公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化真題及高分解析——情景模擬類真題1：你是社區(qū)工作人員，有居民反映小區(qū)內(nèi)有商戶占道經(jīng)營，噪音大、垃圾多，嚴(yán)重影響居民生活。請你模擬與商戶老板溝通的場景，進(jìn)行現(xiàn)場模擬。一、審題破題角色定位：社區(qū)工作人員（服務(wù)者、協(xié)調(diào)者）；溝通對象：商戶老板（追求利益，可能對整改有抵觸）；溝通目標(biāo)：讓商戶認(rèn)識到占道經(jīng)營的危害，主動配合整改；場景特點(diǎn)：面對面溝通，需兼顧情理，既要指出問題，也要理解商戶難處，提供可行方案。二、高分作答解析王老板，您好！我是社區(qū)工作人員小李，今天過來是想跟您聊聊咱們店鋪門口經(jīng)營的一些情況。首先，特別理解您做生意不容易，想多招攬些顧客，所以把商品擺到了門口，這份努力我們都看在眼里。而且您家的商品質(zhì)量好、價(jià)格公道，小區(qū)里不少居民平時(shí)也愿意來您這兒買東西，說明您經(jīng)營得很用心。不過，最近我們收到了不少居民的反映，說您這兒占道經(jīng)營后，小區(qū)門口的通道變窄了，居民出行尤其是老人和小孩走路特別不方便，而且晚上經(jīng)營的時(shí)候噪音有點(diǎn)大，影響到大家休息。另外，經(jīng)營產(chǎn)生的垃圾如果不能及時(shí)清理，也會影響小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，時(shí)間長了還可能滋生細(xì)菌，對大家的健康也不好。其實(shí)，占道經(jīng)營不僅影響居民生活，對您的生意也可能有影響。您想啊，如果小區(qū)環(huán)境亂、噪音大，居民不愿意過來，反而會影響您的客流量。而且按照咱們城市管理的相關(guān)規(guī)定，占道經(jīng)營是不允許的，要是被執(zhí)法部門查到，還可能面臨罰款，反而得不償失。我們社區(qū)也考慮到您的經(jīng)營需求，想幫您想想辦法。比如，我們可以協(xié)調(diào)物業(yè)，在小區(qū)指定區(qū)域給您劃分一個(gè)臨時(shí)的經(jīng)營角落，既不影響居民通行，也能方便您招攬顧客。另外，我們也會組織志愿者定期過來幫忙清理周邊垃圾，您這邊也多注意及時(shí)打掃，保持環(huán)境整潔。您看這樣的方案可行嗎？王老板，咱們都是為了讓小區(qū)變得更好，也希望您的生意能越做越紅火。希望您能理解和配合我們的工作，咱們一起把小區(qū)的環(huán)境維護(hù)好，讓居民滿意，您的生意也能更順利。如果您有其他困難或者更好的想法，也可以隨時(shí)跟我們說，我們一定盡力協(xié)調(diào)解決。真題2：你是單位的新人，領(lǐng)導(dǎo)安排你和老同事老張合作完成一項(xiàng)工作。老張覺得你經(jīng)驗(yàn)不足，不太愿意帶你，工作中也不怎么跟你溝通。請你模擬與老張溝通的場景，進(jìn)行現(xiàn)場模擬。一、審題破題角色定位：單位新人（謙虛好學(xué)、積極主動）；溝通對象：老同事老張（經(jīng)驗(yàn)豐富，可能對新人能力有顧慮）；溝通目標(biāo)：消除老張的顧慮，爭取他的認(rèn)可，建立良好的合作關(guān)系；場景特點(diǎn)：職場內(nèi)部溝通，需體現(xiàn)尊重、謙虛，主動展示積極態(tài)度和學(xué)習(xí)意愿。二、高分作答解析張哥，您好！打擾您一下，我想跟您聊聊咱們這次合作的工作。首先，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)能安排我跟您一起合作，我知道您是咱們單位的老同事，經(jīng)驗(yàn)特別豐富，能跟著您學(xué)習(xí)，我真的特別珍惜這個(gè)機(jī)會。我剛?cè)肼殯]多久，很多工作流程和業(yè)務(wù)知識都還不太熟悉，可能在工作中會給您添麻煩，您心里有顧慮我完全能理解。