司機服務承諾協(xié)議甲方（服務提供方）：________________________法定代表人/負責人：________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：_________________________________乙方（司機）：________________________身份證號碼：________________________住址：__________________________________聯(lián)系電話：_________________________________根據甲乙雙方實際情況，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，簽訂本協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務內容與范圍1.1乙方同意根據甲方管理規(guī)范和乘客需求，使用自身合法駕駛的車輛（車牌號碼：________________________），在約定區(qū)域內或按甲方調度提供客運服務。1.2乙方承諾提供的運輸服務應符合國家及地方相關法律法規(guī)要求，并滿足本協(xié)議約定的服務標準。第二條乙方的權利與義務2.1駕駛行為規(guī)范2.1.1乙方承諾嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及其實施條例等相關法律法規(guī)，安全、文明駕駛，自覺接受交通管理部門的檢查，無交通違法記錄。2.1.2乙方承諾保證所駕駛車輛符合安全運行條件，按時進行車輛保養(yǎng)和年檢，確保車輛技術狀況良好，隨車攜帶有效證件。2.1.3乙方承諾不酒后駕駛、疲勞駕駛、超速行駛、強行超車、闖紅燈、疲勞駕駛等違法行為，確保行車安全。2.1.4乙方承諾在駕駛過程中集中精力，注意觀察路況，謹慎駕駛，盡量避免發(fā)生交通事故。2.2服務態(tài)度與禮儀2.2.1乙方承諾對乘客/客戶態(tài)度熱情、禮貌、耐心，使用文明用語，不得與乘客發(fā)生爭執(zhí)或沖突。2.2.2乙方承諾保持個人儀表整潔，穿著得體，符合甲方服務形象要求。2.2.3乙方承諾主動問候乘客，在合理范圍內提供幫助（如幫助拿取行李），積極回應乘客的合理要求。2.2.4乙方承諾保持車廂內清潔衛(wèi)生，確保乘車環(huán)境舒適。2.3服務標準與效率2.3.1乙方承諾按照甲方規(guī)定及乘客需求，合理規(guī)劃行車路線，在保證安全的前提下，盡量縮短行程時間，按時到達目的地。2.3.2乙方承諾服從甲方或平臺的合理調度安排，按照規(guī)定使用計價器，清晰告知乘客收費項目。2.3.3乙方承諾不得無正當理由拒載、挑客、繞路或故意拖延時間，不得在收費項目外收取額外費用（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。2.3.4乙方承諾保持車內設施（如空調、音響等）正常運行，提供基本的乘車便利。2.4車輛與設備維護2.4.1乙方承諾按照車輛保養(yǎng)要求，定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛處于良好技術狀態(tài)。2.4.2乙方承諾保持車輛外觀及內部環(huán)境整潔，確保乘客乘車環(huán)境干凈。2.5信息安全與保密2.5.1乙方承諾尊重乘客隱私，不得泄露、買賣或非法使用乘客的個人信息。2.5.2乙方承諾遵守國家及甲方關于信息安全的相關規(guī)定，保護乘客和甲方的商業(yè)秘密。第三條甲方的權利與義務3.1甲方有權對乙方的服務行為、服務質量進行監(jiān)督、檢查和考核。3.2甲方有權根據乙方服務表現(xiàn)、考核結果進行獎懲，包括但不限于通報表揚、物質獎勵、提升待遇等。3.3甲方有義務對乙方進行必要的崗前培訓、在崗培訓和技能提升培訓。3.4甲方有義務向乙方提供必要的運營信息、安全提示和支持。3.5甲方有義務按照約定及時向乙方支付勞動報酬（包括基礎工資、運費提成、補貼等）。3.6甲方有義務保障乙方在執(zhí)行運輸任務時的基本人身安全和合法權益。第四條違約責任4.1乙方違約責任4.1.1乙方違反本協(xié)議第二條第2.1.1款、2.1.2款、2.1.3款的約定，發(fā)生交通違法或引發(fā)交通事故的，相關責任和損失由乙方自行承擔，甲方有權根據情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停服務、解除協(xié)議等處理。4.1.2乙方違反本協(xié)議第二條第2.2條、2.3條的約定，服務態(tài)度惡劣、態(tài)度粗暴、損害乘客/公司聲譽，或發(fā)生拒載、繞路、不按規(guī)定收費等行為的，甲方有權根據情節(jié)給予警告、罰款、暫停服務、解除協(xié)議等處理。4.1.3乙方違反本協(xié)議第二條第2.4條、2.5條的約定，導致車輛嚴重污損或乘客信息泄露的，乙方應承擔相應賠償責任，甲方有權解除協(xié)議。4.1.4乙方未按時完成甲方安排的合理工作任務，或違反調度規(guī)定情節(jié)嚴重的，甲方有權扣除相應的績效獎金或按約定處理。4.1.5乙方擅自將車輛用于協(xié)議約定范圍之外的活動，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。4.2甲方違約責任4.2.1甲方未按約定支付乙方勞動報酬的，應按日支付逾期付款利息，具體標準為[請?zhí)顚懢唧w利率，如：每日萬分之五]。4.2.2甲方因管理不善或原因導致乙方合法權益受損，應承擔相應賠償責任。第五條保密條款5.1甲乙雙方應對本協(xié)議內容、掌握的對方商業(yè)秘密、乘客個人信息等承擔保密義務。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。第六條爭議解決6.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[請選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條協(xié)議期限與終止7.1本協(xié)議有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年/月。7.2協(xié)議期滿前[請?zhí)顚懀阂粋€月/三個月]，如雙方均有意續(xù)約，應另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議。7.3發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：a)經甲乙雙方協(xié)商一致同意終止。b)乙方因違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴重，甲方依據本協(xié)議第四條約定解除協(xié)議。c)甲方因經營調整、政策變化等原因，依據本協(xié)議第四條約定解除協(xié)議。d)因不可抗力因素導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。7.4協(xié)議終止后，乙方應按照甲方要求完成車輛、證件、資料等的交還，甲方應結清乙方協(xié)議期內應得的勞動報酬。第八條其他8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.3本協(xié)議