PAGEPAGE1江南大學(xué)《國際服務(wù)貿(mào)易》何為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一、大作業(yè)題目（內(nèi)容）：調(diào)查你所在城市市民業(yè)余時(shí)間休閑的方式、消費(fèi)特點(diǎn)和傾向，并指出存在的問題和對(duì)策。休閑是指從外界環(huán)境的壓力中解脫出來,使個(gè)體能夠以自己喜歡的、本能地感到有價(jià)值的方式去休息、消遣、培養(yǎng)與謀生無關(guān)的智能,自發(fā)地參加社會(huì)活動(dòng)和自由發(fā)揮創(chuàng)造力活動(dòng)的總稱。那么,休閑消費(fèi)即指為獲得休閑需要而消耗物質(zhì)的、精神的、勞務(wù)的行為和過程。近些年來,我國的休閑經(jīng)濟(jì)、休閑產(chǎn)業(yè)已蓬勃發(fā)展起來,休閑產(chǎn)業(yè)日益成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。因此,研究城市居民休閑消費(fèi)對(duì)促進(jìn)休閑經(jīng)濟(jì)、休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展意義深遠(yuǎn)。一、江蘇省無錫市居民休閑實(shí)證分析為獲取城市居民當(dāng)前休閑消費(fèi)的實(shí)證性資料,我們采取了抽樣調(diào)查的方式。首先,我們對(duì)被調(diào)查城市的居民分布情況作了分析,做到均衡布點(diǎn),然后隨機(jī)抽樣,降低調(diào)查信息的誤差率;其次,數(shù)據(jù)處理采用計(jì)算機(jī)軟件處理完成?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果整理如下。(一)被調(diào)查者的背景資料1、被調(diào)查者的年齡結(jié)構(gòu)。見下表:年齡(歲)人數(shù)百分比20-3014-89%30-4029.87%40-5035-11%50-6516%65以上4.22%(二)被調(diào)查者可利用空閑時(shí)間情況分析1、被調(diào)查者每天空閑時(shí)間情況。見下表:職業(yè)情況人數(shù)百分比各類專業(yè)人員(文、教、衛(wèi)、科技、工程技術(shù))24.22%企業(yè)管理人員14.78%家務(wù)勞動(dòng)人員6.22%個(gè)體經(jīng)營(yíng)人員10.44%一般工作人員30.33%外企白領(lǐng)3.79%大學(xué)生2.22%金融、保險(xiǎn)、旅游從業(yè)人員4.89%公務(wù)員3.11%3、被調(diào)查者學(xué)歷結(jié)構(gòu)。見下表:空閑時(shí)間人數(shù)百分比基本沒有休息日10.35%只有單休日47.53%有雙休日25.34%能夠享受休閑黃金周58.26%除休閑黃金周外還有長(zhǎng)假2.88%4、被調(diào)查者家庭經(jīng)濟(jì)狀況。見下表:家庭每月平均收入(元)人數(shù)百分比5000以上1.33%4000-50002.67%3000-40008.23%2000-300022.67%1000-200033.33%1000-50024.44%V500以下7.33%5、被調(diào)查者家庭2018年與2017年相比收入水平變化情況。見下表:變化情況人數(shù)百分比增加很多1.79%略有增加50.21%變化不大36.33%略有下降10.78%下降很多0.89%6、被調(diào)查者家庭對(duì)未來二年的收入預(yù)期。見下表:變化情況人數(shù)百分比增加很多3.11%略有增加33.56%變化不大44.89%略有下降14.22%下降很多4.22%（二）被調(diào)查者可利用空閑時(shí)間情況分析1、被調(diào)查者每天空閑時(shí)間情況。見下表:空閑時(shí)間(小時(shí))人數(shù)百分比5-711.55%7-910%2、被調(diào)查者可自由支配的整天空閑時(shí)間情況。見下表:空閑時(shí)間人數(shù)百分比基本沒有休息日10.35%只有單休日47.53%有雙休日25.34%能夠享受休閑黃金周58.26%除休閑黃金周外還有長(zhǎng)假2.88%(三)被調(diào)查者休閑行為傾向分析。