這次合作，我是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來的。您放心，我一定會多聽、多看、多請教，不會隨意發(fā)表自己的意見，更不會給您幫倒忙。在工作中，您可以把一些基礎(chǔ)的、輔助性的工作交給我來做，比如資料收集、數(shù)據(jù)整理、文件錄入這些，我都會認(rèn)真仔細(xì)地完成，盡量減輕您的負(fù)擔(dān)。如果我在工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也請您直接指出來，我一定會及時(shí)改正，不斷提升自己。我知道咱們這次的工作任務(wù)比較緊，也很重要，只有咱們兩個(gè)人好好配合，才能高效地完成工作。以后在工作中，我會主動跟您溝通我的工作進(jìn)展，遇到不懂的問題也會及時(shí)向您請教，希望您能多指導(dǎo)我、幫助我。張哥，我真的很想通過這次合作提升自己的能力，也希望能跟您建立良好的合作關(guān)系。您看在接下來的工作中，我有哪些需要特別注意的地方？或者您對我有什么具體的要求，都可以跟我說，我一定嚴(yán)格遵守。真題3：你是學(xué)校的老師，有學(xué)生家長因?yàn)楹⒆拥淖粏栴}找到你，情緒比較激動，認(rèn)為你把他的孩子安排在后排不公平。請你模擬與家長溝通的場景，進(jìn)行現(xiàn)場模擬。一、審題破題角色定位：學(xué)校老師（教育工作者，需耐心、專業(yè)）；溝通對象：學(xué)生家長（關(guān)心孩子，情緒激動，有誤解）；溝通目標(biāo)：安撫家長情緒，解釋座位安排的原則，消除家長的誤解；場景特點(diǎn)：家校溝通，需體現(xiàn)同理心，用專業(yè)、真誠的態(tài)度贏得家長信任。二、高分作答解析家長您好！您先別激動，坐下來喝杯水，慢慢說。我知道您是擔(dān)心孩子的學(xué)習(xí)，才會這么著急，這份心情我完全能理解。您剛才說覺得把孩子安排在后排不公平，其實(shí)您誤會了。我們班級的座位安排絕對不是隨意的，更不是針對某個(gè)孩子，而是綜合考慮了多個(gè)因素，比如孩子的身高、視力、性格、學(xué)習(xí)情況以及男女搭配、互幫互助等，目的是讓每個(gè)孩子都能在課堂上有最好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。您的孩子這次被安排在后排，主要是因?yàn)樗纳砀弑容^高，如果坐在前排，會擋住后面同學(xué)的視線，影響其他孩子的學(xué)習(xí)。而且，我們班級的座位也不是固定不變的，我們會定期輪換座位，比如每兩周左右就會前后、左右調(diào)整一次，保證每個(gè)孩子都有機(jī)會坐在不同的位置，不會出現(xiàn)某個(gè)孩子一直坐在后排的情況。另外，我在課堂上也會特別關(guān)注每個(gè)孩子的聽課狀態(tài)，不管是坐在前排還是后排的孩子，只要有問題舉手，我都會及時(shí)回應(yīng)，確保每個(gè)孩子都能跟上課堂進(jìn)度。您放心，我非常理解您對孩子的關(guān)心。如果您還是不放心，或者有其他關(guān)于孩子學(xué)習(xí)的問題，我們可以隨時(shí)溝通。我也會多關(guān)注您孩子在課堂上的表現(xiàn)，課后如果他有學(xué)習(xí)上的困難，我也會及時(shí)輔導(dǎo)他。咱們的目標(biāo)是一樣的，都是希望孩子能好好學(xué)習(xí)、健康成長。您看這樣的安排您能理解嗎？真題4：你是街道辦工作人員，有一位獨(dú)居老人反映自己行動不便，無法親自去社區(qū)辦理養(yǎng)老認(rèn)證，導(dǎo)致養(yǎng)老金無法正常發(fā)放。請你模擬上門與老人溝通的場景，進(jìn)行現(xiàn)場模擬。一、審題破題角色定位：街道辦工作人員（為民服務(wù)者，需熱情、貼心）；溝通對象：獨(dú)居老人（行動不便，有訴求，可能情緒焦慮）；溝通目標(biāo)：安撫老人情緒，告知解決養(yǎng)老認(rèn)證問題的方案，解決老人的實(shí)際困難；場景特點(diǎn)：上門服務(wù)，需體現(xiàn)關(guān)懷、耐心，語言通俗易懂，動作親切自然。