2025年浙江省天臺縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》，在城市道路兩側和公共場地堆放物料需經(jīng)（）批準。A.街道辦事處B.綜合行政執(zhí)法部門C.自然資源和規(guī)劃局D.生態(tài)環(huán)境局2.天臺縣以“和合文化”為特色，城市協(xié)管員在日常巡查中遇到商戶占道經(jīng)營時，應優(yōu)先采取的溝通方式是（）。A.直接暫扣經(jīng)營工具B.口頭警告并強制清理C.宣傳“和合共生”理念，引導商戶自行整改D.拍攝取證后立即開具罰單3.下列不屬于城市協(xié)管員法定職責的是（）。A.協(xié)助維護交通秩序B.參與違法建設的調查取證C.獨立作出行政處罰決定D.宣傳城市管理法律法規(guī)4.天臺縣某路段因暴雨導致樹木倒伏，阻礙交通。協(xié)管員小張發(fā)現(xiàn)后，正確的處置流程是（）。①設置警示標志②聯(lián)系市政園林部門③拍照記錄現(xiàn)場④協(xié)助疏導交通A.③①④②B.①③②④C.③②①④D.①④③②5.根據(jù)《天臺縣城市精細化管理實施方案（2024-2026）》，重點整治區(qū)域不包括（）。A.天臺山景區(qū)周邊B.始豐湖公園沿湖步道C.老城區(qū)赤城路商業(yè)街區(qū)D.農(nóng)村偏遠山區(qū)自然村6.協(xié)管員在處理流動攤販糾紛時，若對方情緒激動并推搡，正確的應對措施是（）。A.立即還手制止B.后退保持安全距離，呼叫同事支援C.掏出手機錄像并辱罵對方D.強行扣押其物品迫使對方冷靜7.天臺縣推行“門前三包”責任制，其中“三包”不包括（）。A.包衛(wèi)生整潔B.包綠化維護C.包設施完好D.包治安管理8.某商戶將裝修垃圾隨意堆放在人行道上，違反了（）。A.《中華人民共和國道路交通安全法》B.《浙江省固體廢物污染環(huán)境防治條例》C.《中華人民共和國行政處罰法》D.《天臺縣歷史文化名城保護條例》9.協(xié)管員小李在巡查中發(fā)現(xiàn)某店鋪招牌歪斜存在安全隱患，應首先（）。A.直接拆除招牌B.聯(lián)系店主要求限期整改C.拍照上傳智慧城管平臺D.張貼公告告知過往行人10.天臺縣“智慧城管”平臺主要通過（）實現(xiàn)對城市管理問題的實時監(jiān)控。A.人工巡查上報B.衛(wèi)星定位追蹤C.視頻監(jiān)控+物聯(lián)網(wǎng)傳感器D.商戶自主申報11.協(xié)管員在調解商戶與居民關于噪音糾紛時，需參考的核心法律依據(jù)是（）。A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》C.《浙江省物業(yè)管理條例》D.《天臺縣文明行為促進條例》12.下列關于協(xié)管員著裝規(guī)范的表述，錯誤的是（）。A.工作期間需統(tǒng)一穿著制式服裝B.可以佩戴私人飾品提升形象C.服裝應保持整潔，無明顯破損D.季節(jié)變換時按規(guī)定更換服裝13.天臺縣某社區(qū)因垃圾分類執(zhí)行不到位被通報，協(xié)管員小王參與整改時，應重點宣傳（）。A.《浙江省生活垃圾管理條例》B.《中華人民共和國循環(huán)經(jīng)濟促進法》C.《城市生活垃圾管理辦法》D.《天臺縣旅游景區(qū)管理辦法》14.協(xié)管員在日常工作中發(fā)現(xiàn)涉嫌違法建設行為，正確的處理方式是（）。A.當場責令停工并拆除B.記錄位置、面積、建設主體等信息，上報執(zhí)法部門C.與當事人協(xié)商降低建設高度D.拍照后自行處理，無需上報15.天臺縣“城市管理志愿服務隊”的主要職責是（）。A.代替協(xié)管員執(zhí)行行政處罰B.協(xié)助開展文明勸導、政策宣傳C.