智能排線售后服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方生產(chǎn)的智能排線產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）已交付乙方使用，為確保產(chǎn)品在正常使用過程中的穩(wěn)定性和可靠性，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，特簽訂本售后服務(wù)協(xié)議。一、售后服務(wù)范圍1.乙方在正常使用產(chǎn)品過程中，如遇以下問題，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的售后服務(wù)：（1）產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問題；（2）產(chǎn)品在使用過程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障；（3）產(chǎn)品因自然損耗而需要更換的零部件。2.甲方提供的售后服務(wù)不包括以下情況：（1）乙方未按產(chǎn)品說明書進行操作或擅自改動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；（2）乙方使用非原廠提供的配件或耗材；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致的故障。二、售后服務(wù)期限1.本售后服務(wù)協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.在售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)確保乙方在使用產(chǎn)品過程中獲得及時、有效的售后服務(wù)。三、售后服務(wù)內(nèi)容1.甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后，及時派專業(yè)人員前往現(xiàn)場進行維修或更換零部件。2.甲方應(yīng)保證維修或更換零部件的質(zhì)量，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。3.如因維修或更換零部件導(dǎo)致產(chǎn)品停機時間超過24小時，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的備用設(shè)備或技術(shù)支持，確保乙方生產(chǎn)不受影響。四、售后服務(wù)費用1.在售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方對乙方發(fā)生的維修、更換零部件等費用，按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：（1）產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問題，維修或更換零部件免費；（2）因操作不當(dāng)或自然損耗導(dǎo)致的故障，維修或更換零部件費用由乙方承擔(dān)；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致的故障，維修或更換零部件費用由雙方協(xié)商確定。2.甲方在維修過程中產(chǎn)生的交通、住宿等費用由甲方承擔(dān)。五、保密條款1.雙方在本協(xié)議履行過程中，對所涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密等予以保密。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：_______________