二、高分作答解析李奶奶，您好！我是街道辦的工作人員小王，今天特意上門來看望您。聽說您因?yàn)樾袆硬槐?，沒法去社區(qū)辦理養(yǎng)老認(rèn)證，養(yǎng)老金沒法正常發(fā)放，心里很著急，對嗎？您別著急，您的情況我們已經(jīng)了解了，這次過來就是專門幫您解決這個(gè)問題的。我們知道您年紀(jì)大了，行動不方便，所以針對像您這樣的獨(dú)居老人、行動不便老人，我們推出了上門認(rèn)證的服務(wù)，不用您親自跑社區(qū)。今天我?guī)Я藢ｉT的認(rèn)證設(shè)備，只要您配合我做幾個(gè)簡單的動作，比如眨眨眼、搖搖頭，我就能幫您完成認(rèn)證。認(rèn)證完成后，養(yǎng)老金就會正常發(fā)放了，不會影響您的生活。您看現(xiàn)在方便嗎？我現(xiàn)在就幫您辦理。另外，李奶奶，以后您要是還有其他生活上的困難，比如買東西、取快遞、看病就醫(yī)這些，都可以隨時(shí)給我們街道辦打電話，我們會安排工作人員過來幫您。我們也會定期安排志愿者上門看望您，了解您的生活需求。您一個(gè)人居住，一定要注意安全，有任何問題都別客氣，我們就是來為您服務(wù)的。好，那咱們現(xiàn)在開始認(rèn)證吧。您坐舒服了，看著這個(gè)設(shè)備，眨眨眼……對，非常好，再搖搖頭……好了，李奶奶，認(rèn)證已經(jīng)完成了！您放心，養(yǎng)老金很快就會到賬的。如果后續(xù)還有什么問題，隨時(shí)聯(lián)系我們。真題5：你是單位的紀(jì)檢工作人員，發(fā)現(xiàn)同事小劉在工作中存在遲到早退、工作敷衍的情況。請你模擬與小劉溝通的場景，進(jìn)行現(xiàn)場模擬。一、審題破題角色定位：單位紀(jì)檢工作人員（監(jiān)督者，需嚴(yán)肅、公正，同時(shí)兼顧關(guān)懷）；溝通對象：同事小劉（存在工作作風(fēng)問題，可能有抵觸情緒）；溝通目標(biāo)：指出小劉的問題，讓他認(rèn)識到錯(cuò)誤，主動改正；場景特點(diǎn)：內(nèi)部監(jiān)督溝通，需把握分寸，既要嚴(yán)肅指出問題，又要體現(xiàn)幫助同事改進(jìn)的態(tài)度。二、高分作答解析小劉，你好！今天找你過來，是想跟你聊聊近期工作作風(fēng)方面的一些情況。首先，我想說明的是，這次找你溝通，是希望能幫助你及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改正問題，促進(jìn)你更好地開展工作。根據(jù)我們近期的監(jiān)督檢查情況，發(fā)現(xiàn)你存在遲到早退、工作敷衍的情況，比如上周你有三次遲到，還有一份提交的工作報(bào)表存在數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、內(nèi)容不完整的問題。小劉，我們作為公職人員，遵守單位的規(guī)章制度、認(rèn)真履行工作職責(zé)是基本要求。遲到早退不僅會影響單位的正常工作秩序，也會影響團(tuán)隊(duì)的工作氛圍；工作敷衍、出現(xiàn)錯(cuò)誤，不僅會降低工作效率，還可能給單位的工作帶來不良影響。我知道你可能最近遇到了一些困難，或者對工作有一些想法，但這些都不能成為違反規(guī)章制度、敷衍工作的理由。我希望你能正視這些問題，深刻認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤。接下來，希望你能嚴(yán)格遵守單位的考勤制度，做到按時(shí)上下班；在工作中，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔細(xì)核對每一項(xiàng)工作內(nèi)容，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。