2025年巡游證考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分。每題只有一個(gè)正確答案，請將正確選項(xiàng)字母填在括號內(nèi)）1.巡游出租汽車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客要求變更目的地，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即拒絕，按原路線行駛B.與乘客協(xié)商后按合理路線繼續(xù)營運(yùn)C.要求乘客下車，重新打表D.直接結(jié)束營運(yùn)，不收取費(fèi)用答案：B2.根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》，巡游車經(jīng)營權(quán)期限最長不得超過（）。A.4年B.6年C.8年D.10年答案：C3.駕駛員在營運(yùn)途中發(fā)現(xiàn)車輛計(jì)價(jià)器失準(zhǔn)，正確的處理方式是（）。A.繼續(xù)營運(yùn)，事后報(bào)修B.立即停運(yùn)并報(bào)企業(yè)或主管部門C.與乘客協(xié)商按里程收費(fèi)D.關(guān)閉計(jì)價(jià)器，口頭報(bào)價(jià)答案：B4.巡游車駕駛員在機(jī)場排隊(duì)候客時(shí)，遇乘客攜帶超大行李，下列做法正確的是（）。A.以行李過大為由拒載B.協(xié)助放置行李并合理收費(fèi)C.要求乘客支付額外行李費(fèi)50元D.讓乘客自行解決，不得放入車廂答案：B5.夜間22:00至次日5:00，巡游車起步價(jià)上浮比例不得超過（）。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：B6.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，因道路擁堵需繞行，應(yīng)（）。A.自行選擇最短路線B.征得乘客同意后繞行C.按導(dǎo)航默認(rèn)路線行駛D.按自己熟悉路線行駛答案：B7.巡游車駕駛員在載客途中接到網(wǎng)約車平臺訂單，應(yīng)當(dāng)（）。A.完成當(dāng)前營運(yùn)后再接單B.立即結(jié)束巡游載客，改接網(wǎng)約車訂單C.讓乘客下車，改接網(wǎng)約車D.同時(shí)開啟雙平臺接單答案：A8.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，乘客突發(fā)疾病，駕駛員應(yīng)（）。A.繼續(xù)送至目的地B.立即報(bào)警并協(xié)助送醫(yī)C.要求乘客親屬到場D.讓乘客自行下車答案：B9.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客遺失手機(jī)，應(yīng)當(dāng)（）。A.據(jù)為己有B.立即送交公司或公安機(jī)關(guān)C.等乘客來電再決定是否歸還D.交給下一位乘客答案：B10.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，不得擅自（）。A.關(guān)閉計(jì)價(jià)器B.播放音樂C.使用空調(diào)D.提醒乘客系安全帶答案：A11.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客醉酒且無人陪同，應(yīng)（）。A.拒載B.報(bào)警處理C.協(xié)助聯(lián)系其家屬并安全送達(dá)D.讓其自行下車答案：C12.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，乘客要求超速行駛，駕駛員應(yīng)（）。A.滿足乘客需求B.拒絕并說明安全理由C.收取額外費(fèi)用后超速D.讓乘客簽字免責(zé)后超速答案：B13.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)車輛自燃，應(yīng)首先（）。A.搶救車內(nèi)財(cái)物B.疏散乘客并報(bào)警C.撥打保險(xiǎn)公司電話D.繼續(xù)行駛至修理廠答案：B14.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客辱罵并毆打，應(yīng)（）。A.還手制止B.立即報(bào)警并固定證據(jù)C.繼續(xù)營運(yùn)D.讓乘客下車了事答案：B15.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品，應(yīng)（）。A.視而不見B.拒絕載客并說明理由C.收取雙倍車費(fèi)D.讓其放置于后備箱答案：B16.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇交通事故且乘客受傷，應(yīng)（）。A.立即逃離現(xiàn)場B.保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警救助C.與對方私了D.讓乘客自行處理答案：B17.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)計(jì)價(jià)器跳表異常，應(yīng)（）。A.繼續(xù)營運(yùn)B.立即停運(yùn)并報(bào)修C.按估算收費(fèi)D.讓乘客支付雙倍答案：B18.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，乘客要求不使用計(jì)價(jià)器，駕駛員應(yīng)（）。A.同意并口頭議價(jià)B.