酒店住宿出行保障協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年____月____日在______簽訂：甲方（酒店方或其代表）：名稱/姓名：________________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________乙方（旅客或旅行社）：名稱/姓名：________________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________鑒于乙方計劃于______年____月____日至______年____月____日期間入住甲方管理的位于______的酒店（以下簡稱“約定酒店”），并可能包含協(xié)議約定的出行服務，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條住宿保障1.1甲方保證為乙方提供預訂的住宿服務。具體住宿信息包括：酒店名稱（或酒店編號/代號）：________________________，地址：______________________________，預訂房型：________________________，房間數(shù)量：______間，入住日期：______年____月____日，退房日期：______年____月____日。1.2甲方承諾在乙方約定入住日期當日，已按照預訂要求準備完畢相應數(shù)量的符合約定標準的客房，并確保乙方能夠順利辦理入住手續(xù)。1.3若因以下原因導致乙方無法按原約定入住，甲方應承擔相應保障責任：(a)甲方原因造成的約定酒店無法提供住宿服務，包括但不限于酒店發(fā)生重大設施設備故障、被政府部門查封、發(fā)生嚴重影響居住安全的事件、或因甲方經(jīng)營問題暫停服務；(b)不可抗力事件，如地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、大規(guī)模傳染病疫情管制等，導致酒店無法正常運營。1.4在上述（a)或（b)情形下，甲方應在確認無法按原約定入住后______小時內(nèi)，與乙方協(xié)商并提供以下一項或多項替代方案：(i)安排乙方入住一家同等或更高星級的其他酒店，并承擔乙方因此產(chǎn)生的必要的交通和搬遷費用；(ii)若乙方選擇，退還乙方已支付的相應住宿費用，并可根據(jù)情況支付一定比例的違約金（具體比例：______%）；(iii)雙方協(xié)商其他雙方均可接受的解決方案。1.5甲方保證提供的住宿服務符合約定的標準，包括但不限于酒店星級或官方評定等級、客房基本設施（如床具、洗浴用品、網(wǎng)絡接口等）的完好與可用、以及基礎清潔衛(wèi)生標準。1.6若甲方提供的住宿服務顯著低于約定的標準，乙方有權當場向甲方提出，甲方應立即采取有效措施進行整改。若整改仍無法滿足基本要求，乙方有權要求減少相應住宿費用或解除本協(xié)議，并要求甲方承擔由此給乙方造成的損失。第二條出行保障（如適用）2.1本協(xié)議的出行保障部分適用于協(xié)議約定的與住宿相關的交通服務，包括但不限于租車服務、接送服務或指定的票務服務。具體服務內(nèi)容：________________________。2.2若因承運人（租車公司、航空公司、巴士公司等）的過錯，導致乙方預訂的出行服務發(fā)生延誤或取消，且延誤或取消時間超過______小時，甲方應根據(jù)情況承擔以下一項或多項責任：(a)退還乙方因此產(chǎn)生的部分或全部交通費用；(b)為乙方安排同等或便捷程度的替代出行服務，費用由甲方承擔；(c)按照每小時______元的標準，向乙方支付延誤時間賠償金（延誤時間自原定出發(fā)/到達時間起計算至實際出發(fā)/到達時間止，但最低不少于______小時）。2.3若因甲方原因（如未按時安排車輛、未及時通知集合信息等）導致乙方出行服務受阻，甲方應承擔相應的賠償責任，包括但不限于補足差價、安排替代方案或支付乙方直接損失。第三條旅客權利與義務3.1乙方有權按照本協(xié)議約定享受住宿及出行服務。3.2乙方應按時向甲方提供預訂所需的準確個人信息，并按照約定支付相關費用。3.3乙方應遵守約定酒店及出行服務相關的規(guī)章制度，愛護酒店及交通工具設施。3.4乙方應將在協(xié)議履行過程中知悉的任何可能影響其行程或服務的重大信息（如健康狀況變化、行程調(diào)整等）及時通知甲方。3.5乙方應按照約定時間辦理入住手續(xù)，最晚不晚于______時；并應在退房時配合甲方完成退房手續(xù)，通常不早于______時。逾期退房，甲方有權按酒店規(guī)定加收滯留費用，該費用應視為甲方對乙方的普通索賠，不影響乙方在協(xié)議項下其他權利的行使。第四條費用與支付4.1乙方應支付的費用包括但不限于：根據(jù)本協(xié)議住宿保障條款產(chǎn)生的差價或違約金、根據(jù)本協(xié)議出行保障條款產(chǎn)生的替代服務費或賠償金、以及甲方在履行本協(xié)議過程中為乙方實際產(chǎn)生的其他合理費用（如乙方逾期退房產(chǎn)生的費用應由乙方承擔，但該費用不作為甲方解除協(xié)議或啟動出行保障條款的依據(jù)，除非該費用是甲方解除協(xié)議的直接原因）。4.2費用支付方式：乙方應在______前，將根據(jù)本協(xié)議應支付的費用支付至甲方指定的以下賬戶：開戶名稱：________________________開戶銀行：________________________銀行賬號：________________________4.3甲方應在收到乙方支付的費用后______個工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票（發(fā)票類型：______）。第五條不可抗力5.1若任何一方因不可抗力事件而無法履行本協(xié)議的部分或全部義務，該方不承擔違約責任，但應在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關證明文件。5.2雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第六條違約責任6.1若甲方未能完全履行本協(xié)議第一條約定的住宿保障義務，除本協(xié)議已規(guī)定的替代方案或補救措施外，甲方還應向乙方支付違約金人民幣______元（大寫：________________________元整），該違約金不足以彌補乙方實際損失的，甲方還應賠償乙方的實際損失。6.2若甲方未能完全履行本協(xié)議第二條約定的出行保障義務，除本協(xié)議已規(guī)定的出行保障措施外，甲方還應向乙方支付違約金人民幣______元（大寫：________________________元整），該違約金不足以彌補乙方實際損失的，甲方還應賠償乙方的實際損失。6.3若乙方未能按約定支付費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日，甲方有權暫停服務或解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應付費用及違約金。6.4任何一方違反本協(xié)議項下的保密義務，應向對方支付違約金人民幣______元（大寫：________________________元整）。第七條協(xié)議的變更與解除7.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽字蓋章后生效。7.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(c)因不可抗力導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)的；(d)法律規(guī)定的其他可以解除合同的情形。7.3因不可抗力解除本協(xié)議的，雙方互不承擔違約責任，但應妥善處理善后事宜。因其他原因解除本協(xié)議的，守約方有權要求違約方賠償因此造成的損失。第八條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向______（選擇仲裁或訴訟）解決：(a)仲裁：提交______仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(b)訴訟：向約定酒店所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條保密雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等一切未公開信息承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第十條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條通知雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、電話或郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞方式）、或按指定郵箱發(fā)送即視為有效送達。第十二條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整合意，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。第十三條可分割性本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十四條協(xié)議生效本協(xié)議自雙方授