見下表:經(jīng)常參與的休閑活動(dòng)人數(shù)百分比去陶吧0.22%去書吧0.44%去茶室1.11%去酒吧1.33%去美容院1.78%參觀會(huì)展館展2.67%去迪吧3.56%聽音樂3.78%去網(wǎng)吧4.33%度假4.50%種花養(yǎng)鳥4.67%健身運(yùn)動(dòng)5%旅游5.11%收藏愛好5.55%看報(bào)刊89%打牌打麻將33%做家務(wù)32.89%聽廣播34.89%業(yè)余學(xué)習(xí)36%娛樂37.10%朋友交往44.22%購物49.33%看電視84.89%休閑活動(dòng)方式分析：在平時(shí)和周末，無錫市市民最主要的休閑活動(dòng)方式是看報(bào)刊息、朋友交往、看電視、影視娛樂和上網(wǎng)等，其次是逛街和購物和旅游度假，簡(jiǎn)單而粗俗的閑暇活動(dòng)逐漸被其它文明而健康的休閑方式所代替。在節(jié)假日中，市民休閑方式的構(gòu)成發(fā)生了較大變化，外出旅游度假的比重上升，旅游度假和社交活動(dòng)已經(jīng)成為市民共同的選擇趨向。三、江蘇省無錫市居民休閑消費(fèi)存在的問題從消費(fèi)者的可利用時(shí)間、休閑消費(fèi)觀念及休閑消費(fèi)行為傾向等方面看,我國城市居民在休閑消費(fèi)上仍存一些不容忽視的問題。主要是:1、消費(fèi)者可利用的休閑時(shí)間不足從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可知,目前廣大消費(fèi)者的自由時(shí)間非常匱乏,盡管我國已實(shí)行雙休日制度和5.1、10.1的長(zhǎng)假制度,但許多單位是由自己決定休息日,平時(shí)連雙休日都沒有,長(zhǎng)假也要求加班加點(diǎn),所以消費(fèi)者的可用于自由休閑的時(shí)間相當(dāng)不足。2、消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入低制約休閑消費(fèi)本調(diào)查是以江蘇無錫市區(qū)居民作為調(diào)查樣本的,從以上背景資料分析和當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)局的資料(無錫市統(tǒng)計(jì)局提供數(shù)據(jù):無錫市居民2001年平均每人年可支配收入9454元,比2000年同時(shí)期增加9.9%),可以說明該地區(qū)屬于比較發(fā)達(dá)地區(qū),但人們休閑消費(fèi)的觀念和行為還比較落后,且從經(jīng)濟(jì)收入的多少對(duì)休閑觀念的影響情況分析可以看出,經(jīng)濟(jì)收入影響著人們的休閑觀念。比如當(dāng)調(diào)查中問到對(duì)“當(dāng)基本需要得到滿足時(shí),會(huì)傾向于更多的休閑活動(dòng)”所持的態(tài)度時(shí),家庭每月平均收入不同所持態(tài)度也有差異。見下表:所持態(tài)度A(%)B(%)C(%)非常同意8.671.851.04同意15.5310.618.29沒意見15.0115.3314.26不同意44.2252.7658.01很不同意16.5719.6518.40A:收入3000-4000元的被調(diào)查者B:收入1000-2000元的被調(diào)查者C:收入500元以下的被調(diào)查者3、不同年齡的消費(fèi)者休閑觀念不同,影響著居民休閑消費(fèi)中華民族的傳統(tǒng)以勤勞為美德,以節(jié)儉為良風(fēng),所以從以上調(diào)查資料分析看出人們休閑時(shí)間的利用和休閑觀念所持的態(tài)度,我們也不足為奇了。但從不同年齡的消費(fèi)者的對(duì)休閑觀念所持的態(tài)度看,有值得我們?nèi)ヌ剿鞯男聞?dòng)向,就是年輕人大多數(shù)已樹立了會(huì)休息就是會(huì)工作的新觀念,但從另一方面也折射出年齡偏大的消費(fèi)者對(duì)休閑消費(fèi)尚持有較為不積極的態(tài)度。下面一組調(diào)查數(shù)據(jù)能夠說明這點(diǎn)。當(dāng)調(diào)查中問到對(duì)“當(dāng)基本需要得到滿足時(shí),會(huì)傾向于更多的休閑活動(dòng)”所持的態(tài)度時(shí),40歲以下的被調(diào)查者的態(tài)度如下表,可明顯對(duì)比于總樣本的數(shù)據(jù)。