水務(wù)公司基礎(chǔ)知識考試題庫第一章水務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)認(rèn)知一、知識點(diǎn)梳理水務(wù)行業(yè)圍繞水資源的開發(fā)、利用、治理、配置、節(jié)約、保護(hù)展開，核心業(yè)務(wù)涵蓋城市供水（原水采集、凈水生產(chǎn)、輸配服務(wù)）、城鎮(zhèn)污水處理（污水收集、處理、再生利用）、水環(huán)境治理（流域修復(fù)、海綿城市建設(shè)）及配套服務(wù)（水質(zhì)檢測、水務(wù)工程）。水務(wù)公司作為行業(yè)主體，需統(tǒng)籌城鄉(xiāng)供水一體化、污水全流程管控及涉水設(shè)施運(yùn)維，保障水資源安全高效利用。二、題型訓(xùn)練（一）單項(xiàng)選擇題1.水務(wù)公司的核心業(yè)務(wù)不包含以下哪項(xiàng)？（）A.城市原水輸送與凈水生產(chǎn)B.企業(yè)內(nèi)部工業(yè)廢水處理C.城鎮(zhèn)污水收集與處理D.水環(huán)境生態(tài)修復(fù)工程（答案：B。解析：企業(yè)內(nèi)部工業(yè)廢水處理屬企業(yè)自主責(zé)任，水務(wù)公司聚焦公共水務(wù)服務(wù)，涵蓋城鄉(xiāng)供水、污水治理及生態(tài)修復(fù)等領(lǐng)域。）2.以下屬于“原水業(yè)務(wù)”范疇的是？（）A.從水庫抽取原水輸送至凈水廠B.對自來水進(jìn)行二次加壓C.處理居民生活污水D.維護(hù)小區(qū)供水管網(wǎng)（答案：A。解析：原水業(yè)務(wù)指水源地取水→凈水廠的輸送環(huán)節(jié)，B為二次供水、C為污水處理、D為終端管網(wǎng)運(yùn)維（非原水核心環(huán)節(jié)）。）（二）多項(xiàng)選擇題1.水務(wù)公司的典型業(yè)務(wù)范疇包括（）。A.水源地生態(tài)保護(hù)與原水供應(yīng)B.自來水生產(chǎn)、輸配與銷售C.城鎮(zhèn)污水收集、處理及再生水利用D.涉水工程的設(shè)計(jì)與施工（答案：ABCD。解析：大型水務(wù)集團(tuán)多覆蓋“水源→供水→污水→工程”全產(chǎn)業(yè)鏈，通過一體化服務(wù)提升水資源利用效率。）2.水環(huán)境治理的核心任務(wù)有（）。A.黑臭水體清淤與生態(tài)修復(fù)B.海綿城市設(shè)施建設(shè)與運(yùn)維C.工業(yè)廢水深度處理回用D.流域水質(zhì)監(jiān)測與污染防控（答案：ABD。解析：工業(yè)廢水深度處理回用屬企業(yè)或?qū)I(yè)環(huán)保公司業(yè)務(wù)，水環(huán)境治理更側(cè)重公共流域、城市水體的生態(tài)修復(fù)與污染防控，海綿城市為城市水環(huán)境治理重要手段。）（三）判斷題1.水務(wù)行業(yè)僅負(fù)責(zé)城市供水，不涉及農(nóng)村地區(qū)。（）（答案：×。解析：現(xiàn)代水務(wù)行業(yè)推行城鄉(xiāng)供水一體化，部分水務(wù)公司承擔(dān)農(nóng)村飲水安全工程的建設(shè)與運(yùn)維，縮小城鄉(xiāng)供水差距。）2.再生水（中水）可用于城市綠化、道路沖洗等非飲用領(lǐng)域。（）（答案：√。解析：再生水經(jīng)處理后滿足《城市污水再生利用》標(biāo)準(zhǔn)，可替代自來水用于市政雜用、生態(tài)補(bǔ)水，節(jié)約水資源。）第二章供水生產(chǎn)工藝一、知識點(diǎn)梳理供水流程分為取水（地表水/地下水）、凈水處理（混凝、沉淀、過濾、消毒為核心）、輸配水（管網(wǎng)、泵站輸送至用戶）。