PAGE縣檔案局值班制度一、總則（一）目的為確?？h檔案局日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)事件和緊急情況，保障檔案資料的安全與完整，特制定本值班制度。（二）適用范圍本制度適用于縣檔案局全體工作人員在值班期間的工作規(guī)范與要求。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保值班工作合法合規(guī)。2.明確職責(zé)，分工協(xié)作，確保值班工作高效有序。3.堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履職，及時(shí)準(zhǔn)確處理各類(lèi)事務(wù)。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成值班人員由檔案局在編工作人員輪流擔(dān)任，包括局領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人及普通工作人員。（二）值班時(shí)間工作日：上午[具體上班時(shí)間]下午[具體下班時(shí)間]；節(jié)假日及特殊時(shí)期：根據(jù)實(shí)際工作需要另行安排。（三）值班周期實(shí)行[X]天一輪的值班制度，確保每位工作人員都能參與值班工作。（四）值班分組根據(jù)人員數(shù)量和工作安排，將值班人員分為[X]個(gè)值班小組，每組設(shè)組長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本小組的值班工作。三、值班職責(zé)（一）接聽(tīng)電話1.及時(shí)接聽(tīng)值班電話，禮貌應(yīng)答，記錄來(lái)電信息。2.對(duì)于一般性咨詢(xún)，能夠當(dāng)場(chǎng)解答的應(yīng)給予準(zhǔn)確答復(fù)；無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解答的，應(yīng)記錄相關(guān)問(wèn)題，并告知來(lái)電者會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)相關(guān)科室處理，處理結(jié)果將及時(shí)反饋。（二）接待來(lái)訪1.熱情接待來(lái)訪人員，引導(dǎo)其到相應(yīng)科室辦理業(yè)務(wù)或解答疑問(wèn)。2.對(duì)于重要來(lái)訪或涉及敏感問(wèn)題的來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。（三）檔案安全巡查1.按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間間隔，對(duì)檔案庫(kù)房、辦公區(qū)域等進(jìn)行安全巡查。2.重點(diǎn)檢查檔案保管條件、消防設(shè)施、電器設(shè)備等是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。（四）突發(fā)事件處理1.遇有火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織力量進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。2.配合有關(guān)部門(mén)做好事件的調(diào)查處理工作，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)證據(jù)。（五）文件收發(fā)與傳遞1.負(fù)責(zé)接收和登記各類(lèi)文件、信件，按照規(guī)定的程序及時(shí)傳遞給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室。2.確保文件傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，防止文件丟失或延誤。（六）信息報(bào)送1.及時(shí)收集、整理值班期間的重要信息，按照規(guī)定格式和渠道向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)送。2.信息內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。四、值班流程（一）值班前準(zhǔn)備1.值班人員提前[X]分鐘到達(dá)值班室，做好值班記錄、通訊工具等準(zhǔn)備工作。2.了解上一班值班情況，熟悉當(dāng)天的工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng)。（二）值班期間工作1.按照值班職責(zé)要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)值班任務(wù)，做好詳細(xì)記錄。2.對(duì)于重要事項(xiàng)和緊急情況，應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。3.值班人員之間應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決值班過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（三）值班交接1.值班結(jié)束前，值班人員應(yīng)整理好值班記錄和相關(guān)文件資料，與下一班值班人員進(jìn)行交接。2.交接內(nèi)容包括值班期間的工作情況、未處理完的事項(xiàng)、重要文件資料等，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。五、值班紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并安排好替班人員。（二）工作紀(jì)律1.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮。3.嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露檔案資料和工作機(jī)密。（三）廉潔紀(jì)律1.值班期間不得接受禮品、宴請(qǐng)等不正當(dāng)利益。2.不得利用值班之便謀取私利。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核方式1.建立值班工作考核制度，對(duì)值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括值班紀(jì)律執(zhí)行情況、值班任務(wù)完成情況、突發(fā)事件處理能力等。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于在值班工作中表現(xiàn)突出的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)形式包括榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等。（三）懲罰措施1.對(duì)于違反值班紀(jì)律的人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。2.因工作失誤給檔案局造成損失的，應(yīng)追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、