幼兒園高墜應(yīng)急預(yù)案和處置流程一、總則（一）目的幼兒園是幼兒集中學(xué)習(xí)和生活的場所，幼兒的安全至關(guān)重要。然而，由于幼兒年齡小、認(rèn)知和自我保護(hù)能力較弱，存在高墜事故風(fēng)險(xiǎn)。為科學(xué)、及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)幼兒園內(nèi)發(fā)生的幼兒高墜事故，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和傷害，降低不良影響，保障全體師生的生命安全和幼兒園的正常教學(xué)秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案和處置流程。（二）適用范圍本預(yù)案適用于本幼兒園內(nèi)發(fā)生的幼兒高墜事故的應(yīng)急處置工作。（三）工作原則1.生命至上原則：始終將保障幼兒的生命安全作為首要任務(wù)，快速響應(yīng)、全力救援，最大程度減少人員傷亡。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則：在幼兒園應(yīng)急指揮小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)各部門、各崗位人員積極參與應(yīng)急處置，確保行動(dòng)有序、高效。3.科學(xué)救援原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和專業(yè)的救援知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場救援和處理，避免因救援不當(dāng)導(dǎo)致二次傷害。4.預(yù)防為主原則：加強(qiáng)幼兒園的安全管理和安全教育，消除安全隱患，預(yù)防高墜事故的發(fā)生。同時(shí)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，提高應(yīng)急處置能力。二、組織指揮體系及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮小組成立以園長為組長，副園長為副組長，各部門負(fù)責(zé)人、教師代表、保健醫(yī)生等為成員的幼兒園高墜事故應(yīng)急指揮小組。應(yīng)急指揮小組全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮幼兒園高墜事故的應(yīng)急處置工作。（二）各成員職責(zé)1.組長（園長）：負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌和決策應(yīng)急處置工作，組織協(xié)調(diào)各方資源，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況。2.副組長（副園長）：協(xié)助組長開展應(yīng)急處置工作，根據(jù)組長的指示，組織實(shí)施具體的救援和應(yīng)對(duì)措施。在組長不在時(shí)，代行組長職責(zé)。3.各部門負(fù)責(zé)人：-教學(xué)部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)組織教師對(duì)未受影響的幼兒進(jìn)行安撫和情緒疏導(dǎo)，維護(hù)班級(jí)秩序，避免引發(fā)恐慌。同時(shí)，配合救援工作，提供相關(guān)信息。-后勤部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)保障救援物資的供應(yīng)，如擔(dān)架、急救藥品等，安排人員協(xié)助疏散現(xiàn)場無關(guān)人員，確保救援通道暢通。-安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場秩序。同時(shí)，協(xié)助警方開展調(diào)查工作，提供相關(guān)監(jiān)控資料和線索。4.保健醫(yī)生：迅速趕到事故現(xiàn)場，對(duì)受傷幼兒進(jìn)行初步的急救處理，如止血、包扎等，并根據(jù)傷情判斷是否需要送往醫(yī)院進(jìn)一步治療。在送醫(yī)途中，做好醫(yī)療監(jiān)護(hù)工作。5.教師代表：配合保健醫(yī)生和救援人員進(jìn)行救援工作，協(xié)助安撫受傷幼兒的情緒，提供受傷幼兒的基本信息和健康狀況。同時(shí)，對(duì)其他幼兒進(jìn)行心理疏導(dǎo)，穩(wěn)定班級(jí)秩序。三、預(yù)防預(yù)警（一）日常安全管理1.設(shè)施設(shè)備檢查：后勤部門定期對(duì)幼兒園的教學(xué)樓、活動(dòng)室、寢室等建筑物的門窗、欄桿、防護(hù)網(wǎng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其牢固可靠。發(fā)現(xiàn)松動(dòng)、損壞等情況及時(shí)維修或更換，避免因設(shè)施設(shè)備問題導(dǎo)致幼兒高墜事故的發(fā)生。2.環(huán)境安全排查：定期對(duì)幼兒園的環(huán)境進(jìn)行安全排查，消除可能導(dǎo)致幼兒攀爬的危險(xiǎn)物品和障礙物，如放置在窗臺(tái)邊的凳子、玩具等。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)幼兒園周邊環(huán)境的巡查，防止外部因素對(duì)幼兒園安全造成威脅。