薪酬協(xié)議書(shū)和合同1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），法定代表人：李明，注冊(cè)地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈，聯(lián)系方式甲方是一家經(jīng)中華人民共和國(guó)政府批準(zhǔn)成立并合法注冊(cè)的綜合性企業(yè)，主要從事XX領(lǐng)域的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售及相關(guān)商業(yè)投資活動(dòng)。甲方在XX行業(yè)具有豐富的市場(chǎng)資源和較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，致力于通過(guò)規(guī)范化的商業(yè)合作實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲方擬與乙方就特定薪酬管理服務(wù)事宜達(dá)成合作，通過(guò)本協(xié)議明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。

甲方在本次合作中作為委托方，主要目的是借助乙方的專業(yè)能力優(yōu)化薪酬管理體系，提升人力資源管理的效率與合規(guī)性。甲方將提供必要的合作基礎(chǔ)資料，并按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)，保障乙方的服務(wù)能夠有效落地。同時(shí)，甲方將嚴(yán)格履行保密義務(wù)，確保乙方在服務(wù)過(guò)程中接觸到的商業(yè)信息及員工數(shù)據(jù)得到妥善保護(hù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX人力資源管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），法定代表人：張偉，注冊(cè)地址：上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX寫(xiě)字樓，聯(lián)系方式乙方是一家專注于人力資源咨詢與管理的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有國(guó)家認(rèn)證的人力資源服務(wù)資質(zhì)，長(zhǎng)期為各類企業(yè)提供薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效優(yōu)化、勞動(dòng)法合規(guī)等一站式解決方案。乙方憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、完善的服務(wù)體系及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在薪酬管理領(lǐng)域建立了良好的市場(chǎng)口碑，并與多家大型企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

乙方在本次合作中作為服務(wù)提供方，將根據(jù)甲方需求提供定制化的薪酬管理方案，包括但不限于薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬水平調(diào)研、績(jī)效考核體系搭建、薪酬預(yù)算管理及勞動(dòng)法規(guī)咨詢等服務(wù)。乙方承諾以專業(yè)、高效、合規(guī)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成協(xié)議約定的工作內(nèi)容，并確保所有服務(wù)成果符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)的要求。

雙方合作的背景與前提條件如下：

甲方為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展需要，計(jì)劃對(duì)現(xiàn)有薪酬管理體系進(jìn)行系統(tǒng)性優(yōu)化，以提高員工滿意度、增強(qiáng)人才競(jìng)爭(zhēng)力并確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研與初步溝通，甲方選定乙方作為合作服務(wù)商，基于乙方在薪酬管理領(lǐng)域的專業(yè)能力、行業(yè)資源及服務(wù)口碑，雙方同意建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過(guò)本協(xié)議明確合作范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)利義務(wù)。

本次合作的實(shí)施將基于以下前提條件：

（1）甲方需向乙方提供真實(shí)、完整的員工信息、薪酬數(shù)據(jù)及內(nèi)部管理制度，作為乙方提供服務(wù)的基礎(chǔ)；

（2）乙方需在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，并保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方實(shí)際需求；

（3）雙方需共同遵守國(guó)家及地方關(guān)于薪酬管理、勞動(dòng)法及數(shù)據(jù)隱私的相關(guān)法律法規(guī)，確保合作過(guò)程合法合規(guī)；

（4）合作內(nèi)容涉及的商業(yè)信息及員工數(shù)據(jù)均需嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意不得泄露給第三方。

基于上述背景與前提條件，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意簽署本協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行將有助于甲方實(shí)現(xiàn)薪酬管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)人力資源管理水平，同時(shí)也有助于乙方鞏固專業(yè)服務(wù)能力，拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)。雙方將以誠(chéng)信為本，積極配合，確保合作目標(biāo)的順利達(dá)成。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在薪酬管理服務(wù)合作中的權(quán)利義務(wù)，確保乙方能夠依據(jù)甲方需求，提供專業(yè)、合規(guī)、高效的薪酬管理服務(wù)，幫助甲方優(yōu)化人力資源管理體系，提升員工薪酬競(jìng)爭(zhēng)力與滿意度，并確保所有薪酬管理活動(dòng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)的要求。協(xié)議范圍具體包括：

1.薪酬體系診斷與評(píng)估：乙方對(duì)甲方現(xiàn)有薪酬體系進(jìn)行全面分析，評(píng)估其合理性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及合規(guī)性，并提出優(yōu)化建議。

2.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)甲方行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段及戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、福利待遇等組成部分。

3.薪酬水平調(diào)研：乙方利用專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)及調(diào)研方法，為甲方提供同行業(yè)、同地區(qū)的薪酬水平對(duì)比分析，幫助甲方制定具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

