(2025年)pmp項目管理考試試題及答案一、單項選擇題（共40題，每題2.5分，共100分）1.某新能源汽車研發(fā)項目進入執(zhí)行階段，關(guān)鍵相關(guān)方突然提出增加電池續(xù)航里程的需求。項目經(jīng)理首先應(yīng)采取的行動是：A.立即修改項目管理計劃以滿足需求B.評估該需求對項目范圍、進度、成本的影響C.提交變更控制委員會（CCB）審批D.與相關(guān)方協(xié)商刪除其他功能以平衡需求答案：B解析：根據(jù)變更管理流程，任何變更請求提出后，項目經(jīng)理需先進行影響分析（包括范圍、時間、成本、質(zhì)量等維度），再決定是否提交CCB審批或拒絕。直接修改計劃（A）或提交審批（C）均違反流程；協(xié)商刪除功能（D）屬于影響分析后的應(yīng)對措施，非第一步。2.某軟件開發(fā)項目中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊成員因技術(shù)分歧頻繁發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致任務(wù)交付延遲。此時項目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先使用哪種沖突解決方法？A.強迫（強制）B.妥協(xié)C.合作/解決問題D.撤退/回避答案：C解析：技術(shù)分歧屬于建設(shè)性沖突，合作/解決問題（Confronting/ProblemSolving）是最理想的沖突解決方法，通過公開對話找到雙方認(rèn)可的解決方案，可長期解決問題并提升團隊關(guān)系。強迫（A）可能引發(fā)不滿，妥協(xié)（B）導(dǎo)致雙方部分滿意，撤退（D）無法解決根本問題。3.項目團隊正在制定溝通管理計劃，需確定相關(guān)方的信息需求。其主要依據(jù)是：A.項目章程B.相關(guān)方登記冊C.需求文件D.風(fēng)險管理計劃答案：B解析：相關(guān)方登記冊包含相關(guān)方的身份、角色、興趣、需求等信息，是制定溝通管理計劃時確定信息需求的核心輸入。項目章程（A）定義項目高層級目標(biāo)，需求文件（C）記錄具體需求，風(fēng)險管理計劃（D）關(guān)注風(fēng)險應(yīng)對，均非直接依據(jù)。4.某建筑項目的進度績效指數(shù)（SPI）為0.85，成本績效指數(shù)（CPI）為1.02。項目經(jīng)理應(yīng)重點關(guān)注：A.成本超支問題B.進度延誤問題C.資源分配問題D.質(zhì)量缺陷問題答案：B解析：SPI＜1表示進度落后，需重點解決；CPI=1.02接近1，成本控制良好（A錯誤）。資源分配（C）和質(zhì)量（D）未在數(shù)據(jù)中體現(xiàn)。5.項目收尾階段，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某關(guān)鍵可交付成果未通過客戶驗收，且合同中未明確該成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)。此時最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.直接關(guān)閉項目，后續(xù)問題由維護團隊處理B.與客戶重新協(xié)商驗收標(biāo)準(zhǔn)并補測C.提交仲裁解決爭議D.要求團隊重新修改可交付成果答案：B解析：收尾階段未通過驗收時，若標(biāo)準(zhǔn)不明確，應(yīng)與客戶協(xié)商明確標(biāo)準(zhǔn)并重新驗證（B）。直接關(guān)閉（A）違反收尾流程；仲裁（C）是爭議無法協(xié)商時的選擇；重新修改（D）需先明確標(biāo)準(zhǔn)，否則可能重復(fù)勞動。6.某產(chǎn)品迭代項目采用敏捷方法，在第三次沖刺（Sprint）中，團隊發(fā)現(xiàn)用戶故事（UserStory）的完成率僅為60%。敏捷教練應(yīng)首先：A.增加團隊成員以加快速度B.與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（PO）重新優(yōu)先級排序用戶故事C.延長當(dāng)前沖刺周期D.要求團隊加班完成剩余任務(wù)答案：B解析：敏捷強調(diào)適應(yīng)變化，沖刺完成率低時，應(yīng)與PO溝通重新評估用戶故事優(yōu)先級（B），確保高價值需求優(yōu)先完成。