參與城市管理執(zhí)法行動D.監(jiān)督協(xié)管員工作紀律16.某早餐攤點在非規(guī)定時段占用公交站臺經(jīng)營，協(xié)管員應依據(jù)（）進行勸離。A.《浙江省道路運輸管理條例》B.《城市公共交通管理辦法》C.《天臺縣臨時占道經(jīng)營管理規(guī)定》D.《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》17.協(xié)管員小張在巡查中發(fā)現(xiàn)路燈損壞，應通過（）渠道上報。A.直接撥打110B.聯(lián)系供電公司客服熱線C.登錄“天臺智慧城管”APPD.向社區(qū)居委會口頭報告18.天臺縣推進“城市管理進社區(qū)”工作，協(xié)管員的核心任務是（）。A.參與社區(qū)居民大會決策B.收集群眾訴求，推動問題解決C.代替社區(qū)工作人員開展日常管理D.對社區(qū)居民進行行政處罰19.協(xié)管員在處理犬類未牽繩問題時，需聯(lián)動的部門是（）。A.市場監(jiān)管局B.農(nóng)業(yè)農(nóng)村局C.公安機關D.文化和廣電旅游體育局20.根據(jù)《浙江省綜合行政執(zhí)法事項統(tǒng)一目錄》，城市協(xié)管員可以協(xié)助開展的執(zhí)法事項不包括（）。A.對違法停放非機動車的拍照取證B.對占道經(jīng)營的現(xiàn)場筆錄制作C.對流動攤販的行政處罰決定D.對違規(guī)廣告的證據(jù)保全二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。錯選、漏選均不得分）21.天臺縣城市協(xié)管員需具備的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.熟悉本地歷史文化（如和合文化）B.掌握基本法律法規(guī)C.具備良好的溝通協(xié)調能力D.能夠獨立完成行政處罰22.下列屬于城市管理常見問題的有（）。A.共享單車亂停亂放B.商鋪高音喇叭促銷C.居民樓外墻瓷磚脫落D.農(nóng)村土地承包糾紛23.協(xié)管員在處理群體性糾紛時，正確的做法是（）。A.保持冷靜，避免激化矛盾B.及時向帶隊負責人報告C.主動站在某一方立場表態(tài)D.引導雙方通過合法途徑解決24.天臺縣“紅色協(xié)管”黨建品牌要求協(xié)管員（）。A.亮明黨員身份，發(fā)揮先鋒模范作用B.參與社區(qū)黨組織活動C.優(yōu)先處理黨員商戶的訴求D.宣傳黨的政策，推動城市管理與黨建融合25.關于“門前三包”責任落實，協(xié)管員的工作內容包括（）。A.與商戶簽訂責任書B.定期檢查責任落實情況C.對未達標商戶直接罰款D.指導商戶整改存在問題26.協(xié)管員在使用執(zhí)法記錄儀時，應遵循（）原則。A.全程開啟，客觀記錄B.選擇性拍攝對己方有利的畫面C.保護當事人隱私，不泄露無關信息D.記錄后及時上傳存儲27.天臺縣推進“無違建縣”創(chuàng)建，協(xié)管員需重點巡查（）。A.景區(qū)周邊新建房屋B.老城區(qū)危舊房改造C.城鄉(xiāng)結合部臨時搭建D.農(nóng)村宅基地合法建房28.協(xié)管員在宣傳垃圾分類時，應區(qū)分的類別包括（）。A.可回收物B.有害垃圾C.廚余垃圾D.其他垃圾29.遇到極端天氣（如臺風）時，協(xié)管員的應急職責包括（）。A.排查戶外廣告、樹木等安全隱患B.轉移危險區(qū)域人員C.協(xié)助疏通積水路段D.單獨進入危房檢查30.天臺縣城市管理“疏堵結合”策略的具體體現(xiàn)有（）。A.劃定臨時便民攤點區(qū)域B.增設非機動車停放點C.對所有流動攤販一律取締D.