凈水環(huán)節(jié)中，混凝劑（聚合氯化鋁、硫酸鋁）使雜質(zhì)絮凝，沉淀去除大顆粒，過濾截留懸浮物，消毒（氯、二氧化氯、臭氧）殺滅微生物；輸配水需管控管網(wǎng)壓力、水質(zhì)穩(wěn)定及漏損率。二、題型訓(xùn)練（一）單項(xiàng)選擇題1.凈水處理中，使膠體雜質(zhì)脫穩(wěn)凝聚的工藝是（）。A.沉淀B.混凝C.過濾D.消毒（答案：B。解析：混凝通過投加藥劑，使膠體顆粒電荷中和、吸附架橋，形成大絮體便于后續(xù)沉淀去除。）2.常用于自來水終端消毒（保障管網(wǎng)余氯）的消毒劑是（）。A.臭氧B.紫外線C.液氯D.二氧化氯（答案：C。解析：液氯消毒成本低、余氯穩(wěn)定，可持續(xù)抑制管網(wǎng)微生物再生；臭氧、紫外線無持續(xù)消毒能力，二氧化氯余氯維持性弱于液氯。）（二）多項(xiàng)選擇題1.常規(guī)凈水處理的核心環(huán)節(jié)包括（）。A.混凝B.沉淀C.過濾D.反滲透（答案：ABC。解析：反滲透屬深度處理（如海水淡化），常規(guī)凈水以“混凝-沉淀-過濾-消毒”為主，應(yīng)對地表/地下水中的懸浮物、微生物污染。）2.輸配水管網(wǎng)的常用管材有（）。A.球墨鑄鐵管B.聚乙烯（PE）管C.預(yù)應(yīng)力混凝土管D.鍍鋅鋼管（答案：ABC。解析：鍍鋅鋼管易銹蝕，已逐步退出城市供水管網(wǎng)；球墨鑄鐵管（耐壓防腐）、PE管（靈活衛(wèi)生）、預(yù)應(yīng)力混凝土管（大口徑輸水）為當(dāng)前主流管材。）（三）簡答題簡述“混凝-沉淀-過濾-消毒”工藝的作用邏輯。（參考答案：混凝通過投加藥劑使膠體、懸浮物脫穩(wěn)凝聚，形成大絮體；沉淀利用重力使絮體沉降，去除大部分懸浮物；過濾進(jìn)一步截留剩余細(xì)小雜質(zhì)，降低濁度；消毒殺滅致病菌、病毒，保障水質(zhì)衛(wèi)生，最終產(chǎn)出達(dá)標(biāo)自來水。）第三章污水處理技術(shù)一、知識點(diǎn)梳理污水處理按污染去除程度分為一級處理（物理處理，如格柵、沉砂、初沉，去除懸浮物）、二級處理（生物處理，如活性污泥法、生物膜法，去除有機(jī)物、氮磷）、三級處理（深度處理，如過濾、消毒、膜分離，回用或達(dá)標(biāo)排放）。污泥需經(jīng)濃縮、脫水、穩(wěn)定化（厭氧消化、好氧發(fā)酵）后處置（填埋、焚燒、土地利用）。二、題型訓(xùn)練（一）單項(xiàng)選擇題1.污水處理中，二級處理的核心作用是去除（）。A.懸浮物B.有機(jī)物（BOD/COD）C.重金屬D.色度（答案：B。解析：二級處理以生物法為主，利用微生物分解有機(jī)物，降低BOD、COD濃度；懸浮物由一級處理去除，重金屬、色度需深度處理。）2.活性污泥法的核心微生物群體是（）。A.藻類B.原生動(dòng)物C.細(xì)菌D.真菌（答案：C。解析：活性污泥中，細(xì)菌是分解有機(jī)物的主力，原生動(dòng)物（如鐘蟲）可指示水質(zhì)，藻類、真菌非核心功能菌。）（二）多項(xiàng)選擇題1.屬于生物膜法的污水處理工藝有（）。A.氧化溝B.生物接觸氧化池C.曝氣生物濾池（BAF）D.序批式活性污泥法（SBR）（答案：BC。解析：氧化溝、SBR屬活性污泥法變種；生物接觸氧化池、BAF通過載體掛膜，利用生物膜降解污染物，屬生物膜法。）2.污泥處理的典型流程包括（）。A.濃縮B.脫水C.穩(wěn)定化D.熱解（答案：ABC。解析：污泥處理常規(guī)流程為濃縮（減容）、脫水（降含水率）、穩(wěn)定化（減有機(jī)物、殺病菌）；熱解屬污泥處置的高端技術(shù)（資源化），非典型流程。）（三）判斷題1.