無(wú)接觸配送貨物追蹤協(xié)議甲方（托運(yùn)人）：法定代表人/負(fù)責(zé)人：地址：聯(lián)系電話：乙方（承運(yùn)人/配送商）：法定代表人/負(fù)責(zé)人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方希望委托乙方提供無(wú)接觸配送服務(wù)，并就貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的追蹤事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“無(wú)接觸配送”指在完成貨物運(yùn)輸交付時(shí)，乙方按照約定方式將貨物放置在指定地點(diǎn)或通過(guò)技術(shù)手段完成交付確認(rèn)，無(wú)需甲乙雙方或乙收貨人進(jìn)行面對(duì)面直接接觸的配送模式。1.2本協(xié)議所稱“貨物追蹤信息”指貨物從攬收到完成無(wú)接觸交付過(guò)程中，由乙方記錄并提供的關(guān)于貨物狀態(tài)、位置（在允許范圍內(nèi)）、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、交付嘗試時(shí)間、交付結(jié)果等信息的集合。1.3本協(xié)議所稱“收貨人”指貨物的最終接收方，根據(jù)甲方提供的信息確定。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的委托，按照本協(xié)議約定，為甲方指定的貨物提供從【指定攬收地】至【指定交付地】的無(wú)接觸配送服務(wù)。2.2配送范圍包括但不限于貨物本身的運(yùn)輸，以及與之相關(guān)的追蹤信息記錄與傳遞服務(wù)。2.3乙方負(fù)責(zé)在配送過(guò)程中，按照約定的無(wú)接觸配送模式執(zhí)行交付操作。第三條無(wú)接觸配送執(zhí)行3.1乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的配送范圍內(nèi)，采用以下方式之一進(jìn)行無(wú)接觸配送：（1）將貨物放置在收貨人地址的門口、指定區(qū)域或其他雙方約定安全且合理的位置；（2）將貨物放置在經(jīng)甲方或收貨人預(yù)先同意的代收點(diǎn)，如快遞柜、物流驛站等；（3）通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用、短信或電話等方式，向收貨人發(fā)送包含驗(yàn)證碼或特定鏈接的交付通知，收貨人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成線上確認(rèn)以完成交付；（4）其他雙方事先書面約定的無(wú)接觸交付方式。3.2乙方應(yīng)在無(wú)接觸交付前【具體時(shí)間，例如：提前30分鐘】，通過(guò)短信、移動(dòng)應(yīng)用推送或電話等方式，向收貨人發(fā)送交付通知，通知內(nèi)容應(yīng)包括預(yù)計(jì)交付時(shí)間、交付方式、乙方配送員信息（可選）以及收貨人需配合的事項(xiàng)。3.3乙方進(jìn)行無(wú)接觸交付時(shí)，應(yīng)確保貨物安全送達(dá)約定地點(diǎn)。交付完成后，乙方應(yīng)記錄交付時(shí)間、交付方式及交付狀態(tài)（成功/失敗及原因）。第四條貨物追蹤信息4.1乙方負(fù)責(zé)在貨物配送過(guò)程中，實(shí)時(shí)或按約定頻率（例如：每小時(shí)）更新貨物追蹤信息，并確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。4.2貨物追蹤信息應(yīng)至少包括：攬收時(shí)間及地點(diǎn)、裝車時(shí)間、運(yùn)輸途中關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息（如適用）、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、無(wú)接觸交付嘗試時(shí)間、最終交付時(shí)間、交付確認(rèn)狀態(tài)、交付地點(diǎn)詳情等。4.3乙方應(yīng)確保甲方能夠通過(guò)【指定方式，例如：甲方指定的物流平臺(tái)、短信鏈接、郵件】查詢到貨物的實(shí)時(shí)追蹤信息。4.4如發(fā)生影響貨物正常配送的異常情況，乙方應(yīng)在【具體時(shí)間，例如：2小時(shí)】?jī)?nèi)將異常情況及擬采取的措施通知甲方。第五條各方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供無(wú)接觸配送服務(wù)及貨物追蹤信息；（2）甲方有義務(wù)在發(fā)貨前提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息、收貨人信息（包括姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址、代收點(diǎn)選擇等）；（3）甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付運(yùn)輸費(fèi)用及其他應(yīng)付費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)確保其提供的收貨信息真實(shí)有效，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致配送失敗或額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；（5）甲方有權(quán)根據(jù)追蹤信息監(jiān)控貨物狀態(tài)，并在發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)通知乙方。