建設社區(qū)共享儲物空間三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：天臺縣赤城路某路段，早高峰期間有5家早餐攤點超出劃定的臨時經(jīng)營區(qū)域，將餐車推至機動車道邊緣，導致交通擁堵。部分市民抱怨“攤點占路影響上班”，攤戶則稱“不靠近馬路生意不好，劃定區(qū)域太偏”。協(xié)管員小王和小張負責該區(qū)域巡查。問題：如果你是小王/小張，會如何處理這一情況？請結合天臺縣城市管理政策和工作方法說明步驟。案例二：天臺縣某小區(qū)居民反映，樓下商鋪夜間10點后仍使用大功率排風扇，噪音達65分貝（超過《聲環(huán)境質量標準》規(guī)定的45分貝限值），嚴重影響休息。居民多次與商鋪溝通未果，情緒激動，揚言要“砸掉排風扇”。協(xié)管員小李接到投訴后前往處理。問題：小李應如何妥善化解矛盾？請列出具體措施及法律依據(jù)。四、寫作題（共20分）請以天臺縣綜合行政執(zhí)法局的名義，針對城區(qū)部分商戶“占道經(jīng)營反彈”問題，撰寫一份《關于規(guī)范城區(qū)商戶經(jīng)營秩序的通知》。要求：內容完整，格式規(guī)范，語言簡潔，具有可操作性，字數(shù)400字左右。答案詳解一、單項選擇題1.B。解析：《浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第十四條規(guī)定，在城市道路兩側和公共場地堆放物料需經(jīng)綜合行政執(zhí)法部門批準。2.C。解析：天臺縣以“和合文化”為特色，協(xié)管員應優(yōu)先采用柔性執(zhí)法，通過宣傳引導商戶自行整改，避免激化矛盾。3.C。解析：協(xié)管員無行政處罰權，需協(xié)助執(zhí)法人員開展工作，行政處罰決定應由具有執(zhí)法資格的人員作出。4.A。解析：正確流程為：先拍照記錄現(xiàn)場（固定證據(jù)）→設置警示標志（保障安全）→協(xié)助疏導交通（減少擁堵）→聯(lián)系市政部門（專業(yè)處理）。5.D。解析：《天臺縣城市精細化管理實施方案（2024-2026）》明確重點整治區(qū)域為城區(qū)范圍內的商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等，農(nóng)村偏遠自然村不屬于重點。6.B。解析：面對情緒激動的當事人，應保持安全距離，避免肢體沖突，并呼叫同事支援，確保自身和他人安全。7.D。解析：“門前三包”指包衛(wèi)生、包綠化、包設施，治安管理不屬于商戶責任范圍。8.B。解析：裝修垃圾屬于固體廢物，隨意堆放違反《浙江省固體廢物污染環(huán)境防治條例》第二十七條。9.C。解析：天臺縣已建成“智慧城管”平臺，發(fā)現(xiàn)問題應首先拍照上傳平臺，由系統(tǒng)派單至責任單位處理，提高效率。10.C。解析：“智慧城管”主要通過視頻監(jiān)控、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)設備實現(xiàn)實時監(jiān)控，減少人工巡查盲區(qū)。11.B。解析：噪音糾紛的核心法律依據(jù)是《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》，其中規(guī)定了不同區(qū)域的噪聲限值及處理方式。12.B。解析：協(xié)管員著裝規(guī)范要求統(tǒng)一、整潔，不得佩戴私人飾品，避免影響執(zhí)法形象。13.A。解析：浙江省內垃圾分類的具體管理依據(jù)是《浙江省生活垃圾管理條例》，天臺縣作為浙江省下轄縣，應以此為宣傳重點。14.B。解析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法建設行為，需記錄關鍵信息并上報執(zhí)法部門，由執(zhí)法部門依法處理，不得自行處置。