如果你在工作中遇到了困難，或者有什么思想上的包袱，都可以跟我說，也可以向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，我們都會幫助你。我們會持續(xù)關(guān)注你的整改情況。希望你能珍惜這份工作，盡快調(diào)整狀態(tài)，改正錯(cuò)誤，以良好的工作作風(fēng)投入到工作中。如果你不能及時(shí)整改，我們將按照單位的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。你明白我的意思嗎？有什么想解釋或者補(bǔ)充的，也可以跟我說。真題6：你是旅游景區(qū)的工作人員，有游客因?yàn)榫皡^(qū)內(nèi)物價(jià)過高、服務(wù)態(tài)度差而與商家發(fā)生爭執(zhí)，圍觀游客越來越多。請你模擬現(xiàn)場調(diào)解的場景，進(jìn)行現(xiàn)場模擬。一、審題破題角色定位：旅游景區(qū)工作人員（調(diào)解者、服務(wù)者，需冷靜、公正）；溝通對象：游客（情緒激動，有不滿）、商家（可能有委屈，需規(guī)范經(jīng)營）；溝通目標(biāo)：安撫游客情緒，平息爭執(zhí)，解決游客的合理訴求，維護(hù)景區(qū)秩序；場景特點(diǎn)：現(xiàn)場公開調(diào)解，圍觀人員多，需快速控制局面，語言簡潔明了，兼顧雙方利益。二、高分作答解析各位游客，大家好！我是景區(qū)的工作人員小張，非常抱歉讓大家遇到這樣的情況，影響了大家的游覽心情。請大家先冷靜一下，圍觀的游客也請往后退一退，給我們一點(diǎn)調(diào)解的空間，謝謝大家的配合！這位游客，您好！我知道您現(xiàn)在肯定很生氣，您先別激動，慢慢把事情的經(jīng)過跟我說一下，我一定會認(rèn)真傾聽您的訴求，公正地處理這件事。商家老板，也請您冷靜一下，配合我們的調(diào)解工作。（待游客說完后）好的，這位游客，我明白了，您是覺得商家的商品價(jià)格過高，而且服務(wù)態(tài)度不好，所以才發(fā)生了爭執(zhí)。商家老板，對于游客反映的價(jià)格和服務(wù)態(tài)度問題，您有什么想說明的嗎？（待商家說完后）好的，雙方的情況我都了解了。首先，關(guān)于商品價(jià)格問題，我們景區(qū)對商戶的定價(jià)有明確的規(guī)范，要求明碼標(biāo)價(jià)、合理定價(jià)。如果商家存在價(jià)格過高、宰客的情況，我們一定會嚴(yán)肅處理，責(zé)令商家退還多收的費(fèi)用，并按照景區(qū)規(guī)定進(jìn)行處罰。其次，關(guān)于服務(wù)態(tài)度問題，不管是因?yàn)槭裁丛颍碳叶紤?yīng)該熱情、耐心地為游客服務(wù)，不能與游客發(fā)生爭執(zhí)。商家老板，您需要向這位游客誠懇地道歉。商家老板，您現(xiàn)在就向這位游客道歉吧。同時(shí)，我們會立即對您的商品價(jià)格進(jìn)行核查，如果確實(shí)存在違規(guī)定價(jià)，我們會依法依規(guī)處理。這位游客，非常抱歉讓您在景區(qū)遇到了不好的體驗(yàn)，我們會盡快核實(shí)情況，給您一個(gè)滿意的答復(fù)。如果您還有其他合理的訴求，也可以隨時(shí)跟我們說，我們會盡力為您解決。各位圍觀的游客，非常感謝大家的理解和配合。我們景區(qū)一定會加強(qiáng)對商戶的管理，規(guī)范商戶的經(jīng)營行為，提升服務(wù)質(zhì)量，為大家營造一個(gè)良好的游覽環(huán)境。如果大家在游覽過程中遇到任何問題，都可以隨時(shí)聯(lián)系景區(qū)的工作人員，我們會第一時(shí)間為大家提供幫助?，F(xiàn)在爭執(zhí)已經(jīng)平息，麻煩大家有序散開，繼續(xù)游覽吧，謝謝大家！真題7：你是單位的辦公室工作人員，單位要組織一次團(tuán)建活動，但是有很多同事表示工作太忙，不愿意參加。請你模擬在單位內(nèi)部會議上動員同事參加的場景，進(jìn)行現(xiàn)場模擬。