鐘點保潔工雇傭協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX物業(yè)管理公司（以下簡稱“甲方”），住所地位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈。法定代表人：張三，職務：總經(jīng)理，聯(lián)系電話甲方系依法注冊成立并有效存續(xù)的物業(yè)管理企業(yè)，具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)，依法享有XX小區(qū)的物業(yè)管理權，并負責該小區(qū)的日常運營及維護管理。甲方為提升XX小區(qū)居住環(huán)境的整潔度，保障業(yè)主及住戶的生活品質(zhì)，經(jīng)審慎評估及需求分析，決定通過雇傭鐘點保潔服務，以補充現(xiàn)有物業(yè)服務體系的不足，確保小區(qū)公共區(qū)域及特定區(qū)域的清潔工作得到有效落實。

甲方的主要業(yè)務范圍包括物業(yè)投資、運營、管理及咨詢服務，在物業(yè)管理領域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及良好的市場口碑。為滿足XX小區(qū)業(yè)主及住戶對高品質(zhì)居住環(huán)境的需求，甲方根據(jù)物業(yè)管理服務的相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，決定與具備相應服務能力的乙方簽訂本協(xié)議，以明確雙方在鐘點保潔服務合作中的權利與義務。甲方在簽訂本協(xié)議前，已充分了解乙方的服務資質(zhì)及服務能力，并確認乙方具備提供鐘點保潔服務的專業(yè)條件及合法資質(zhì)。甲方授權其法定代表人張三作為本協(xié)議的簽署代表，全權負責本協(xié)議的簽訂及履行。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX家政服務有限公司（以下簡稱“乙方”），住所地位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX商務中心。法定代表人：李四，職務：總經(jīng)理，聯(lián)系電話乙方系依法注冊成立并有效存續(xù)的家政服務企業(yè)，具備合法的家政服務經(jīng)營資質(zhì)，擁有專業(yè)的保潔服務團隊及完善的服務管理體系。乙方在成立至今已為多家物業(yè)、企事業(yè)單位及個人家庭提供鐘點保潔服務，積累了豐富的服務經(jīng)驗及良好的客戶評價，具備履行本協(xié)議約定的服務義務的能力。

乙方的主要業(yè)務范圍包括家庭保潔、企業(yè)保潔、臨時保潔等家政服務，在鐘點保潔服務領域具有顯著的專業(yè)優(yōu)勢及市場競爭力。為拓展業(yè)務范圍，提升服務質(zhì)量，乙方經(jīng)審慎評估及市場調(diào)研，確認甲方在XX小區(qū)的物業(yè)管理需求，并具備支付服務費用的能力，故同意與甲方簽訂本協(xié)議，以明確雙方在鐘點保潔服務合作中的權利與義務。乙方在簽訂本協(xié)議前，已充分了解甲方的物業(yè)管理業(yè)務及服務需求，并確認自身具備滿足甲方服務要求的專業(yè)條件及合法資質(zhì)。乙方授權其法定代表人李四作為本協(xié)議的簽署代表，全權負責本協(xié)議的簽訂及履行。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂基于甲方作為XX物業(yè)管理公司的合法物業(yè)管理權及對XX小區(qū)的運營維護需求，以及乙方作為XX家政服務有限公司的專業(yè)鐘點保潔服務能力。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作意向：甲方委托乙方為XX小區(qū)提供鐘點保潔服務，乙方按照甲方的服務需求及本協(xié)議的約定提供專業(yè)保潔服務，雙方共同維護XX小區(qū)的整潔環(huán)境，提升業(yè)主及住戶的生活品質(zhì)。

本協(xié)議的簽訂背景為甲方在日常物業(yè)管理過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保潔團隊無法完全滿足XX小區(qū)公共區(qū)域及特定區(qū)域的清潔需求，特別是針對臨時性、高頻次的清潔工作，需要引入外部專業(yè)保潔服務以補充現(xiàn)有資源。乙方在市場調(diào)研中了解到甲方的服務需求，并具備提供此類服務的專業(yè)能力及資源優(yōu)勢。因此，雙方通過本協(xié)議明確合作框架，以實現(xiàn)資源共享、互利共贏的合作目標。

本協(xié)議的簽訂前提為甲方已充分評估乙方的服務資質(zhì)及服務能力，確認乙方具備提供鐘點保潔服務的專業(yè)條件及合法資質(zhì)；乙方已充分了解甲方的服務需求及支付能力，確認自身具備履行本協(xié)議約定的服務義務的能力。雙方均確認本協(xié)議的簽訂及履行符合相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并愿意嚴格遵守本協(xié)議的約定，共同推動XX小區(qū)保潔服務的專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。

