2025年上海興偉學(xué)院輔導(dǎo)員招聘考試筆試試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，高校專職輔導(dǎo)員總體配備比例應(yīng)不低于（），確保每個(gè)院（系）的每個(gè)年級至少配備1名專職輔導(dǎo)員。A.1:150B.1:200C.1:250D.1:300答案：B解析：《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部43號令）明確要求，專職輔導(dǎo)員總體配備比例不低于1:200，這是保障輔導(dǎo)員工作覆蓋度和針對性的基本要求。2.某學(xué)生因家庭突發(fā)重大變故產(chǎn)生抑郁情緒，輔導(dǎo)員在初步干預(yù)中最應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.聯(lián)系家長說明情況B.安排學(xué)生干部24小時(shí)陪伴C.陪同學(xué)生到學(xué)校心理咨詢中心評估D.組織班級同學(xué)開展團(tuán)體輔導(dǎo)答案：C解析：心理危機(jī)干預(yù)的核心是快速評估風(fēng)險(xiǎn)等級。根據(jù)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)明顯情緒問題時(shí)，需首先由專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行評估，確定是否需要轉(zhuǎn)介或進(jìn)一步干預(yù)，避免因非專業(yè)判斷延誤時(shí)機(jī)。3.高校學(xué)生獎助學(xué)金評定中，“同一學(xué)年內(nèi)，獲得國家獎學(xué)金的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生是否可以同時(shí)申請并獲得國家助學(xué)金”？（）A.不可以，二者不可兼得B.可以，但需經(jīng)學(xué)校審批C.可以，國家獎學(xué)金與國家助學(xué)金資助目標(biāo)不同，可同時(shí)獲得D.不可以，國家獎學(xué)金面向非家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生答案：C解析：《本專科生國家獎學(xué)金評審辦法》明確規(guī)定，國家獎學(xué)金注重獎勵(lì)學(xué)業(yè)優(yōu)秀學(xué)生，國家助學(xué)金側(cè)重資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，二者資助維度不同，符合條件的學(xué)生可同時(shí)申請并獲得。4.下列哪項(xiàng)不屬于高校學(xué)生日常管理中的“五進(jìn)”工作要求？（）A.進(jìn)教室B.進(jìn)實(shí)驗(yàn)室C.進(jìn)社團(tuán)D.進(jìn)網(wǎng)絡(luò)答案：B解析：高校學(xué)生工作“五進(jìn)”通常指進(jìn)教室、進(jìn)宿舍、進(jìn)食堂、進(jìn)社團(tuán)、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，旨在全方位掌握學(xué)生動態(tài)，實(shí)驗(yàn)室屬于教學(xué)場景，一般納入教學(xué)管理范疇。5.某學(xué)生因考試作弊被給予警告處分，輔導(dǎo)員在與其談話時(shí)，最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是（）。A.處分對未來就業(yè)的具體影響B(tài).作弊行為違反的具體校規(guī)條款C.誠信品格對個(gè)人發(fā)展的長遠(yuǎn)意義D.其他同學(xué)對其行為的負(fù)面評價(jià)答案：C解析：學(xué)生處分的教育目的大于懲罰。輔導(dǎo)員需通過談話引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識行為本質(zhì)（誠信缺失），而非僅強(qiáng)調(diào)后果或規(guī)則，幫助其建立正確價(jià)值觀。6.新時(shí)代高校輔導(dǎo)員“雙線晉升”路徑指的是（）。A.行政職務(wù)晉升與專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升B.學(xué)生工作崗與教學(xué)崗晉升C.校內(nèi)榮譽(yù)與校外榮譽(yù)晉升D.