一、審題破題角色定位：單位辦公室工作人員（組織者，需熱情、有說服力）；溝通對象：單位同事（工作繁忙，對團(tuán)建有抵觸）；溝通目標(biāo)：打消同事的顧慮，激發(fā)同事的參與熱情，讓更多同事參加團(tuán)建活動；場景特點(diǎn)：內(nèi)部會議動員，需結(jié)合同事的工作實(shí)際，突出團(tuán)建的意義和價(jià)值。二、高分作答解析各位同事，大家好！今天利用會議的間隙，想跟大家聊聊咱們單位即將組織的團(tuán)建活動。我知道最近大家的工作都非常繁忙，壓力也很大，很多同事可能覺得參加團(tuán)建活動會耽誤工作時(shí)間，所以不太愿意參加。其實(shí)，我完全能理解大家的想法。但我想跟大家說的是，這次團(tuán)建活動不僅不會耽誤大家的工作，反而能幫助大家更好地開展工作。首先，團(tuán)建活動是緩解工作壓力的好機(jī)會。最近大家一直高強(qiáng)度地工作，身心都很疲憊。這次團(tuán)建我們安排了一些輕松有趣的游戲和活動，大家可以暫時(shí)放下工作的煩惱，放松心情、調(diào)整狀態(tài)。只有休息好了，才能以更飽滿的熱情投入到后續(xù)的工作中。其次，團(tuán)建活動能增進(jìn)同事之間的交流和了解，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。平時(shí)大家都在各自的崗位上忙碌，交流的機(jī)會很少。通過這次團(tuán)建，大家可以在輕松的氛圍中互相交流、互相了解，增進(jìn)彼此的感情。而且，我們還安排了一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作類的游戲，通過這些游戲，大家可以更好地體會團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這對于我們后續(xù)開展團(tuán)隊(duì)工作、提高工作效率非常有幫助。另外，這次團(tuán)建活動的時(shí)間我們也是經(jīng)過精心安排的，選擇在本周五下午，不會占用大家的正常工作時(shí)間，也不會影響大家周末的休息?；顒拥攸c(diǎn)就在單位附近的公園，交通也非常方便。各位同事，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展需要每一個(gè)人的參與和付出。希望大家能抽出寶貴的時(shí)間參加這次團(tuán)建活動，讓我們一起放松心情、增進(jìn)感情、凝聚力量，更好地為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。如果大家對團(tuán)建活動有什么好的建議，也可以隨時(shí)跟我提出來，我們會盡量完善活動方案。謝謝大家！真題8：你是一名交警，在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)一位電動車駕駛員違反交通規(guī)則闖紅燈，而且情緒比較激動，不配合執(zhí)法。請你模擬與駕駛員溝通的場景，進(jìn)行現(xiàn)場模擬。一、審題破題角色定位：交警（執(zhí)法者，需公正、嚴(yán)謹(jǐn)，同時(shí)兼顧人性化）；溝通對象：電動車駕駛員（違反交通規(guī)則，情緒激動，不配合）；溝通目標(biāo)：安撫駕駛員情緒，讓他認(rèn)識到闖紅燈的危害和違法性，主動配合執(zhí)法；場景特點(diǎn)：街頭執(zhí)法，需注意自身安全和現(xiàn)場秩序，語言嚴(yán)肅但不失禮貌。二、高分作答解析同志，您好！請您冷靜一下，先把電動車停到路邊安全的地方。我是正在執(zhí)勤的交警，今天攔您下來，是因?yàn)槟鷦偛抨J紅燈了，違反了交通規(guī)則。我知道您可能有急事，趕路比較著急，但闖紅燈真的非常危險(xiǎn)。您看，剛才路口車流量這么大，萬一發(fā)生交通事故，不僅會傷害到您自己，還會影響到其他車輛和行人的安全，到時(shí)候反而會耽誤更多的時(shí)間，甚至?xí)o您和您的家人帶來無法挽回的損失。