供應鏈管理平臺開發(fā)協議合同編號：________________甲方（開發(fā)方）：________________乙方（客戶方）：________________第一章總則第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲方（以下簡稱“開發(fā)方”）與乙方（以下簡稱“客戶方”）之間就甲方為乙方開發(fā)供應鏈管理平臺（以下簡稱“平臺”）所達成的權利義務關系。第二條定義1.2本合同中使用的術語如下定義：“平臺”指開發(fā)方根據本合同約定，為乙方定制的供應鏈管理平臺?！伴_發(fā)服務”指開發(fā)方提供包括但不限于需求分析、系統設計、軟件開發(fā)、測試、部署和維護等服務?！膀炇铡敝缚蛻舴桨凑蘸贤s定的標準對平臺進行驗收。第三條合作原則1.3雙方應本著平等互利、誠實信用的原則，共同推進本合同的履行。第四條適用法律1.4本合同適用中華人民共和國法律，并受其管轄。第五條合同生效1.5本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章平臺開發(fā)要求第六條需求分析2.1開發(fā)方應在本合同簽訂后____個工作日內，完成對乙方業(yè)務需求的初步分析。2.2開發(fā)方應在____個工作日內向乙方提交詳細的需求分析報告。第七條系統設計2.3開發(fā)方應根據需求分析報告，設計平臺的整體架構、功能模塊和數據庫結構。2.4開發(fā)方應在____個工作日內向乙方提交系統設計方案。第八條軟件開發(fā)2.5開發(fā)方應根據設計方案進行軟件開發(fā)，保證軟件質量符合國家標準。2.6開發(fā)方應在____個工作日內完成平臺的基本功能開發(fā)。第九條測試2.7開發(fā)方應進行系統測試，包括功能測試、功能測試、安全測試等。2.8開發(fā)方應在____個工作日內完成系統測試，并將測試報告提交給乙方。第十條部署與培訓10.1開發(fā)方應在____個工作日內完成平臺的部署，包括硬件安裝、軟件配置等。10.2開發(fā)方應向乙方提供____天的平臺使用培訓。第三章費用及支付第十一條費用構成3.1本合同費用包括但不限于開發(fā)費用、維護費用、培訓費用等。第十二條支付方式3.2乙方應在合同簽訂后____個工作日內支付____%的預付款。3.3平臺開發(fā)完成后，乙方應在____個工作日內支付____%的進度款。3.4平臺驗收合格后，乙方應在____個工作日內支付____%的驗收款。3.5維護費用按年支付，乙方應在每年____月____日前支付當年的維護費用。第四章違約責任第十三條甲方違約責任4.1甲方未按約定時間完成開發(fā)工作的，應向乙方支付____%的違約金。4.2甲方交付的平臺不符合合同約定的，應承擔相應的修復責任。第十四條乙方違約責任4.3乙方未按約定支付費用的，應向甲方支付____%的滯納金。4.4乙方因自身原因導致平臺無法正常使用的，應承擔相應的責任。第五章附則第十五條保密條款5.1雙方對本合同內容及平臺的技術秘密負有保密義務。5.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第十六條不可抗力5.3因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十七條其他5.4本合同未盡事宜，由雙方協商解決。5.5本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章平臺維護與升級第六條平臺維護6.1開發(fā)方應提供平臺維護服務，包括但不限于系統故障排除、數據備份與恢復、功能優(yōu)化等。6.2平臺維護服務應在乙方提出請求后____小時內響應，____小時內完成問題處理。6.3開發(fā)方應在每月底向乙方提交維護報告，包括維護內容、問題及解決方案等。第七條平臺升級6.4平臺升級應滿足乙方業(yè)務發(fā)展需要，開發(fā)方應根據乙方需求進行功能優(yōu)化和功能提升。6.5開發(fā)方應在收到乙方升級需求后____個工作日內制定升級方案，并在____個工作日內完成升級。6.6升級后的平臺應保持原有功能，并在不影響業(yè)務正常運行的前提下，進行新功能的開發(fā)。第八條平臺升級費用6.7平臺升級費用由乙方支付，具體費用根據升級規(guī)模和內容另行協商確定。6.8升級費用的支付方式與原合同約定的付款方式一致。第七章用戶培訓與支持第七條培訓內容7.1開發(fā)方提供的培訓內容包括但不限于平臺操作、功能介紹、高級應用技巧等。