增加成員（A）或延長周期（C）可能破壞節(jié)奏；加班（D）不符合敏捷可持續(xù)開發(fā)原則。7.項目管理計劃中定義了“關(guān)鍵路徑上的活動延遲超過3天需觸發(fā)升級流程”。執(zhí)行中，關(guān)鍵活動A延遲4天，項目經(jīng)理未及時升級，導(dǎo)致項目整體延期2周。此情況反映項目經(jīng)理未有效履行哪項職責(zé)？A.監(jiān)控項目工作B.管理項目知識C.實施整體變更控制D.規(guī)劃相關(guān)方參與答案：A解析：監(jiān)控項目工作（MonitorandControlProjectWork）要求跟蹤、審查項目進展，及時識別偏差并采取措施。未觸發(fā)升級流程屬于未有效監(jiān)控（A）。管理知識（B）涉及經(jīng)驗積累，變更控制（C）針對變更請求，相關(guān)方參與（D）關(guān)注相關(guān)方互動，均不直接相關(guān)。8.某跨國項目團隊由中國、美國、印度成員組成，因時區(qū)差異導(dǎo)致每日站會（DailyScrum）參與率低。項目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先調(diào)整：A.溝通頻率B.溝通技術(shù)C.溝通時間D.溝通方式答案：C解析：時區(qū)差異直接影響會議時間安排，調(diào)整時間（如輪值不同時段）可提升參與率（C）。溝通頻率（A）、技術(shù)（B，如使用在線工具）、方式（D，如改為異步溝通）是補充措施，但時間是根本問題。9.項目風(fēng)險管理過程中，團隊通過德爾菲技術(shù)（DelphiTechnique）識別到“原材料價格上漲”為高概率、高影響風(fēng)險。下一步應(yīng)：A.制定風(fēng)險應(yīng)對策略B.更新風(fēng)險登記冊C.分析風(fēng)險根本原因D.實施風(fēng)險減輕措施答案：B解析：識別風(fēng)險后，需將風(fēng)險的詳細信息（如概率、影響、分類）記錄到風(fēng)險登記冊（B），之后才是分析根本原因（C）、制定應(yīng)對策略（A）或?qū)嵤┐胧―）。10.客戶要求項目提前2個月交付，項目經(jīng)理評估后發(fā)現(xiàn)需增加20%預(yù)算。此時應(yīng)向誰提出變更請求？A.項目管理辦公室（PMO）B.變更控制委員會（CCB）C.高級管理層D.客戶方負(fù)責(zé)人答案：B解析：涉及基準(zhǔn)（進度、成本）的變更需提交CCB審批（B）。PMO（A）提供支持，高級管理層（C）可能是CCB成員，客戶（D）是需求提出方，非審批方。11.項目團隊使用三點估算法估算某活動工期，樂觀時間（O）=3天，最可能時間（M）=6天，悲觀時間（P）=15天。該活動的期望工期是：A.6天B.7天C.8天D.9天答案：B解析：三點估算公式為（O+4M+P）/6，代入得（3+24+15）/6=42/6=7天（B）。12.某項目相關(guān)方矩陣顯示，關(guān)鍵相關(guān)方A的權(quán)力高、利益低。項目經(jīng)理應(yīng)采取的相關(guān)方管理策略是：A.令其滿意（KeepSatisfied）B.重點管理（ManageClosely）C.監(jiān)督（Monitor）D.保持參與（KeepInformed）答案：A解析：權(quán)力高、利益低的相關(guān)方需“令其滿意”（A），避免其因不滿而干預(yù)項目；重點管理（B）針對權(quán)力高、利益高的相關(guān)方；監(jiān)督（C）針對權(quán)力低、利益低；保持參與（D）針對權(quán)力低、利益高。13.質(zhì)量審計發(fā)現(xiàn)某工序的過程能力指數(shù)（Cpk）=0.8，遠低于目標(biāo)值1.33。項目經(jīng)理應(yīng)首先：A.對該工序進行根本原因分析（RCA）B.增加質(zhì)量檢查頻率C.更換該工序的操作人員D.修改質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以降低要求答案：A解析：Cpk＜1.33表示過程能力不足，需通過根本原因分析（RCA）找到問題根源（A），再制定改進措施。增加檢查（B）是事后控制，更換人員（C）可能無效，修改標(biāo)準(zhǔn)（D）違反質(zhì)量要求。14.項目執(zhí)行中，團隊成員報告某供應(yīng)商未按合同交付關(guān)鍵部件，且已延遲1周。項目經(jīng)理應(yīng)首先查看：A.采購管理計劃B.采購工作說明書（SOW）C.合同中的違約條款D.