三級污水處理可使出水達(dá)到地表水Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn)，直接回用于景觀水體。（）（答案：√。解析：三級處理（如膜過濾、高級氧化）可去除微量污染物，使出水滿足《城市污水再生利用景觀環(huán)境用水水質(zhì)》標(biāo)準(zhǔn)，用于景觀補(bǔ)水。）2.初沉池（一級處理）可去除污水中50%以上的有機(jī)物。（）（答案：×。解析：初沉池主要去除懸浮物（SS），對有機(jī)物（BOD）的去除率約30%~40%，大量有機(jī)物需二級生物處理去除。）第四章水質(zhì)檢測與管理一、知識點(diǎn)梳理水質(zhì)指標(biāo)分為物理（濁度、色度、溫度）、化學(xué)（pH、硬度、重金屬、有機(jī)物濃度）、微生物（細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群）三類。供水執(zhí)行《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB____），污水排放執(zhí)行《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB____）。水質(zhì)管理需從水源防護(hù)、工藝管控、管網(wǎng)維護(hù)、用戶端監(jiān)測多環(huán)節(jié)入手，保障供水安全、污水達(dá)標(biāo)。二、題型訓(xùn)練（一）單項(xiàng)選擇題1.以下屬于生活飲用水微生物指標(biāo)的是（）。A.濁度B.總大腸菌群C.總硬度D.耗氧量（答案：B。解析：總大腸菌群是水質(zhì)衛(wèi)生的核心微生物指標(biāo)；濁度屬物理指標(biāo)，總硬度屬化學(xué)指標(biāo)，耗氧量（COD）反映有機(jī)物含量。）2.《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB____）中，飲用水pH值范圍是（）。A.5.5~7.5B.6.5~8.5C.7.0~9.0D.6.0~8.0（答案：B。解析：GB____規(guī)定飲用水pH值應(yīng)在6.5~8.5之間，保障水質(zhì)化學(xué)穩(wěn)定性。）（二）多項(xiàng)選擇題1.水質(zhì)檢測的采樣原則包括（）。A.代表性（覆蓋水源、出廠水、管網(wǎng)水、用戶水）B.及時(shí)性（避免樣品變質(zhì)）C.無菌操作（微生物檢測）D.隨機(jī)采樣（無需考慮點(diǎn)位）（答案：ABC。解析：采樣需科學(xué)布點(diǎn)（如水源保護(hù)區(qū)、管網(wǎng)末梢），確保樣品代表實(shí)際水質(zhì)；微生物檢測需無菌操作，避免污染；隨機(jī)采樣無法保證代表性。）2.供水水質(zhì)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有（）。A.水源地生態(tài)保護(hù)與污染防控B.凈水工藝參數(shù)實(shí)時(shí)調(diào)控（如混凝劑投加量）C.供水管網(wǎng)定期沖洗與漏損控制D.用戶水龍頭水質(zhì)定期抽檢（答案：ABCD。解析：水源是基礎(chǔ)，工藝調(diào)控保障處理效果，管網(wǎng)維護(hù)防止二次污染，用戶端抽檢驗(yàn)證最終水質(zhì)，四環(huán)節(jié)共同保障供水安全。）（三）簡答題簡述如何通過“從水源到龍頭”的全流程管控保障供水水質(zhì)。