遠(yuǎn)程桌面協(xié)議書范文1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX棟，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在特定時(shí)期內(nèi)需通過遠(yuǎn)程桌面技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)指定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的訪問與管理，以提高工作效率并降低現(xiàn)場運(yùn)維成本；

鑒于乙方具備專業(yè)的遠(yuǎn)程桌面技術(shù)服務(wù)能力，能夠提供安全、穩(wěn)定、高效的遠(yuǎn)程訪問與控制解決方案，并已建立完善的售后服務(wù)體系；

雙方基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供遠(yuǎn)程桌面服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在遠(yuǎn)程桌面服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方業(yè)務(wù)需求，同時(shí)保障乙方的合法權(quán)益。甲方通過乙方提供的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)目標(biāo)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與操作，滿足其遠(yuǎn)程協(xié)作、技術(shù)支持及數(shù)據(jù)分析等多元化需求。乙方則依據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供標(biāo)準(zhǔn)化、定制化的遠(yuǎn)程桌面解決方案，并全程配合甲方完成技術(shù)對(duì)接與問題處理。雙方合作背景的清晰界定，為后續(xù)服務(wù)范圍的確定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定以及違約責(zé)任的劃分奠定了基礎(chǔ)，是整個(gè)協(xié)議范本有效執(zhí)行的前提條件。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供遠(yuǎn)程桌面服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，確保乙方能夠按照甲方的要求，通過遠(yuǎn)程桌面技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)指定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全、高效訪問與管理。服務(wù)范圍包括但不限于：為甲方指定的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供遠(yuǎn)程訪問接口；實(shí)現(xiàn)甲方對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、操作和控制；提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持與故障排除服務(wù)；保障遠(yuǎn)程訪問過程的數(shù)據(jù)傳輸安全與系統(tǒng)穩(wěn)定性。具體服務(wù)內(nèi)容包括遠(yuǎn)程桌面訪問、遠(yuǎn)程文件傳輸、遠(yuǎn)程應(yīng)用控制、遠(yuǎn)程系統(tǒng)管理以及相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)，旨在滿足甲方在日常運(yùn)營、技術(shù)協(xié)作及數(shù)據(jù)分析等方面的遠(yuǎn)程運(yùn)維需求。

第二條定義

1.遠(yuǎn)程桌面服務(wù)：指乙方通過遠(yuǎn)程桌面技術(shù)，為甲方提供對(duì)指定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的訪問和管理功能，包括實(shí)時(shí)屏幕顯示、鼠標(biāo)和鍵盤控制、文件傳輸及應(yīng)用操作等服務(wù)。

2.訪問權(quán)限：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，經(jīng)乙方授權(quán)后對(duì)目標(biāo)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問的權(quán)限范圍，包括訪問時(shí)段、操作權(quán)限及數(shù)據(jù)訪問限制等。

3.系統(tǒng)穩(wěn)定性：指遠(yuǎn)程桌面服務(wù)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中保持正常運(yùn)行的能力，包括網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性、服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性以及系統(tǒng)故障的自動(dòng)恢復(fù)能力。

4.數(shù)據(jù)安全：指在遠(yuǎn)程桌面服務(wù)過程中，對(duì)傳輸和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)采取加密、認(rèn)證等安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或非法訪問。

5.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)相關(guān)的技術(shù)咨詢、問題診斷、故障排除及使用培訓(xùn)等服務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)范圍或訪問權(quán)限，但需提前書面通知乙方并協(xié)商一致。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)需求說明，包括目標(biāo)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配置信息、訪問需求及安全要求等，并確保所提供信息的真實(shí)性和完整性。

（3）甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)目標(biāo)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本運(yùn)行環(huán)境，包括操作系統(tǒng)更新、安全補(bǔ)丁安裝及網(wǎng)絡(luò)配置等，確保系統(tǒng)具備遠(yuǎn)程訪問所需的硬件和軟件條件。

（4）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程桌面服務(wù)的對(duì)接與協(xié)調(diào)，并及時(shí)反饋使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題或需求變更。

（5）甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及乙方的使用規(guī)范，不得利用遠(yuǎn)程桌面服務(wù)從事違法活動(dòng)或侵犯第三方權(quán)益的行為。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付。乙方有權(quán)拒絕提供超出協(xié)議范圍的服務(wù)，并要求甲方提前支付相關(guān)費(fèi)用或提供擔(dān)保。