本協(xié)議的簽訂將有助于甲方提升物業(yè)管理服務水平，增強業(yè)主及住戶的滿意度，同時也有助于乙方拓展業(yè)務范圍，提升市場競爭力。雙方將通過本協(xié)議的履行，建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同推動XX小區(qū)居住環(huán)境的持續(xù)改善及物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在鐘點保潔服務合作中的權利與義務，確保甲方所管理的XX小區(qū)公共區(qū)域及特定區(qū)域的清潔工作得到及時、有效、專業(yè)的執(zhí)行，從而提升小區(qū)的整體環(huán)境質(zhì)量，滿足業(yè)主及住戶對整潔、舒適居住環(huán)境的需求。本協(xié)議的范圍包括但不限于以下幾個方面：

1.乙方根據(jù)甲方的具體需求，為XX小區(qū)指定的公共區(qū)域（如大堂、走廊、樓梯間、電梯間、公共衛(wèi)生間、垃圾收集點等）提供鐘點保潔服務；

2.乙方根據(jù)甲方的臨時需求，為XX小區(qū)的特定區(qū)域或特定事件（如裝修垃圾清理、活動后場地恢復等）提供鐘點保潔服務；

3.乙方在提供保潔服務過程中，需遵守甲方的服務標準及操作規(guī)范，確保清潔工作的質(zhì)量和效率；

4.乙方需按照本協(xié)議的約定，按時向甲方提供服務，并接受甲方的監(jiān)督與管理；

5.乙方需妥善保管在服務過程中接觸到的甲方財產(chǎn)，并遵守甲方的安全管理規(guī)定。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在通過雙方的緊密合作，建立一套高效、規(guī)范、專業(yè)的鐘點保潔服務體系，以實現(xiàn)甲方物業(yè)管理目標，提升業(yè)主及住戶的滿意度。

第二條定義

1.**鐘點保潔服務**：指乙方按照甲方的約定，在指定時間、指定區(qū)域提供的臨時性保潔服務，包括但不限于清掃、擦拭、拖地、垃圾清理、垃圾分類投放等；

2.**公共區(qū)域**：指XX小區(qū)內(nèi)供全體業(yè)主及住戶共同使用的區(qū)域，包括但不限于大堂、走廊、樓梯間、電梯間、公共衛(wèi)生間、垃圾收集點、綠化帶邊緣等；

3.**特定區(qū)域**：指甲方根據(jù)實際需求指定的、需要臨時進行清潔的區(qū)域，如裝修現(xiàn)場、活動場地、突發(fā)事件后的清理區(qū)域等；

4.**服務標準**：指甲方對保潔工作在質(zhì)量、效率、安全等方面的具體要求，包括清潔程度、操作規(guī)范、物品擺放等；

5.**服務費用**：指乙方提供鐘點保潔服務后，甲方應向乙方支付的服務報酬，包括但不限于服務費、稅費等；

6.**服務時間**：指乙方根據(jù)甲方的約定提供保潔服務的具體時間段，包括日期、起止時間等；

7.**服務協(xié)議**：指本協(xié)議及其附件，是甲乙雙方權利與義務的最終依據(jù)。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

(1)**權力**：

甲方有權根據(jù)XX小區(qū)的實際需求，制定鐘點保潔服務計劃，并隨時調(diào)整服務內(nèi)容、時間及區(qū)域；

甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、服務質(zhì)量評估、操作規(guī)范性審核等；

甲方有權對乙方的服務質(zhì)量提出整改要求，并有權根據(jù)本協(xié)議的約定對乙方的不當行為進行處罰或解除協(xié)議；

甲方有權要求乙方提供的服務人員符合相關資質(zhì)要求，并遵守甲方的安全管理規(guī)定；

甲方有權在必要時，要求乙方暫停或終止服務，并按照本協(xié)議的約定結算服務費用。

(2)**義務**：

甲方應向乙方提供鐘點保潔服務的必要條件，包括但不限于清潔工具的存放地點、清潔區(qū)域的具體范圍、服務時間的安排等；

甲方應提前向乙方明確服務需求，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等，并確保乙方能夠及時響應；

