空調(diào)賠償費用協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層

甲方法定代表人/負責人：張明

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX空調(diào)設(shè)備有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路300號XX科技園B棟5層

乙方法定代表人/負責人：李強

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方與乙方就空調(diào)設(shè)備購買、安裝及后續(xù)維修賠償事宜所達成的補償性協(xié)議。協(xié)議背景源于甲方所購空調(diào)設(shè)備在安裝及使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)雙方初步協(xié)商，甲方授權(quán)乙方進行維修并就維修產(chǎn)生的費用及后續(xù)賠償達成以下條款。本協(xié)議旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保賠償事宜得到妥善解決，維護雙方合法權(quán)益，并作為后續(xù)相關(guān)法律事務(wù)處理的依據(jù)。協(xié)議的簽訂基于雙方對事實的確認及對未來合作關(guān)系的維護，具有法律約束力。協(xié)議內(nèi)容涉及空調(diào)設(shè)備的性質(zhì)、賠償范圍、履行期限及違約責任等核心條款，雙方應(yīng)嚴格依照約定履行。協(xié)議的達成基于雙方平等自愿的原則，且與甲方租賃物業(yè)的運營管理、乙方售后服務(wù)體系及國家相關(guān)法律法規(guī)保持一致，確保協(xié)議內(nèi)容的合法性與合理性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方因購買、安裝及使用乙方提供的空調(diào)設(shè)備所遭遇的質(zhì)量問題，經(jīng)雙方協(xié)商一致，由乙方承擔相應(yīng)賠償責任的具體事宜。協(xié)議范圍涵蓋但不限于：空調(diào)設(shè)備的故障診斷、維修方案制定、維修實施、賠償費用的計算與支付、相關(guān)責任的劃分以及后續(xù)的爭議處理。具體內(nèi)容涉及空調(diào)設(shè)備型號、故障詳情、維修或賠償標準、履行期限、違約責任及不可抗力等條款的約定，旨在通過本協(xié)議的簽訂，徹底解決因空調(diào)質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛，保障甲方的合法權(quán)益，同時明確乙方的責任，確保雙方在后續(xù)合作中能夠基于信任與規(guī)則進行有效溝通與執(zhí)行。本協(xié)議的達成系基于雙方對事實的確認和法律關(guān)系的重新界定，具有明確的指向性和約束力，所有條款均圍繞賠償費用的核心展開，避免任何與主題無關(guān)的條款干擾協(xié)議的嚴肅性和執(zhí)行力。

第二條定義

本協(xié)議中下列術(shù)語具有以下定義：

1.“空調(diào)設(shè)備”指由乙方提供，甲方購買并安裝于甲方指定場所（包括但不限于租賃物業(yè)內(nèi)部）用于調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度的空調(diào)系統(tǒng)及其附屬部件；

2.“質(zhì)量問題”指空調(diào)設(shè)備在正常使用條件下出現(xiàn)的非人為損壞的故障或性能缺陷，包括但不限于制冷/制熱效果不達標、噪音過大、自動控制系統(tǒng)失靈等情況；

3.“維修”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定對有質(zhì)量問題的空調(diào)設(shè)備進行修理或更換相關(guān)部件的行為；

4.“賠償費用”指乙方因空調(diào)質(zhì)量問題對甲方進行的維修費用、配件費用、誤工補償（如有）及其他相關(guān)經(jīng)濟損失的補償總額；

5.“履行期限”指本協(xié)議約定的各項義務(wù)應(yīng)完成的時間節(jié)點，包括但不限于故障響應(yīng)時間、維修完成時間、費用支付時間等；