拒絕并說明必須使用計(jì)價(jià)器C.收取固定高價(jià)D.讓乘客支付往返空駛費(fèi)答案：B19.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客為通緝?nèi)藛T，應(yīng)（）。A.繼續(xù)營運(yùn)B.立即報(bào)警并穩(wěn)住乘客C.讓其下車D.拍照上傳網(wǎng)絡(luò)答案：B20.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客投訴服務(wù)態(tài)度，應(yīng)（）。A.與乘客爭吵B.冷靜處理并報(bào)告公司C.拒絕承認(rèn)D.讓乘客下車答案：B21.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)車輛胎壓異常，應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛B.立即停車檢查C.加速至修理廠D.讓乘客推車答案：B22.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客要求吸煙，應(yīng)（）。A.同意B.拒絕并說明禁煙規(guī)定C.收取清潔費(fèi)后同意D.讓其開窗吸煙答案：B23.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客遺落現(xiàn)金5000元，應(yīng)（）。A.據(jù)為己有B.立即上交公司或公安機(jī)關(guān)C.等乘客聯(lián)系再決定D.交給同行司機(jī)答案：B24.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客要求逆行，應(yīng)（）。A.滿足要求B.拒絕并說明違法后果C.收取額外費(fèi)用D.讓乘客簽字免責(zé)答案：B25.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)車輛剎車失靈，應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛B.立即采取應(yīng)急措施并報(bào)警C.讓乘客跳車D.關(guān)閉發(fā)動機(jī)滑行答案：B26.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客要求超載，應(yīng)（）。A.同意B.拒絕并說明安全規(guī)定C.收取雙倍車費(fèi)D.讓其蹲坐后備箱答案：B27.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客為未成年人獨(dú)自乘車，應(yīng)（）。A.拒載B.聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人并安全送達(dá)C.讓其下車D.收取額外費(fèi)用答案：B28.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客要求不打表去外地，應(yīng)（）。A.同意并議價(jià)B.拒絕并說明必須打表C.收取空駛費(fèi)D.讓乘客寫免責(zé)協(xié)議答案：B29.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)車輛機(jī)油報(bào)警，應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛B.立即停車檢查C.加速至修理廠D.讓乘客推車答案：B30.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客要求闖紅燈，應(yīng)（）。A.滿足要求B.拒絕并說明違法后果C.收取額外費(fèi)用D.讓乘客簽字免責(zé)答案：B31.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客遺落護(hù)照，應(yīng)（）。A.丟棄B.立即上交公安機(jī)關(guān)C.等乘客聯(lián)系D.交給朋友答案：B32.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客要求拼車，應(yīng)（）。A.同意并收取雙份車費(fèi)B.征得第一位乘客同意C.拒絕D.讓乘客自行協(xié)商答案：B33.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)車輛轉(zhuǎn)向沉重，應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛B.立即停車檢查C.加速至修理廠D.讓乘客幫忙轉(zhuǎn)向答案：B34.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客要求不系安全帶，應(yīng)（）。A.同意B.提醒并拒絕啟動C.收取安全費(fèi)D.讓其寫免責(zé)協(xié)議答案：B35.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客遺落藥品，應(yīng)（）。A.丟棄B.立即上交公司C.據(jù)為己有D.賣給藥店答案：B36.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客要求超速趕飛機(jī)，應(yīng)（）。A.滿足要求B.拒絕并說明安全理由C.收取加急費(fèi)D.讓乘客簽字免責(zé)答案：B37.