15.B。解析：志愿服務隊的職責是協(xié)助宣傳、勸導，不具備執(zhí)法權，不能代替協(xié)管員或參與執(zhí)法行動。16.C。解析：天臺縣針對臨時占道經(jīng)營有專門管理規(guī)定，明確了時間、區(qū)域限制，應依據(jù)此規(guī)定勸離。17.C。解析：“天臺智慧城管”APP是專門用于上報城市管理問題的平臺，路燈損壞屬于市政問題，應通過該平臺上報派單。18.B。解析：“城市管理進社區(qū)”的核心是收集群眾訴求，推動問題在社區(qū)層面解決，而非替代社區(qū)決策或管理。19.C。解析：犬類管理涉及公共安全，根據(jù)《浙江省養(yǎng)犬管理條例》，公安機關負責犬類未牽繩等行為的處理，協(xié)管員需聯(lián)動公安。20.C。解析：行政處罰決定必須由具有執(zhí)法資格的人員作出，協(xié)管員僅能協(xié)助取證、記錄，不能獨立作出決定。二、多項選擇題21.ABC。解析：協(xié)管員無獨立處罰權（D錯誤），需熟悉本地文化、法律和溝通技巧。22.ABC。解析：農(nóng)村土地承包糾紛屬于農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門職責（D錯誤），城市管理常見問題包括共享單車、噪音、設施隱患等。23.ABD。解析：處理群體性糾紛時應保持中立（C錯誤），避免激化矛盾，及時上報并引導合法解決。24.ABD。解析：“紅色協(xié)管”要求黨員發(fā)揮模范作用，參與黨建活動，推動管理與黨建融合，但不能優(yōu)先處理黨員商戶訴求（C錯誤）。25.ABD。解析：協(xié)管員可協(xié)助簽訂責任書、檢查和指導整改，但無直接罰款權（C錯誤）。26.ACD。解析：執(zhí)法記錄儀需全程客觀記錄（B錯誤），保護隱私并及時存儲。27.ABC。解析：“無違建縣”重點巡查違法建設，農(nóng)村合法建房不屬于違建（D錯誤）。28.ABCD。解析：浙江省垃圾分類分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾四類。29.ABC。解析：極端天氣下協(xié)管員應排查隱患、協(xié)助轉移人員和疏通道路，但不可單獨進入危房（D錯誤）。30.ABD。解析：“疏堵結合”強調規(guī)范引導，而非一律取締（C錯誤），如設置便民攤點、停放點等。三、案例分析題案例一參考答案：處理步驟如下：1.現(xiàn)場安撫：向攤戶和市民說明情況，告知占道經(jīng)營影響交通的嚴重性，避免矛盾升級。2.宣傳政策：結合天臺“和合文化”，解釋《天臺縣臨時占道經(jīng)營管理規(guī)定》中關于區(qū)域、時間的要求，強調“便民不擾民”原則。3.引導整改：協(xié)助攤戶將餐車移回劃定區(qū)域，若攤戶認為區(qū)域不合理，記錄訴求并上報中隊，建議優(yōu)化臨時攤點布局（如調整至人行道較寬處）。4.加強巡查：早高峰期間增加該路段巡查頻次，防止反彈；聯(lián)合社區(qū)、市場監(jiān)管部門，為攤戶提供“錯峰經(jīng)營”“線上預約”等增收建議。案例二參考答案：具體措施及依據(jù)：1.現(xiàn)場核實：攜帶噪音檢測設備，在居民窗外測量噪音值（依據(jù)《聲環(huán)境質量標準》GB3096-2008），確認超標事實。2.溝通調解：向商鋪負責人說明《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》第四十四條“禁止在商業(yè)經(jīng)營活動中使用高音廣播喇叭或其他發(fā)出高噪聲的方法招攬顧客”的規(guī)定，指出其排風扇噪音已違反第六十條，可能面臨罰款。3.提出整改：要求商鋪立即關閉