理論研究與實(shí)踐能力晉升答案：A解析：《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》提出，輔導(dǎo)員隊(duì)伍實(shí)行“雙線晉升”，即行政職務(wù)（如輔導(dǎo)員-學(xué)工辦主任-副書記）和專業(yè)技術(shù)職務(wù)（如講師-副教授-教授）兩條晉升通道，保障職業(yè)發(fā)展空間。7.學(xué)生突發(fā)疾病送醫(yī)后，輔導(dǎo)員應(yīng)第一時(shí)間（）。A.聯(lián)系保險(xiǎn)公司啟動理賠B.向?qū)W校學(xué)生工作部門報(bào)備C.通知家長并說明病情D.組織班級捐款籌備醫(yī)療費(fèi)答案：C解析：根據(jù)《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》，學(xué)生在校期間發(fā)生人身傷害等緊急情況，輔導(dǎo)員需立即通知家長，這是保障家長知情權(quán)和后續(xù)處理的基礎(chǔ)。8.高校學(xué)生黨支部建設(shè)中，“雙帶頭人”指的是（）。A.學(xué)生黨員帶頭學(xué)習(xí)、帶頭服務(wù)B.教師黨支部書記既帶頭抓黨建、又帶頭抓業(yè)務(wù)C.學(xué)生黨支部書記既為學(xué)生干部、又為黨員骨干D.輔導(dǎo)員既負(fù)責(zé)思想教育、又負(fù)責(zé)學(xué)業(yè)指導(dǎo)答案：B解析：《關(guān)于高校教師黨支部書記“雙帶頭人”培育工程的實(shí)施意見》明確，“雙帶頭人”指教師黨支部書記需同時(shí)具備較高的黨建工作能力和學(xué)術(shù)業(yè)務(wù)水平，學(xué)生黨支部不適用此表述。9.某學(xué)生因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)е露嚅T課程不及格，輔導(dǎo)員與其溝通時(shí)，最有效的切入點(diǎn)是（）。A.列舉掛科對畢業(yè)、就業(yè)的具體影響B(tài).詢問其游戲成癮的具體原因（如逃避壓力、社交需求）C.要求其簽訂“戒網(wǎng)承諾書”并定期檢查D.聯(lián)系家長共同監(jiān)督其上網(wǎng)時(shí)間答案：B解析：行為干預(yù)需先了解動機(jī)。沉迷游戲往往是學(xué)生應(yīng)對現(xiàn)實(shí)壓力（如學(xué)業(yè)焦慮、人際孤獨(dú)）的補(bǔ)償機(jī)制，輔導(dǎo)員需通過共情式提問（如“最近是不是遇到什么困擾？”）找到根源，再針對性引導(dǎo)。10.高校意識形態(tài)工作中，輔導(dǎo)員的核心職責(zé)是（）。A.監(jiān)控學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言論B.定期組織意識形態(tài)專題講座C.教育引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的政治方向和價(jià)值取向D.排查學(xué)生中存在的不當(dāng)言論并上報(bào)答案：C解析：意識形態(tài)工作的本質(zhì)是思想引領(lǐng)。輔導(dǎo)員需通過日常教育（如主題班會、談心談話）幫助學(xué)生辨析錯(cuò)誤思潮，而非僅被動監(jiān)控或上報(bào)。11.根據(jù)《新時(shí)代高校教師職業(yè)行為十項(xiàng)準(zhǔn)則》，輔導(dǎo)員在與學(xué)生交往中，下列行為符合要求的是（）。A.接受學(xué)生家長贈送的家鄉(xiāng)特產(chǎn)（價(jià)值200元）B.在朋友圈分享學(xué)生獲獎的照片并標(biāo)注姓名C.要求學(xué)生幫忙處理私人快遞取件D.以“關(guān)心學(xué)業(yè)”為由查看學(xué)生手機(jī)聊天記錄答案：B解析：準(zhǔn)則禁止教師利用職務(wù)之便謀取私利（如收受禮品）、違規(guī)干預(yù)學(xué)生私人空間（如查看手機(jī)）或讓學(xué)生從事與學(xué)業(yè)無關(guān)的私人事務(wù)。分享學(xué)生正面事跡屬于正向激勵(lì)，不違反規(guī)定。12.某班級多名學(xué)生反映班長“獨(dú)斷專行”，班級事務(wù)不公開。輔導(dǎo)員處理此事的合理流程是（）。A.直接罷免班長，重新選舉B.召開班會批評班長，要求其整改C.單獨(dú)與班長溝通，了解其工作方式的原因，引導(dǎo)其改進(jìn)D.組織全班投票，決定是否更換班長答案：C解析：學(xué)生干部培養(yǎng)需注重教育引導(dǎo)。