3.消防安全管理：確保消防通道暢通無阻，消防設(shè)施設(shè)備完好有效。定期組織教職工和幼兒進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高師生的消防安全意識(shí)和應(yīng)急逃生能力。（二）安全教育1.教師培訓(xùn)：定期組織教師參加安全培訓(xùn)，提高教師的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括幼兒安全管理知識(shí)、高墜事故預(yù)防與處理、急救知識(shí)等。2.幼兒教育：通過游戲、故事、視頻等形式，對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，讓幼兒了解高墜事故的危害，知道不能在窗戶、欄桿等危險(xiǎn)部位玩耍。同時(shí)，培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)和能力。3.家長溝通：通過家長會(huì)、家長微信群等渠道，向家長宣傳幼兒安全知識(shí)，提醒家長關(guān)注幼兒在家中的安全，共同做好幼兒的安全防護(hù)工作。（三）預(yù)警機(jī)制1.信息收集：建立健全安全信息收集機(jī)制，通過教師日常觀察、幼兒反饋、家長反映等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患和異常情況。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：應(yīng)急指揮小組定期對(duì)收集到的安全信息進(jìn)行分析和評(píng)估，識(shí)別可能導(dǎo)致高墜事故的風(fēng)險(xiǎn)因素，并制定相應(yīng)的防范措施。3.預(yù)警發(fā)布：當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)高墜事故的風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí)，應(yīng)急指揮小組及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，提醒相關(guān)人員采取防范措施。預(yù)警信息可通過園內(nèi)廣播、微信群等方式發(fā)布。四、應(yīng)急處置（一）事故報(bào)告1.一旦發(fā)生幼兒高墜事故，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打園內(nèi)應(yīng)急電話報(bào)告事故情況，同時(shí)向保健醫(yī)生和應(yīng)急指揮小組組長報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、受傷幼兒的基本情況等。2.應(yīng)急指揮小組組長接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況。報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)，包括事故的簡要經(jīng)過、傷亡情況、采取的應(yīng)急措施等。（二）現(xiàn)場救援1.初步急救：保健醫(yī)生接到報(bào)告后，應(yīng)迅速攜帶急救箱趕到事故現(xiàn)場，對(duì)受傷幼兒進(jìn)行初步的急救處理。根據(jù)受傷幼兒的傷情，進(jìn)行止血、包扎、固定等操作，保持受傷幼兒的呼吸道通暢。2.呼叫醫(yī)療救援：在進(jìn)行初步急救的同時(shí)，安排專人撥打120急救電話，請(qǐng)求醫(yī)療救援。向120急救人員詳細(xì)說明事故發(fā)生的地點(diǎn)、受傷幼兒的情況等信息。3.配合救援：在醫(yī)療救援人員到達(dá)之前，現(xiàn)場人員應(yīng)積極配合保健醫(yī)生進(jìn)行救援工作，協(xié)助搬運(yùn)受傷幼兒，提供必要的幫助。醫(yī)療救援人員到達(dá)后，應(yīng)如實(shí)向其介紹受傷幼兒的情況和初步急救處理過程。（三）現(xiàn)場保護(hù)1.安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織安保人員趕到事故現(xiàn)場，設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)事故現(xiàn)場的完整性。2.對(duì)事故現(xiàn)場的物品、痕跡等進(jìn)行保護(hù)，不得隨意移動(dòng)或破壞。如有必要，可對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行拍照或錄像，為后續(xù)的調(diào)查工作提供證據(jù)。（四）人員疏散與安撫1.幼兒疏散：教學(xué)部門負(fù)責(zé)人組織教師迅速將未受影響的幼兒疏散到安全區(qū)域，如操場、空曠地帶等。在疏散過程中，要確保幼兒的安全，避免發(fā)生擁擠、踩踏等事故。2.幼兒安撫：教師對(duì)疏散到安全區(qū)域的幼兒進(jìn)行安撫和情緒疏導(dǎo)，通過講故事、做游戲等方式緩解幼兒的緊張情緒，穩(wěn)定班級(jí)秩序。同時(shí)，關(guān)注幼兒的心理變化，如有必要，可請(qǐng)專業(yè)心理輔導(dǎo)人員進(jìn)行干預(yù)。3.家長溝通：應(yīng)急指揮小組安排專人與受傷幼兒的家長取得聯(lián)系，及時(shí)告知家長事故的情況和幼兒的救治情況。