2025年社區(qū)團購運營服務(wù)甲方（委托方）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼：乙方（運營方）：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：統(tǒng)一社會信用代碼：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供社區(qū)團購運營服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1運營服務(wù)：指乙方利用自身平臺、技術(shù)、團隊、資源等，為甲方提供社區(qū)團購相關(guān)的策劃、組織、推廣、執(zhí)行、物流、售后等一系列服務(wù)。1.2社區(qū)團購：指以社區(qū)為單位，通過線上平臺或線下門店，組織社區(qū)居民進行商品團購的一種商業(yè)模式。1.3平臺：指乙方提供的用于社區(qū)團購業(yè)務(wù)開展的網(wǎng)絡(luò)平臺，包括但不限于微信小程序、APP等。1.4商品：指甲方委托乙方進行團購的商品，包括但不限于食品、日用品、農(nóng)副產(chǎn)品等。1.5訂單：指甲方用戶在平臺上下達的購買商品指令。1.6物流：指商品從倉庫到用戶的配送過程。1.7售后服務(wù)：指對商品質(zhì)量、物流等問題的處理和用戶反饋的響應(yīng)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1平臺搭建與維護：乙方負責(zé)提供社區(qū)團購平臺，并負責(zé)平臺的日常維護、升級和技術(shù)支持。平臺功能應(yīng)滿足甲方開展社區(qū)團購業(yè)務(wù)的基本需求，包括商品展示、訂單管理、用戶管理、支付功能等。2.2商品采購與供應(yīng)鏈管理：乙方可以根據(jù)甲方的需求，負責(zé)商品采購、供應(yīng)鏈管理、庫存管理等。乙方應(yīng)確保采購的商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并建立完善的庫存管理制度，保證商品供應(yīng)的穩(wěn)定性和及時性。2.3營銷推廣：乙方負責(zé)制定營銷推廣方案，通過線上線下多種渠道進行推廣，提升平臺流量和用戶數(shù)量。推廣渠道可以包括但不限于微信朋友圈、微信群、社區(qū)公告欄、線下地推等。乙方應(yīng)定期向甲方匯報推廣效果，并根據(jù)甲方的要求進行調(diào)整。2.4訂單處理與履約：乙方負責(zé)訂單的接收、處理、發(fā)貨、配送等履約環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)建立高效的訂單處理流程，確保訂單處理的準(zhǔn)確性和及時性。乙方應(yīng)與可靠的物流合作伙伴合作，確保商品能夠及時、安全地送達用戶手中。2.5客戶服務(wù)：乙方負責(zé)提供客戶服務(wù)，處理用戶咨詢、投訴、退換貨等事宜。乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，配備專業(yè)的客服人員，及時響應(yīng)用戶需求，解決用戶問題。2.6數(shù)據(jù)分析與報告：乙方定期向甲方提供運營數(shù)據(jù)分析和報告，包括用戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、營銷效果等。數(shù)據(jù)分析報告周期為每月一次，乙方應(yīng)在每月結(jié)束后五日內(nèi)將上月的運營數(shù)據(jù)分析和報告提交給甲方。2.7財務(wù)管理：乙方負責(zé)與甲方進行結(jié)算，包括銷售額結(jié)算、費用結(jié)算等。結(jié)算周期為每月一次，乙方應(yīng)在每月結(jié)束后十日內(nèi)與甲方進行結(jié)算，并將結(jié)算單提交給甲方。甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后十五日內(nèi)支付相關(guān)費用。第三條雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)：3.1.1提供符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則的合格商品。甲方應(yīng)對所提供商品的質(zhì)量負責(zé)，并保證商品的真實性、合法性。3.1.2按時支付乙方提供運營服務(wù)的費用。3.1.3提供必要的商品信息、資質(zhì)證明等文件。甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的商品信息、資質(zhì)證明等文件，并保證文件的有效性。3.1.4配合乙方進行營銷推廣活動。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的營銷推廣方案，提供必要的支持與合作，共同完成營銷推廣目標(biāo)。3.1.5監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進建議。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并有權(quán)提出改進建議。3.1.6負責(zé)處理與商品質(zhì)量相關(guān)的售后問題。對于用戶提出的商品質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負責(zé)處理退換貨等事宜。3.2乙方權(quán)利義務(wù)：3.2.1按照本合同約定提供運營服務(wù)。3.2.2保障平臺的穩(wěn)定運行和安全。乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保平臺的穩(wěn)定運行和安全，防止平臺被黑客攻擊、病毒入侵等。3.2.3嚴格把控商品質(zhì)量，確保商品符合相關(guān)法律法規(guī)。乙方應(yīng)建立商品質(zhì)量檢查制度，對采購的商品進行嚴格的質(zhì)量檢查，確保商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2.4保護用戶信息安全和隱私。乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保護用戶信息安全和隱私，防止用戶信息被泄露、濫用等。3.2.5及時處理用戶訂單和售后問題。乙方應(yīng)建立完善的訂單處理和售后處理流程，及時處理用戶訂單和售后問題，提升用戶滿意度。3.2.6定期向甲方提供運營數(shù)據(jù)分析和報告。3.2.7有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)價格，但需提前三十日通知甲方。第四條費用與結(jié)算4.1服務(wù)費用：本合同項下的服務(wù)費用采用以下方式收?。海ㄟx擇一種方式并刪除其他方式）4.1.1固定費用：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費用人民幣_________元。4.1.2按比例收費：甲方按照每月銷售額的_________%向乙方支付服務(wù)費用。4.1.3混合收費：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費用人民幣_________元，此外，再按照每月銷售額的_________%向乙方支付服務(wù)費用。4.2結(jié)算方式：雙方采用以下方式進行結(jié)算：（選擇一種方式并刪除其他方式）4.2.1月結(jié)：每月_________日為結(jié)算日，甲方應(yīng)在結(jié)算日后_________日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用。4.2.2季結(jié)：每季度最后一個月份的_________日為結(jié)算日，甲方應(yīng)在結(jié)算日后_________日內(nèi)支付當(dāng)季服務(wù)費用。4.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方以下賬戶：開戶行：_________________________戶名：_________________________賬號：_________________________第五條違約責(zé)任5.1委托方違約：5.1.1甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金利率為每日_________%。5.1.2甲方提供虛假商品信息或資質(zhì)證明的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。5.2運營方違約：5.2.1乙方未按本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如賠償損失、降低服務(wù)費用等。5.2.2乙方泄露用戶信息或造成用戶財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第七條爭議解決7.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向_________仲裁委員會申請仲裁或向_________人民法院提起訴訟。第八條合同期限與終止8.1本合同有效期為_________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同期限屆滿，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)在本合同到期前三十日協(xié)商續(xù)簽合同。8.3合同可以在約定的期限屆滿后終止，也可以在出現(xiàn)以下情況時終止：8.3.1雙方協(xié)商一致終止。8.3.2一方嚴重違約，另一方根據(jù)本合同約定解除合同。8.3.3出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第九條其他條款9.1不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后_________日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.2通知方式：雙方應(yīng)通過書面形式（包括但不限于快遞、郵件、傳真等）向?qū)Ψ桨l(fā)送通知。地址以本合同載明的地址為準(zhǔn)。9.3合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起