供應(yīng)商績效評估記錄答案：C解析：供應(yīng)商違約時，首先需確認(rèn)合同中的違約條款（如延遲交付的責(zé)任、處罰措施）（C），再采取行動（如索賠、終止合同）。采購管理計劃（A）是管理采購的指南，SOW（B）定義采購內(nèi)容，績效記錄（D）是歷史數(shù)據(jù)，均非第一步。15.敏捷項目中，產(chǎn)品待辦列表（ProductBacklog）的優(yōu)先級由誰最終確定？A.開發(fā)團隊（DevelopmentTeam）B.敏捷教練（ScrumMaster）C.產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（ProductOwner）D.項目發(fā)起人（Sponsor）答案：C解析：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（PO）負(fù)責(zé)定義產(chǎn)品價值，最終確定產(chǎn)品待辦列表的優(yōu)先級（C）。開發(fā)團隊（A）負(fù)責(zé)估算和執(zhí)行，教練（B）提供流程支持，發(fā)起人（D）提供資源，不直接參與優(yōu)先級排序。16.某項目的掙值（EV）=120萬元，計劃價值（PV）=100萬元，實際成本（AC）=110萬元。該項目的成本偏差（CV）和進度偏差（SV）分別為：A.CV=+10萬元，SV=+20萬元B.CV=-10萬元，SV=+20萬元C.CV=+10萬元，SV=-20萬元D.CV=-10萬元，SV=-20萬元答案：A解析：CV=EV-AC=120-110=+10萬元（成本節(jié)約）；SV=EV-PV=120-100=+20萬元（進度提前）（A）。17.項目啟動階段，發(fā)起人要求項目經(jīng)理在3個月內(nèi)完成可行性研究并提交項目章程。項目經(jīng)理應(yīng)首先：A.組建核心團隊B.識別關(guān)鍵相關(guān)方C.收集商業(yè)論證數(shù)據(jù)D.制定項目管理計劃答案：C解析：項目章程的制定需要商業(yè)論證（商業(yè)需求、成本效益分析等）作為輸入（C）。識別相關(guān)方（B）是啟動過程的一部分，但商業(yè)論證是章程的基礎(chǔ)；組建團隊（A）和制定計劃（D）屬于規(guī)劃階段。18.團隊成員因家庭原因需請假2周，導(dǎo)致其負(fù)責(zé)的活動延遲。項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該活動不在關(guān)鍵路徑上，且總浮動時間為3周。此時應(yīng)：A.要求成員縮短假期以避免延遲B.調(diào)整進度計劃，利用浮動時間C.分配其他成員協(xié)助完成任務(wù)D.提交變更請求延長項目工期答案：B解析：非關(guān)鍵路徑活動的延遲在總浮動時間內(nèi)（2周＜3周），可通過調(diào)整進度計劃吸收延遲（B），無需強制縮短假期（A）、分配資源（C）或變更工期（D）。19.某項目采用成本加激勵費用合同（CPIF），目標(biāo)成本200萬元，目標(biāo)費用30萬元，分擔(dān)比例80/20（買方/賣方），最高價格260萬元。若實際成本為220萬元，賣方應(yīng)獲得的總付款是：A.246萬元B.250萬元C.254萬元D.260萬元答案：A解析：賣方費用=目標(biāo)費用+（目標(biāo)成本-實際成本）×賣方分擔(dān)比例=30+（200-220）×20%=30-4=26萬元；總付款=實際成本+賣方費用=220+26=246萬元（A），未超過最高價格260萬元。20.項目收尾時，項目經(jīng)理需將項目成果移交給運營團隊。移交的核心依據(jù)是：A.驗收的可交付成果B.項目管理計劃C.經(jīng)驗教訓(xùn)登記冊D.相關(guān)方登記冊答案：A解析：只有通過驗收的可交付成果（A）才能正式移交，其他文件（B、C、D）是支持性文件，非核心依據(jù)。21.某項目的溝通管理計劃規(guī)定每周五17:00發(fā)送項目狀態(tài)報告。但執(zhí)行中，關(guān)鍵相關(guān)方反饋報告內(nèi)容冗余且未包含其關(guān)注的風(fēng)險信息。項目經(jīng)理應(yīng)：A.堅持原計劃，因相關(guān)方應(yīng)主動查閱B.與相關(guān)方重新協(xié)商報告內(nèi)容和格式C.增加報告發(fā)送頻率至每日D.要求團隊簡化報告內(nèi)容答案：B解析：溝通管理計劃需根據(jù)相關(guān)方反饋調(diào)整，重新協(xié)商內(nèi)容和格式（B）以滿足需求。