2025年白銀市白銀區(qū)保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的職責(zé)？()A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.監(jiān)控安全防范設(shè)施C.參與火災(zāi)撲救D.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)2.在保安員遇到緊急情況時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？()A.立即報(bào)警B.采取適當(dāng)措施控制現(xiàn)場(chǎng)C.等待上級(jí)指示D.激勵(lì)群眾參與救援3.以下哪種情況不屬于保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況？()A.發(fā)生盜竊案件B.發(fā)現(xiàn)安全隱患C.工作時(shí)間擅自離崗D.遇到暴力事件4.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?)A.定期檢查巡邏路線B.注意觀察周圍環(huán)境C.與同事交流巡邏情況D.隨意改變巡邏路線5.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是？()A.保護(hù)自己安全B.保護(hù)群眾安全C.保護(hù)財(cái)產(chǎn)不受損失D.服從上級(jí)指揮6.以下哪種情況保安員不應(yīng)采取強(qiáng)制措施？()A.顧客在店內(nèi)大聲喧嘩B.犯罪嫌疑人拒捕C.顧客損壞店內(nèi)物品D.乘客在公交車上吸煙7.保安員在接待訪客時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.不詢問(wèn)訪客身份B.記錄訪客身份信息C.未經(jīng)許可放行訪客D.隨意透露訪客信息8.以下哪種行為違反了保安員的職業(yè)道德？()A.堅(jiān)守崗位B.私自接受禮品C.嚴(yán)格遵守紀(jì)律D.熱情服務(wù)群眾9.保安員在進(jìn)行消防檢查時(shí)，以下哪種設(shè)備應(yīng)定期檢查？()A.滅火器B.安全出口指示燈C.消防栓D.全部以上10.以下哪種行為是保安員在處理群眾投訴時(shí)應(yīng)避免的？()A.耐心傾聽(tīng)B.認(rèn)真記錄C.拒絕溝通D.及時(shí)反饋二、多選題(共5題)11.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些能力？()A.體能素質(zhì)B.警惕性C.溝通協(xié)調(diào)能力D.應(yīng)急處理能力E.法律法規(guī)知識(shí)12.以下哪些屬于保安員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范？()A.誠(chéng)實(shí)守信B.廉潔自律C.尊重他人D.愛(ài)崗敬業(yè)E.團(tuán)結(jié)協(xié)作13.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？()A.保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全B.依法依規(guī)行事C.及時(shí)報(bào)告上級(jí)D.確保自身安全E.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定14.以下哪些是保安員應(yīng)當(dāng)掌握的基本技能？()A.使用消防器材B.使用警棍和盾牌C.心理疏導(dǎo)技巧D.緊急疏散指引E.防身自衛(wèi)技能15.保安員在日常工作中需要注意哪些安全防范措施？()A.定期檢查安全設(shè)施B.防范盜竊和破壞C.防范火災(zāi)和爆炸D.防范自然災(zāi)害E.防范人為傷害三、填空題(共5題)16.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)每隔一定時(shí)間對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡視，通常情況下，巡邏間隔時(shí)間不應(yīng)超過(guò)______分鐘。17.保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先撥打______電話。18.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括______和______。19.保安員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先______，以了解投訴的具體情況。20.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)檢查_(kāi)_____、______和______等安全設(shè)施是否完好。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不穿著制服。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不立即采取行動(dòng)，等待上級(jí)指示。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理群眾投訴時(shí)，可以不記錄投訴內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在進(jìn)行消防檢查時(shí)，可以不檢查消防器材的有效期。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在巡邏過(guò)程中，可以隨意改變巡邏路線。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？28.保安員在遇到群眾求助時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？29.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何確保自身的合法權(quán)益不受侵害？30.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，如何提高自己的警惕性？

2025年白銀市白銀區(qū)保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員的職責(zé)主要包括維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、監(jiān)控安全防范設(shè)施和參與火災(zāi)撲救等，但不包括負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)。2.【答案】C【解析】在緊急情況下，保安員應(yīng)立即采取行動(dòng)，包括報(bào)警、控制現(xiàn)場(chǎng)和采取必要措施，而不應(yīng)等待上級(jí)指示。3.【答案】C【解析】保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況包括盜竊案件、安全隱患和暴力事件等，擅自離崗不屬于應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況。4.【答案】D【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)遵守既定的巡邏路線，隨意改變路線可能導(dǎo)致巡邏盲點(diǎn)，影響安全。5.【答案】B【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員的首要原則是保護(hù)群眾安全，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。6.【答案】A【解析】在顧客在店內(nèi)大聲喧嘩的情況下，保安員應(yīng)耐心勸導(dǎo)，不應(yīng)采取強(qiáng)制措施。7.【答案】B【解析】保安員在接待訪客時(shí)應(yīng)記錄訪客身份信息，以確保安全和便于管理。