輔導(dǎo)員應(yīng)先與班長溝通，了解其行為背后的動機(jī)（如時(shí)間緊張、缺乏經(jīng)驗(yàn)），再指導(dǎo)其學(xué)習(xí)民主管理方法，而非直接否定或強(qiáng)制更換。13.高校學(xué)生心理健康教育三級預(yù)防體系中，輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)（）。A.一級預(yù)防（普及教育）和二級預(yù)防（早期干預(yù)）B.二級預(yù)防（早期干預(yù)）和三級預(yù)防（危機(jī)處理）C.一級預(yù)防（普及教育）和三級預(yù)防（危機(jī)處理）D.僅負(fù)責(zé)一級預(yù)防（普及教育）答案：A解析：三級預(yù)防體系中，一級預(yù)防是面向全體學(xué)生的心理健康教育（如講座、課程），二級預(yù)防是對有心理困擾學(xué)生的早期干預(yù)（如談心、轉(zhuǎn)介），三級預(yù)防是對危機(jī)事件的緊急處理（如自殺干預(yù)）。輔導(dǎo)員作為一線工作者，主要參與一級和二級預(yù)防，三級預(yù)防需配合專業(yè)心理教師和醫(yī)療人員。14.學(xué)生申請休學(xué)創(chuàng)業(yè)，輔導(dǎo)員應(yīng)重點(diǎn)核查的材料是（）。A.創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書B.家長同意書C.工商注冊證明D.學(xué)校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心的審核意見答案：B解析：《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》明確，學(xué)生休學(xué)需提交書面申請并附相關(guān)證明，其中家長同意書是必要材料（因?qū)W生可能未滿18周歲或需家庭支持），其他材料根據(jù)學(xué)校具體要求補(bǔ)充。15.高校校園文化建設(shè)中，輔導(dǎo)員推動“一院一品”特色文化的關(guān)鍵是（）。A.模仿其他學(xué)院成功案例B.結(jié)合學(xué)院學(xué)科特色和學(xué)生需求C.爭取學(xué)校經(jīng)費(fèi)支持D.邀請知名校友參與設(shè)計(jì)答案：B解析：“一院一品”的核心是特色化，需立足學(xué)院專業(yè)背景（如醫(yī)學(xué)院的“救在身邊”急救文化、工學(xué)院的“創(chuàng)客工坊”創(chuàng)新文化）和學(xué)生實(shí)際需求（如社交、成長），才能形成持久影響力。16.某學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難產(chǎn)生“低人一等”的自卑心理，輔導(dǎo)員最應(yīng)采用的溝通技巧是（）。A.強(qiáng)調(diào)“貧困是暫時(shí)的，通過努力可以改變”B.分享其他貧困生逆襲的成功案例C.引導(dǎo)其表達(dá)內(nèi)心感受，肯定其優(yōu)點(diǎn)（如獨(dú)立、堅(jiān)韌）D.建議其申請更多助學(xué)金緩解經(jīng)濟(jì)壓力答案：C解析：自卑心理的根源是自我價(jià)值感缺失。輔導(dǎo)員需通過共情（如“我能理解你現(xiàn)在的感受”）和積極關(guān)注（如“你在勤工儉學(xué)中表現(xiàn)出的堅(jiān)持很了不起”），幫助學(xué)生重建自信，而非僅提供解決方案。17.高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中，輔導(dǎo)員運(yùn)營微信公眾號時(shí)，最應(yīng)避免的內(nèi)容是（）。A.轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)校重要通知B.分享學(xué)生原創(chuàng)的成長故事C.評論社會熱點(diǎn)事件的片面觀點(diǎn)D.發(fā)布心理健康知識科普答案：C解析：網(wǎng)絡(luò)思政需堅(jiān)持正確導(dǎo)向。輔導(dǎo)員作為教育者，評論社會熱點(diǎn)時(shí)需基于客觀事實(shí)和主流價(jià)值觀，避免傳播片面或錯(cuò)誤觀點(diǎn)，防止對學(xué)生認(rèn)知產(chǎn)生誤導(dǎo)。18.學(xué)生軍訓(xùn)期間突發(fā)中暑，輔導(dǎo)員現(xiàn)場處理的正確步驟是（）。A.立即將其轉(zhuǎn)移至陰涼處，解開衣領(lǐng)，喂服淡鹽水B.