（參考答案：①水源端：劃定保護(hù)區(qū)，監(jiān)測污染風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施生態(tài)修復(fù)（如水源涵養(yǎng)林建設(shè)）；②凈水端：優(yōu)化混凝、消毒等工藝參數(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測濁度、余氯等指標(biāo)，確保出廠水達(dá)標(biāo)；③管網(wǎng)端：定期沖洗管網(wǎng)（清除生物膜、沉積物），檢測漏損并修復(fù)，防止管網(wǎng)污染；④用戶端：抽檢末梢水，建立投訴響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理水質(zhì)異常反饋。）第五章水務(wù)法律法規(guī)與政策一、知識點(diǎn)梳理核心法規(guī)包括《水污染防治法》（防治水污染、保護(hù)水環(huán)境）、《城市供水條例》（規(guī)范供水資質(zhì)、水質(zhì)、用戶權(quán)益）、《城鎮(zhèn)排水與污水處理?xiàng)l例》（管理污水收集、處理、排放）。政策層面推行節(jié)水型社會建設(shè)（階梯水價(jià)、中水回用）、水環(huán)境綜合治理（“十四五”城鎮(zhèn)污水資源化政策）、城鄉(xiāng)供水一體化（縮小城鄉(xiāng)供水差距）。二、題型訓(xùn)練（一）單項(xiàng)選擇題1.《城市供水條例》規(guī)定，供水企業(yè)需取得（）方可供水。A.衛(wèi)生許可證B.供水許可證C.排污許可證D.安全生產(chǎn)許可證（答案：B。解析：《城市供水條例》要求供水企業(yè)經(jīng)資質(zhì)審查合格，取得《城市供水許可證》后，方可從事供水業(yè)務(wù)；衛(wèi)生許可證由衛(wèi)生部門核發(fā)，側(cè)重水質(zhì)衛(wèi)生。）2.以下屬于節(jié)水政策的是（）。A.推行居民生活用水階梯水價(jià)B.要求污水處理廠提標(biāo)改造C.劃定飲用水水源保護(hù)區(qū)D.建設(shè)海綿城市設(shè)施（答案：A。解析：階梯水價(jià)通過價(jià)格杠桿引導(dǎo)節(jié)水；B屬污水治理政策，C屬水源保護(hù)政策，D屬水環(huán)境治理政策。）（二）多項(xiàng)選擇題1.《水污染防治法》規(guī)定的水污染防治措施包括（）。A.工業(yè)廢水達(dá)標(biāo)排放B.城鎮(zhèn)污水集中處理C.農(nóng)業(yè)面源污染防控（如化肥減量）D.船舶污水規(guī)范處置（答案：ABCD。解析：《水污染防治法》從工業(yè)、城鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)、船舶等多源頭上管控水污染，涵蓋廢水處理、面源防控、船舶污染等內(nèi)容。）2.城鄉(xiāng)供水一體化政策的主要目標(biāo)是（）。A.實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水“同網(wǎng)、同質(zhì)、同價(jià)、同服務(wù)”B.淘汰農(nóng)村小型集中式供水工程C.提升農(nóng)村飲水安全保障水平D.整合城鄉(xiāng)水務(wù)管理體制（答案：ACD。解析：城鄉(xiāng)供水一體化旨在打破城鄉(xiāng)壁壘，通過管網(wǎng)延伸、工程整合，實(shí)現(xiàn)水質(zhì)、服務(wù)均等化，提升農(nóng)村供水安全，并非簡單淘汰小型工程（需結(jié)合實(shí)際改造升級）。）（三）判斷題1.供水企業(yè)對用戶提出的水質(zhì)異議，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)派人現(xiàn)場處理并答復(fù)。（）（答案：√。解析：依據(jù)《城市供水條例》，供水企業(yè)需及時(shí)處理用戶水質(zhì)投訴，保障用戶知情權(quán)與用水安全。）