微倉(cāng)供應(yīng)鏈整合服務(wù)合同協(xié)議鑒于甲方擁有微倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、管理團(tuán)隊(duì)及相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)，并具備提供供應(yīng)鏈整合服務(wù)的資質(zhì)和能力；乙方需要對(duì)其供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，并希望利用甲方的微倉(cāng)服務(wù)以提高效率、降低成本；根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供微倉(cāng)供應(yīng)鏈整合服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條服務(wù)標(biāo)的與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供微倉(cāng)供應(yīng)鏈整合服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)乙方指定貨物的倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)、保管、維護(hù)及盤(pán)點(diǎn)服務(wù)；(2)根據(jù)乙方訂單需求，在甲方微倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)中完成貨物的揀選、分揀、包裝及集貨作業(yè)；(3)甲方微倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)的貨物運(yùn)輸、配送及轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)；(4)提供庫(kù)存管理服務(wù)，包括庫(kù)存水平監(jiān)控、補(bǔ)貨建議、庫(kù)存預(yù)警等；(5)提供供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)，包括訂單信息、庫(kù)存信息、物流信息的傳輸與共享；(6)根據(jù)乙方需求，提供貼標(biāo)、質(zhì)檢、簡(jiǎn)單組裝等增值服務(wù)；(7)甲方承諾按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。1.2服務(wù)的具體執(zhí)行細(xì)則、操作流程及系統(tǒng)使用規(guī)范，由雙方另行協(xié)商確定或依據(jù)甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)操作程序執(zhí)行。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.1甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：(1)訂單處理：訂單響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)；訂單準(zhǔn)時(shí)履行率達(dá)到不低于[具體百分比]%；(2)倉(cāng)儲(chǔ)管理：庫(kù)存準(zhǔn)確率不低于[具體百分比]%；貨物完好率不低于[具體百分比]%；(3)物流配送：區(qū)域內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)到不低于[具體百分比]%；配送過(guò)程中貨物破損責(zé)任由甲方承擔(dān)；(4)系統(tǒng)對(duì)接：確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和及時(shí)性，系統(tǒng)故障率低于[具體百分比]%；(5)響應(yīng)支持：對(duì)乙方提出的業(yè)務(wù)問(wèn)題或服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)在[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[具體小時(shí)數(shù)/工作日數(shù)]內(nèi)提供解決方案或處理方案。2.2上述服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體衡量方式和計(jì)算規(guī)則由雙方另行明確。如甲方未能達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體違約責(zé)任在本協(xié)議第五條詳述。第三條合作模式與流程3.1雙方通過(guò)以下方式合作：(1)乙方通過(guò)[指定方式，如甲方提供的系統(tǒng)平臺(tái)、電子郵件等]向甲方下達(dá)倉(cāng)儲(chǔ)、配送等指令；(2)甲方通過(guò)其運(yùn)營(yíng)的微倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)執(zhí)行乙方指令，并將服務(wù)過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息和最終結(jié)果反饋給乙方；(3)雙方建立日常溝通機(jī)制，定期（如每月/每周）召開(kāi)會(huì)議或通過(guò)指定渠道溝通業(yè)務(wù)進(jìn)展、問(wèn)題及解決方案；(4)訂單處理流程：接收訂單->預(yù)入庫(kù)/入庫(kù)->庫(kù)存管理->揀貨->包裝->出庫(kù)->運(yùn)輸配送->訂單完成；(5)庫(kù)存管理策略由雙方根據(jù)乙方業(yè)務(wù)特點(diǎn)共同制定，并可根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整；(6)任何一方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況（如貨物損壞、信息錯(cuò)誤、系統(tǒng)故障等），應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施防止損失擴(kuò)大。第四條費(fèi)用與支付4.1甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的費(fèi)用，根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：(1)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：按乙方存儲(chǔ)貨物的體積或重量，乘以約定的單位費(fèi)率計(jì)算；(2)訂單處理費(fèi)：按乙方下達(dá)訂單的數(shù)量或處理批次，乘以約定的單位費(fèi)率計(jì)算；(3)運(yùn)輸費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生的運(yùn)輸距離、重量、車(chē)輛類(lèi)型等，乘以約定的單位費(fèi)率計(jì)算；(4)系統(tǒng)使用費(fèi)：如向乙方提供系統(tǒng)平臺(tái)或特定功能，則按約定的年費(fèi)或月費(fèi)收取；(5)增值服務(wù)費(fèi)：如提供貼標(biāo)、質(zhì)檢、組裝等增值服務(wù)，則按服務(wù)的復(fù)雜程度或數(shù)量，另行約定費(fèi)率；(6)其他費(fèi)用：可能產(chǎn)生的如裝卸費(fèi)、特殊存儲(chǔ)費(fèi)等，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。4.2費(fèi)用結(jié)算周期為[具體月份/季度]，甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]天內(nèi)，向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用賬單，乙方應(yīng)在收到賬單后[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行核對(duì)，并在核對(duì)無(wú)誤后[具體天數(shù)]天內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。4.3乙方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的以下銀行賬戶(hù)：賬戶(hù)名稱(chēng)：[甲方賬戶(hù)名稱(chēng)]開(kāi)戶(hù)銀行：[甲方開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]4.4如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。第五條權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)權(quán)利：按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用；要求乙方提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息、訂單信息及業(yè)務(wù)需求；對(duì)乙方違反本協(xié)議約定行為采取必要措施；在乙方違約時(shí)，有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理調(diào)整服務(wù)流程，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]天通知乙方并協(xié)商。