6.“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等自然災(zāi)害或政府行為。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定對有質(zhì)量問題的空調(diào)設(shè)備進行維修，并有權(quán)監(jiān)督維修過程及質(zhì)量；甲方有義務(wù)提供必要的維修條件，包括設(shè)備操作說明、使用環(huán)境說明及其他乙方維修所需的信息資料；甲方應(yīng)配合乙方進行故障診斷，并在收到維修方案后及時確認；甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定支付乙方提出的賠償費用，并承擔因自身原因?qū)е戮S修延誤的責任；甲方有權(quán)要求乙方提供維修前后的相關(guān)記錄及證明文件。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方有權(quán)要求甲方提供必要的維修信息及配合維修工作；乙方有義務(wù)在收到甲方通知后24小時內(nèi)響應(yīng)，并制定合理的維修方案，方案應(yīng)書面提交甲方確認；乙方有權(quán)按照維修方案對空調(diào)設(shè)備進行維修，并保證維修質(zhì)量符合國家相關(guān)標準及行業(yè)標準；乙方有義務(wù)在約定期限內(nèi)完成維修工作，并承擔維修過程中產(chǎn)生的所有費用（如配件費用、人工費用等）；乙方有權(quán)要求甲方支付因維修產(chǎn)生的合理費用，并有權(quán)拒絕因非質(zhì)量問題提出的賠償要求；乙方有義務(wù)對維修過程及結(jié)果承擔法律責任，并保證維修后的設(shè)備運行穩(wěn)定；乙方有義務(wù)向甲方提供維修完成后的驗收單及質(zhì)量保證書，并承擔因維修不當導致的二次故障的賠償責任；乙方應(yīng)確保所更換的配件為原廠或同等品質(zhì)配件，并承擔配件的運輸及安裝費用；乙方有義務(wù)對甲方的商業(yè)秘密及個人信息進行保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露；乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保能夠及時響應(yīng)甲方的維修需求，并提供7*24小時的故障咨詢熱線。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方因空調(diào)質(zhì)量問題對甲方進行的賠償費用總額為人民幣（大寫）叁萬元整（小寫：￥30,000.00）。該費用包含但不限于維修產(chǎn)生的配件費用、人工費用、運輸費用等所有與維修直接相關(guān)的成本。具體費用明細由乙方在維修完成后提供詳細清單，經(jīng)甲方審核確認后作為最終結(jié)算依據(jù)。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付賠償費用。甲方應(yīng)在收到乙方提供的符合本協(xié)議約定的費用結(jié)算清單及合法有效發(fā)票后15個工作日內(nèi)，將相應(yīng)款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX空調(diào)設(shè)備有限公司

開戶銀行：中國工商銀行XX支行

銀行賬號：622202************

3.支付時間：乙方應(yīng)在完成所有維修工作并提交完整結(jié)算單據(jù)后的5個工作日內(nèi)，將結(jié)算單據(jù)發(fā)送至甲方指定的電子郵箱（郵箱地址：XXXXX@XXXX.com），甲方在收到單據(jù)并核對無誤后，應(yīng)在上述約定的15個工作日內(nèi)完成支付。若甲方在收到單據(jù)后未按期支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，但最高不超過賠償費用總額的10%。

4.稅費承擔：本協(xié)議項下的所有賠償費用均以人民幣計價，且為含稅價格。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法獲得合法的增值稅專用發(fā)票，由此產(chǎn)生的稅費差額由甲方承擔。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成所有賠償義務(wù)并甲方支付全部賠償費用之日終止，但爭議解決條款及保密條款持續(xù)有效。

2.維修履行期限：乙方應(yīng)在收到甲方維修通知后的48小時內(nèi)響應(yīng)，并應(yīng)在7個工作日內(nèi)完成故障診斷，10個工作日內(nèi)完成維修工作。如遇特殊情況需延長履行期限，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定，但最長不得超過15個工作日。

3.費用支付期限：甲方應(yīng)在收到乙方符合本協(xié)議約定的費用結(jié)算清單及合法有效發(fā)票后的15個工作日內(nèi)完成支付。

4.驗收期限：甲方應(yīng)在收到乙方維修完成的空調(diào)設(shè)備后3個工作日內(nèi)進行驗收，如無異議，應(yīng)簽署驗收確認書；如有異議，應(yīng)在3個工作日內(nèi)以書面形式提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決方案。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）若甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限支付賠償費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，但最高不超過賠償費用總額的10%。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停維修工作或解除本協(xié)議，并要求甲方承擔由此造成的損失，包括但不限于誤工費、合理的催告費用等。

（2）若甲方未按本協(xié)議第五條約定的期限配合乙方進行故障診斷或驗收，導致維修工作延誤，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付人民幣500元的違約金，但最高不超過人民幣3000元。逾期超過15日，乙方有權(quán)視為甲方放棄維修權(quán)利，并保留向甲方索賠損失的權(quán)利。

（3）若甲方提供虛假信息或故意阻礙乙方維修工作，導致維修無法進行或產(chǎn)生額外費用，甲方應(yīng)承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的所有損失。

