2024年甘肅省蘭州市《保安員證》考試題庫含答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，遇到可疑人員應(yīng)該如何處理？()A.立即盤查B.忽略不管C.跟蹤觀察D.撥打報(bào)警2.保安員在制止斗毆時(shí)，應(yīng)該采取什么措施？()A.撥打報(bào)警B.直接參與斗毆C.攔截斗毆雙方D.離開現(xiàn)場3.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)該如何處理？()A.立即滅火B(yǎng).撥打報(bào)警C.離開現(xiàn)場D.等待上級(jí)指示4.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該遵循什么原則？()A.以暴制暴B.先發(fā)制人C.以和為貴D.依法行事5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到緊急情況應(yīng)該怎么做？()A.保持冷靜，迅速判斷B.慌亂失措，不知所措C.隨意行動(dòng)，自行處理D.離開現(xiàn)場，避免危險(xiǎn)6.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他人有違法行為應(yīng)該如何處理？()A.立即制止B.撥打報(bào)警C.忽略不管D.等待他人處理7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該遵守哪些法律法規(guī)？()A.《中華人民共和國刑法》B.《中華人民共和國治安管理處罰法》C.《中華人民共和國合同法》D.《中華人民共和國勞動(dòng)法》8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助應(yīng)該如何處理？()A.忽略不管B.簡單回應(yīng)，不予理睬C.認(rèn)真傾聽，給予幫助D.拒絕幫助，避免麻煩9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)？()A.勇敢、果斷B.耐心、細(xì)致C.正直、誠實(shí)D.以上都是二、多選題(共5題)10.保安員在接警后到達(dá)現(xiàn)場，應(yīng)采取哪些措施？()A.確認(rèn)報(bào)警內(nèi)容B.觀察現(xiàn)場環(huán)境C.確保自身安全D.請(qǐng)求支援11.以下哪些屬于保安員在巡邏時(shí)應(yīng)遵守的原則？()A.定期巡邏B.觀察細(xì)致C.保持警惕D.遵守法律法規(guī)12.在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)該怎么做？()A.保持禮貌B.認(rèn)真傾聽C.及時(shí)處理D.保護(hù)客戶隱私13.以下哪些情況需要保安員及時(shí)上報(bào)？()A.發(fā)生斗毆事件B.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患C.發(fā)現(xiàn)盜竊行為D.客戶突發(fā)疾病14.保安員在維護(hù)現(xiàn)場秩序時(shí)，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？()A.注意言行舉止B.遵守現(xiàn)場規(guī)定C.保護(hù)現(xiàn)場安全D.尊重現(xiàn)場人員三、填空題(共5題)15.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴明顯的標(biāo)志，標(biāo)志上應(yīng)包括單位名稱、崗位名稱和16.保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即17.保安員在制止斗毆時(shí)，應(yīng)首先18.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如需進(jìn)入私人住宅，必須先取得四、判斷題(共5題)20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意搜查個(gè)人物品。()A.正確B.錯(cuò)誤21.保安員在制止違法行為時(shí)，可以使用暴力手段。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴明顯的保安制服和標(biāo)志。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，可以直接切斷電源。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以拒絕接受群眾的合法求助。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)25.請(qǐng)簡述保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。26.在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？27.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行應(yīng)急處置？28.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何確保自身安全？29.保安員在維護(hù)現(xiàn)場秩序時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

2024年甘肅省蘭州市《保安員證》考試題庫含答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員在遇到可疑人員時(shí)應(yīng)立即撥打報(bào)警電話，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。2.【答案】C【解析】保安員在制止斗毆時(shí)應(yīng)攔截斗毆雙方，避免事態(tài)擴(kuò)大，同時(shí)及時(shí)報(bào)警。3.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即撥打報(bào)警電話，同時(shí)采取必要的初期滅火措施。4.【答案】D【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)依法行事，維護(hù)社會(huì)秩序，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。5.【答案】A【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)保持冷靜，迅速判斷，采取正確的應(yīng)對(duì)措施。6.