直接送校醫(yī)院，途中用冰袋冷敷頭部C.讓其繼續(xù)休息，觀察10分鐘后再處理D.組織同學(xué)圍聚扇風(fēng)，避免其感到孤單答案：A解析：中暑急救的關(guān)鍵是快速降溫、補(bǔ)充水分。轉(zhuǎn)移至陰涼處、解開衣物幫助散熱，喂服淡鹽水補(bǔ)充電解質(zhì)是現(xiàn)場首要措施，嚴(yán)重者需送醫(yī)，但需先完成基礎(chǔ)處理。19.高校學(xué)生社團(tuán)管理中，輔導(dǎo)員對新成立社團(tuán)的審核重點(diǎn)是（）。A.社團(tuán)成員人數(shù)是否達(dá)標(biāo)B.社團(tuán)負(fù)責(zé)人的學(xué)習(xí)成績C.社團(tuán)活動計(jì)劃的思想性、教育性和可行性D.社團(tuán)申請經(jīng)費(fèi)的具體數(shù)額答案：C解析：《普通高等學(xué)校學(xué)生社團(tuán)管理辦法》規(guī)定，社團(tuán)成立需提交活動計(jì)劃，輔導(dǎo)員需審核其是否符合社會主義核心價(jià)值觀（思想性）、能否服務(wù)學(xué)提供長（教育性）、是否具備執(zhí)行條件（可行性），人數(shù)、成績、經(jīng)費(fèi)屬于次要考慮。20.新時(shí)代輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中，“職業(yè)素養(yǎng)”維度不包括（）。A.政治敏銳性B.組織管理能力C.職業(yè)認(rèn)同感D.道德示范作用答案：B解析：《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》將職業(yè)能力分為職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識、專業(yè)能力三個(gè)維度。組織管理能力屬于“專業(yè)能力”維度，職業(yè)素養(yǎng)側(cè)重思想、道德、情感層面。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.高校輔導(dǎo)員的“九大職責(zé)”包括（）。A.思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)B.黨團(tuán)和班級建設(shè)C.學(xué)風(fēng)建設(shè)D.學(xué)生心理健康教育與咨詢E.校園危機(jī)事件應(yīng)對答案：ABCDE解析：教育部43號令明確輔導(dǎo)員九大職責(zé)，涵蓋思想教育、黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)風(fēng)、心理、危機(jī)應(yīng)對等方面。2.學(xué)生宿舍矛盾調(diào)解中，輔導(dǎo)員應(yīng)遵循的原則有（）。A.公平公正，不偏袒任何一方B.引導(dǎo)學(xué)生自主協(xié)商解決C.強(qiáng)調(diào)“宿舍是共同家”的情感聯(lián)結(jié)D.直接制定“宿舍公約”要求執(zhí)行答案：ABC解析：調(diào)解需尊重學(xué)生主體性，輔導(dǎo)員應(yīng)扮演“引導(dǎo)者”而非“決策者”，直接制定公約可能引發(fā)抵觸，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生共同參與制定。3.高校意識形態(tài)陣地管理需重點(diǎn)關(guān)注的場所有（）。A.學(xué)生社團(tuán)活動B.學(xué)術(shù)講座C.校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺D.國際學(xué)生交流項(xiàng)目答案：ABCD解析：意識形態(tài)陣地包括線下（社團(tuán)、講座）和線上（網(wǎng)絡(luò)平臺）場景，以及涉外活動（國際交流），均需加強(qiáng)管理。4.輔導(dǎo)員開展“課程思政”協(xié)同育人的方式有（）。A.與專業(yè)教師共同設(shè)計(jì)主題班會B.在談心談話中結(jié)合專業(yè)案例滲透價(jià)值觀C.組織學(xué)生參與專業(yè)相關(guān)的社會實(shí)踐D.要求專業(yè)教師在課堂上增加思政內(nèi)容答案：ABC解析：輔導(dǎo)員需與專業(yè)教師協(xié)同，但“要求”教師增加內(nèi)容屬于越界，應(yīng)通過溝通、案例分享等方式促進(jìn)自發(fā)融合。5.