2025年鞏義調(diào)解員筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的首要原則是：A.自愿原則B.公平原則C.合法原則D.高效原則答案：A2.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)由以下哪方簽字確認(rèn)？A.調(diào)解員B.雙方當(dāng)事人C.證人D.人民法院答案：B3.在調(diào)解過程中，如果一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，調(diào)解員應(yīng)采取的措施是：A.立即中止調(diào)解B.強(qiáng)行平息情緒C.引導(dǎo)雙方冷靜溝通D.讓其他調(diào)解員介入答案：C4.調(diào)解協(xié)議書生效后，如果一方反悔，可以通過以下哪種方式解決？A.再次調(diào)解B.訴訟C.行政復(fù)議D.裁決答案：B5.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持的中立態(tài)度是指：A.對(duì)雙方當(dāng)事人持相同態(tài)度B.不參與任何一方C.優(yōu)先考慮一方利益D.偏袒某一方答案：B6.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：A.當(dāng)事人基本信息B.爭(zhēng)議事項(xiàng)C.協(xié)議內(nèi)容D.以上都是答案：D7.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備的素質(zhì)不包括：A.善于溝通B.法律知識(shí)C.心理素質(zhì)D.商業(yè)頭腦答案：D8.調(diào)解協(xié)議書不具有以下哪種法律效力？A.民事合同效力B.行政強(qiáng)制效力C.司法確認(rèn)效力D.以上都不是答案：B9.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的程序不包括：A.了解爭(zhēng)議背景B.明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)C.提出解決方案D.強(qiáng)制執(zhí)行協(xié)議答案：D10.調(diào)解協(xié)議書在以下哪種情況下無效？A.一方當(dāng)事人脅迫B.協(xié)議內(nèi)容違法C.雙方簽字確認(rèn)D.以上都是答案：B二、填空題（總共10題，每題2分）1.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的基本原則是______、______和______。答案：自愿原則、合法原則、公平原則2.調(diào)解協(xié)議書應(yīng)由______簽字確認(rèn)。答案：雙方當(dāng)事人3.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持______態(tài)度。答案：中立4.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括______、______和______。答案：當(dāng)事人基本信息、爭(zhēng)議事項(xiàng)、協(xié)議內(nèi)容5.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備的素質(zhì)包括______、______和______。答案：善于溝通、法律知識(shí)、心理素質(zhì)6.調(diào)解協(xié)議書不具有______法律效力。答案：行政強(qiáng)制7.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的程序包括______、______和______。答案：了解爭(zhēng)議背景、明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)、提出解決方案8.調(diào)解協(xié)議書在______情況下無效。答案：協(xié)議內(nèi)容違法9.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的程序不包括______。答案：強(qiáng)制執(zhí)行協(xié)議10.調(diào)解協(xié)議書生效后，如果一方反悔，可以通過______解決。答案：訴訟三、判斷題（總共10題，每題2分）1.調(diào)解員在調(diào)解過程中可以偏袒某一方。答案：錯(cuò)誤2.調(diào)解協(xié)議書一旦簽訂即具有法律效力。答案：錯(cuò)誤3.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持中立態(tài)度。答案：正確4.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)事人基本信息、爭(zhēng)議事項(xiàng)和協(xié)議內(nèi)容。答案：正確5.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備法律知識(shí)。答案：正確6.調(diào)解協(xié)議書不具有行政強(qiáng)制法律效力。答案：正確7.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循自愿原則。答案：正確8.調(diào)解協(xié)議書在協(xié)議內(nèi)容違法情況下無效。答案：正確9.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循了解爭(zhēng)議背景、明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)和提出解決方案的程序。答案：正確10.調(diào)解協(xié)議書生效后，如果一方反悔，可以通過訴訟解決。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的基本原則。答案：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的基本原則是自愿原則、合法原則和公平原則。自愿原則指調(diào)解應(yīng)在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，不得強(qiáng)制；合法原則指調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)；公平原則指調(diào)解員應(yīng)公平對(duì)待雙方當(dāng)事人，不得偏袒。2.簡(jiǎn)述調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容。答案：調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)事人基本信息、爭(zhēng)議事項(xiàng)和協(xié)議內(nèi)容。當(dāng)事人基本信息包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、住址等；爭(zhēng)議事項(xiàng)指雙方當(dāng)事人爭(zhēng)議的具體問題；協(xié)議內(nèi)容指雙方當(dāng)事人達(dá)成的解決方案。