智慧教育平臺運維合同甲方（用戶）：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_________________乙方（運維服務商）：_________________地址：_________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_________________鑒于甲方擁有智慧教育平臺（以下簡稱“平臺”）并希望乙方提供專業(yè)的運維服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方負責對甲方提供的智慧教育平臺進行日常運維，確保平臺的穩(wěn)定運行和高效服務。1.2具體服務內(nèi)容包括但不限于：a.平臺硬件設備的維護與保養(yǎng)；b.平臺軟件的升級、更新與修復；c.平臺數(shù)據(jù)備份與恢復；d.平臺安全防護與漏洞修復；e.平臺性能監(jiān)控與優(yōu)化；f.用戶技術(shù)支持與咨詢服務；g.其他雙方約定的服務內(nèi)容。二、服務期限2.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2雙方可根據(jù)實際情況，在合同到期前____個月進行協(xié)商，決定是否續(xù)簽本合同。三、服務標準3.1乙方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)、高效的運維服務。3.2乙方應確保平臺24小時在線，平均故障時間不超過____小時。3.3乙方應在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)解決故障。四、費用及支付4.1本合同運維服務費用為人民幣____元/年，甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首年費用。4.2乙方應在每月末向甲方提交服務報告，甲方應在收到報告后____個工作日內(nèi)支付當月費用。4.3如有其他費用產(chǎn)生，雙方另行協(xié)商。五、保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。5.2本保密條款在本合同終止后仍然有效。六、違約責任6.1任何一方違反本合同約定，導致對方損失的，應承擔相應的違約責任。6.2乙方未按時完成服務或服務不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以改正，并賠償由此給甲方造成的損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（用戶）：_________________乙方（運維服務商）：_________