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)車輛水溫過高，應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛B.立即停車降溫C.加速至修理廠D.讓乘客潑水答案：B38.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客要求不使用安全帶，應(yīng)（）。A.同意B.拒絕并說明規(guī)定C.收取費(fèi)用D.讓其下車答案：B39.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客遺落錢包，應(yīng)（）。A.據(jù)為己有B.立即上交公安機(jī)關(guān)C.等乘客聯(lián)系D.交給朋友答案：B40.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客要求逆行抄近路，應(yīng)（）。A.同意B.拒絕并說明違法C.收取額外費(fèi)用D.讓乘客簽字答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請將所有正確選項(xiàng)字母填在括號內(nèi)，漏選、錯選均不得分）41.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，應(yīng)當(dāng)做到（）。A.文明禮貌B.合理路線C.拒載醉酒乘客D.主動出具發(fā)票答案：A、B、D42.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，禁止的行為包括（）。A.議價(jià)宰客B.故意繞行C.途中甩客D.協(xié)助乘客放置行李答案：A、B、C43.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇以下哪些情形可拒載（）。A.乘客攜帶危險(xiǎn)品B.乘客無人陪同的醉酒者C.乘客要求超載D.乘客目的地偏遠(yuǎn)答案：A、B、C44.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守的交通規(guī)則包括（）。A.禁止闖紅燈B.禁止逆行C.禁止超速D.禁止疲勞駕駛答案：A、B、C、D45.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，應(yīng)（）。A.及時(shí)報(bào)告公司B.妥善保管C.及時(shí)上交公安機(jī)關(guān)D.拍照發(fā)朋友圈答案：A、B、C46.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客突發(fā)疾病，應(yīng)（）。A.立即報(bào)警B.協(xié)助送醫(yī)C.繼續(xù)營運(yùn)D.聯(lián)系家屬答案：A、B、D47.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，應(yīng)當(dāng)攜帶的證件包括（）。A.駕駛證B.巡游證C.服務(wù)監(jiān)督卡D.身份證答案：A、B、C、D48.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇交通事故，應(yīng)（）。A.保護(hù)現(xiàn)場B.報(bào)警C.救助傷員D.逃離現(xiàn)場答案：A、B、C49.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)包括（）。A.主動開關(guān)車門B.使用文明用語C.拒絕出具發(fā)票D.合理路線行駛答案：A、B、D50.巡游車駕駛員在營運(yùn)過程中，遇乘客投訴，應(yīng)（）。A.冷靜處理B.報(bào)告公司C.與乘客爭吵D.配合調(diào)查答案：A、B、D三、判斷題（每題1分，共20分。正確打“√”，錯誤打“×”）51.巡游車駕駛員可拒絕載客至偏遠(yuǎn)地區(qū)。（×）52.巡游車駕駛員可在載客途中接網(wǎng)約車訂單。（×）53.巡游車駕駛員必須主動出具發(fā)票。（√）54.巡游車駕駛員可議價(jià)收取高額車費(fèi)。（×）55.巡游車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺落物品可據(jù)為己有。（×）56.巡游車駕駛員應(yīng)提醒乘客系好安全帶。（√）57.巡游車駕駛員可讓乘客自行開關(guān)車門。（×）58.巡游車駕駛員可拒絕醉酒無人陪同者乘車。（√）59.巡游車駕駛員可在車內(nèi)吸煙。（×）60.巡游車駕駛員應(yīng)定期參加繼續(xù)教育。（√）61.巡游車駕駛員可擅自改裝車輛顏色。（×）62.巡游車駕駛員應(yīng)使用計(jì)價(jià)器收費(fèi)。（√）63.巡游車駕駛員可拒絕出具發(fā)票以逃稅。（×）64.巡游車駕駛員應(yīng)遵守道路交通安全法規(guī)。（√）65.巡游車駕駛員可故意繞行增加費(fèi)用。（×）66.巡游車駕駛員應(yīng)協(xié)助老弱病殘?jiān)谐丝蜕舷萝?。（√?7.巡游車駕駛員可在車內(nèi)張貼廣告未經(jīng)審批。（×）68.巡游車駕駛員應(yīng)接受乘客監(jiān)督。（√）69.巡游車駕駛員可拒絕接受檢查。（×）70.巡游車駕駛員應(yīng)妥善保管營運(yùn)證件。（√）四、案例分析題（每題10分，共20分）71.【案例】2025年3月15日，駕駛員李某駕駛巡游車載客從市中心前往機(jī)場，途中乘客要求超速行駛以趕時(shí)間，李某拒絕后乘客情緒激動，辱罵并威脅投訴。李某冷靜解釋安全規(guī)定，最終安全送達(dá)，乘客事后撥打12328投訴服務(wù)態(tài)度。問題：（