2025年廣東省江門市臺(tái)山市保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先做什么？()A.保持冷靜B.立即報(bào)警C.采取措施控制現(xiàn)場(chǎng)D.等待上級(jí)指示2.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的日常巡邏內(nèi)容？()A.檢查安全設(shè)施B.觀察可疑人員C.處理客戶投訴D.參與公司銷售活動(dòng)3.保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)如何行動(dòng)？()A.立即報(bào)警并疏散人員B.等待上級(jí)指示C.擅自滅火D.離開現(xiàn)場(chǎng)4.以下哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.忠誠(chéng)于職守B.保守秘密C.追求物質(zhì)利益D.尊重他人5.保安員在巡邏中遇到行人求助，應(yīng)當(dāng)如何處理？()A.忽略不理B.指導(dǎo)求助者自行解決C.提供幫助并指引求助者聯(lián)系相關(guān)部門D.拒絕提供幫助6.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)同事行為不當(dāng)，應(yīng)如何處理？()A.沉默不語B.指責(zé)同事C.私下提醒同事改正D.立即報(bào)告上級(jí)7.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)做法不妥？()A.保持耐心傾聽B.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容C.對(duì)客戶進(jìn)行辱罵D.及時(shí)解決問題8.以下哪項(xiàng)不屬于保安員使用警械的條件？()A.抵抗抓捕B.需要制服對(duì)方C.報(bào)告上級(jí)同意D.保障現(xiàn)場(chǎng)安全9.保安員在培訓(xùn)期間，以下哪項(xiàng)內(nèi)容最為重要？()A.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)B.職業(yè)道德教育C.法律法規(guī)學(xué)習(xí)D.身體素質(zhì)訓(xùn)練10.以下哪項(xiàng)不是保安員在遇到緊急情況時(shí)的正確做法？()A.立即報(bào)告上級(jí)B.采取措施控制現(xiàn)場(chǎng)C.未經(jīng)允許擅自離開現(xiàn)場(chǎng)D.使用合理手段保護(hù)自己二、多選題(共5題)11.保安員在巡邏檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪些內(nèi)容？()A.安全出口是否暢通B.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)是否正常C.緊急疏散指示標(biāo)志是否完好D.門窗是否關(guān)閉嚴(yán)密E.是否有可疑人員滯留12.以下哪些行為屬于保安員的違法行為？()A.暴力威脅他人B.盜竊他人財(cái)物C.濫用職權(quán)D.侵犯他人隱私E.職業(yè)道德缺失13.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪些情況需要立即報(bào)告上級(jí)？()A.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患B.遇到緊急情況C.發(fā)現(xiàn)可疑物品D.遭遇暴力襲擊E.工作設(shè)備故障14.以下哪些是保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.忠誠(chéng)于職守B.保守秘密C.尊重他人D.公平公正E.追求物質(zhì)利益15.以下哪些是保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.保持冷靜B.認(rèn)真傾聽C.及時(shí)解決問題D.尊重客戶E.拒絕溝通三、填空題(共5題)16.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先確保的是17.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守的法律法規(guī)是18.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)定期檢查的設(shè)備是19.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先做到的是20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴的標(biāo)志是四、判斷題(共5題)21.保安員在遇到暴力抗法行為時(shí)，可以采取必要的防衛(wèi)措施。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意進(jìn)入私人住宅進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以拒絕溝通。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在培訓(xùn)期間，不需要學(xué)習(xí)法律知識(shí)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以擅自改變既定的行動(dòng)計(jì)劃。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.保安員在巡邏檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)該如何處理？28.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？29.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何確保自身安全？30.保安員在培訓(xùn)中，應(yīng)掌握哪些基本技能？

2025年廣東省江門市臺(tái)山市保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先保持冷靜，然后根據(jù)情況采取相應(yīng)措施。2.【答案】D【解析】保安員的日常巡邏內(nèi)容包括檢查安全設(shè)施、觀察可疑人員和處理客戶投訴，不涉及參與公司銷售活動(dòng)。3.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并疏散人員，確保人員安全。4.【答案】C【解析】保安員職業(yè)道德的基本要求包括忠誠(chéng)于職守、保守秘密和尊重他人，追求物質(zhì)利益不屬于職業(yè)道德的要求。5.【答案】C【解析】保安員在巡邏中遇到行人求助，應(yīng)提供幫助并指引求助者聯(lián)系相關(guān)部門，履行職責(zé)。6.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)同事行為不當(dāng)，應(yīng)私下提醒同事改正，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧。7.