4.績(jī)效考核體系對(duì)接：乙方協(xié)助甲方將薪酬管理與績(jī)效考核體系有效結(jié)合，確保薪酬分配與員工績(jī)效緊密掛鉤，激發(fā)員工積極性。

5.薪酬預(yù)算管理：乙方協(xié)助甲方制定年度薪酬預(yù)算，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保薪酬支出控制在合理范圍內(nèi)，支持企業(yè)財(cái)務(wù)穩(wěn)健。

6.勞動(dòng)法規(guī)咨詢：乙方為甲方提供薪酬管理相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)咨詢，確保薪酬政策符合法律要求，規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

7.服務(wù)報(bào)告與培訓(xùn)：乙方定期向甲方提供服務(wù)成果報(bào)告，并根據(jù)需要開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，提升甲方人力資源管理人員對(duì)薪酬管理的認(rèn)知與實(shí)踐能力。

本協(xié)議所涉范圍涵蓋上述全部?jī)?nèi)容，雙方應(yīng)本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，全面履行各自義務(wù)，共同達(dá)成合作目標(biāo)。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

1.“薪酬管理”指甲方委托乙方提供的關(guān)于員工薪酬體系設(shè)計(jì)、薪酬水平制定、績(jī)效考核對(duì)接、薪酬預(yù)算控制、勞動(dòng)法規(guī)遵守等全方位人力資源服務(wù)。

2.“薪酬結(jié)構(gòu)”指員工薪酬的組成部分及其比例安排，包括基本工資、崗位工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、福利等。

3.“績(jī)效考核體系”指甲方為評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)而建立的一套標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)估方法與流程，包括考核指標(biāo)、考核周期、考核結(jié)果應(yīng)用等。

4.“勞動(dòng)法規(guī)”指中華人民共和國(guó)及地方各級(jí)政府頒布的關(guān)于勞動(dòng)用工、工資支付、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章及司法解釋。

5.“服務(wù)成果”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定完成服務(wù)內(nèi)容后形成的書(shū)面或電子文件，包括但不限于薪酬體系設(shè)計(jì)方案、薪酬水平調(diào)研報(bào)告、績(jī)效考核對(duì)接方案、服務(wù)總結(jié)報(bào)告等。

6.“保密信息”指本協(xié)議履行過(guò)程中，一方以書(shū)面、口頭或其他形式向?qū)Ψ脚兜?，涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、員工數(shù)據(jù)等非公開(kāi)信息。

7.“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的薪酬管理服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程及成果進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)協(xié)議約定的服務(wù)范圍進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充，并通知乙方配合執(zhí)行。

（3）甲方有權(quán)要求乙方解釋服務(wù)過(guò)程中涉及的專業(yè)問(wèn)題，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)提供清晰、準(zhǔn)確的答復(fù)。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的員工信息、薪酬數(shù)據(jù)、內(nèi)部管理制度等合作基礎(chǔ)資料，并保證資料來(lái)源合法合規(guī)。

（5）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如有特殊情況需延期支付，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并取得書(shū)面同意。

（6）甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)采集、內(nèi)部訪談等工作，并提供必要的便利條件，確保服務(wù)順利進(jìn)行。

（7）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中提供的商業(yè)信息及員工數(shù)據(jù)承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)乙方書(shū)面同意不得泄露或用于協(xié)議約定以外的目的。

（8）甲方應(yīng)確保其內(nèi)部管理制度及操作流程符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，并對(duì)自身行為的合法性負(fù)責(zé)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的合作條件及基礎(chǔ)資料，如有缺失或延遲提供，有權(quán)要求甲方限期補(bǔ)充。

（2）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付，如甲方逾期支付，應(yīng)按約定承擔(dān)違約責(zé)任。

（3）乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備足夠資源，確保按照協(xié)議約定按時(shí)、保質(zhì)完成服務(wù)內(nèi)容，并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（4）乙方應(yīng)將服務(wù)過(guò)程中涉及的甲方商業(yè)信息及員工數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，建立完善的保密制度，防止泄露或?yàn)E用，并承擔(dān)因保密不力導(dǎo)致的全部責(zé)任。

（5）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，并提供階段性成果報(bào)告，接受甲方的監(jiān)督與評(píng)估，并根據(jù)甲方反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。

（6）乙方應(yīng)確保所有服務(wù)成果符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)的要求，并對(duì)服務(wù)成果的合法性、合規(guī)性承擔(dān)全部責(zé)任，甲方使用服務(wù)成果產(chǎn)生的法律風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。

（7）乙方應(yīng)向甲方提供專業(yè)、客觀的薪酬管理咨詢意見(jiàn)，不得因個(gè)人利益或其他因素影響服務(wù)獨(dú)立性，并保證服務(wù)過(guò)程及成果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

（8）乙方應(yīng)配合甲方開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)、溝通協(xié)調(diào)等工作，并可根據(jù)甲方需求提供增值服務(wù)，如勞動(dòng)法規(guī)更新提示、行業(yè)薪酬動(dòng)態(tài)分析等。