安全永遠(yuǎn)是第一位的，您說對嗎？另外，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，闖紅燈是違法行為，需要接受相應(yīng)的處罰。我們執(zhí)法的目的不是為了罰款，而是為了提醒大家遵守交通規(guī)則，保障大家的出行安全。如果每個(gè)人都不遵守交通規(guī)則，路口的交通秩序就會混亂，交通事故也會頻繁發(fā)生。我希望您能認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，主動配合我們的執(zhí)法工作。請您出示一下您的身份證和電動車行駛證，我們會按照規(guī)定為您辦理相關(guān)的處罰手續(xù)。以后出行的時(shí)候，一定要遵守交通規(guī)則，紅燈停、綠燈行，安全文明出行。如果您還有什么不明白的地方，我可以為您詳細(xì)解釋。請您配合一下我們的工作，謝謝！真題9：你是單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目推進(jìn)過程中，團(tuán)隊(duì)成員小林因?qū)ぷ鞣峙溆挟愖h，情緒低落，影響了工作進(jìn)度。請你模擬與小林溝通的場景，進(jìn)行現(xiàn)場模擬。一、審題破題角色定位：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（管理者、協(xié)調(diào)者，需統(tǒng)籌全局、關(guān)懷下屬）；溝通對象：團(tuán)隊(duì)成員小林（對工作分配不滿，情緒低落，影響工作）；溝通目標(biāo)：了解小林的核心訴求，解釋工作分配的合理性，疏導(dǎo)其負(fù)面情緒，推動其重新投入工作；場景特點(diǎn)：職場內(nèi)部管理溝通，需體現(xiàn)尊重與理解，兼顧原則性與靈活性，避免激化矛盾。二、高分作答解析小林，打擾你一下，現(xiàn)在手頭的工作能先停一停嗎？想跟你聊幾句。最近我發(fā)現(xiàn)你狀態(tài)不太好，工作積極性好像不高，之前安排給你的數(shù)據(jù)整理任務(wù)進(jìn)度也滯后了一些。我知道你平時(shí)工作很認(rèn)真，這次出現(xiàn)這種情況，是不是有什么心事或者難處呀？你放心，我今天找你不是來批評你的，就是想聽聽你的真實(shí)想法。我猜，你可能對這次項(xiàng)目的工作分配有想法，對嗎？其實(shí)這次工作分配，我是綜合考慮了咱們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的專業(yè)特長、工作經(jīng)驗(yàn)以及項(xiàng)目的緊急程度來安排的。給你分配數(shù)據(jù)整理任務(wù)，是因?yàn)槟阒霸陬愃祈?xiàng)目中做過相關(guān)工作，對數(shù)據(jù)的敏感度和準(zhǔn)確性都很高，我原本是想讓你發(fā)揮優(yōu)勢，高效完成這部分核心基礎(chǔ)工作。當(dāng)然，這只是我的想法，如果我在分配工作時(shí)沒有充分了解你的需求，或者你覺得自己更適合其他環(huán)節(jié)的工作，你完全可以跟我說。咱們項(xiàng)目的順利推進(jìn)需要每個(gè)人的全力配合，你的想法和感受對團(tuán)隊(duì)來說很重要。如果確實(shí)有更適合你的工作任務(wù)，只要不影響整體項(xiàng)目進(jìn)度，我可以和團(tuán)隊(duì)其他成員協(xié)調(diào)調(diào)整。你現(xiàn)在情緒低落，不僅會影響自己的工作效率，也可能讓其他同事?lián)?。咱們有問題就及時(shí)溝通解決，別憋在心里。你先說說你對工作分配的具體異議，還有你更想承擔(dān)哪方面的工作，我們一起商量著找到最合適的方案。我相信只要咱們溝通到位，你一定能重新調(diào)整狀態(tài)，把工作做好。你看，現(xiàn)在方便跟我說說你的想法嗎？真題10：你是社區(qū)網(wǎng)格員，接到居