2026年全天候物業(yè)管理合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供全天候物業(yè)管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)化、全天候的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：

1、小區(qū)公共區(qū)域的日常維護與管理，包括綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備檢查與維修等；

2、小區(qū)安全防范服務(wù)，包括門崗值守、巡邏檢查、監(jiān)控中心值守、消防管理、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行等；

3、車輛管理服務(wù)，包括車輛出入登記、停車場秩序維護、車輛停放引導(dǎo)等；

4、客戶服務(wù)與投訴處理，包括業(yè)主信息登記、物業(yè)服務(wù)咨詢、投訴受理與跟進等；

5、公共秩序管理，包括亂停亂放處理、裝修監(jiān)管、高空拋物預(yù)防等；

6、特殊時期保障服務(wù)，包括節(jié)假日值班安排、大型活動協(xié)助、突發(fā)事件應(yīng)急處置等；

7、物業(yè)檔案管理，包括業(yè)主檔案建立與維護、服務(wù)記錄歸檔等；

8、定期向甲方提供物業(yè)管理報告，包括服務(wù)質(zhì)量報告、安全檢查報告、財務(wù)支出報告等。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點：__________________，包括但不限于甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域。

2、服務(wù)時間：乙方向甲方提供每周7天，每天24小時的物業(yè)管理服務(wù)，確保各項服務(wù)不間斷執(zhí)行。

3、服務(wù)人員配置：乙方配備_______名項目經(jīng)理負責(zé)全面協(xié)調(diào)，_______名現(xiàn)場主管負責(zé)日常管理，_______名保安人員負責(zé)安全防范，_______名保潔人員負責(zé)公共區(qū)域清潔，_______名維修人員負責(zé)設(shè)施設(shè)備維護，其他專業(yè)人員按需配置。

4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方提出的具體服務(wù)要求。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)約事宜進行協(xié)商。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供必要的物業(yè)管理場所及工作條件，包括辦公場所、監(jiān)控中心、物資存放室等。

2、甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理區(qū)域的詳細資料，包括建筑圖紙、設(shè)備清單、業(yè)主信息等。

3、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行全面監(jiān)督、檢查，包括定期或不定期的現(xiàn)場檢查、服務(wù)質(zhì)量評估等。

4、甲方有權(quán)對乙方提出的服務(wù)改進建議，乙方應(yīng)在收到建議后____日內(nèi)予以書面回復(fù)并落實改進措施。

5、甲方應(yīng)按照合同約定及時向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費，并配合乙方完成相關(guān)費用收取工作。

6、甲方應(yīng)配合乙方開展業(yè)主溝通工作，及時反饋業(yè)主意見及需求。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備合法的物業(yè)管理資質(zhì)，并持有相關(guān)營業(yè)執(zhí)照及服務(wù)許可證明。

2、乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)管理體系，包括服務(wù)流程、操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等。

3、乙方應(yīng)配備專業(yè)的物業(yè)管理團隊，所有服務(wù)人員均需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗。

4、乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)機制，設(shè)立服務(wù)熱線及投訴渠道，及時響應(yīng)業(yè)主需求。

5、乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行職業(yè)道德教育及安全培訓(xùn)，確保服務(wù)行為規(guī)范合法。

6、乙方應(yīng)建立安全防范體系，定期開展安全檢查，及時消除安全隱患。

7、乙方應(yīng)妥善保管業(yè)主個人信息及物業(yè)檔案資料，未經(jīng)甲方同意不得泄露。

8、乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機制，遇突發(fā)事件應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案并第一時間向甲方報告。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、物業(yè)管理服務(wù)費實行月度結(jié)算制，乙方每月____日前向甲方提交當(dāng)月服務(wù)費用清單及發(fā)票。

2、物業(yè)管理服務(wù)費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費，收款賬戶信息如下：

開戶行：__________________

賬戶名稱：__________________

賬號：__________________

4、如甲方因物業(yè)改造、設(shè)施升級等原因需增加服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)另行協(xié)商服務(wù)費用調(diào)整事宜。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為____個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期____個月仍未支付服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方服務(wù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前____天以書面形式通知乙方解除合同。

4、乙方如未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)情況要求乙方支付服務(wù)費折扣或部分退款。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：