思科私有的隧道協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：思科技術有限公司（以下簡稱“甲方”），統(tǒng)一社會信用代碼：91440105MA01ABCDXX（以實際登記為準），注冊地址位于中國北京市海淀區(qū)中關村南大街1號思科大廈（以下簡稱“甲方地址”）。甲方法定代表人/負責人為張偉（以下簡稱“張偉”），聯(lián)系電話以下簡稱“甲方聯(lián)系方式”）。甲方是一家在全球范圍內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡技術與解決方案供應商，專注于網(wǎng)絡設備、軟件開發(fā)及云計算服務等領域。甲方基于業(yè)務發(fā)展需求，擬通過本協(xié)議與乙方建立隧道服務合作關系，以實現(xiàn)其數(shù)據(jù)中心與全球分支機構之間的安全、穩(wěn)定、高效的數(shù)據(jù)傳輸。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：云通網(wǎng)絡技術服務有限公司（以下簡稱“乙方”），統(tǒng)一社會信用代碼：91440106MA02EFGHXX（以實際登記為準），注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號云通大廈（以下簡稱“乙方地址”）。乙方法定代表人/負責人為王明（以下簡稱“王明”），聯(lián)系電話以下簡稱“乙方聯(lián)系方式”）。乙方是一家專注于提供企業(yè)級網(wǎng)絡隧道服務的技術公司，擁有自主知識產(chǎn)權的加密傳輸技術及全球分布式節(jié)點網(wǎng)絡。乙方具備為甲方提供高質(zhì)量、高安全性隧道服務的專業(yè)能力，并承諾按照本協(xié)議約定履行相關義務。

###協(xié)議簡介

本協(xié)議的訂立基于甲乙雙方在網(wǎng)絡安全與數(shù)據(jù)傳輸領域的專業(yè)需求與合作關系。甲方作為全球領先的互聯(lián)網(wǎng)技術企業(yè)，其業(yè)務運營涉及大量跨國數(shù)據(jù)傳輸，對數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?、穩(wěn)定性及效率有較高要求。乙方作為專業(yè)的網(wǎng)絡隧道服務提供商，具備提供高性能、高可靠性隧道連接的技術實力與服務經(jīng)驗。雙方基于平等互利、協(xié)商一致的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供隧道服務事宜達成如下協(xié)議。

甲方通過本協(xié)議授權乙方為其提供專用隧道服務，用于構建甲方數(shù)據(jù)中心與全球分支機構之間的加密傳輸通道。該隧道服務將覆蓋甲方業(yè)務所需的核心數(shù)據(jù)傳輸場景，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的機密性、完整性與可用性。乙方承諾按照本協(xié)議約定的服務標準、技術規(guī)范及商務條款，為甲方提供穩(wěn)定、高效的隧道服務，并配合甲方完成相關技術對接與運維支持。雙方的合作將基于以下前提條件：

1.甲方已明確其隧道服務的具體需求，包括覆蓋區(qū)域、帶寬要求、安全級別及服務期限等；

2.乙方已具備滿足甲方需求的技術能力與服務資源，并同意按照本協(xié)議條款提供隧道服務；

3.雙方均同意遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保隧道服務的合法合規(guī)性。

本協(xié)議的簽訂及履行，旨在通過建立安全、可靠的隧道連接，提升甲方全球業(yè)務的數(shù)據(jù)傳輸效率，降低網(wǎng)絡延遲，并增強數(shù)據(jù)安全性。雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，共同推動隧道服務的順利實施與持續(xù)優(yōu)化，為甲方的業(yè)務發(fā)展提供有力支撐。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方圍繞隧道服務的合作事宜，確保乙方為甲方提供安全、穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡隧道服務，滿足甲方數(shù)據(jù)中心與全球分支機構之間的數(shù)據(jù)傳輸需求。本協(xié)議涉及的конкретный內(nèi)容包括但不限于：乙方根據(jù)甲方的要求部署和運維專用隧道網(wǎng)絡，提供加密傳輸通道，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)臋C密性與完整性；雙方就服務標準、技術支持、費用結算等事宜進行約定；明確各自的權利與義務，以及違約責任和爭議解決機制。本協(xié)議旨在通過規(guī)范化的合作模式，提升甲方全球業(yè)務的數(shù)據(jù)傳輸效率，降低網(wǎng)絡運營風險，并確保雙方合作關系的順利進行。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非另有明確約定，下列術語具有以下含義：