堅持原計劃（A）忽視相關(guān)方需求，增加頻率（C）可能加重負(fù)擔(dān)，簡化內(nèi)容（D）未解決信息缺失問題。22.風(fēng)險管理過程中，團隊通過敏感性分析確定“市場需求下降”是對項目利潤影響最大的風(fēng)險。下一步應(yīng)：A.計算該風(fēng)險的預(yù)期貨幣價值（EMV）B.制定風(fēng)險應(yīng)對策略（如轉(zhuǎn)移、減輕）C.更新風(fēng)險概率和影響矩陣D.將該風(fēng)險加入問題日志答案：B解析：敏感性分析用于確定風(fēng)險的影響程度，之后需制定具體應(yīng)對策略（B）。計算EMV（A）是定量分析的一部分，更新矩陣（C）在識別和評估階段，問題日志（D）記錄已發(fā)生的問題，非風(fēng)險。23.某研發(fā)項目的WBS分解到第3層時，部分工作包的持續(xù)時間超過2周。項目經(jīng)理應(yīng)：A.繼續(xù)分解至工作包持續(xù)時間≤2周B.保持當(dāng)前分解，因WBS無強制層級要求C.合并部分工作包以減少層級D.重新定義項目范圍以簡化分解答案：A解析：WBS的工作包通常應(yīng)滿足“8/80規(guī)則”（持續(xù)時間8小時至80小時，約1-2周），超過2周需進一步分解（A），確?？晒芾砗涂杀O(jiān)控。24.項目執(zhí)行中，客戶提出一項緊急變更，要求24小時內(nèi)答復(fù)是否可行。項目經(jīng)理評估后發(fā)現(xiàn)需額外資源，但CCB成員分散在不同時區(qū)，無法及時召開會議。此時應(yīng)：A.拒絕變更，因未通過CCB審批B.先實施變更，事后補審批C.與關(guān)鍵CCB成員電話確認(rèn)后批準(zhǔn)D.要求客戶撤回變更請求答案：C解析：緊急變更可采用快速審批（如電話確認(rèn)關(guān)鍵成員）（C），避免延誤。拒絕（A）或撤回（D）可能影響客戶關(guān)系，先實施（B）違反變更流程。25.團隊成員在站立會議中“我負(fù)責(zé)的模塊測試發(fā)現(xiàn)5個缺陷，已解決3個，剩余2個需開發(fā)組協(xié)助。”此時敏捷教練應(yīng)：A.立即要求開發(fā)組優(yōu)先處理B.記錄問題并在沖刺回顧會上討論C.協(xié)助協(xié)調(diào)開發(fā)組資源D.更新任務(wù)板狀態(tài)并跟蹤進展答案：D解析：站立會議的目的是同步進展、識別障礙，教練應(yīng)更新任務(wù)板（如將“進行中”改為“阻塞”）并跟蹤解決（D）。立即要求（A）可能干擾開發(fā)組節(jié)奏，回顧會（B）是總結(jié)經(jīng)驗，協(xié)助協(xié)調(diào)（C）是后續(xù)行動。26.項目相關(guān)方分析顯示，某環(huán)保組織對項目的環(huán)境影響高度關(guān)注，但無直接決策權(quán)。項目經(jīng)理應(yīng)：A.定期向其提供環(huán)境監(jiān)測報告B.僅在重大環(huán)境問題時與其溝通C.忽略其訴求，因無決策權(quán)D.邀請其加入變更控制委員會答案：A解析：利益高、權(quán)力低的相關(guān)方需“保持參與”（KeepInformed），定期提供信息（A）以維持支持。忽略（C）可能引發(fā)反對，加入CCB（D）超出其權(quán)力范圍。27.某項目的成本基準(zhǔn)為500萬元，管理儲備為50萬元。執(zhí)行中因范圍變更，CCB批準(zhǔn)增加30萬元預(yù)算。此時項目的總預(yù)算為：A.500萬元B.530萬元C.550萬元D.580萬元答案：B解析：成本基準(zhǔn)（500萬元）+管理儲備（50萬元）=總預(yù)算（550萬元）。范圍變更批準(zhǔn)的30萬元來自管理儲備（需納入成本基準(zhǔn)），因此調(diào)整后的成本基準(zhǔn)為530萬元，總預(yù)算仍為550萬元（C錯誤）。但通常管理儲備不納入成本基準(zhǔn)，變更批準(zhǔn)的30萬元應(yīng)來自管理儲備，因此總預(yù)算=500+50=550萬元，調(diào)整后成本基準(zhǔn)=500+30=530萬元，總預(yù)算不變（C）。但本題可能簡化為總預(yù)算=成本基準(zhǔn)+批準(zhǔn)的變更=500+30=530萬元（B），需根據(jù)題意判斷。（注：本題存在爭議，正確答案通常為B，因管理儲備是為應(yīng)對未知-未知風(fēng)險，變更屬于已知-未知，需從管理儲備中分配，因此總預(yù)算=成本基準(zhǔn)+管理儲備=550萬元，調(diào)整后成本基準(zhǔn)=530萬元，總預(yù)算仍為550萬元。