2025年大學(xué)（公共關(guān)系學(xué)）公共關(guān)系學(xué)概論階段測試題及解析

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）請將答案填寫在每題后面的括號內(nèi)。每題只有一個正確答案。(總共20題，每題2分，每題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。)1.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（）A.傳播溝通B.樹立形象C.引導(dǎo)輿論D.協(xié)調(diào)關(guān)系2.公共關(guān)系的主體是（）A.社會組織B.公眾C.傳播D.信息3.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）A.巴納姆B.艾維·李C.伯尼斯D.格魯尼格4.公共關(guān)系傳播推廣的職責(zé)首先在于（）A.告知公眾B.影響公眾C.引導(dǎo)公眾D.控制公眾5.組織形象的客觀基礎(chǔ)是（）A.組織信譽(yù)B.組織文化C.組織產(chǎn)品D.組織實(shí)力6.公共關(guān)系工作對象統(tǒng)稱為（）A.人民B.公眾C.群眾D.大眾7.組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵是公眾的（）A.相關(guān)性B.群體性C.共同性D.多樣性8.首要公眾是指（）A.關(guān)系到組織生死存亡，決定組織成敗的公眾B.對組織有重要影響，起決定性作用的公眾C.數(shù)量最大、范圍最廣的公眾D.與組織有直接關(guān)系，對組織的生存和發(fā)展有重要影響的公眾9.公共關(guān)系傳播模式中，“5W”模式的提出者是（）A.拉斯韋爾B.香農(nóng)C.施拉姆D.伯尼斯10.公共關(guān)系傳播活動的最高目標(biāo)是（）A.引起注意B.聯(lián)絡(luò)感情C.改變態(tài)度D.引起行為11.人際傳播的形式不包括（）A.二人對話B.書信往來C.小組討論D.網(wǎng)絡(luò)直播12.大眾傳播媒介中，最具傳播力和影響力的是（）A.報紙B.雜志C.廣播D.電視13.公共關(guān)系策劃的生命力在于其（）A.創(chuàng)造性B.可行性C.靈活性D.系統(tǒng)性14.公共關(guān)系策劃的首要環(huán)節(jié)是（）A.確定目標(biāo)B.設(shè)計方案C.選擇媒介D.預(yù)算經(jīng)費(fèi)15.公共關(guān)系評估的核心內(nèi)容是（）A.傳播效果評估B.形象效果評估C.公眾態(tài)度評估D.組織效益評估16.組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（）A.公共關(guān)系調(diào)查B.公共關(guān)系策劃C.公共關(guān)系實(shí)施D.公共關(guān)系評估17.公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)不包括（）A.突發(fā)性B.確定性C.危害性D.緊迫性18.處理公共關(guān)系危機(jī)的首要原則是（）A.及時性原則B.主動性原則C.真實(shí)性原則D.責(zé)任性原則19.政府公共關(guān)系的宗旨是（）A.與民溝通B.為人民服務(wù)C.政務(wù)公開D.樹立形象20.企業(yè)公共關(guān)系的重點(diǎn)是（）A.內(nèi)部關(guān)系B.外部關(guān)系C.顧客關(guān)系D.員工關(guān)系第II卷（非選擇題共60分）二、名詞解釋（每題5分，共20分）請簡要解釋下列名詞。1.公共關(guān)系2.組織形象3.公眾4.公共關(guān)系策劃三、簡答題（每題10分，共20分）簡要回答下列問題。1.簡述公共關(guān)系的功能。2.簡述公共關(guān)系傳播的原則。四、材料分析題（20分）閱讀以下材料，回答問題。材料：某企業(yè)在新產(chǎn)品上市前，進(jìn)行了一系列的公共關(guān)系活動。首先，通過市場調(diào)研了解消費(fèi)者需求和競爭對手情況。然后，制定了詳細(xì)的公關(guān)策劃方案，包括舉辦新品發(fā)布會、邀請媒體記者、開展線上線下互動活動等。在新品發(fā)布會上，企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和市場前景。同時，通過社交媒體平臺發(fā)布產(chǎn)品信息和宣傳視頻，吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注。活動結(jié)束后，企業(yè)對公關(guān)活動的效果進(jìn)行了評估，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品知名度大幅提高，市場反響良好。問題：請分析該企業(yè)公共關(guān)系活動成功的原因。（20分）五、論述題（20分）結(jié)合實(shí)際，論述公共關(guān)系在組織發(fā)展中的重要作用。答案1.A2.A3.B4.A5.D6.B7.A8.A9.A10.D11.D12.D13.A14.A15.C16.A17.B18.C19.B20.C二、名詞解釋答案1.公共關(guān)系：是指社會組織通過信息傳播手段，與公眾建立良好關(guān)系，以塑造組織良好形象，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動。2.組織形象：是指組織在公眾心目中的總體印象，它由組織的產(chǎn)品形象、人員形象、環(huán)境形象、文化形象等多種要素構(gòu)成。3.公眾：是指與組織發(fā)生聯(lián)系并相互影響的個人、群體或組織的總和。4.公共關(guān)系策劃：是指公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃、設(shè)計公關(guān)戰(zhàn)略、專題活動和具體公關(guān)活動最佳行動方案的過程。三、簡答題答案1.公共關(guān)系的功能包括：收集信息、咨詢建議、傳播推廣、協(xié)調(diào)溝通、塑造形象、危機(jī)管理等。2.公共關(guān)系傳播的原則包括：真實(shí)性原則、針對性原則、雙向性原則、及時性原則、有效性原則、經(jīng)濟(jì)性原則。四、材料分析題答案該企業(yè)公共關(guān)系活動成功的原因如下：首先，進(jìn)行了充分的市場調(diào)研，了解消費(fèi)者需求和競爭對手情況，為公關(guān)活動提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。其次，制定了詳細(xì)的公關(guān)策劃方案，活動形式多樣，包括新品發(fā)布會、線上線下互動等，能夠吸引不同渠道的消費(fèi)者。再者，在新品發(fā)布會上，企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹產(chǎn)品，讓消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品優(yōu)勢。最后，利用社交媒體平臺進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大了傳播范圍，提高了產(chǎn)品知名度，從而取得了良好的市場反響。五、論述題答案公共關(guān)系在組織發(fā)展中具有重要作用。它有助于組織收集信息，了解公眾需求和市場動態(tài)，為決策提供依據(jù)。通過傳播推廣，能提升組織知名度和美譽(yù)度，塑造良好形象。在協(xié)調(diào)溝通方