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的準(zhǔn)確信息；（2）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取運(yùn)費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用；（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議第三條約定執(zhí)行無(wú)接觸配送，并確保操作符合安全規(guī)范；（4）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)追蹤系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保貨物追蹤信息的及時(shí)更新和基本準(zhǔn)確；（5）乙方應(yīng)在完成無(wú)接觸交付后，按照本協(xié)議第四條約定記錄并確認(rèn)交付狀態(tài)；（6）乙方應(yīng)配合甲方處理配送過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況。第六條交付成功確認(rèn)6.1無(wú)接觸交付的成功確認(rèn)方式由雙方在【附件或本協(xié)議其他部分】約定，或按以下方式確定：（1）如采用放置方式，乙方將貨物放置在約定地點(diǎn)后，系統(tǒng)自動(dòng)記錄交付時(shí)間為成功，但前提是該放置行為符合約定且在合理時(shí)間范圍內(nèi)；（2）如采用技術(shù)手段確認(rèn)，收貨人按照乙方通知要求，在【具體時(shí)間限制，例如：交付通知發(fā)出后60分鐘內(nèi)】完成掃描、輸入驗(yàn)證碼或點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接，視為交付成功確認(rèn)；（3）如采用代收點(diǎn)方式，貨物成功放入代收點(diǎn)并生成取件碼，視為交付成功。6.2交付成功確認(rèn)后，乙方應(yīng)在【具體時(shí)間，例如：10分鐘內(nèi)】將成功確認(rèn)信息更新至追蹤系統(tǒng)，并通知甲方。第七條責(zé)任與賠償7.1乙方應(yīng)對(duì)其提供的貨物追蹤信息的準(zhǔn)確性承擔(dān)合理保障責(zé)任。如因乙方系統(tǒng)故障、操作失誤或其他原因?qū)е伦粉櫺畔?yán)重失實(shí)，影響甲方正常決策，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任【可約定具體賠償方式或金額上限】。7.2如因乙方原因?qū)е聼o(wú)接觸交付失?。ɡ?，放置地點(diǎn)不當(dāng)導(dǎo)致貨物丟失或無(wú)法取回，未按約定方式完成電子確認(rèn)等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。責(zé)任范圍及處理方式包括但不限于：【例如：重新免費(fèi)配送、退還部分運(yùn)費(fèi)、賠償實(shí)際損失等，具體約定】。7.3在無(wú)接觸交付環(huán)節(jié)，如發(fā)生貨物損壞或丟失，雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議及可能適用的運(yùn)單條款約定，明確責(zé)任承擔(dān)方式和賠償標(biāo)準(zhǔn)。7.4因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致配送服務(wù)無(wú)法按約定執(zhí)行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。第八條保密8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、技術(shù)信息等）以及收貨人的個(gè)人隱私信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交【選擇仲裁或訴訟，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交北京仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁】。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。10.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，如發(fā)生導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的根本性變化的，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。10.3本協(xié)議在約定的服務(wù)期屆滿，或雙方協(xié)商一致，或因本協(xié)議約定的事由發(fā)生（如完成特定配送任務(wù)、一方破產(chǎn)等）而終止。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)約定處理善后事宜，如費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)返還或保留等。第十一條其他11.1若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.2本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就無(wú)接觸配送貨物追蹤事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面約定。11.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.4本