但部分教材簡化處理，認(rèn)為批準(zhǔn)的變更直接增加總預(yù)算，故正確答案為B。）28.質(zhì)量控制（QC）過程中發(fā)現(xiàn)某批次零件尺寸不符合規(guī)格，項目經(jīng)理要求追溯該批次零件的生產(chǎn)時間、操作人員和原材料批次。這屬于哪種質(zhì)量工具？A.因果圖（魚骨圖）B.控制圖C.檢查表D.追溯矩陣答案：D解析：追溯矩陣用于追蹤產(chǎn)品從需求到交付的全生命周期信息（D）。因果圖（A）分析原因，控制圖（B）監(jiān)控過程穩(wěn)定性，檢查表（C）記錄缺陷數(shù)據(jù)，均不涉及追溯。29.項目團隊使用資源平衡（ResourceLeveling）解決資源沖突，可能導(dǎo)致的結(jié)果是：A.項目工期延長B.成本增加C.質(zhì)量下降D.風(fēng)險增加答案：A解析：資源平衡通過調(diào)整活動開始時間以解決資源過度分配，通常會導(dǎo)致關(guān)鍵路徑延長（A）。成本（B）、質(zhì)量（C）、風(fēng)險（D）不一定受直接影響。30.項目發(fā)起人要求項目經(jīng)理提供“項目是否值得繼續(xù)投資”的評估。項目經(jīng)理應(yīng)提交：A.項目管理計劃B.商業(yè)論證C.效益管理計劃D.掙值分析報告答案：B解析：商業(yè)論證（BusinessCase）是項目啟動和持續(xù)的依據(jù)，用于評估項目的商業(yè)價值（B）。效益管理計劃（C）描述如何實現(xiàn)效益，掙值報告（D）反映績效，均非投資評估的核心。31.敏捷項目中，沖刺評審會（SprintReview）的主要參與者是：A.開發(fā)團隊和敏捷教練B.產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和開發(fā)團隊C.相關(guān)方和開發(fā)團隊D.所有項目相關(guān)方答案：D解析：沖刺評審會邀請所有相關(guān)方（包括客戶、用戶、發(fā)起人等）參與，展示可交付成果并獲取反饋（D）。32.某項目的進度基準(zhǔn)因關(guān)鍵活動延遲需要更新，項目經(jīng)理應(yīng)：A.直接修改進度計劃并通知相關(guān)方B.提交變更請求并更新進度基準(zhǔn)C.調(diào)整資源分配以追趕進度D.重新估算活動工期并更新計劃答案：B解析：進度基準(zhǔn)的變更需通過實施整體變更控制流程，提交變更請求并經(jīng)CCB批準(zhǔn)后更新（B）。直接修改（A）違反流程，調(diào)整資源（C）和重新估算（D）是應(yīng)對措施，非基準(zhǔn)更新的步驟。33.相關(guān)方管理中，“權(quán)力/利益方格”的作用是：A.分析相關(guān)方的溝通需求B.確定相關(guān)方的參與水平C.識別潛在的相關(guān)方D.評估相關(guān)方的影響能力答案：B解析：權(quán)力/利益方格用于將相關(guān)方分類，確定其管理策略（如重點管理、令其滿意），即參與水平（B）。溝通需求（A）用溝通需求分析，識別相關(guān)方（C）用相關(guān)方識別工具，影響能力（D）用影響/作用方格。34.項目執(zhí)行中，團隊成員因?qū)θ蝿?wù)目標(biāo)理解不一致導(dǎo)致效率低下。項目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先更新：A.責(zé)任分配矩陣（RAM）B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.需求跟蹤矩陣D.溝通管理計劃答案：A解析：責(zé)任分配矩陣（RAM）明確角色和職責(zé)，任務(wù)目標(biāo)不清晰可能是RAM未明確（A）。WBS（B）分解范圍，需求矩陣（C）追蹤需求，溝通計劃（D）管理信息傳遞，均非直接解決職責(zé)問題。35.某采購合同規(guī)定“賣方需在交付后提供3個月免費維護”，這屬于合同中的：A.保證條款B.付款條款C.驗收條款D.違約條款答案：A解析：保證條款（Warranty）規(guī)定賣方對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾（如免費維護）（A）。付款（B）涉及支付條件，驗收（C）涉及交付標(biāo)準(zhǔn)，違約（D）涉及責(zé)任，均不匹配。36.項目收尾時，項目經(jīng)理需將所有項目文件歸檔。歸檔的主要目的是