3.簡(jiǎn)述調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備的素質(zhì)。答案：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備的素質(zhì)包括善于溝通、法律知識(shí)和心理素質(zhì)。善于溝通指調(diào)解員應(yīng)具備良好的溝通能力，能夠有效地與雙方當(dāng)事人溝通；法律知識(shí)指調(diào)解員應(yīng)具備一定的法律知識(shí)，能夠?qū)?zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行法律分析；心理素質(zhì)指調(diào)解員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜的調(diào)解場(chǎng)景。4.簡(jiǎn)述調(diào)解協(xié)議書生效后的處理方式。答案：調(diào)解協(xié)議書生效后，如果一方反悔，可以通過訴訟解決。調(diào)解協(xié)議書不具有行政強(qiáng)制法律效力，如果一方當(dāng)事人反悔，另一方當(dāng)事人可以通過向人民法院提起訴訟的方式來維護(hù)自己的權(quán)益。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論調(diào)解員在調(diào)解過程中如何保持中立態(tài)度。答案：調(diào)解員在調(diào)解過程中保持中立態(tài)度，首先要做到不偏袒任何一方當(dāng)事人，對(duì)雙方當(dāng)事人持相同態(tài)度；其次要充分了解爭(zhēng)議背景，確保對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)有全面的認(rèn)識(shí)；再次要客觀公正地分析爭(zhēng)議焦點(diǎn)，提出中立的解決方案；最后要尊重雙方當(dāng)事人的意愿，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人通過協(xié)商達(dá)成一致。2.討論調(diào)解協(xié)議書的法律效力。答案：調(diào)解協(xié)議書一旦簽訂即具有民事合同效力，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議內(nèi)容履行義務(wù)。調(diào)解協(xié)議書不具有行政強(qiáng)制法律效力，如果一方當(dāng)事人反悔，另一方當(dāng)事人可以通過向人民法院提起訴訟的方式來維護(hù)自己的權(quán)益。調(diào)解協(xié)議書經(jīng)過司法確認(rèn)后，具有司法確認(rèn)效力，可以作為人民法院判決的依據(jù)。3.討論調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)如何處理情緒激動(dòng)的當(dāng)事人。答案：調(diào)解員在調(diào)解過程中如果遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，首先要保持冷靜，不要被當(dāng)事人的情緒影響；其次要耐心傾聽當(dāng)事人的訴求，理解當(dāng)事人的情緒；再次要引導(dǎo)當(dāng)事人冷靜溝通，通過溝通化解矛盾；最后要提出合理的解決方案，幫助當(dāng)事人達(dá)成一致。4.討論調(diào)解員在調(diào)解過程中的作用。答案：調(diào)解員在調(diào)解過程中起到重要的作用，首先調(diào)解員是爭(zhēng)議的中間人，能夠幫助雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，促進(jìn)雙方當(dāng)事人達(dá)成一致；其次調(diào)解員是法律知識(shí)的傳播者，能夠向雙方當(dāng)事人普及法律知識(shí)，幫助雙方當(dāng)事人了解自己的權(quán)益和義務(wù)；最后調(diào)解員是矛盾化解的推動(dòng)者，能夠通過自己的努力推動(dòng)雙方當(dāng)事人化解矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。答案和解析一、單項(xiàng)選擇題1.A解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的首要原則是自愿原則，即調(diào)解應(yīng)在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，不得強(qiáng)制。2.B解析：調(diào)解協(xié)議書應(yīng)由雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)，以確保協(xié)議的真實(shí)性和有效性。3.C解析：在調(diào)解過程中，如果一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，調(diào)解員應(yīng)采取的措施是引導(dǎo)雙方冷靜溝通，通過溝通化解矛盾。4.B解析：調(diào)解協(xié)議書生效后，如果一方反悔，可以通過訴訟解決，即向人民法院提起訴訟來維護(hù)自己的權(quán)益。5.B解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持的中立態(tài)度是指不參與任何一方，對(duì)雙方當(dāng)事人持相同態(tài)度。6.D解析：調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)事人基本信息、爭(zhēng)議事項(xiàng)和協(xié)議內(nèi)容，以確保協(xié)議的全面性和完整性。7.D解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備的素質(zhì)不包括商業(yè)頭腦，調(diào)解員應(yīng)具備的是善于溝通、法律知識(shí)和心理素質(zhì)。8.B解析：調(diào)解協(xié)議書不具有行政強(qiáng)制法律效力，即不能通過行政手段強(qiáng)制執(zhí)行。9.D解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的程序不包括強(qiáng)制執(zhí)行協(xié)議，調(diào)解員應(yīng)遵循的程序包括了解爭(zhēng)議背景、明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)和提出解決方案。10.B解析：調(diào)解協(xié)議書在協(xié)議內(nèi)容違法情況下無效，即協(xié)議內(nèi)容不得違反法律法規(guī)。二、填空題1.自愿原則、合法原則、公平原則解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的基本原則是自愿原則、合法原則和公平原則。2.