同時(shí)，做好家長的接待和安撫工作，解答家長的疑問，穩(wěn)定家長的情緒。（五）應(yīng)急響應(yīng)終止當(dāng)受傷幼兒得到妥善救治，事故現(xiàn)場得到有效處理，幼兒園教學(xué)秩序恢復(fù)正常后，經(jīng)應(yīng)急指揮小組組長批準(zhǔn)，宣布應(yīng)急響應(yīng)終止。五、后續(xù)處置（一）醫(yī)療救治跟進(jìn)1.安排專人與醫(yī)院保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解受傷幼兒的治療進(jìn)展情況。根據(jù)醫(yī)院的要求，提供必要的協(xié)助和支持。2.組織教師和家長代表前往醫(yī)院看望受傷幼兒，給予關(guān)心和鼓勵(lì)。同時(shí)，配合醫(yī)院做好受傷幼兒的心理疏導(dǎo)工作。（二）事故調(diào)查1.應(yīng)急指揮小組組織相關(guān)人員成立事故調(diào)查組，對(duì)高墜事故的原因、經(jīng)過和損失情況進(jìn)行全面調(diào)查。調(diào)查過程中，要嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)和程序，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。2.事故調(diào)查組通過現(xiàn)場勘查、詢問相關(guān)人員、查閱資料等方式，收集事故相關(guān)證據(jù)，查明事故原因。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，確定事故的性質(zhì)和責(zé)任，并提出處理意見和防范措施。（三）責(zé)任追究1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)因工作失職、瀆職等原因?qū)е赂邏嬍鹿拾l(fā)生的相關(guān)人員，按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)處罰。2.對(duì)在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（四）整改措施1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果和防范措施建議，幼兒園制定詳細(xì)的整改方案，明確整改目標(biāo)、整改措施、整改責(zé)任人以及整改期限。2.加強(qiáng)對(duì)幼兒園安全管理工作的監(jiān)督和檢查，確保整改措施落實(shí)到位。對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決整改過程中出現(xiàn)的問題。（五）心理干預(yù)1.邀請(qǐng)專業(yè)心理輔導(dǎo)人員對(duì)受傷幼兒、涉事教師和其他受影響的幼兒進(jìn)行心理評(píng)估和干預(yù)。根據(jù)不同對(duì)象的心理狀況，制定個(gè)性化的心理輔導(dǎo)方案。2.通過個(gè)別輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理講座等形式，幫助幼兒和教師緩解緊張、恐懼等情緒，恢復(fù)心理健康。同時(shí)，關(guān)注幼兒和教師的心理變化，及時(shí)調(diào)整心理輔導(dǎo)方案。六、應(yīng)急保障（一）物資保障1.后勤部門儲(chǔ)備充足的應(yīng)急救援物資，如擔(dān)架、急救藥品、繃帶、消毒用品等。定期對(duì)應(yīng)急救援物資進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好、數(shù)量充足。2.建立應(yīng)急救援物資管理制度，明確物資的采購、儲(chǔ)備、發(fā)放和使用流程。對(duì)應(yīng)急救援物資進(jìn)行分類存放，做到標(biāo)識(shí)清晰、便于取用。（二）人員保障1.加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，定期組織教職工參加應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。建立應(yīng)急救援人員檔案，明確人員的職責(zé)和分工。2.與周邊醫(yī)院、消防、公安等部門建立應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保在發(fā)生高墜事故時(shí)能夠及時(shí)獲得外部支援。（三）資金保障1.幼兒園安排專項(xiàng)應(yīng)急資金，用于應(yīng)急救援物資的采購、應(yīng)急培訓(xùn)和演練、受傷幼兒的救治等方面的支出。2.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急資金的管理和監(jiān)督，確保資金使用合理、透明。七、宣傳、培訓(xùn)和演練（一）宣傳教育1.利用宣傳欄、黑板報(bào)、園報(bào)等宣傳陣地，向師生和家長宣傳高墜事故的預(yù)防知識(shí)和應(yīng)急處置方法。定期發(fā)布安全提示信息，提高師生和家長的安全意識(shí)。2.組織開展安全宣傳活動(dòng)，如安全知識(shí)競賽、安全主題演講等，營造濃厚的安全文化氛圍。（二）培訓(xùn)1.定期組織教職工參加高墜事故應(yīng)急處置培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案、急救知識(shí)、現(xiàn)場救援技能等。