(2)義務(wù)：按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供持續(xù)、有效的服務(wù)；保證其提供的微倉(cāng)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)符合安全、衛(wèi)生、環(huán)保等要求；妥善保管乙方貨物，確保貨物安全；建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和客戶(hù)信息；及時(shí)響應(yīng)乙方的合理需求，并提供必要的支持；承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)所產(chǎn)生的責(zé)任。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)權(quán)利：要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；有權(quán)監(jiān)督甲方服務(wù)過(guò)程，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議；在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任；有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，調(diào)整訂單需求，但應(yīng)給予甲方合理的準(zhǔn)備時(shí)間。(2)義務(wù)：按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的貨物信息、訂單信息及業(yè)務(wù)需求，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)；配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接、信息核對(duì)等工作；合理使用甲方提供的微倉(cāng)服務(wù)，避免不必要的浪費(fèi)；對(duì)其提供的貨物及其本身的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)，通常自貨物交付給甲方或甲方指定的第三方時(shí)轉(zhuǎn)移；承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)指令錯(cuò)誤或延誤所產(chǎn)生的責(zé)任。第六條期限、地點(diǎn)與終止6.1本協(xié)議有效期自[具體日期]起至[具體日期]止，為期[具體年數(shù)]年。期滿(mǎn)前[具體月數(shù)]個(gè)月，如雙方均未提出書(shū)面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不限/限[具體次數(shù)]次。6.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方在其擁有的微倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)中為乙方提供服務(wù)，具體服務(wù)范圍覆蓋[具體區(qū)域描述]。物流配送延伸至乙方指定的[具體區(qū)域]。6.3本協(xié)議的終止：(1)自然終止：本協(xié)議有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的；(2)協(xié)商終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，書(shū)面同意終止本協(xié)議；(3)違約終止：一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正，或無(wú)法糾正的，守約方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議；(4)不可抗力終止：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；(5)法律規(guī)定終止：出現(xiàn)法律規(guī)定或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。6.4終止程序：(1)雙方應(yīng)在協(xié)議終止前[具體天數(shù)]天內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方終止意向；(2)協(xié)議終止后，雙方應(yīng)做好善后工作，包括但不限于：未完成服務(wù)的結(jié)算；乙方貨物的提取或處理；系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出或返還；未結(jié)算費(fèi)用的支付；保密義務(wù)的延續(xù)等；(3)任何一方違反終止程序造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)信息等一切非公開(kāi)信息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。接收方僅為履行本協(xié)議之目的使用保密信息，并應(yīng)采取不低于自身保護(hù)類(lèi)似信息的保密級(jí)別進(jìn)行保護(hù)。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年數(shù)]年。7.4任何一方違反本保密約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方提供的微倉(cāng)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)秘密歸甲方所有。8.2在本協(xié)議履行過(guò)程中，雙方合作開(kāi)發(fā)或產(chǎn)生的與微倉(cāng)服務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、報(bào)告、流程設(shè)計(jì)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，由雙方根據(jù)貢獻(xiàn)大小另行協(xié)商確定，并在書(shū)面文件中明確。若無(wú)書(shū)面約定，視為按乙方需求定制的部分歸乙方所有，通用部分或系統(tǒng)升級(jí)部分歸甲方所有。第九條責(zé)任承擔(dān)與免責(zé)9.1甲方對(duì)因其在服務(wù)過(guò)程中的故意或重大過(guò)失導(dǎo)致乙方直接財(cái)產(chǎn)損失（不包括預(yù)期利益損失），應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)乙方因該違約行為在合同期內(nèi)預(yù)期可得利益的[具體百分比]%。9.2乙方對(duì)因其提供的貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題、數(shù)量短缺或在甲方接收前發(fā)生的損壞，自行承擔(dān)責(zé)任，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3雙方同意，因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。9.4一方因第三方原因?qū)е逻`約，向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償。第十條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)10.1雙方承諾在處理個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，采取必要的技術(shù)和管理措施，保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。10.2雙方應(yīng)對(duì)通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接共享的數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，并明確數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，確保數(shù)據(jù)僅用于本協(xié)議約定的目的。10.3任何一方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的全部損失。第十一條不可抗力11.1本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。11.3因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]申請(qǐng)仲裁，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。12.2/或，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體有管轄權(quán)的人民法院名稱(chēng)，如甲方所在地/乙方所在地/合同履行地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十三條適用法律與合同完整13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的約定、承諾和諒解。任何對(duì)本協(xié)議的補(bǔ)充、修改，均需以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十四條通知條款14.1雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書(shū)面通知對(duì)方。14.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議載