1.“隧道服務”指乙方為甲方提供的加密傳輸通道服務，通過專用網(wǎng)絡路徑實現(xiàn)甲方指定節(jié)點間的數(shù)據(jù)安全傳輸；

2.“服務標準”指本協(xié)議約定的隧道服務的性能指標，包括帶寬、延遲、丟包率、可用性等；

3.“技術文檔”指乙方提供的與隧道服務相關的技術規(guī)范、部署方案、運維手冊等文件；

4.“安全事件”指影響隧道服務正常運行的安全風險或攻擊行為，如DDoS攻擊、未授權訪問等；

5.“服務水平協(xié)議（SLA）”指雙方約定的服務可用性、響應時間、解決時限等量化指標；

6.“保密信息”指本協(xié)議項下或合作過程中一方披露給另一方的未公開信息，包括技術秘密、業(yè)務數(shù)據(jù)等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供隧道服務，并有權對服務質(zhì)量和性能進行監(jiān)督與評估；甲方應向乙方提供必要的業(yè)務需求說明和技術參數(shù)，包括所需覆蓋的地理區(qū)域、帶寬規(guī)模、安全級別等；甲方應按時足額支付本協(xié)議約定的服務費用；甲方有義務保護其提供的接入憑證和密鑰信息，并對因自身原因?qū)е碌脑O備故障或配置錯誤承擔責任；甲方應配合乙方完成隧道服務的部署與調(diào)試工作，并提供必要的場地與技術支持；甲方在發(fā)生安全事件時，應及時通知乙方并協(xié)助采取應急措施。

2.乙方的權力和義務：

乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定收取服務費用，并有權要求甲方按時支付；乙方應按照本協(xié)議約定的服務標準，為甲方提供穩(wěn)定、可靠的隧道服務，確保服務可用性達到99.9%；乙方應負責隧道網(wǎng)絡的規(guī)劃、建設、運維和升級，包括設備選型、線路部署、安全防護等；乙方應向甲方提供完整的技術文檔和服務報告，包括拓撲、配置清單、性能報表等；乙方有權要求甲方提供必要的業(yè)務信息和接入環(huán)境，以保障隧道服務的順利實施；乙方應建立7×24小時技術支持體系，對甲方報告的問題在SLA約定時間內(nèi)響應并解決；乙方應采取行業(yè)認可的加密技術和安全措施，保護甲方數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全；乙方應遵守相關法律法規(guī)，確保隧道服務的合法合規(guī)性，并對服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務；乙方應定期對隧道服務進行巡檢和優(yōu)化，提升服務質(zhì)量和技術水平；在發(fā)生不可抗力事件時，乙方應立即通知甲方并采取補救措施，盡力減少服務中斷影響。

第四條價格與支付條件

雙方同意，乙方提供本協(xié)議項下的隧道服務費用按照以下方式確定和支付：

1.費用標準：乙方根據(jù)甲方所需的隧道帶寬、覆蓋節(jié)點數(shù)量、服務等級等因素，制定詳細的服務報價方案。最終費用標準以雙方簽署的附件一《服務報價明細》為準。該報價包含隧道搭建、設備維護、技術支持等全部服務費用，不含稅費。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。付款賬戶信息如下：開戶行：中國工商銀行上海張江支行；賬號：622202************；戶名：云通網(wǎng)絡技術服務有限公司。

3.支付時間：首期費用應在協(xié)議簽訂后七日內(nèi)支付，金額為總費用的30%；中期費用應在服務滿三個月后七日內(nèi)支付，金額為總費用的30%；尾期費用應在服務期滿后七日內(nèi)支付，金額為總費用的40%。乙方應在收到每期款項后向甲方開具等額發(fā)票。

4.付款調(diào)整：如因服務范圍變更或需求調(diào)整導致費用變更，雙方應另行簽署補充協(xié)議確認。甲方逾期支付款項的，每逾期一日，應向乙方支付逾期金額千分之二的違約金，逾期超過30日的，乙方有權暫停服務直至款項付清。

5.稅費承擔：本協(xié)議約定的費用為含稅價格，如遇國家稅收政策調(diào)整，雙方應按新規(guī)執(zhí)行。甲方自行承擔支付環(huán)節(jié)產(chǎn)生的稅費，乙方負責開具相應稅種發(fā)票。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.服務期限：乙方應自協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)完成隧道服務的初步部署，并確保核心節(jié)點可用性。完整服務期限為三年，自實際可用之日起計算。

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）協(xié)議簽訂后十五日內(nèi)，雙方應完成技術方案確認；

（2）方案確認后三十日內(nèi)，乙方應完成設備采購與進場；

（3）設備安裝調(diào)試應在進場后六十日內(nèi)完成；

（4）服務試運行期不少于三十日，期間乙方應提供七×二十四小時技術支持；

（5）每年1月31日前，雙方應完成上一年度服務評估；

（6）協(xié)議終止后十五日內(nèi)，乙方應完成隧道資源的清理與退出工作。

4.提前終止：任何一方提前終止協(xié)議的，應向?qū)Ψ街Ц断喈斢诹鶄€月服務費用的違約金，并承擔由此產(chǎn)生的實際損失。

第六條違約責任

1.乙方違約責任：

（1）服務不達標：如乙方提供的隧道服務可用性低于SLA約定標準（99.9%），每發(fā)生一次服務中斷，乙方應向甲方支付當次中斷時長對應的千分之五服務費用作為違約金，累計違約金不超過總服務費用的20%。因不可抗力或甲方原因?qū)е碌姆罩袛喑狻?/p>

（2）性能違約：如隧道傳輸延遲超過200ms或丟包率超過1%，乙方應在收到甲方書面通知后24小時內(nèi)完成優(yōu)化，如仍未達標，應按月降低相應帶寬等級并退還該部分月費。

