2025年高職休閑體育服務與管理（休閑管理學）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填寫在括號內）1.休閑活動的核心特征是（）A.自由性B.娛樂性C.社會性D.體驗性2.以下哪種屬于休閑體育服務的直接服務內容（）A.體育場館設施維護B.體育賽事組織策劃C.為顧客提供運動指導D.體育用品研發(fā)3.休閑管理中最基本的職能是（）A.計劃B.組織C.領導D.控制4.休閑產業(yè)的發(fā)展對經濟增長的主要貢獻在于（）A.增加就業(yè)B.帶動相關產業(yè)C.促進消費D.以上都是5.衡量休閑服務質量的關鍵指標是（）A.顧客滿意度B.服務效率C.服務態(tài)度D.服務項目數(shù)量6.休閑管理中，制定營銷策略的基礎是（）A.市場調研B.目標市場定位C.產品設計D.價格制定7.以下哪種休閑活動類型更注重個人內心體驗（）A.戶外運動B.文化休閑C.冥想瑜伽D.團隊游戲8.休閑體育服務企業(yè)的核心競爭力是（）A.優(yōu)質的服務B.先進的設施C.專業(yè)的人才D.良好的品牌形象9.在休閑管理中，協(xié)調不同部門工作的主要目的是（）A.提高工作效率B.降低成本C.提升服務質量D.增強團隊凝聚力10.休閑產業(yè)發(fā)展的趨勢不包括（）A.個性化B.數(shù)字化C.規(guī)?；疍.單一化二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填寫在括號內，多選、少選、錯選均不得分）1.休閑體育服務的特點包括（）A.產品無形性B.生產與消費同時性C.不可儲存性D.差異性E.綜合性2.休閑管理的原則有（）A.以人為本原則B.效益最大化原則C.創(chuàng)新原則D.可持續(xù)發(fā)展原則E.公平公正原則3.影響休閑需求的因素有（）A.個人收入水平B.閑暇時間C.個人興趣愛好D.社會文化環(huán)境E.經濟發(fā)展水平4.休閑體育服務的營銷策略包括（）A.產品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.關系營銷策略5.休閑產業(yè)的構成要素有（）A.休閑消費者B.休閑產品和服務提供者C.休閑資源D.休閑設施E.休閑環(huán)境三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的對錯，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.休閑就是無所事事，沒有任何目的的活動。（）2.休閑體育服務只針對專業(yè)運動員。（）3.休閑管理就是對休閑設施的管理。（）4.休閑產業(yè)的發(fā)展與經濟發(fā)展水平無關。（）5.提高顧客滿意度是休閑體育服務企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。（）6.休閑活動不需要遵循任何規(guī)則。（）7.休閑管理中，不需要考慮員工的需求。（）8.休閑體育服務的價格越高，質量就越好。（）9.休閑產業(yè)的發(fā)展會對環(huán)境造成破壞。（）10.休閑管理的目標就是追求利潤最大化。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答下列問題）1.簡述休閑體育服務的主要內容2.說明休閑管理中計劃職能的重要性3.分析影響休閑產業(yè)發(fā)展的因素五、案例分析題（總共1題，每題20分，請閱讀以下案例，然后回答問題）某休閑體育俱樂部近年來發(fā)展迅速，擁有多個運動場館和豐富的休閑體育項目。然而，近期卻出現(xiàn)了一些問題，如顧客投訴增多，部分項目參與人數(shù)減少，員工工作積極性不高。經調查發(fā)現(xiàn)，俱樂部在管理方面存在一些不足。例如，營銷策略不夠精準，沒有針對不同客戶群體制定差異化方案；內部管理流程混亂，部門之間溝通不暢；服務質量有所下降，員工培訓不足。問題：1.請針對該俱樂部存在的問題，提出改進的建議。2.闡述休閑體育俱樂部在休閑管理中應如何提升核心競爭力。答案：一、單項選擇題1.A2.C3.A4.D5.A6.A7.C8.C9.A10.D二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題1.休閑體育服務主要內容包括：為顧客提供運動場地設施，如各類球場、健身房等；開展多種休閑體育項目，像瑜伽、游泳、網(wǎng)球等教學指導；組織體育賽事活動；提供運動裝備租賃與銷售服務；進行運動健康咨詢和體質檢測等。2.計劃職能在休閑管理中至關重要。它為后續(xù)管理活動指明方向，明確目標與任務，合理安排資源，減少盲目性與不確定性，協(xié)調各部門工作，提高效率，還能為控制提供標準，保障管理活動按預定軌道進行，確保休閑管理目標實現(xiàn)。3.影響休閑產業(yè)發(fā)展的因素有：經濟發(fā)展水平，經濟好人們可支配收入和閑暇時間增多促進發(fā)展；社會文化環(huán)境，文化觀念、生活方式影響人們休閑需求與選擇；科技進步，新設施技術提升服務質量與體驗；政策法規(guī)，相關政策扶持規(guī)劃引導產業(yè)發(fā)展；消費觀念轉變，人們對休閑重視度提高推動產業(yè)繁榮。五、案例分析題1.改進建議：精準調研市場，細分客戶群體，制定針對性營銷策略；梳理優(yōu)化內部管理流程，加強部門溝通協(xié)作；加大員工培訓投入，提升服務質量；建立客