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)他人有違法行為時(shí)應(yīng)立即制止，并報(bào)告相關(guān)部門處理。7.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，主要應(yīng)遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)。8.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助應(yīng)認(rèn)真傾聽，給予必要的幫助。9.【答案】D【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備勇敢、果斷、耐心、細(xì)致、正直、誠實(shí)等基本素質(zhì)。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】保安員接警后應(yīng)首先確認(rèn)報(bào)警內(nèi)容，觀察現(xiàn)場環(huán)境，確保自身安全，并根據(jù)情況請(qǐng)求支援。11.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)定期巡邏、觀察細(xì)致、保持警惕，并嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。12.【答案】ABCD【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌、認(rèn)真傾聽、及時(shí)處理問題，并保護(hù)客戶隱私。13.【答案】ABCD【解析】保安員在發(fā)生斗毆事件、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、盜竊行為或客戶突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。14.【答案】ABCD【解析】保安員在維護(hù)現(xiàn)場秩序時(shí)，應(yīng)注意言行舉止，遵守現(xiàn)場規(guī)定，保護(hù)現(xiàn)場安全，并尊重現(xiàn)場人員。三、填空題(共5題)15.【答案】編號(hào)【解析】保安員佩戴的標(biāo)志上應(yīng)包括單位名稱、崗位名稱和編號(hào)，以便于公眾識(shí)別和監(jiān)督。16.【答案】報(bào)警并采取初期滅火措施【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并采取必要的初期滅火措施，以減少火災(zāi)損失。17.【答案】隔離斗毆雙方【解析】保安員在制止斗毆時(shí)，應(yīng)首先隔離斗毆雙方，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，同時(shí)及時(shí)報(bào)警。18.【答案】依法、公正、及時(shí)、有效【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循依法、公正、及時(shí)、有效的原則，確保社會(huì)秩序和人民群眾的安全。19.【答案】主人同意【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如需進(jìn)入私人住宅，必須先取得主人的同意，尊重個(gè)人隱私和合法權(quán)益。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不得隨意搜查個(gè)人物品，必須遵守法律法規(guī)，尊重個(gè)人隱私。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)采取合理、合法的手段，不得使用暴力，避免造成不必要的傷害。22.【答案】正確【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴明顯的保安制服和標(biāo)志，以示身份，便于公眾識(shí)別和監(jiān)督。23.【答案】正確【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，在確保自身安全的前提下，可以采取必要的措施，如切斷電源，以防止火勢(shì)擴(kuò)大。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)接受群眾的合法求助，并盡力提供幫助，維護(hù)社會(huì)治安。五、簡答題(共5題)25.【答案】保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：熟悉巡邏區(qū)域，保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境，遵守巡邏路線和時(shí)間，遇到可疑情況及時(shí)處理或報(bào)告，確保自身安全，尊重公民的合法權(quán)益，以及保持良好的職業(yè)形象?！窘馕觥勘０矄T在巡邏任務(wù)中，應(yīng)注意安全、效率、禮貌和專業(yè)，確保能夠有效履行職責(zé)。26.【答案】在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，認(rèn)真傾聽客戶的投訴內(nèi)容，耐心解釋情況，尊重客戶意見，按照規(guī)定程序處理投訴，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保問題得到妥善解決?！窘馕觥空_處理客戶投訴是保安員服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)，也是維護(hù)客戶權(quán)益和提升企業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。27.【答案】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速判斷情況，采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，如報(bào)警、疏散人員、保護(hù)現(xiàn)場、救助傷員等，并按照應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行，同時(shí)保持與上級(jí)和相關(guān)部門的溝通，確保應(yīng)急工作有序進(jìn)行。【解析】保安員應(yīng)熟悉應(yīng)急處置流程和預(yù)案，以便在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。28.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)確保自身安全的方法包括：遵守安全操作規(guī)程，使用安全裝備，保持高度警惕，避免單獨(dú)行動(dòng)，避免與可疑人