獲客服務(wù)合作協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，

地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX園區(qū)XX號(hào)樓，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

聯(lián)系方式

###協(xié)議簡(jiǎn)介

本協(xié)議由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供獲客服務(wù)事宜達(dá)成一致，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。甲方作為一家專注于XX領(lǐng)域的高科技企業(yè)，為拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)、提升品牌影響力及銷售業(yè)績(jī)，需通過(guò)專業(yè)的外部服務(wù)獲取高質(zhì)量客戶資源。乙方作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借其在市場(chǎng)調(diào)研、客戶獲取、渠道拓展及數(shù)據(jù)分析等方面的專業(yè)能力，能夠?yàn)榧追教峁┒ㄖ苹墨@客解決方案。雙方基于各自的優(yōu)勢(shì)和需求，經(jīng)友好協(xié)商，決定建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)甲方業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。本協(xié)議的簽訂，旨在規(guī)范雙方合作行為，保障合作順利進(jìn)行，并為后續(xù)條款的履行奠定基礎(chǔ)。協(xié)議內(nèi)容涉及服務(wù)范圍、價(jià)格條款、履行期限、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決等核心事項(xiàng)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，確保合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供專業(yè)獲客服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，以促進(jìn)甲方市場(chǎng)業(yè)務(wù)的有效拓展和客戶資源的精準(zhǔn)獲取。具體范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求及市場(chǎng)目標(biāo)，運(yùn)用數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、渠道合作及客戶關(guān)系管理等方法，為甲方獲取潛在客戶線索、提升品牌曝光度、擴(kuò)大市場(chǎng)份額及優(yōu)化銷售轉(zhuǎn)化率。服務(wù)范圍涵蓋市場(chǎng)調(diào)研分析、目標(biāo)客戶畫(huà)像構(gòu)建、獲客渠道開(kāi)發(fā)與管理、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、客戶數(shù)據(jù)分析與反饋等全流程服務(wù)，確保甲方獲客目標(biāo)與乙方服務(wù)能力相匹配，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

第二條定義

1.**獲客服務(wù)**：指乙方為甲方提供的以獲取潛在客戶線索、提升客戶轉(zhuǎn)化率為目的的綜合性營(yíng)銷服務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析、渠道拓展、內(nèi)容營(yíng)銷、廣告投放、數(shù)據(jù)分析及效果優(yōu)化等。

2.**客戶線索**：指通過(guò)乙方服務(wù)渠道獲取的潛在客戶信息，包括但不限于聯(lián)系方式、需求意向、行為軌跡等，以支持甲方后續(xù)跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化。

3.**服務(wù)周期**：指本協(xié)議約定的乙方提供獲客服務(wù)的起止時(shí)間，根據(jù)具體合作需求可分階段執(zhí)行。

4.**效果評(píng)估**：指根據(jù)協(xié)議約定，雙方定期對(duì)獲客服務(wù)的效果進(jìn)行數(shù)據(jù)化評(píng)估，包括客戶獲取數(shù)量、轉(zhuǎn)化率、成本投入等指標(biāo)。

5.**保密信息**：指雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密或敏感數(shù)據(jù)，包括但不限于甲方業(yè)務(wù)資料、客戶信息及乙方服務(wù)方案等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

####1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

-**權(quán)力**：

a.甲方向乙方提供必要的業(yè)務(wù)背景及市場(chǎng)需求資料，并有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)過(guò)程是否與協(xié)議約定一致；

b.甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)變化調(diào)整獲客目標(biāo)及服務(wù)需求，但需提前30日書(shū)面通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)調(diào)整費(fèi)用；

c.甲方有權(quán)在服務(wù)周期內(nèi)獲取乙方提供的階段性及最終獲客數(shù)據(jù)報(bào)告，并依據(jù)數(shù)據(jù)評(píng)估服務(wù)效果；

d.若乙方服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，或根據(jù)協(xié)議約定解除合作并要求賠償損失。

-**義務(wù)**：

a.甲方需向乙方提供真實(shí)、完整的業(yè)務(wù)資料及市場(chǎng)背景信息，確保乙方服務(wù)方案符合實(shí)際需求；

b.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行客戶需求調(diào)研、數(shù)據(jù)反饋及效果評(píng)估，并及時(shí)確認(rèn)服務(wù)成果；

c.甲方需按協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌念~外服務(wù)成本；

d.甲方應(yīng)嚴(yán)格保密乙方提供的獲客方案及客戶數(shù)據(jù)，不得泄露給第三方或用于協(xié)議約定范圍之外的目的。

####2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

-**權(quán)力**：

a.乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求制定獲客服務(wù)方案，并要求甲方提供必要配合以保障服務(wù)順利執(zhí)行；

b.乙方有權(quán)依據(jù)市場(chǎng)變化及行業(yè)規(guī)范調(diào)整服務(wù)策略，但需提前15日書(shū)面通知甲方并獲得同意；

c.乙方有權(quán)在服務(wù)過(guò)程中保留相關(guān)數(shù)據(jù)及成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并依據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；

d.若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用或違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求賠償損失。