2.污水處理廠出水只需滿足《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB____），無需考慮受納水體環(huán)境質(zhì)量要求。（）（答案：×。解析：若受納水體為重點(diǎn)流域或水質(zhì)敏感區(qū)域，污水處理廠需執(zhí)行更嚴(yán)格的地方排放標(biāo)準(zhǔn)或“提標(biāo)改造”要求，確保水體環(huán)境質(zhì)量達(dá)標(biāo)。）第六章水務(wù)企業(yè)運(yùn)營管理一、知識點(diǎn)梳理運(yùn)營管理涵蓋生產(chǎn)管理（供水/污水工藝調(diào)度、設(shè)備維護(hù)、能耗管控）、安全管理（安全生產(chǎn)制度、應(yīng)急預(yù)案、有限空間作業(yè)）、客戶服務(wù)（抄表計(jì)費(fèi)、繳費(fèi)服務(wù)、投訴處理）。生產(chǎn)調(diào)度需根據(jù)負(fù)荷調(diào)整工藝參數(shù)（如曝氣池DO、管網(wǎng)壓力）；設(shè)備維護(hù)分為預(yù)防性維護(hù)（巡檢、保養(yǎng)）與故障維修；客戶服務(wù)需踐行“以用戶為中心”，提升響應(yīng)速度與滿意度。二、題型訓(xùn)練（一）單項(xiàng)選擇題1.水務(wù)企業(yè)設(shè)備維護(hù)中，“預(yù)防性維護(hù)”的核心是（）。A.故障后快速維修B.定期巡檢、保養(yǎng)，提前消除隱患C.更換老舊設(shè)備D.依賴第三方檢測（答案：B。解析：預(yù)防性維護(hù)通過定期檢查、保養(yǎng)（如水泵軸承潤滑、閥門防腐），提前發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備隱患，降低故障停機(jī)風(fēng)險(xiǎn)；A屬事后維修，C、D非維護(hù)核心。）2.以下屬于水務(wù)企業(yè)“有限空間作業(yè)”的是（）。A.清洗二次供水水箱B.巡檢露天輸水管網(wǎng)C.調(diào)試污水處理廠中控系統(tǒng)D.維修廠區(qū)綠化設(shè)施（答案：A。解析：二次供水水箱屬封閉/半封閉空間，作業(yè)時(shí)易缺氧、積聚有害氣體，需執(zhí)行有限空間作業(yè)安全規(guī)程；B、C、D作業(yè)環(huán)境開放，不屬于有限空間。）（二）多項(xiàng)選擇題1.水務(wù)企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的主要依據(jù)包括（）。A.用水高峰/低谷時(shí)段（如早中晚居民用水）B.污水處理廠進(jìn)水水質(zhì)、水量波動(dòng)C.氣象預(yù)報(bào)（如暴雨導(dǎo)致污水量激增）D.設(shè)備故障應(yīng)急響應(yīng)（答案：ABCD。解析：生產(chǎn)調(diào)度需綜合考慮用戶負(fù)荷（用水規(guī)律）、污水進(jìn)水變化、氣象影響（如降雨、高溫）及設(shè)備狀態(tài)，動(dòng)態(tài)調(diào)整工藝參數(shù)或運(yùn)行模式。）2.客戶服務(wù)中，提升用戶滿意度的措施有（）。A.開通線上繳費(fèi)、報(bào)裝渠道B.縮短投訴響應(yīng)時(shí)間（如2小時(shí)內(nèi)受理）C.定期開展用戶水質(zhì)科普宣傳D.對欠費(fèi)用戶直接停水（答案：ABC。解析：線上服務(wù)、快速響應(yīng)、科普宣傳能提升用戶體驗(yàn)；直接停水易引發(fā)糾紛，應(yīng)先催告、協(xié)商，依法依規(guī)處理欠費(fèi)