7.2培訓內容應保證乙方工作人員能夠熟練使用平臺。第八條培訓安排8.1開發(fā)方應在平臺部署后____個工作日內安排首次培訓。8.2首次培訓應包括基礎操作培訓和高級應用培訓。8.3需要時，開發(fā)方可提供現場培訓或遠程在線培訓。第九條培訓支持9.1培訓結束后，開發(fā)方應提供持續(xù)的在線支持和電話咨詢服務。9.2乙方工作人員在操作過程中遇到的問題，應在____小時內得到開發(fā)方的支持響應。第十條培訓材料10.1開發(fā)方應提供書面培訓材料和電子版本，以便乙方保存和后續(xù)參考。10.2培訓材料包括但不限于用戶手冊、操作指南、視頻教程等。第八章知識產權第十一條知識產權歸屬11.1平臺的知識產權歸開發(fā)方所有。11.2乙方在支付相應費用后，獲得平臺的非獨占使用權。11.3未經開發(fā)方書面同意，乙方不得轉讓、出租、出售或以其他方式處置平臺。第十二條商標和名稱12.1除非另有約定，平臺及其中文名稱的商標權歸開發(fā)方所有。12.2乙方使用平臺相關商標時，應注明“商標注冊人所有”。第九章服務保證第十三條服務保證13.1開發(fā)方保證平臺在交付乙方使用時，功能符合合同約定，功能穩(wěn)定。13.2開發(fā)方保證平臺在正常使用情況下，系統故障率不超過____%。第十四條服務保證期限14.1服務保證期限為自平臺驗收合格之日起____個月。14.2在服務保證期限內，若因開發(fā)方原因導致平臺出現故障，開發(fā)方應負責修復。第十五條服務保證責任15.1開發(fā)方未能在規(guī)定時間內修復平臺故障的，應向乙方支付____%的賠償金。15.2若平臺故障是由于乙方原因造成的，開發(fā)方不承擔修復責任。第十章數據安全與隱私第十六條數據安全16.1開發(fā)方應采取有效措施保障平臺數據的安全，防止數據泄露、篡改和損壞。16.2開發(fā)方應定期進行數據備份，并保證備份數據的完整性和可用性。第十七條隱私保護17.1開發(fā)方承諾，未經乙方同意，不得向任何第三方透露乙方用戶信息。17.2開發(fā)方應遵守國家相關法律法規(guī)，保證用戶隱私得到保護。17.3若因開發(fā)方原因導致用戶信息泄露，開發(fā)方應承擔相應的法律責任。第十一章項目交付與驗收第十一條交付條件11.1開發(fā)方應在合同約定的時間內完成平臺開發(fā)，并保證平臺滿足合同約定的功能、功能和標準。11.2開發(fā)方應在完成平臺開發(fā)后，向乙方提供完整的項目交付文檔，包括但不限于需求分析報告、設計文檔、測試報告、用戶手冊等。第十二條驗收流程12.1乙方應在收到開發(fā)方提供的項目交付文檔后____個工作日內，組織驗收團隊進行驗收。12.2驗收團隊應根據合同約定的驗收標準，對平臺進行功能性、功能、安全性等方面的驗收。12.3驗收過程中，如發(fā)覺平臺不符合合同約定，乙方應及時通知開發(fā)方，開發(fā)方應在____個工作日內進行整改。第十三條驗收合格13.1若平臺通過驗收，乙方應在驗收合格后____個工作日內簽署驗收報告。13.2驗收報告應由雙方代表簽字確認，作為平臺交付的正式文件。第十四章質量保證第十四條質量保證期限14.1平臺質量保證期限為自驗收合格之日起____個月。14.2在質量保證期限內，若平臺出現因開發(fā)方原因導致的質量問題，開發(fā)方應免費進行修復。第十五條質量保證責任15.1開發(fā)方應在收到乙方關于質量問題的通知后____小時內響應，并在____小時內提出解決方案。15.2若開發(fā)方未能及時修復質量問題，應向乙方支付____%的賠償金。第十六章質量改進16.1開發(fā)方應定期對平臺進行質量評估，并根據評估結果進行必要的改進。16.2乙方有權要求開發(fā)方對平臺進行改進，改進內容應在雙方協商一致后實施。第十七章合同解除第十七條合同解除條件17.1若一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同。17.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余款項和未完成的工作。第十八條合同解除程序18.1一方提出解除合同時應提前____個工作日書面通知對方。18.2收到解除合同通知后，另一方應在____個工作日內確認或提出異議。第十九章合同終止第十九條合同終止條件19.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意向，合同自動終止。19.2在合同期限內，若出現法律規(guī)定或雙方約定的終止合同的情形，合同可提前終止。第二十條合同終止