（3）安全責任：如因乙方技術缺陷導致甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、商譽損失及第三方索賠費用，且甲方有權單方面解除協(xié)議并要求乙方支付相當于三年服務總額的賠償金。

（4）遲延交付：乙方未按約定時間完成隧道部署的，每延遲一日，應向甲方支付合同總金額千分之一的違約金，延遲超過30日的，甲方有權解除協(xié)議并要求乙方退還已支付款項的120%。

（5）保密義務：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，除承擔賠償責任外，還應支付500萬元人民幣的懲罰性賠償，甲方有權立即終止協(xié)議。

2.甲方違約責任：

（1）逾期付款：如甲方未按約定支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付應付金額千分之二的違約金，逾期超過30日的，乙方有權暫停服務，逾期超過60日，乙方有權解除協(xié)議并要求支付全部未付款項及30%的違約金。

（2）不當使用：如因甲方原因（包括但不限于設備故障、配置錯誤）導致隧道服務異常，乙方應在收到通知后立即修復，相關費用由甲方承擔，且該部分的違約金計算基數(shù)應相應調(diào)整。

（3）信息泄露：如甲方未妥善保管接入憑證導致安全事件，乙方在完成修復后，有權向甲方收取5000元/次的技術處理費，并要求甲方加強安全管控。

（4）終止不當：如甲方擅自終止協(xié)議，應向乙方支付相當于剩余六個月服務費用的違約金，并承擔乙方已投入的不可退還成本，包括設備折舊（按原值80%計算）及人員成本。

（5）服務調(diào)整：如甲方單方面要求大幅調(diào)整服務范圍（增加帶寬50%以上或節(jié)點30%以上），未經(jīng)乙方書面同意的調(diào)整需求，由此產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔，且乙方保留拒絕服務的權利。

3.賠償限制：雙方因違約造成的直接經(jīng)濟損失不超過違約當期服務費用的三倍，但因安全事件導致的賠償不受此限制。任何一方行使索賠權利時，應提供完整的違約證據(jù)材料，包括但不限于監(jiān)控記錄、技術報告、往來函件等。違約金與實際損失賠償可同時適用，但總額不超過法定上限。任何一方違約導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除協(xié)議并要求違約方承擔全部損失。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、網(wǎng)絡攻擊（非乙方責任）、以及嚴重影響網(wǎng)絡服務的其他類似事件。不可抗力事件應導致直接的服務中斷或性能嚴重下降。

2.通知義務：遇不可抗力事件的一方應在事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明材料（如政府公告、事故報告等）。如不可抗力持續(xù)超過7日，雙方應協(xié)商決定是否暫?；蚪K止協(xié)議。

3.責任免除：因不可抗力導致的服務中斷或性能下降，受影響方不承擔違約責任，但應采取合理措施減輕損失。雙方應各自承擔因不可抗力造成的直接損失，包括但不限于第三方索賠、設備修復費用等。

4.協(xié)商處理：不可抗力消除后，雙方應在10日內(nèi)協(xié)商恢復服務或調(diào)整協(xié)議條款。如不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費用按實際服務期比例結算。

5.不可免除責任：如不可抗力系因一方過錯（如未履行安全防護義務）引發(fā)，或一方在不可抗力發(fā)生后未采取合理措施導致?lián)p失擴大，該方仍需承擔相應責任。雙方對不可抗力證明材料有異議的，可提交第三方機構鑒定。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議，應首先通過書面形式友好協(xié)商解決。協(xié)商期間，任何一方不得采取單方面訴訟或仲裁行動。

2.調(diào)解程序：協(xié)商未果的，雙方可共同委托中國國際貿(mào)易促進委員會指定調(diào)解機構進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解失敗的，可進入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁選擇：如調(diào)解不成，任何一方均有權將爭議提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地，由申請方選擇。

4.仲裁裁決：仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中產(chǎn)生的費用由敗訴方承擔，除非雙方另有約定。仲裁庭可自行決定是否公開審理。

5.訴訟選擇：如雙方未選擇仲裁，任何一方可直接向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間，雙方應履行協(xié)議項下的通知義務，但不影響爭議后續(xù)解決方式的選擇。

6.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。任何一方變更爭議解決方式的，需獲得對方書面同意。仲裁裁決的承認與執(zhí)行，適用《中華人民共和國民事訴訟法》及相關國際公約。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議項下的任何通知、請求或文件，均應通過書面形式（包括但不限于正式函件、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系方式，應提前十日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過傳真發(fā)送的，成功發(fā)送后視為送達；通過郵寄發(fā)送的，掛號信發(fā)出后三日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需雙方達成書面協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容?？陬^約定或暗示的變更均無效。

3.分項履行：本協(xié)議各條款為獨立項，任何一項的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。如某一條款因法律原因被認定無效，雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

4.保密義務：除法律規(guī)定或本協(xié)議約定外，雙方應對通過合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息等承擔永久保密義務。保密信息不因協(xié)議終止而失效，相關責任持續(xù)存在。

5.不可分割性：本協(xié)議構成雙方關于隧道服務的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。任何未在本協(xié)議中明確約定的事項，均按相