（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供穩(wěn)定、高效的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)，確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過XX秒，系統(tǒng)可用性達(dá)到99.5%以上。乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)響應(yīng)甲方服務(wù)請(qǐng)求，并及時(shí)解決遠(yuǎn)程訪問過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

（3）乙方應(yīng)采取必要的安全措施保障遠(yuǎn)程桌面服務(wù)的安全性，包括但不限于：采用XX位加密技術(shù)傳輸數(shù)據(jù)、實(shí)施多因素身份認(rèn)證、定期進(jìn)行安全漏洞掃描及系統(tǒng)加固等，確保甲方數(shù)據(jù)傳輸和系統(tǒng)操作的安全性。

（4）乙方應(yīng)建立完善的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)日志記錄機(jī)制，詳細(xì)記錄每次訪問的時(shí)間、用戶、操作內(nèi)容及系統(tǒng)狀態(tài)等信息，并按照甲方要求提供日志查詢服務(wù)。同時(shí)，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)甲方提供的技術(shù)信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方泄露。

（5）乙方應(yīng)定期對(duì)遠(yuǎn)程桌面服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，包括系統(tǒng)補(bǔ)丁更新、性能優(yōu)化及安全策略調(diào)整等，確保服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和先進(jìn)性。在系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù)期間，乙方應(yīng)提前XX小時(shí)通知甲方，并盡量安排在甲方業(yè)務(wù)低峰時(shí)段進(jìn)行，減少對(duì)甲方正常使用的影響。

（6）乙方應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)化的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)、故障處理記錄、安全審計(jì)結(jié)果等，并按照甲方要求進(jìn)行定制化報(bào)告輸出。同時(shí)，乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)質(zhì)量的第三方評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)能力。

（7）乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，針對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)崩潰等異常情況制定應(yīng)急處理方案，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)遠(yuǎn)程桌面服務(wù)的正常運(yùn)行，并將故障影響控制在可接受范圍內(nèi)。

第四條價(jià)格與支付條件

甲乙雙方同意，遠(yuǎn)程桌面服務(wù)的價(jià)格及支付條件如下：

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和使用規(guī)模，向乙方支付遠(yuǎn)程桌面服務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：基礎(chǔ)訪問服務(wù)每月人民幣XX元/臺(tái)，高級(jí)管理服務(wù)每月人民幣XX元/臺(tái)，超出標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)需求另行協(xié)商確定。首期服務(wù)費(fèi)自本協(xié)議生效之日起XX日內(nèi)支付，后續(xù)服務(wù)費(fèi)按月支付，于每個(gè)自然月結(jié)束后XX日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。

2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)，轉(zhuǎn)賬賬戶信息如下：戶名：XX遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)有限公司，開戶行：XX銀行XX支行，賬號(hào)：XX。甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后XX日內(nèi)完成支付，逾期支付需按日支付逾期金額千分之X的違約金。

3.付款條件：甲方在簽訂本協(xié)議時(shí)需支付合同總額的XX%作為預(yù)付款，剩余XX%作為尾款。乙方在提供完整服務(wù)并經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)支付尾款。如甲方因故提前終止協(xié)議，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，乙方需根據(jù)實(shí)際服務(wù)時(shí)間按比例調(diào)整費(fèi)用。

4.費(fèi)用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、稅率變化或服務(wù)內(nèi)容重大變更，雙方應(yīng)在變更發(fā)生前XX日內(nèi)協(xié)商調(diào)整服務(wù)價(jià)格，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面調(diào)整價(jià)格。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿前XX個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期XX年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起XX日內(nèi)完成遠(yuǎn)程桌面服務(wù)的初始部署和甲方指定系統(tǒng)的接入工作?；A(chǔ)服務(wù)自系統(tǒng)正式接入并測(cè)試合格之日起提供，高級(jí)管理服務(wù)同步啟動(dòng)。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）每月XX日前，乙方應(yīng)向甲方提交上月服務(wù)運(yùn)行報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、故障處理記錄、安全審計(jì)結(jié)果等。

（2）每年XX月，雙方應(yīng)共同對(duì)遠(yuǎn)程桌面服務(wù)進(jìn)行年度評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定下一年度服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃。