（9）乙方應(yīng)建立完善的檔案管理制度，妥善保管服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有文件資料，并在協(xié)議終止后根據(jù)甲方要求返還或銷毀，但保密信息除外。

（10）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，維護(hù)專業(yè)形象，不得利用服務(wù)機(jī)會(huì)謀取不正當(dāng)利益，或泄露與甲方合作相關(guān)的商業(yè)秘密。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議約定的薪酬管理服務(wù)，價(jià)格為人民幣XX萬(wàn)元（大寫(xiě)：XX元整），該價(jià)格包含乙方為完成服務(wù)所發(fā)生的一切費(fèi)用，如調(diào)研費(fèi)、咨詢費(fèi)、差旅費(fèi)等。價(jià)格依據(jù)甲方企業(yè)規(guī)模、員工人數(shù)、服務(wù)復(fù)雜程度等因素最終確定，具體明細(xì)由雙方在附件中列明。

支付方式如下：

1.預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后X日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)總費(fèi)用的XX%，即人民幣XX萬(wàn)元（大寫(xiě)：XX元整），作為服務(wù)預(yù)付款。

2.進(jìn)度款：乙方完成本協(xié)議第一條第X項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方確認(rèn)后X日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)總費(fèi)用的XX%，即人民幣XX萬(wàn)元（大寫(xiě)：XX元整）。

3.尾款：乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容，交付最終服務(wù)成果并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后X日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)總費(fèi)用的XX%，即人民幣XX萬(wàn)元（大寫(xiě)：XX元整）。

甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方收款賬戶信息如下：

開(kāi)戶名稱：XX人力資源管理有限公司

開(kāi)戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XX

任何一方變更收款或付款賬戶信息，應(yīng)提前X日書(shū)面通知對(duì)方。若甲方未能按時(shí)支付任何一期服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的XX%向乙方支付違約金，逾期超過(guò)X日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽訂之日起XX年，即XXXX年X月X日至XXXX年X月X日。

協(xié)議履行期間，雙方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)工作：

1.項(xiàng)目啟動(dòng)：協(xié)議簽訂后X日內(nèi)，雙方召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，明確合作細(xì)節(jié)。

2.需求調(diào)研：協(xié)議生效后X日內(nèi)，乙方完成對(duì)甲方現(xiàn)有薪酬體系的調(diào)研，并提交初步分析報(bào)告。

3.方案設(shè)計(jì)：調(diào)研報(bào)告確認(rèn)后X日內(nèi)，乙方完成薪酬體系設(shè)計(jì)方案，提交甲方審核。

4.方案修訂：甲方收到方案后X日內(nèi)，提出修改意見(jiàn)，乙方根據(jù)意見(jiàn)完成修訂，提交最終方案。

5.實(shí)施培訓(xùn)：最終方案確認(rèn)后X日內(nèi)，乙方對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行薪酬管理制度培訓(xùn)。

6.上線實(shí)施：培訓(xùn)結(jié)束后X日內(nèi)，雙方共同完成薪酬體系上線工作。

7.項(xiàng)目驗(yàn)收：薪酬體系運(yùn)行X個(gè)月后，乙方提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，甲方進(jìn)行驗(yàn)收。

若協(xié)議有效期屆滿前，雙方均未提出異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期XX年，續(xù)期次數(shù)不限。如需提前終止協(xié)議，任何一方應(yīng)提前X日書(shū)面通知對(duì)方，并支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

（1）保密義務(wù)違約：甲方若違反本協(xié)議第二條第5款約定，泄露乙方商業(yè)信息或員工數(shù)據(jù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX萬(wàn)元（大寫(xiě)：XX元整），并承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、費(fèi)用等。若違約行為構(gòu)成犯罪，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

（2）費(fèi)用支付違約：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的XX%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)X日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方除支付全部未付款項(xiàng)及違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因追討欠款產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。

（3）資料提供延遲：甲方未按本協(xié)議第三條第4款約定提供真實(shí)資料，導(dǎo)致乙方服務(wù)延遲或無(wú)法進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)償額外服務(wù)費(fèi)用，或解除協(xié)議，甲方應(yīng)支付已完成服務(wù)部分的XX%作為補(bǔ)償，并承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失。

（4）內(nèi)部配合不力：甲方未按本協(xié)議第三條第7款約定配合乙方開(kāi)展調(diào)研、訪談等工作，導(dǎo)致服務(wù)受阻，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，待問(wèn)題解決后繼續(xù)履行，且甲方仍需按原計(jì)劃支付服務(wù)費(fèi)用。若因甲方原因?qū)е马?xiàng)目延期超過(guò)X日，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)價(jià)格或解除協(xié)議。