2.乙方違約責任：

（1）若乙方未按本協(xié)議第五條約定的期限完成維修工作，每逾期一日，應(yīng)按當期應(yīng)付維修費用（若存在）的千分之一向甲方支付違約金，但最高不超過賠償費用總額的10%。逾期超過15日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用，并賠償甲方因此遭受的直接損失。

（2）若乙方提供的維修質(zhì)量不符合國家相關(guān)標準或行業(yè)規(guī)范，導致空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)二次故障或無法正常使用，乙方應(yīng)無條件重新維修，并承擔由此產(chǎn)生的所有費用。若因此給甲方造成其他損失，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于設(shè)備報廢損失、商業(yè)中斷損失等。

（3）若乙方在維修過程中損壞了空調(diào)設(shè)備的其他部件或附件，無論是否屬于甲方責任，乙方均應(yīng)負責修復或賠償。修復費用不超過損壞部件市場價值的80%，若無法修復或修復成本過高，則按市場價值進行賠償。

（4）若乙方未按本協(xié)議第四條約定的期限和方式提供合法有效的發(fā)票，導致甲方無法獲得增值稅抵扣或稅務(wù)處理，乙方應(yīng)承擔由此給甲方造成的所有稅務(wù)損失，并應(yīng)在收到甲方通知后10個工作日內(nèi)補齊相關(guān)單據(jù)。

（5）若乙方泄露在維修過程中知悉的甲方商業(yè)秘密或個人信息，應(yīng)向甲方支付人民幣50,000元的違約金，并承擔由此給甲方造成的所有損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、商譽損失等。若構(gòu)成犯罪的，乙方還應(yīng)承擔相應(yīng)的刑事責任。

3.不可抗力免責：若因不可抗力導致任何一方無法履行本協(xié)議項下的義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復履行義務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律法規(guī)的變更、行政命令等）、流行病疫情以及其他類似事件。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起連續(xù)影響本協(xié)議履行超過10個工作日的，視為對協(xié)議履行產(chǎn)生實質(zhì)性影響。

2.責任免除：若因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議項下的義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)機構(gòu)出具的不可抗力證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復履行義務(wù)。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任，已產(chǎn)生的費用按實際履行情況結(jié)算。因不可抗力造成的損失，雙方應(yīng)根據(jù)公平原則各自承擔，但雙方均有過錯的，應(yīng)按過錯比例分擔。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：本協(xié)議履行過程中發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決，協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進行。雙方可指定專門聯(lián)系人負責協(xié)商事宜，若在協(xié)商開始后30日內(nèi)達成一致，應(yīng)簽署書面補充協(xié)議確認。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能在30日內(nèi)達成一致，雙方可共同向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解委員會應(yīng)在中立、公正的原則下進行調(diào)解，調(diào)解成功的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書并履行；調(diào)解失敗的，調(diào)解委員會應(yīng)出具調(diào)解終結(jié)書，雙方可依法選擇其他爭議解決方式。

3.仲裁解決：若調(diào)解未能解決爭議，或雙方在協(xié)議簽訂時明確約定通過仲裁解決爭議，則任何一方均有權(quán)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地，由申請仲裁方選擇。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔，若雙方均有責任，則按責任比例分擔。

4.訴訟解決：若雙方未選擇仲裁，且調(diào)解亦未成功，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。起訴方應(yīng)在爭議發(fā)生后180日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提交起訴狀及相關(guān)證據(jù)材料，管轄法院為甲方所在地或乙方所在地的人民法院。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的審理程序，并承擔相應(yīng)的訴訟費用。若訴訟過程中達成和解協(xié)議，應(yīng)向法院申請制作調(diào)解書或由雙方自行履行和解協(xié)議。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前5個工作日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后3個工作日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

4.保密條款：雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等）承擔保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后5年。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。

5.不可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題事項的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

6.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。

7.協(xié)議終止：本協(xié)議在履行完畢所有義務(wù)后自動終止。若發(fā)生本協(xié)議約定的解除情形（如違約且無法彌補、不可抗力等），協(xié)議可提前終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了債務(wù)，保密條款、爭議解決條款及法律適用條款持續(xù)有效。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件（若有）是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。附件包括但不限于：

（1）《空調(diào)設(shè)備故障詳情說明》；

（2）《