甲方應按照本協(xié)議的約定，按時向乙方支付服務費用，并確保支付方式符合乙方的需求；

甲方應配合乙方處理服務過程中遇到的突發(fā)問題，如物品搬運、垃圾清運等，并承擔相關費用；

甲方應確保乙方服務人員的人身安全，并為乙方提供必要的安全保障措施，如佩戴標識、提供安全通道等；

甲方應尊重乙方的合法權益，不得無故干涉乙方的正常服務活動，并應提供合理的溝通渠道，以解決雙方可能出現(xiàn)的爭議。

2.乙方的權力和義務

(1)**權力**：

乙方有權按照本協(xié)議的約定，要求甲方提供鐘點保潔服務的必要條件及服務需求信息；

乙方有權在提供服務前，對服務區(qū)域進行現(xiàn)場勘查，以確保服務人員能夠充分了解服務內(nèi)容及標準；

乙方有權要求甲方按照本協(xié)議的約定，按時支付服務費用，并有權在甲方拖欠費用時，根據(jù)本協(xié)議的約定采取相應措施；

乙方有權拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或危及人身安全的服務要求，并及時向甲方報告；

乙方有權在服務過程中，要求甲方提供必要的協(xié)助，如提供清潔工具、配合垃圾清運等。

(2)**義務**：

乙方應按照本協(xié)議的約定，提供專業(yè)的鐘點保潔服務，確保清潔工作的質(zhì)量及效率符合甲方的服務標準；

乙方應按照甲方的服務需求及安排，按時到指定區(qū)域提供服務，并確保服務時間符合本協(xié)議的約定；

乙方應確保服務人員具備相應的專業(yè)技能及服務意識，并遵守甲方的服務規(guī)范及操作流程；

乙方應妥善保管在服務過程中接觸到的甲方財產(chǎn)，并遵守甲方的安全管理規(guī)定，不得損壞或丟失甲方財物；

乙方應妥善處理服務過程中產(chǎn)生的垃圾，并按照甲方的要求進行垃圾分類及投放；

乙方應接受甲方的監(jiān)督，并按照甲方的整改要求及時調(diào)整服務行為；

乙方應確保服務人員的人身安全，并遵守甲方的安全管理規(guī)定，不得從事任何可能危及甲方或第三方安全的行為；

乙方應尊重甲方的合法權益，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或業(yè)主信息，并應按照甲方的要求進行保密；

乙方應在服務過程中，保持良好的服務態(tài)度，并與甲方保持暢通的溝通，以及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題；

乙方應按照本協(xié)議的約定，按時向甲方提供服務，并接受甲方的考核及評估，以持續(xù)提升服務質(zhì)量。

第四條價格與支付條件

1.服務價格：乙方提供鐘點保潔服務的價格，按照雙方協(xié)商一致的原則確定。具體價格標準如下：每小時人民幣XX元（大寫：XX元整），適用于XX小區(qū)公共區(qū)域及特定區(qū)域的常規(guī)清潔工作。如甲方提出特殊服務需求或需要乙方提供超出常規(guī)標準的清潔服務，雙方應另行協(xié)商確定價格，并簽訂補充協(xié)議。

2.計價方式：乙方提供鐘點保潔服務的計費方式為按小時計費，甲方根據(jù)乙方的實際服務時間及服務內(nèi)容，核算服務費用。乙方應向甲方提供詳細的服務記錄，包括服務日期、服務時間、服務區(qū)域、服務人員等信息，作為計費依據(jù)。

3.支付方式：甲方應按照本協(xié)議的約定，通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。具體支付流程如下：乙方在提供完每批次服務后，應向甲方提交服務費用清單及發(fā)票，甲方在收到清單及發(fā)票后XX個工作日內(nèi)，將對應的服務費用支付至乙方的指定銀行賬戶。

4.首次付款：本協(xié)議簽訂生效后XX日內(nèi)，甲方應向乙方支付首期服務費用，金額為人民幣XX元（大寫：XX元整），作為乙方的預付款。剩余服務費用按照本協(xié)議的約定分期支付。

5.付款賬戶：乙方的指定銀行賬戶信息如下：

開戶名稱：XX家政服務有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXX

6.稅費承擔：本協(xié)議約定的服務費用為含稅價格，乙方應在提供服務后向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票，甲方在支付服務費用時，應將相應稅費納入支付金額。

7.付款調(diào)整：如遇服務價格調(diào)整，雙方應提前XX日協(xié)商確定新的價格標準，并簽訂補充協(xié)議。未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面調(diào)整服務價格。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.服務期限：乙方應按照甲方的約定，自XXXX年XX月XX日起開始提供鐘點保潔服務，服務時間根據(jù)甲方的實際需求靈活安排，但每周至少提供服務XX小時，具體服務時間由雙方另行協(xié)商確定。

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）本協(xié)議簽訂生效后XX日內(nèi)，甲乙雙方完成協(xié)議文本的確認及蓋章手續(xù)；

（2）協(xié)議生效后XX日內(nèi)，乙方完成首批服務人員的部署及崗前培訓；

（3）每月XX日前，乙方向甲方提交上月服務費用清單及發(fā)票；

（4）每年XX月XX日前，甲乙雙方共同對年度服務情況進行總結評估，并協(xié)商確定下一年度的服務計劃。

4.提前終止：如甲方需要提前終止本協(xié)議，應提前XX日向乙方發(fā)出書面通知，并支付已完成服務的相應費用。乙方在收到通知后，應妥善安排服務人員撤離，并完成相關工作的交接。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）未按時支付服務費用：如甲方未按照本協(xié)議的約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日，乙方有權暫停服務，直至甲方付清所有欠款及違約金。