2.乙方的違約責(zé)任：

（1）服務(wù)質(zhì)量違約：乙方未能按本協(xié)議第一條約定完成服務(wù)內(nèi)容，或服務(wù)成果不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)法滿足甲方實(shí)際需求，甲方有權(quán)要求乙方在X日內(nèi)修正或重做。若乙方拒絕修正或逾期未修正，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金人民幣XX萬(wàn)元（大寫(xiě)：XX元整）。

（2）保密義務(wù)違約：乙方若違反本協(xié)議第二條第5款約定，泄露甲方商業(yè)信息或員工數(shù)據(jù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX萬(wàn)元（大寫(xiě)：XX元整），并承擔(dān)因此給甲方造成的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、費(fèi)用等。若違約行為構(gòu)成犯罪，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

（3）進(jìn)度延遲違約：乙方未按本協(xié)議第五條約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)內(nèi)容，每延遲一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的XX%向甲方支付違約金。延遲超過(guò)X日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并支付違約金。但若延遲系因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

（4）成果質(zhì)量違約：乙方提供的服務(wù)成果存在法律或合規(guī)問(wèn)題，導(dǎo)致甲方遭受行政處罰、勞動(dòng)仲裁或法律訴訟，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于罰款、賠償金、訴訟費(fèi)等。甲方有權(quán)要求乙方退還全部服務(wù)費(fèi)用，并要求其承擔(dān)不低于XX萬(wàn)元的賠償責(zé)任。

（5）培訓(xùn)與支持違約：乙方未按本協(xié)議第三條第8款約定提供必要的培訓(xùn)或增值服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在X日內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，且乙方不得收取額外費(fèi)用。若因乙方原因?qū)е屡嘤?xùn)內(nèi)容失實(shí)或支持不到位，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還部分服務(wù)費(fèi)用。

3.違約金上限：本協(xié)議約定的違約金總額不超過(guò)服務(wù)總費(fèi)用的XX%，若實(shí)際損失超過(guò)違約金，守約方有權(quán)進(jìn)一步追償。

4.協(xié)商解決：雙方發(fā)生違約行為時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款處理。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、疫情及其管控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致協(xié)議一方或雙方無(wú)法履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務(wù)。

2.通知義務(wù)：發(fā)生或可能發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)（通常為X日內(nèi)）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件，如政府公告、官方報(bào)告、新聞報(bào)道等。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)X日，雙方應(yīng)每X日溝通一次事件進(jìn)展及影響。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議一方或雙方無(wú)法履行或延遲履行其在本協(xié)議下的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但受影響方應(yīng)在不可抗力事件妨礙履約期間，盡合理努力減少損失，并在事件消除后立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

4.協(xié)議終止：若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日，雙方均可單方面書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。對(duì)于已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際履行情況比例結(jié)算；對(duì)于未發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，雙方互不退還。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議終止，雙方均不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)妥善處理各自財(cái)產(chǎn)及員工關(guān)系，避免產(chǎn)生額外糾紛。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力事件的證明文件，是指由事件發(fā)生地相關(guān)政府部門(mén)、權(quán)威機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)出具的有效文件。雙方均有權(quán)要求對(duì)方在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，并提供合理的查閱便利。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地，由雙方授權(quán)代表進(jìn)行，并嘗試在XX日內(nèi)達(dá)成一致解決方案。

2.調(diào)解程序：若協(xié)商未能在XX日內(nèi)解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商基礎(chǔ)上，共同選擇協(xié)議簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地有管轄權(quán)的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則，調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，雙方應(yīng)簽署正式協(xié)議并履行。調(diào)解費(fèi)用由雙方按比例承擔(dān)，或根據(jù)調(diào)解協(xié)議確定。

3.仲裁程序：若協(xié)商或調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，或雙方在協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)未啟動(dòng)協(xié)商或調(diào)解程序，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，除非仲裁裁決被法院依法撤銷或不予執(zhí)行。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或根據(jù)仲裁庭的決定分擔(dān)。

4.訴訟程序：若雙方明確約定選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，則應(yīng)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的審理程序，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。但若此前已進(jìn)入仲裁程序，則不得再以相同理由向法院起訴。

5.爭(zhēng)議選擇：雙方確認(rèn)，本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款具有獨(dú)立性，可獨(dú)立于本協(xié)議其他條款適用。任何一方修改或放棄本協(xié)議其他條款的行為，不影響爭(zhēng)議解決條款的效力。雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，就本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)適用本條款約定解決方式。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后X日視為送達(dá)。若通過(guò)電子郵件發(fā)送，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)，但對(duì)方有權(quán)要求發(fā)送方提供郵件發(fā)送成功證明。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方能生效。任何口頭約定或非正式修改均不具法律效力。變更內(nèi)容應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。任何爭(zhēng)議，均以中華人民共和國(guó)法律為判斷依據(jù)。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議