8.【答案】B【解析】保安員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得私自接受禮品，以保持廉潔和公正。9.【答案】D【解析】保安員在進(jìn)行消防檢查時(shí)，應(yīng)定期檢查滅火器、安全出口指示燈和消防栓等設(shè)備，確保其正常工作。10.【答案】C【解析】保安員在處理群眾投訴時(shí)應(yīng)耐心傾聽(tīng)、認(rèn)真記錄和及時(shí)反饋，拒絕溝通將不利于問(wèn)題的解決。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，需要具備體能素質(zhì)以確保應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況；具備高度的警惕性來(lái)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防潛在的安全隱患；良好的溝通協(xié)調(diào)能力以處理與同事、客戶和上級(jí)的互動(dòng)；應(yīng)急處理能力以迅速應(yīng)對(duì)緊急事件；以及扎實(shí)的法律法規(guī)知識(shí)以確保合法合規(guī)地執(zhí)行職責(zé)。12.【答案】ABCDE【解析】保安員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律、尊重他人、愛(ài)崗敬業(yè)以及團(tuán)結(jié)協(xié)作。這些規(guī)范有助于樹(shù)立良好的職業(yè)形象，維護(hù)社會(huì)秩序和客戶利益。13.【答案】ABCDE【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)遵循保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的原則，依法依規(guī)行事以保持執(zhí)法的合法性，及時(shí)報(bào)告上級(jí)以便得到支持，確保自身安全以避免更大的損失，以及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定以防止事態(tài)擴(kuò)大。14.【答案】ABCDE【解析】保安員應(yīng)當(dāng)掌握使用消防器材以應(yīng)對(duì)火災(zāi)等緊急情況，使用警棍和盾牌等防暴器材以維護(hù)秩序，具備心理疏導(dǎo)技巧以處理情緒問(wèn)題，緊急疏散指引以在火災(zāi)等緊急情況下指導(dǎo)人員疏散，以及防身自衛(wèi)技能以保護(hù)自己和他人安全。15.【答案】ABCDE【解析】保安員在日常工作中需要注意定期檢查安全設(shè)施以確保其正常工作，防范盜竊和破壞以保護(hù)財(cái)產(chǎn)不受損失，防范火災(zāi)和爆炸以減少安全事故風(fēng)險(xiǎn)，防范自然災(zāi)害以減少自然災(zāi)害帶來(lái)的損害，以及防范人為傷害以保障人身安全。三、填空題(共5題)16.【答案】10【解析】保安員在巡邏時(shí)，為了確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)潛在的安全隱患，通常每隔10分鐘對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡視是比較合理的時(shí)間間隔。17.【答案】110【解析】保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即撥打110報(bào)警電話，這是中國(guó)公安機(jī)關(guān)的緊急求助電話號(hào)碼。18.【答案】《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》和《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以確保其行為的合法性和規(guī)范性。19.【答案】耐心傾聽(tīng)【解析】保安員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先耐心傾聽(tīng)，讓投訴者充分表達(dá)意見(jiàn)和訴求，這是解決問(wèn)題的第一步。20.【答案】消防設(shè)施，安全出口，疏散通道【解析】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、安全出口和疏散通道等安全設(shè)施是否完好，以確保在緊急情況下能夠有效應(yīng)對(duì)。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著統(tǒng)一的制服，以便于公眾識(shí)別和聯(lián)系，同時(shí)也有助于維護(hù)社會(huì)秩序。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，包括報(bào)警、控制現(xiàn)場(chǎng)和采取必要措施，而不應(yīng)等待上級(jí)指示。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，以便后續(xù)跟進(jìn)和處理，同時(shí)也便于向上級(jí)報(bào)告。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在進(jìn)行消防檢查時(shí)，必須檢查消防器材的有效期，確保其處于良好狀態(tài)，以便在緊急情況下能夠正常使用。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)按照既定的巡邏路線進(jìn)行，不得隨意改變，以確保對(duì)整個(gè)區(qū)域的安全進(jìn)行有效監(jiān)控。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：首先確保人員安全，其次依法依規(guī)行事，及時(shí)報(bào)告上級(jí)，確保自身安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，并采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)以保護(hù)人員安全為首要任務(wù)，同時(shí)要遵守法律法規(guī)，迅速報(bào)告上級(jí)，確保自身安全，并采取有效措施控制事態(tài)，防止事態(tài)擴(kuò)大。27.【答案】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注消防設(shè)施、安全出口、疏散通道、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)以及可能存在的安全隱患等方面?！窘馕觥勘０矄T的安全檢查應(yīng)全面，包括消防設(shè)施是否完好、安全出口和疏散通道是否暢通、監(jiān)控設(shè)備是否正常工作、門禁系統(tǒng)是否有效，以及是否存在其他可能的安全隱患。28.【答案】保安員在遇到群眾求助時(shí)，應(yīng)當(dāng)熱情接待，耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄求助內(nèi)容，提供必要的幫助，并在無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)指引求助者尋求相關(guān)部門的幫助?！窘馕觥勘０矄T在遇到群眾求助時(shí)，應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)求助，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)提供幫助，對(duì)于超出職責(zé)范圍的問(wèn)題，應(yīng)指引求助者尋求合適的幫助途徑。29.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，規(guī)范自己的行為，同時(shí)要了解自身的權(quán)利和義務(wù)，遇到侵犯自身合法權(quán)益的情況時(shí)，可以通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守