-**義務(wù)**：

a.乙方需組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行獲客服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并按時(shí)交付階段性成果；

b.乙方應(yīng)向甲方提供詳實(shí)的客戶線索數(shù)據(jù)及效果分析報(bào)告，并配合甲方進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)化跟進(jìn)；

c.乙方需嚴(yán)格保護(hù)甲方商業(yè)信息及客戶隱私，采取技術(shù)及管理措施防止數(shù)據(jù)泄露或?yàn)E用；

d.乙方應(yīng)靈活運(yùn)用數(shù)字營(yíng)銷工具及渠道資源，優(yōu)化獲客成本，提升客戶轉(zhuǎn)化率，并接受甲方監(jiān)督；

e.乙方需建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題，并承擔(dān)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：乙方提供獲客服務(wù)采取以下價(jià)格模式，具體費(fèi)用根據(jù)甲方需求及服務(wù)范圍確定：

a.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方需向乙方支付固定月度服務(wù)費(fèi)人民幣XX萬(wàn)元，覆蓋基礎(chǔ)獲客渠道開(kāi)發(fā)、客戶線索維護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容；

b.加餐服務(wù)費(fèi)：如甲方需增加高級(jí)渠道資源（如頭部媒體合作、行業(yè)峰會(huì)推廣等）或定制化需求，雙方另行協(xié)商加餐費(fèi)用，計(jì)入當(dāng)期服務(wù)費(fèi)；

c.成果分成：針對(duì)按效果付費(fèi)模式，乙方獲取的有效客戶線索按XX元/條收費(fèi)，客戶成交后甲方按約定比例（如80%：20%）與乙方分成，但單筆分成金額最低為人民幣XX元。

2.**支付方式**：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，賬戶信息如下：

開(kāi)戶行：XX銀行XX支行，

戶名：XX數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，

賬號(hào)：XXX。

3.**支付時(shí)間**：

a.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)按月支付，甲方應(yīng)在每月10日前支付當(dāng)月費(fèi)用，乙方提供收款確認(rèn)函后甲方方可付款；

b.加餐服務(wù)費(fèi)在需求確認(rèn)后7個(gè)工作日內(nèi)一次性支付；

c.成果分成款項(xiàng)在乙方提交客戶線索確認(rèn)報(bào)告且甲方完成首筆交易后30日內(nèi)支付，乙方需提供交易流水及收款憑證。逾期支付超過(guò)30日，甲方需按日支付未付款項(xiàng)0.1%的滯納金。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為12個(gè)月，自202X年X月X日至202X年X月X日；

2.**續(xù)約條款**：協(xié)議到期前30日，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期12個(gè)月，續(xù)期費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)行情及服務(wù)內(nèi)容調(diào)整；

3.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

a.服務(wù)啟動(dòng)日：協(xié)議生效后10個(gè)工作日內(nèi)，乙方需組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并完成初步方案對(duì)接；

b.階段評(píng)估日：每季度末，雙方召開(kāi)線上會(huì)議對(duì)獲客效果進(jìn)行數(shù)據(jù)核查及策略調(diào)整；

c.項(xiàng)目交付日：協(xié)議終止或解除時(shí)，乙方需在5個(gè)工作日內(nèi)向甲方移交完整服務(wù)檔案及客戶線索數(shù)據(jù)庫(kù)（脫敏處理）。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

a.**逾期付款**：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付款項(xiàng)0.1%的滯納金，逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付總服務(wù)費(fèi)30%的違約金，且已產(chǎn)生的服務(wù)成果不予退款；

b.**提供虛假信息**：若甲方提供的業(yè)務(wù)資料或市場(chǎng)數(shù)據(jù)存在虛假成分，導(dǎo)致乙方服務(wù)效果偏差，甲方需承擔(dān)乙方重做服務(wù)的全部成本，并賠償直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣XX萬(wàn)元；

c.**泄露保密信息**：甲方將乙方獲客方案或客戶數(shù)據(jù)泄露給第三方，構(gòu)成侵權(quán)，需賠償乙方全部經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)法律責(zé)任，乙方保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)利。

