2025年中職（物流服務與管理）物流配送實務階段測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.物流配送的核心環(huán)節(jié)是（）A.備貨B.運輸C.分揀及配貨D.配送加工2.以下不屬于配送特點的是（）A.配送是末端運輸B.配送強調(diào)時效性C.配送以客戶需求為導向D.配送只負責送貨3.配送中心的主要功能不包括（）A.采購功能B.儲存功能C.銷售功能D.信息處理功能4.按配送商品種類及數(shù)量不同，配送可分為（）A.定時配送和定量配送B.單品種大批量配送和多品種少批量配送C.共同配送和分散配送D.企業(yè)內(nèi)部配送和企業(yè)外部配送5.配送路線優(yōu)化的目標不包括（）A.效益最高B.成本最低C.路程最短D.車輛最多6.以下哪種配送模式適合大型連鎖企業(yè)（）A.自營配送模式B.第三方配送模式C.共同配送模式D.互用配送模式7.配送作業(yè)的首要環(huán)節(jié)是（）A.訂單處理B.進貨C.分揀D.配裝8.貨物在配送中心的停留時間最長的功能區(qū)是（）A.收貨區(qū)B.儲存區(qū)C.發(fā)貨區(qū)D.流通加工區(qū)9.以下不屬于配送成本構(gòu)成的是（）A.運輸成本B.倉儲成本C.采購成本D.包裝成本10.配送服務質(zhì)量的主要指標不包括（）A.服務態(tài)度B.配送準時率C.貨物完好率D.訂單處理效率11.配送中心選址時不需要考慮的因素是（）A.交通條件B.自然環(huán)境C.競爭對手分布D.員工籍貫12.以下哪種配送車輛適合短途、小批量貨物運輸（）A.廂式貨車B.敞篷貨車C.冷藏車D.牽引車13.配送中心的信息管理系統(tǒng)不包括（）A.訂單管理系統(tǒng)B.庫存管理系統(tǒng)C.財務管理系統(tǒng)D.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)14.按配送時間及數(shù)量不同，配送可分為（）A.定時配送和定量配送B.單品種大批量配送和多品種少批量配送C.共同配送和分散配送D.企業(yè)內(nèi)部配送和企業(yè)外部配送15.配送中心的組織形式不包括（）A.直線型組織B.職能型組織C.事業(yè)部制組織D.家庭作坊式組織16.以下不屬于配送增值服務的是（）A.包裝B.流通加工C.代收貨款D.運輸17.配送中心的庫存管理主要目的是（）A.提高庫存周轉(zhuǎn)率B.降低庫存成本C.保證貨物質(zhì)量D.以上都是18.配送作業(yè)流程中，在分揀之后的環(huán)節(jié)是（）A.配貨B.包裝C.運輸D.送達服務19.以下哪種配送方式能實現(xiàn)資源共享、降低成本（）A.自營配送B.第三方配送C.共同配送D.互用配送20.配送中心的設(shè)備配置應遵循的原則不包括（）A.先進性原則B.實用性原則C.美觀性原則D.經(jīng)濟性原則第II卷（非選擇題，共60分）21.簡答題：簡述配送的基本流程。(10分)22.簡答題：配送中心選址應考慮哪些因素？(10分)23.案例分析題：某配送中心主要為周邊超市配送商品，配送路線較為復雜。最近，配送中心接到客戶反饋，配送時間經(jīng)常不準確，貨物也時有損壞。請分析可能導致這些問題的原因，并提出改進措施。(20分)24.論述題：隨著電商的快速發(fā)展，對物流配送提出了更高的要求。請論述電商環(huán)境下物流配送面臨的挑戰(zhàn)及應對策略。(15分)25.方案設(shè)計題：某企業(yè)計劃建立一個配送中心，負責本企業(yè)產(chǎn)品的配送。請你設(shè)計一個配送中心的組織架構(gòu)和作業(yè)流程方案。(5分)答案：1.C2.D3.C4.B5.D6.A7.A8.B9.C10.A11.D12.B13.D14.A15.D16.D17.D18.A19.C20.C21.配送基本流程：首先是訂單處理，接收客戶訂單并進行審核等操作；接著是進貨，采購貨物并驗收入庫；然后是分揀及配貨，按訂單要求分揀貨物并配貨；之后進行配裝，將貨物合理裝車；再是運輸，將貨物送達客戶；最后是送達服務，包括交貨、簽收等。22.配送中心選址考慮因素：交通條件，便于貨物運輸和車輛通行；地理位置，接近客戶和供應商；自然環(huán)境，避開不利自然因素；土地條件，有合適面積和地形；人力資源，有充足勞動力；政策法規(guī)，符合相關(guān)政策要求；成本因素，包括土地、建設(shè)、運營成本等；競爭對手分布，避免過度競爭。23.可能原因：路線規(guī)劃不合理，導致運輸時間變長；車輛調(diào)度不當，車輛故障或司機問題影響配送；貨物包裝不牢固，裝卸過程中易損壞；庫存管理混亂，貨物缺貨或補貨不及時。改進措施：重新優(yōu)化配送路線；加強車輛維護和司機培訓管理；改進貨物包裝；完善庫存管理系統(tǒng)，及時補貨。24.電商環(huán)境下物流配送挑戰(zhàn)：配送時效性要求高，要快速送達；訂單數(shù)量大且分散，增加分揀配貨難度；客戶需求多樣化，對服務質(zhì)量要求高；配送范圍廣，覆蓋不同地區(qū)。應對策略：建立高效物流網(wǎng)絡，優(yōu)化配送路線；采用先進信息技術(shù)，實現(xiàn)訂單、庫存等信息實時管理；加強倉儲管理，提高庫存周轉(zhuǎn)率；培養(yǎng)專業(yè)物流人才，提升服務水平；與第三方物流合作，整合資源。25.組織架構(gòu)：設(shè)總經(jīng)理負責整體