（2）未提供必要條件：如甲方未按照本協(xié)議的約定提供清潔工具、存放空間等必要條件，導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔相應的損失。

（3）無故干涉服務：如甲方無故干涉乙方的正常服務活動，給乙方造成名譽或經(jīng)濟損失，甲方應承擔相應的賠償責任。

2.乙方違約責任：

（1）未按時提供服務：如乙方未按照本協(xié)議的約定按時提供服務，每遲到或早退XX分鐘，應按當次服務費用的XX%向甲方支付違約金。連續(xù)遲到或早退超過XX次，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用。

（2）服務質(zhì)量不達標：如乙方提供的服務不符合甲方的服務標準，經(jīng)甲方指出后仍未整改，或甲方在XX次檢查中仍有不滿，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費用，并按總服務費用的XX%支付違約金。

（3）損壞甲方財物：如乙方在服務過程中損壞甲方財物，應按照財物的實際價值向甲方賠償。如無法確定實際價值，應按同類財物的市場價賠償。

（4）泄露甲方信息：如乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或業(yè)主信息，給甲方造成名譽或經(jīng)濟損失，應承擔相應的賠償責任，并承擔法律責任。

（5）人員管理不善：如乙方服務人員違反甲方的安全管理規(guī)定，造成安全事故，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方的全部損失。

3.解除協(xié)議的后果：如一方嚴重違約，導致協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權解除協(xié)議，并要求違約方支付違約金及賠償損失。違約金不足以彌補損失的，違約方還應賠償差額部分。

4.不可抗力：如因不可抗力因素導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議。

5.賠償責任的限制：雙方同意，對于非故意或重大過失造成的損失，違約方不承擔賠償責任，但應承擔本協(xié)議約定的基本違約責任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：

(1)自然災害，如地震、臺風、洪水、暴雪、雷擊、干旱等；

(2)政府行為，如戰(zhàn)爭、動亂、政策調(diào)整、法律法規(guī)變更、行政命令等；

(3)社會事件，如傳染病疫情、火災、爆炸等突發(fā)公共安全事件；

(4)其他不能歸責于任何一方當事人的客觀情況。

2.通知義務：任何一方在發(fā)生或預見到不可抗力事件時，應立即通知對方，并提供相關證明文件。通知應在不可抗力事件發(fā)生后XX小時內(nèi)發(fā)出，證明文件應在通知發(fā)出后XX日內(nèi)提交。

3.責任免除：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任。但遭遇不可抗力的一方應采取合理措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復履行。

4.協(xié)議解除：如不可抗力持續(xù)超過XX日，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方均可單方面解除協(xié)議，并互不承擔違約責任。解除協(xié)議時，雙方應按已完成的服務比例結算費用，并退還預付款項。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力事件的證明文件包括但不限于：政府公告、新聞報道、氣象部門證明、公證機構證明、第三方機構鑒定報告等。

6.不可抗力的影響：不可抗力事件的發(fā)生，不影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應基于不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整服務期限、費用等條款，以適應新的實際情況。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理的原則，尋求雙方均能接受的解決方案。協(xié)商應在爭議發(fā)生后XX日內(nèi)啟動，雙方應指定專人負責協(xié)商事宜。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同向XX調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解委員會應依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，對爭議進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解結果經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。調(diào)解期間，雙方應暫停爭議事項的執(zhí)行，以利于調(diào)解工作的開展。

3.仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方應將爭議提交XX仲裁委員會，按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX省XX市，仲裁語言為中文。雙方應自覺履行仲裁裁決，如一方不履行，另一方可向人民法院申請強制執(zhí)行。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁，且協(xié)商、調(diào)解均未能解決爭議，任何一方均可向XX人民法院提起訴訟。訴訟應以本協(xié)議簽訂地或甲方所在地為管轄法院。訴訟期間，雙方應積極配合法院的審理工作，并提供相關證據(jù)材料。

5.爭議解決原則：雙方在爭議解決過程中，應遵守誠實信用原則，不得濫用權利或拖延爭議解決。爭議解決期間，不影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行。雙方應通過爭議解決機制，維護良好的合作關系，避免因爭議損害雙方的利益。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件及其他通訊，均應以書面形式進行，并可以通過專人送達、掛號信、快遞服務、傳真、電子郵件或本協(xié)議約定的其他方式進行。通知在以下情況下視為有效送達：

(1)專人送達：當日送達或次日送達；

(2)掛號信或快遞服務：寄出后XX日視為送達；

(3)傳真：發(fā)送成功后視為送達；

(4)電子郵件：發(fā)送至本協(xié)議約定的電子郵箱后視為送達。

任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議約定的