2.**乙方違約責(zé)任**：

a.**服務(wù)未達(dá)標(biāo)**：若乙方提供的獲客服務(wù)未達(dá)到協(xié)議約定的核心指標(biāo)（如客戶線索轉(zhuǎn)化率低于X%，或有效線索數(shù)量少于約定值），每項(xiàng)指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)按未達(dá)標(biāo)部分的XX%向甲方支付違約金，累計(jì)違約金不超過(guò)總服務(wù)費(fèi)的50%，且甲方有權(quán)要求乙方立即整改或解除協(xié)議；

b.**泄露保密信息**：乙方未經(jīng)授權(quán)使用甲方商業(yè)信息或客戶數(shù)據(jù)，造成甲方損失，需賠償人民幣XX萬(wàn)元，并承擔(dān)50%的舉證責(zé)任，若無(wú)法證明自身無(wú)過(guò)錯(cuò)，視為違約；

c.**服務(wù)中斷**：因乙方技術(shù)故障或操作失誤導(dǎo)致服務(wù)連續(xù)中斷超過(guò)24小時(shí)，乙方需減免當(dāng)月服務(wù)費(fèi)XX%，并立即修復(fù)問(wèn)題，若問(wèn)題持續(xù)超過(guò)3日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求全額退款及賠償；

d.**數(shù)據(jù)造假**：若乙方在效果報(bào)告中虛構(gòu)客戶線索或夸大轉(zhuǎn)化率，經(jīng)查證屬實(shí)，乙方需退還全部服務(wù)費(fèi)并支付2倍金額的賠償金，且甲方有權(quán)向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴并追究其法律責(zé)任。

3.**不可抗力免責(zé)**：因自然災(zāi)害、政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致違約，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需在事件發(fā)生后7日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方并提供證明材料，協(xié)商延期履行或部分免除責(zé)任。

第七條不可抗力

1.**定義**：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：

a.自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)等；

b.事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（包括但不限于法律法規(guī)的變更、稅收政策調(diào)整等）；

c.病疫事件，如大規(guī)模傳染病爆發(fā)及政府防控措施；

d.技術(shù)故障，如無(wú)法預(yù)見(jiàn)的服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)性癱瘓或外部網(wǎng)絡(luò)攻擊；

e.其他無(wú)法歸責(zé)于任何一方且非主觀因素導(dǎo)致的重大障礙。

2.**責(zé)任免除**：

a.若任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議義務(wù)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、災(zāi)害報(bào)告等）；

b.雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商調(diào)整履行期限或部分免除責(zé)任，但不可抗力影響消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)；

c.若不可抗力持續(xù)超過(guò)30日，雙方有權(quán)解除協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算，且因不可抗力造成的損失各自承擔(dān)。

d.任何一方不得利用不可抗力逃避責(zé)任或主張免責(zé)，若一方故意隱瞞或虛構(gòu)不可抗力情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商期限不少于30日，協(xié)商期間任何一方不得單方面采取強(qiáng)制措施或損害對(duì)方利益；

2.**調(diào)解程序**：若協(xié)商未果，雙方可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如XX商會(huì)調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力；

3.**仲裁條款**：調(diào)解失敗或雙方未選擇調(diào)解，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，雙方均應(yīng)自覺(jué)履行；

4.**訴訟選擇**：若乙方所在地仲裁機(jī)構(gòu)不適用或雙方書(shū)面同意訴訟，爭(zhēng)議應(yīng)提交乙方所在地人民法院訴訟解決，適用中國(guó)法律及司法解釋，訴訟期間不停止協(xié)議履行；

5.**證據(jù)優(yōu)先**：雙方提交的證據(jù)材料應(yīng)以書(shū)面形式為主，包括但不限于往來(lái)函件、數(shù)據(jù)報(bào)告、付款憑證等，仲裁或訴訟中以蓋章或電子簽名文件效力最高。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)采用書(shū)面形式，通過(guò)專人送達(dá)、掛號(hào)信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱/微信號(hào)發(fā)送，以收件人為準(zhǔn)，郵寄方式以寄出之日起3日視為送達(dá)，電子方式以發(fā)送成功為準(zhǔn)。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議方能生效，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，若補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與原協(xié)議沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

3.**終止條件**：

a.**協(xié)議解除**：發(fā)生以下情況之一，任何一方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議：

(1)一方嚴(yán)重違約且在收到通知后30日內(nèi)未糾正；

(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；

(3)雙方協(xié)商一致同意解除。

b.**自動(dòng)終止**：協(xié)議期限屆滿且未續(xù)約，或因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，本協(xié)議自動(dòng)終止。

4.**法律適用**：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律解釋，若涉及港澳臺(tái)或國(guó)際條款，以中國(guó)法律為準(zhǔn)繩。

5.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就合作事宜的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的約定與諒解。

6.**可分割性**：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

第十條附則

1.**附件效力**：本協(xié)議附件包括但不限于《獲客服務(wù)方案細(xì)則》《客戶線索交付標(biāo)準(zhǔn)》《保密承諾書(shū)》，均為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

2.**文本份數(shù)**：本協(xié)議一式四