2025年跨境電商平臺交易合同協(xié)議本合同由以下雙方于2025年簽署：平臺方（甲方）：[請?zhí)顚懫脚_運營主體全稱]，注冊地址：[請?zhí)顚懽缘刂穄，法定代表人/授權代表：[請?zhí)顚懶彰鸧。用戶（乙方）：[買家或賣家，根據(jù)實際情況填寫]，身份信息：[請?zhí)顚懶彰?公司名稱及統(tǒng)一社會信用代碼/賬號]。鑒于：1.甲方運營并提供一個連接買家和賣家的跨境電商交易平臺（以下簡稱“平臺”）；2.乙方希望在平臺上進行商品交易；3.甲乙雙方根據(jù)相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就乙使用平臺進行交易事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義除非本合同上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“商品”指在平臺上進行交易的產品或服務。1.2“訂單”指乙方在平臺上下單購買商品或賣家發(fā)布商品供買家購買，并經甲方確認的記錄。1.3“平臺服務費”指甲方因提供平臺服務而向乙方收取的費用，具體標準依據(jù)平臺規(guī)定。1.4“交易金額”指訂單商品的總價，不包括運費、稅費等附加費用（如適用）。1.5“用戶資料”指乙方在注冊或交易過程中向甲方提供的個人信息及其他資料。1.6“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第二條注冊與資格2.1乙方需在平臺上注冊賬號并完成實名認證，提供真實、準確、完整的用戶資料。乙方有義務及時更新其用戶資料。2.2賣家作為商品提供方，除完成普通用戶注冊外，還需根據(jù)平臺要求提交營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證明等相關資質文件，并保證其具備合法的經營活動主體資格和商品銷售資質。甲方有權審核賣家的資質，并有權拒絕不符合條件的賣家入駐或終止已入駐賣家的資格。2.3乙方承諾其使用平臺的行為符合中國法律法規(guī)及平臺規(guī)則，并自行承擔因違反法律法規(guī)而產生的法律責任。第三條商品發(fā)布與展示3.1賣家發(fā)布商品信息（包括但不限于標題、描述、規(guī)格、圖片、價格、庫存等）應真實、準確、全面、合法，不得包含虛假、夸大或誤導性信息。3.2賣家保證其對所發(fā)布商品擁有合法的所有權或處分權，保證商品質量符合國家及商品目的地國家/地區(qū)的法律法規(guī)、標準要求，不得侵犯任何第三方的知識產權或其他合法權益。3.3賣家應明示商品的關稅、增值稅等稅費由誰承擔（通常約定由賣家承擔出口環(huán)節(jié)，買家承擔進口環(huán)節(jié)，具體以海關規(guī)定和平臺提示為準）。3.4甲方有權對賣家提交的商品信息進行審核，有權要求賣家補充或修改信息，并有權根據(jù)平臺規(guī)則拒絕發(fā)布不合規(guī)的商品信息。甲方也有權對已發(fā)布的商品進行下架或處理。第四條訂單、支付與結算4.1乙方瀏覽商品后，可下單購買，并按要求填寫訂單信息，包括收貨地址、選擇支付方式等。4.2乙方應在規(guī)定時間內完成訂單支付。甲方支持多種支付方式，包括但不限于信用卡、借記卡、第三方支付平臺（如支付寶、微信支付等）及符合規(guī)定的跨境支付工具。乙方應確保其支付方式安全可靠，并自行承擔因支付方式問題導致的交易風險。4.3支付成功后，甲方確認訂單有效，并通知賣家準備發(fā)貨。4.4甲方可能根據(jù)交易金額或類型，按平臺公示的標準向乙方收取平臺服務費或交易傭金。結算方式及周期按平臺規(guī)定執(zhí)行。第五條物流與運輸5.1賣家應在收到甲方發(fā)貨通知后，按照訂單要求及平臺物流規(guī)則，選擇合適的物流方式，并按時將商品發(fā)出，并向甲方提供有效的物流單號。5.2貨物在運輸途中的丟失或損壞風險，根據(jù)運輸合同約定由承運人承擔。甲方會要求賣家提供物流跟蹤信息，并及時更新到平臺。乙方也有義務及時查看物流信息。5.3國際運輸除運輸風險外，還涉及清關、關稅、檢驗檢疫等環(huán)節(jié)。相關責任和費用承擔遵循以下原則：*賣家負責辦理商品的出口手續(xù)，承擔出口關稅及稅費（如適用）。*買家負責辦理商品的進口手續(xù)，承擔進口關稅、增值稅、消費稅等所有進口相關稅費及可能的檢驗檢疫費用。*買賣雙方各自承擔因其未履行相關進出口義務而產生的損失。5.4甲方將努力提供物流信息查詢服務，但不對物流信息的實時性和準確性做絕對保證。