（3）如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容或增加訪問節(jié)點(diǎn)，應(yīng)在需求發(fā)生前XX日書面通知乙方，雙方在XX日內(nèi)完成方案調(diào)整和系統(tǒng)升級(jí)。

（4）協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)完成遠(yuǎn)程桌面服務(wù)的撤除工作，并配合甲方完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和遷移，確保甲方業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之X向乙方支付違約金，逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清，且甲方需承擔(dān)因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（2）甲方擅自擴(kuò)大訪問范圍或授權(quán)第三方使用服務(wù)，除承擔(dān)相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用外，還需支付違約金人民幣XX元/次，并承擔(dān)乙方為和處理違規(guī)行為產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

（3）甲方提供虛假系統(tǒng)信息或拒絕配合乙方進(jìn)行安全審計(jì)的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方需支付已提供服務(wù)價(jià)值的XX%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（4）甲方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)故障或數(shù)據(jù)損壞的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行故障排查，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按約定提供服務(wù)或系統(tǒng)可用性低于99.5%的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，當(dāng)月累計(jì)違約次數(shù)超過X次的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。

（2）乙方因技術(shù)故障或操作失誤導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露、篡改或系統(tǒng)癱瘓的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)中斷損失及第三方索賠費(fèi)用，違約金上限為人民幣XX萬元。

（3）乙方未采取有效安全措施導(dǎo)致甲方遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊或信息泄露的，除全額賠償甲方損失外，還應(yīng)支付違約金人民幣XX萬元，并承擔(dān)相應(yīng)的行政法律責(zé)任。

（4）乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容或泄露甲方技術(shù)信息的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX萬元，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議。

（5）乙方未按時(shí)提供服務(wù)報(bào)告或拒絕配合甲方進(jìn)行服務(wù)評(píng)估的，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元，累計(jì)超過X次的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還全部服務(wù)費(fèi)。

3.違約金上限：本協(xié)議約定的各項(xiàng)違約金總額不超過人民幣XX萬元。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，避免采取法律訴訟方式，如協(xié)商不成，按本協(xié)議爭議解決條款處理。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)病毒、電力中斷等無法預(yù)見或無法避免的客觀情況。不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的任何一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料（如政府部門公告、事故報(bào)告等）。如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。甲方因不可抗力無法支付費(fèi)用的，可申請(qǐng)延期支付，但需提供不可抗力證明，延期時(shí)間不超過不可抗力持續(xù)時(shí)間。不可抗力導(dǎo)致協(xié)議解除的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例結(jié)算。

4.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力以中國法律認(rèn)可的官方證明文件為準(zhǔn)，如政府公告、法院判決等。雙方應(yīng)積極配合提供不可抗力證明材料，任何一方隱瞞或提供虛假證明的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可采取以下第X種方式解決：

（1）提交XX仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；

（2）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.仲裁規(guī)則：如選擇仲裁方式，雙方應(yīng)遵守仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，如雙方另有約定，從其約定。

3.訴訟管轄：如選擇訴訟方式，甲方所在地人民法院為管轄法院。任何一方在約定爭議解決方式前未提起訴訟或仲裁的，視為放棄訴訟權(quán)利。

4.爭議前置程序：任何一方在提起訴訟或仲裁前，應(yīng)窮盡協(xié)商和調(diào)解程序，并給予對(duì)方合理的協(xié)商期限（不少于XX日）。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面向第三方披露爭議內(nèi)容。

5.法律適用：本協(xié)議爭議解決條款適用中華人民共和國法律，其他爭議事項(xiàng)按本協(xié)議約定執(zhí)行。任何一方變更爭議解決方式需經(jīng)對(duì)方書面確認(rèn)，否則以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議相關(guān)的通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送以進(jìn)入對(duì)方電子郵箱時(shí)視為送達(dá)，信函則以寄出時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需雙方達(dá)成書面協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，但不得與本協(xié)議約定相抵觸。未以書面形式作出的任何口頭承諾或變更均無效。

3.協(xié)議終止：

（1）協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。

（2）任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前XX日書面通知對(duì)方，并支付截至終止之日已提供服務(wù)的費(fèi)用。提前終止不影響違約責(zé)任的承擔(dān)。

（3）發(fā)生以下情況，守約方有權(quán)立即終止協(xié)議：對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告XX日內(nèi)仍未糾正的；對(duì)方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；對(duì)方提供虛假信息導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)