雙方當(dāng)事人解析：調(diào)解協(xié)議書應(yīng)由雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)。3.中立解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持中立態(tài)度。4.當(dāng)事人基本信息、爭(zhēng)議事項(xiàng)、協(xié)議內(nèi)容解析：調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)事人基本信息、爭(zhēng)議事項(xiàng)和協(xié)議內(nèi)容。5.善于溝通、法律知識(shí)、心理素質(zhì)解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備的素質(zhì)包括善于溝通、法律知識(shí)和心理素質(zhì)。6.行政強(qiáng)制解析：調(diào)解協(xié)議書不具有行政強(qiáng)制法律效力。7.了解爭(zhēng)議背景、明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)、提出解決方案解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的程序包括了解爭(zhēng)議背景、明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)和提出解決方案。8.協(xié)議內(nèi)容違法解析：調(diào)解協(xié)議書在協(xié)議內(nèi)容違法情況下無效。9.強(qiáng)制執(zhí)行協(xié)議解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的程序不包括強(qiáng)制執(zhí)行協(xié)議。10.訴訟解析：調(diào)解協(xié)議書生效后，如果一方反悔，可以通過訴訟解決。三、判斷題1.錯(cuò)誤解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中可以偏袒某一方。2.錯(cuò)誤解析：調(diào)解協(xié)議書一旦簽訂即具有法律效力。3.正確解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持中立態(tài)度。4.正確解析：調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)事人基本信息、爭(zhēng)議事項(xiàng)和協(xié)議內(nèi)容。5.正確解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備法律知識(shí)。6.正確解析：調(diào)解協(xié)議書不具有行政強(qiáng)制法律效力。7.正確解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循自愿原則。8.正確解析：調(diào)解協(xié)議書在協(xié)議內(nèi)容違法情況下無效。9.正確解析：調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循了解爭(zhēng)議背景、明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)和提出解決方案的程序。10.正確解析：調(diào)解協(xié)議書生效后，如果一方反悔，可以通過訴訟解決。四、簡(jiǎn)答題1.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)遵循的基本原則是自愿原則、合法原則和公平原則。自愿原則指調(diào)解應(yīng)在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，不得強(qiáng)制；合法原則指調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)；公平原則指調(diào)解員應(yīng)公平對(duì)待雙方當(dāng)事人，不得偏袒。2.調(diào)解協(xié)議書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)事人基本信息、爭(zhēng)議事項(xiàng)和協(xié)議內(nèi)容。當(dāng)事人基本信息包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、住址等；爭(zhēng)議事項(xiàng)指雙方當(dāng)事人爭(zhēng)議的具體問題；協(xié)議內(nèi)容指雙方當(dāng)事人達(dá)成的解決方案。3.調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)具備的素質(zhì)包括善于溝通、法律知識(shí)和心理素質(zhì)。善于溝通指調(diào)解員應(yīng)具備良好的溝通能力，能夠有效地與雙方當(dāng)事人溝通；法律知識(shí)指調(diào)解員應(yīng)具備一定的法律知識(shí)，能夠?qū)?zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行法律分析；心理素質(zhì)指調(diào)解員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜的調(diào)解場(chǎng)景。4.調(diào)解協(xié)議書生效后，如果一方反悔，可以通過訴訟解決。調(diào)解協(xié)議書不具有行政強(qiáng)制法律效力，如果一方當(dāng)事人反悔，另一方當(dāng)事人可以通過向人民法院提起訴訟的方式來維護(hù)自己的權(quán)益。五、討論題1.調(diào)解員在調(diào)解過程中保持中立態(tài)度，首先要做到不偏袒任何一方當(dāng)事人，對(duì)雙方當(dāng)事人持相同態(tài)度；其次要充分了解爭(zhēng)議背景，確保對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)有全面的認(rèn)識(shí)；再次要客觀公正地分析爭(zhēng)議焦點(diǎn)，提出中立的解決方案；最后要尊重雙方當(dāng)事人的意愿，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人通過協(xié)商達(dá)成一致。2.調(diào)解協(xié)議書一旦簽訂即具有民事合同效力，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議內(nèi)容履行義務(wù)。調(diào)解協(xié)議書不具有行政強(qiáng)制法律效力，如果一方當(dāng)事人反悔，另一方當(dāng)事人可以通過向人民法院提起訴訟的方式來維護(hù)自己的權(quán)益。調(diào)解協(xié)議書經(jīng)過司法確認(rèn)后，具有司法確認(rèn)效力，可以作為人民法院判決的依據(jù)。3.調(diào)解員在調(diào)解過程中如果遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，首先要保持冷