【答案】C【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心傾聽、認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容并及時(shí)解決問題，對(duì)客戶進(jìn)行辱罵是不妥的做法。8.【答案】C【解析】保安員使用警械的條件包括抵抗抓捕、需要制服對(duì)方和保障現(xiàn)場(chǎng)安全，無需報(bào)告上級(jí)同意。9.【答案】C【解析】保安員在培訓(xùn)期間，法律法規(guī)學(xué)習(xí)是最為重要的內(nèi)容，因?yàn)檫@是履行職責(zé)的基礎(chǔ)。10.【答案】C【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，未經(jīng)允許擅自離開現(xiàn)場(chǎng)是不正確的做法，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守崗位。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】保安員在巡邏檢查時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注安全出口是否暢通、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)是否正常、緊急疏散指示標(biāo)志是否完好以及門窗是否關(guān)閉嚴(yán)密，這些都是保障安全的重要方面?？梢扇藛T滯留也需要關(guān)注，但不是重點(diǎn)。12.【答案】ABCD【解析】保安員的違法行為包括暴力威脅他人、盜竊他人財(cái)物、濫用職權(quán)和侵犯他人隱私。職業(yè)道德缺失雖然不當(dāng)，但不屬于違法行為。13.【答案】ABCD【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到火災(zāi)隱患、緊急情況、發(fā)現(xiàn)可疑物品或遭遇暴力襲擊等情況都需要立即報(bào)告上級(jí)，以確保安全并采取相應(yīng)措施。工作設(shè)備故障雖然重要，但不屬于緊急情況。14.【答案】ABCD【解析】保安員職業(yè)道德的基本要求包括忠誠(chéng)于職守、保守秘密、尊重他人和公平公正。追求物質(zhì)利益不屬于職業(yè)道德的要求。15.【答案】ABCD【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循保持冷靜、認(rèn)真傾聽、及時(shí)解決問題和尊重客戶的原則。拒絕溝通不利于問題的解決，不符合服務(wù)精神。三、填空題(共5題)16.【答案】人員安全【解析】保安員在處理緊急情況時(shí)，首要任務(wù)是確保人員安全，包括自身和周圍人員的安全。17.【答案】《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以確保其行為的合法性和正當(dāng)性。18.【答案】消防設(shè)施【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)定期檢查消防設(shè)施，如滅火器、消防栓等，確保其處于良好狀態(tài)，以便在緊急情況下能夠有效使用。19.【答案】保持冷靜【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先保持冷靜，以理智的態(tài)度面對(duì)問題，避免情緒化導(dǎo)致事態(tài)惡化。20.【答案】保安制服【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴統(tǒng)一的保安制服，以表明其身份，便于公眾識(shí)別和監(jiān)督。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如果遇到暴力抗法行為，有權(quán)采取必要的防衛(wèi)措施，以保護(hù)自己和他人的安全。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人住宅進(jìn)行檢查，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和程序。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持溝通，認(rèn)真傾聽客戶意見，并盡力解決問題，拒絕溝通是不正確的做法。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在培訓(xùn)期間，必須學(xué)習(xí)法律知識(shí)，了解相關(guān)法律法規(guī)，以便在執(zhí)行任務(wù)時(shí)能夠合法合規(guī)行事。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照既定的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行，除非遇到緊急情況或特殊情況，否則不得擅自改變行動(dòng)計(jì)劃。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：1）確保人員安全；2）迅速報(bào)告；3）果斷處置；4）協(xié)同配合；5）依法依規(guī)?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮人員安全，迅速報(bào)告給上級(jí)，果斷采取必要措施，協(xié)同其他人員配合處理，同時(shí)依法依規(guī)行事，確保處理過程的合法性和有效性。27.【答案】保安員在巡邏檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)立即采取以下措施：1）立即報(bào)告上級(jí)；2）采取措施隔離或警示；3）協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理；4）做好記錄并報(bào)告后續(xù)處理情況。【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，采取措施隔離或警示，防止事故發(fā)生，同時(shí)協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理，并做好記錄以便后續(xù)跟蹤和總結(jié)。28.【答案】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：1）保持冷靜，耐心傾聽；2）尊重客戶，避免爭(zhēng)執(zhí)；3）認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容；4）及時(shí)解決問題；5）維護(hù)公司形象?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜，尊重客戶，認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)解決問題，同時(shí)注意維護(hù)公司形象，以專業(yè)和禮貌的態(tài)度處理投訴。29.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，為確保自身安全，應(yīng)采取以下措施：1）提高警惕，注意觀察周圍環(huán)境；2）遵守操作規(guī)程，不擅自行動(dòng)；3）保持與同事的溝通，協(xié)同作戰(zhàn)；4）掌握必要的防衛(wèi)技能；5）