學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中，輔導(dǎo)員需重點(diǎn)關(guān)注的群體有（）。A.考研失利準(zhǔn)備二戰(zhàn)的學(xué)生B.少數(shù)民族學(xué)生C.家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生D.有掛科記錄的學(xué)生答案：ABCD解析：就業(yè)指導(dǎo)需精準(zhǔn)幫扶，以上群體均可能面臨就業(yè)困難（如經(jīng)濟(jì)壓力、心理焦慮、競爭力不足），需針對性指導(dǎo)。三、判斷題（每題1分，共10題）1.輔導(dǎo)員可以同時(shí)承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)，計(jì)入工作量。（）答案：√解析：教育部43號令鼓勵(lì)輔導(dǎo)員承擔(dān)思想政治理論課等教學(xué)任務(wù)，教學(xué)工作量納入考核。2.學(xué)生因宗教信仰在校內(nèi)組織集體宗教活動，輔導(dǎo)員應(yīng)立即制止并批評教育。（）答案：√解析：《宗教事務(wù)條例》規(guī)定，禁止在非宗教場所組織宗教活動，高校內(nèi)嚴(yán)禁此類行為。3.學(xué)生心理健康檔案屬于個(gè)人隱私，輔導(dǎo)員未經(jīng)學(xué)生同意不得查閱。（）答案：×解析：當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)危機(jī)傾向時(shí)，輔導(dǎo)員可向心理中心了解必要信息（需說明用途），以保障學(xué)生安全，此時(shí)隱私需讓位于生命權(quán)。4.班級民主選舉中，得票最多者即可當(dāng)選，輔導(dǎo)員無需干預(yù)。（）答案：×解析：輔導(dǎo)員需監(jiān)督選舉程序合法性（如是否符合班規(guī)），若出現(xiàn)拉票、威脅等違規(guī)行為，需及時(shí)制止并重新組織。5.學(xué)生申請退學(xué)，輔導(dǎo)員應(yīng)優(yōu)先做挽留工作，若學(xué)生堅(jiān)持則再辦理手續(xù)。（）答案：√解析：退學(xué)涉及學(xué)生前途，輔導(dǎo)員需了解原因（如學(xué)業(yè)壓力、心理問題）并嘗試幫助解決，確無挽回可能再協(xié)助辦理。四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述輔導(dǎo)員在學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)中的主要任務(wù)。答案：（1）幫助學(xué)生制定個(gè)人學(xué)業(yè)規(guī)劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)；（2）關(guān)注學(xué)生課堂表現(xiàn)和成績波動，分析原因并提供針對性建議（如學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、補(bǔ)課資源推薦）；（3）聯(lián)系專業(yè)教師、學(xué)業(yè)優(yōu)秀學(xué)生建立幫扶機(jī)制；（4）對學(xué)業(yè)困難學(xué)生（如掛科、延期畢業(yè)）開展談心談話，緩解焦慮情緒；（5）引導(dǎo)學(xué)生平衡學(xué)業(yè)與社團(tuán)、實(shí)踐等活動的關(guān)系，避免精力分散。2.如何構(gòu)建“三全育人”（全員、全過程、全方位育人）工作格局？答案：（1）全員：推動專業(yè)教師、行政人員、后勤職工共同參與育人，如專業(yè)教師在授課中滲透思政元素，后勤人員通過服務(wù)傳遞責(zé)任意識；（2）全過程：覆蓋學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的各階段（如新生適應(yīng)、學(xué)業(yè)發(fā)展、就業(yè)指導(dǎo)），針對不同階段需求設(shè)計(jì)教育內(nèi)容；（3）全方位：整合課堂、實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)、生活等場景，如通過社會實(shí)踐深化理論認(rèn)知，通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展線上思想引導(dǎo)，通過宿舍文化建設(shè)培養(yǎng)集體意識。3.