第六條收貨與驗貨6.1乙方收到商品后，應按照平臺提示及時進行簽收確認。乙方選擇快遞簽收的，視為確認收貨。6.2乙方在簽收前，有權對商品外觀、數(shù)量進行驗貨。如發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題、錯發(fā)、漏發(fā)等情況，應在簽收后規(guī)定時限內（通常為簽收后24小時或48小時，具體以平臺規(guī)則為準）通過平臺提供的申請渠道提出異議或退貨申請，并保留好相關證據(jù)（如照片、視頻）。逾期未提出的，視為確認商品符合約定。第七條退換貨與售后服務7.1平臺提供統(tǒng)一的退換貨規(guī)則。符合平臺規(guī)定條件的商品，乙方可在收貨后一定期限內（如7天、15天，具體以商品頁面或平臺規(guī)則為準）申請退貨或換貨。7.2退貨成功的，甲方將安排退款。換貨的，雙方需就換貨事宜另行協(xié)商處理。7.3退換貨流程、所需條件、運費承擔、退款時限等具體規(guī)則，以平臺公示為準。因商品質量問題（非主觀描述不符）導致的退換貨，通常由賣家承擔運費；因乙方原因導致的退換貨，通常由乙方承擔運費。7.4賣家應履行其作為商品銷售者的售后服務責任，包括但不限于根據(jù)商品性質提供保修、維修等服務。乙方有權要求賣家提供相應的售后服務。第八條知識產權與保密8.1乙方在使用平臺過程中，不得侵犯任何第三方的知識產權（包括但不限于商標權、專利權、著作權、商業(yè)秘密等）。乙方對通過平臺獲取的任何信息或資料，不得用于任何侵犯他人權益或違反法律法規(guī)的目的。8.2甲方對平臺軟件、界面設計、內容等享有知識產權，乙方不得非法復制、傳播、修改或用于商業(yè)用途。8.3甲乙雙方對于在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、用戶資料等confidentialinformation（保密信息）負有保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本合同的終止而解除。第九條違約責任9.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。9.2若因甲方原因（如系統(tǒng)故障、網絡中斷等非因乙方過錯）導致乙方無法正常使用平臺服務，給乙方造成損失的，甲方應在合理范圍內承擔賠償責任，但賠償上限通常不超過乙方因該次交易支付的金額。9.3若乙方發(fā)布虛假信息、銷售違禁品、侵犯他人權益、惡意評價、未按時付款、拒不履行退換貨義務等，甲方有權采取警告、限制功能、凍結賬戶、終止合作等措施，并有權要求乙方賠償因此給甲方及第三方造成的損失。9.4若賣家未能履行其商品質量保證、發(fā)貨義務、售后服務義務等，導致乙方損失的，乙方有權向賣家要求賠償，并可追究賣家的違約責任。甲方對此類糾紛提供平臺內解決機制，但不保證結果完全滿足乙方預期。第十條不可抗力10.1因不可抗力導致任何一方無法履行本合同義務的，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在合理期限內提供證明。10.2雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。11.3在訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十二條法律適用12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的生效、變更與終止13.1本合同自乙方在平臺上完成注冊并同意本合同條款（或特定交易條款）時生效。13.2甲方有權在不損害乙方利益的前提下，單方面或在顯著位置通知的情況下，修改本合同條款。甲方重大修改可能需要乙方明確同意。乙方不接受修改的，可選擇停止使用平臺服務。13.3本合同在以下情況下終止：*合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；*乙方主動注銷賬號或甲方單方面依據(jù)平臺規(guī)則終止乙方用戶資格；*因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；*一方嚴重違約，導致合同目的無法實現(xiàn)；*法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。13.4合同終止后，雙方權利義務按約定處理。甲方對乙方用戶資料的保存期限及方式應符合相關法律法規(guī)及隱私政策要求。第十四條其他14.1本合同