所持態(tài)度40歲以下的人數(shù)百分比總結(jié)樣本的人數(shù)百分比非常同意8.28%1.56%同意18.35%10.34%沒意見22.88%15.12%不同意40.27%54.00%很不同意12.22%18.89%4、消費(fèi)者休閑行為較為落后從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以總結(jié)消費(fèi)者休閑行為傾向:在家里休閑多于外出休閑;普通休閑多于文化休閑;休閑費(fèi)用少的休閑多于休閑費(fèi)用多的休閑;較少注重有利于身心健康的休閑;較多注重于興趣愛好的休閑等。經(jīng)如打牌、打麻將的比例高達(dá)33%,聽音樂的比例只有3.78%。這樣的休閑行為傾向雖然比較符合現(xiàn)有消費(fèi)者的實(shí)際情況,但對(duì)于如何大力推廣有益于身心健康、有益于休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展、有益于休閑經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的良好愿望,我們還應(yīng)給予關(guān)注。三、完善江蘇省無錫市居民休閑消費(fèi)建議（一）樹立全新的休閑觀念休閑是人類對(duì)自身的人文關(guān)懷,是人類對(duì)真、善、美的追求。休閑業(yè)是吸納就業(yè)的重要領(lǐng)域,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。西方有關(guān)學(xué)者指出:休閑是人的一種思想和精神的態(tài)度,它不是外部因素作用的結(jié)果,也不是空閑時(shí)間所決定,更不是游手好閑的產(chǎn)物。休閑有三個(gè)特征:第一,休閑是一種精神的態(tài)度,意味著人所保持的平和、寧靜的狀態(tài);第二,休閑是一種為使自己沉浸在“整體創(chuàng)造過程中”的機(jī)會(huì)和能力;第三,休閑是社會(huì)給予人類的“贈(zèng)品”。休閑的主要目的是消除緊張,會(huì)休閑就是會(huì)工作。（二）發(fā)展多元經(jīng)營(yíng)的休閑經(jīng)濟(jì),開發(fā)豐富多彩的休閑產(chǎn)品做好培育市場(chǎng)的前期工作,即做好消費(fèi)教育、消費(fèi)引導(dǎo)、消費(fèi)管理工作。強(qiáng)化自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、濕地保護(hù)區(qū)、森林公園的生態(tài)保護(hù)，推進(jìn)旅游景區(qū)美化、潔化、綠化工作。加強(qiáng)景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和景觀控制，以綠道、游步慢行道建設(shè)為發(fā)展軸，帶動(dòng)旅居房車營(yíng)地、露營(yíng)地等旅游項(xiàng)目的投資與建設(shè)，完善騎行驛站、休憩點(diǎn)等配套設(shè)施建設(shè)。（三）創(chuàng)建良好的城市休閑環(huán)境，提升休閑服務(wù)及管理水平由于我國大城市市民生活正在經(jīng)歷著由追求物質(zhì)滿足到追求精神享受的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變決定了城市市民不僅需要豐富、完善而時(shí)尚的休閑設(shè)施和場(chǎng)所，他們更需要舒適的“軟環(huán)境”，即高品質(zhì)的服務(wù)和高水準(zhǔn)的管理。政府部門要充分發(fā)揮休閑活動(dòng)場(chǎng)所的育人功能，采取措施加強(qiáng)休閑文化市場(chǎng)管理，凈化休閑文化環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)人員的素質(zhì)。（四）加強(qiáng)休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷滿足普通市民的休閑需求中國是一個(gè)人口眾多的國家，在城市尤其突出。這也使得