列舉學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的“六步法”。答案：（1）確定問題：通過溝通了解學(xué)生面臨的具體困境；（2）保證安全：評估自傷/傷人風(fēng)險(xiǎn)，采取24小時(shí)陪伴等措施；（3）提供支持：讓學(xué)生感受到被理解和關(guān)懷；（4）檢查替代解決方法：共同探討除極端行為外的其他應(yīng)對方式；（5）制定計(jì)劃：明確下一步行動（如就醫(yī)、與家長溝通）；（6）獲得承諾：確保學(xué)生同意執(zhí)行計(jì)劃并配合后續(xù)干預(yù)。4.輔導(dǎo)員如何在日常工作中落實(shí)“以學(xué)生為中心”的理念？答案：（1）傾聽學(xué)生需求：通過班會、談心、匿名問卷等方式收集學(xué)生意見；（2）尊重學(xué)生差異：針對不同年級、專業(yè)、性格學(xué)生采取個(gè)性化教育方式；（3）賦權(quán)學(xué)生參與：鼓勵(lì)學(xué)生自主管理（如班級事務(wù)決策、活動策劃）；（4）關(guān)注學(xué)生發(fā)展：不僅解決眼前問題（如違紀(jì)處理），更注重長遠(yuǎn)成長（如能力培養(yǎng)、價(jià)值觀塑造）；（5）建立信任關(guān)系：以真誠態(tài)度與學(xué)生交往，保護(hù)學(xué)生隱私，避免“說教式”溝通。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某大二學(xué)生小王（獨(dú)生子女）因母親突發(fā)重病住院，家庭負(fù)債20萬元。小王近期上課頻繁走神，作業(yè)多次未提交，在宿舍沉默寡言，偶爾躲在衛(wèi)生間哭。室友向輔導(dǎo)員反映情況。如果你是輔導(dǎo)員，將如何處理？答案：（1）緊急干預(yù)：立即與小王談心，表達(dá)關(guān)心（如“聽說家里最近遇到困難，你一定很辛苦”），傾聽其情緒（不急于給建議）；（2）評估風(fēng)險(xiǎn)：觀察是否有抑郁傾向（如食欲、睡眠變化），若情緒嚴(yán)重低落，聯(lián)系心理中心進(jìn)行專業(yè)評估；（3）資源鏈接：①經(jīng)濟(jì)支持：協(xié)助申請臨時(shí)困難補(bǔ)助、啟動“綠色通道”緩交學(xué)費(fèi)；②學(xué)業(yè)支持：聯(lián)系任課教師說明情況，允許補(bǔ)交作業(yè)或調(diào)整考核方式；③情感支持：聯(lián)系家長了解病情，協(xié)調(diào)是否需要小王回家照顧，若需留校，組織黨員或室友輪流陪伴；（4）長期跟蹤：定期與小王溝通，關(guān)注其情緒和學(xué)業(yè)恢復(fù)情況，必要時(shí)聯(lián)系校醫(yī)院提供心理疏導(dǎo)；（5）隱私保護(hù)：僅向必要人員（如心理教師、學(xué)工部門）說明情況，避免信息擴(kuò)散加重其心理負(fù)擔(dān)。案例2：某宿舍4名學(xué)生因作息差異（2人習(xí)慣早睡早起，2人常熬夜打游戲）多次發(fā)生爭吵，甚至出現(xiàn)“互不說話”的冷戰(zhàn)。作為輔導(dǎo)員，你將如何調(diào)解？答案：（1）了解背景：分別與4名學(xué)生談話，掌握矛盾細(xì)節(jié)（如具體沖突時(shí)間、是否涉及物品共用等），避免先入為主；（2）組織面談：引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)感受（如“熬夜打游戲的聲音讓我睡不著，第二天上課沒精神”），而非指責(zé)對方（如“你們太自私”）；（3）制定公約：共同討論可接受的作息時(shí)間（如23:30前保持安靜）、游戲音量限制、輪流值日等規(guī)則，明確違反后的解決方式（如宿舍內(nèi)溝通或找輔導(dǎo)員）；（4）情感聯(lián)結(jié)：組織宿舍集體活動（如一起做飯、戶外散步），重建信任；（5）后續(xù)跟進(jìn)：1周后回訪宿舍，了解公約執(zhí)行情況，若仍有矛盾，針對性解決（如為熬夜學(xué)生推薦圖書館學(xué)習(xí)空間，減少宿舍游戲時(shí)間）。六、論述題（20分）結(jié)合新時(shí)代高校學(xué)生特點(diǎn)（如“00后”“Z世代”），論述輔導(dǎo)員應(yīng)如何提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力。答案：新時(shí)代“00后”學(xué)生是“網(wǎng)絡(luò)原住民”，其信息獲取、社交方式深度依賴網(wǎng)絡(luò)，輔導(dǎo)員需從以下方面提升網(wǎng)絡(luò)思政能力：