愛(ài)情協(xié)議書(shū)英文版1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX商貿(mào)有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈18層1801室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX科技服務(wù)有限責(zé)任公司

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴金融中心XX塔25層2501室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李娜

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方為拓展業(yè)務(wù)范圍，擬通過(guò)乙方獲取特定科技服務(wù)以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，雙方基于平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。合作背景為甲方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需引入先進(jìn)的智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)以優(yōu)化客戶服務(wù)流程，而乙方作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)商，具備成熟的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)資質(zhì)。雙方合作的前提條件在于乙方承諾在約定期限內(nèi)完成系統(tǒng)部署并確保服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)甲方需按照協(xié)議約定履行支付義務(wù)。本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行，并為后續(xù)服務(wù)交付提供法律保障。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)的事宜，確保乙方根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、部署、培訓(xùn)及后續(xù)運(yùn)維服務(wù)，助力甲方實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和客戶服務(wù)升級(jí)。協(xié)議范圍涵蓋：1）乙方為甲方定制開(kāi)發(fā)符合甲方業(yè)務(wù)流程的智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)；2）系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及上線運(yùn)行；3）對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；4）提供為期一年的系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)；5）涉及的數(shù)據(jù)安全保密措施執(zhí)行。雙方同意在本協(xié)議框架內(nèi)完成所有約定服務(wù)內(nèi)容，確保合作目標(biāo)達(dá)成。

第二條定義

1."智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)"指乙方根據(jù)甲方需求開(kāi)發(fā)，集成數(shù)據(jù)采集、處理、分析及可視化功能的軟件系統(tǒng)；

2."服務(wù)期限"指本協(xié)議約定的系統(tǒng)部署完成至維護(hù)期結(jié)束的整個(gè)時(shí)間段；

3."服務(wù)水平協(xié)議"指附件中明確的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決時(shí)效等量化標(biāo)準(zhǔn)；

4."數(shù)據(jù)保密協(xié)議"指雙方另行簽訂的關(guān)于項(xiàng)目涉及數(shù)據(jù)的保護(hù)條款；

5."驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)"指甲方確認(rèn)系統(tǒng)功能滿足需求的技術(shù)參數(shù)及操作流程清單。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供完整的技術(shù)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方交付的系統(tǒng)功能、性能進(jìn)行驗(yàn)收。甲方義務(wù)包括：

（1）及時(shí)提供項(xiàng)目所需業(yè)務(wù)流程資料、數(shù)據(jù)樣本及系統(tǒng)環(huán)境配置要求，確保乙方獲取必要信息以完成開(kāi)發(fā)工作；

（2）指派專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目對(duì)接人，負(fù)責(zé)與乙方溝通需求變更、進(jìn)度確認(rèn)等事宜，確保信息傳遞準(zhǔn)確高效；

（3）按照協(xié)議附件《價(jià)格與支付條件》按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)每日萬(wàn)分之五的違約金；

（4）配合乙方完成系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收工作，在收到乙方正式交付文件后10個(gè)工作日內(nèi)出具書(shū)面驗(yàn)收意見(jiàn)；

（5）對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中涉及的技術(shù)文檔、源代碼等知識(shí)產(chǎn)權(quán)按約定享有使用權(quán)，但所有權(quán)仍歸乙方所有。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

乙方有權(quán)要求甲方提供必要的項(xiàng)目支持及配合以保障服務(wù)順利進(jìn)行，乙方義務(wù)包括：

（1）組建專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，配備項(xiàng)目經(jīng)理全程負(fù)責(zé)，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備協(xié)議約定的技術(shù)資質(zhì)（如需）；

（2）按照協(xié)議附件《履行期限》節(jié)點(diǎn)交付各階段成果，每延期一日需向甲方支付合同總額0.1%的違約金，但最長(zhǎng)不超過(guò)合同總額的10%；

（3）保證交付的智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)符合國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并提供權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證報(bào)告；

（4）在服務(wù)期限內(nèi)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，重大故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘，一般問(wèn)題解決時(shí)限不超過(guò)4小時(shí)；

（5）嚴(yán)格履行保密義務(wù)，簽署《數(shù)據(jù)保密協(xié)議》，對(duì)獲取的甲方商業(yè)信息、客戶數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)不得向任何第三方披露；

（6）系統(tǒng)交付后30日內(nèi)提供完整的技術(shù)培訓(xùn)，包括操作手冊(cè)、故障排查手冊(cè)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操指導(dǎo)，確保甲方至少2名核心人員掌握系統(tǒng)運(yùn)維能力；

（7）對(duì)因系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷或技術(shù)疏漏導(dǎo)致的性能故障，在維護(hù)期內(nèi)承擔(dān)全部修復(fù)責(zé)任，超出維護(hù)期后按成本價(jià)提供維修服務(wù)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)服務(wù)總價(jià)為人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1,000,000.00），該價(jià)格包含智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、部署、培訓(xùn)及為期一年的維護(hù)服務(wù)。如甲方有特殊定制需求導(dǎo)致服務(wù)范圍變更，雙方應(yīng)另行簽署補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)費(fèi)用調(diào)整。

2.支付方式采用分期付款，具體安排如下：

（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)50%的預(yù)付款，即人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）；

（2）系統(tǒng)完成初步驗(yàn)收后15個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余30%的進(jìn)度款，即人民幣叁拾萬(wàn)元整（￥300,000.00）；

（3）維護(hù)期滿且經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格后30個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)總額的20%作為質(zhì)量保證金，即人民幣貳拾萬(wàn)元整（￥200,000.00），該保證金在維護(hù)期滿后無(wú)違約情況下一次性無(wú)息返還。

3.甲方支付款項(xiàng)應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶：

開(kāi)戶行：中國(guó)工商銀行XX支行

戶名：XX科技服務(wù)有限責(zé)任公司

賬號(hào)：622202******123456789

4.乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后向甲方開(kāi)具等額合規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票享受相關(guān)稅收抵扣政策。如甲方因故未能按時(shí)支付，每逾期一日需按未付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付滯納金，逾期超過(guò)30日乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清或甲方提供等值擔(dān)保。

5.所有價(jià)格條款均以人民幣計(jì)價(jià)，不含稅費(fèi)，如遇政府調(diào)整稅率需雙方協(xié)商調(diào)整價(jià)格。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自乙方系統(tǒng)正式上線運(yùn)行之日起滿12個(gè)月，即自202X年X月X日至202X年X月X日。

2.項(xiàng)目關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排如下：

（1）需求調(diào)研與方案設(shè)計(jì)階段：協(xié)議生效后30個(gè)工作日內(nèi)完成，乙方需提交詳細(xì)技術(shù)方案及原型設(shè)計(jì)；

（2）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與測(cè)試階段：方案確認(rèn)后60個(gè)工作日內(nèi)完成，乙方需提供至少2輪內(nèi)部測(cè)試及1輪甲方參與的封閉測(cè)試；

（3）系統(tǒng)部署與上線階段：測(cè)試通過(guò)后20個(gè)工作日內(nèi)完成，乙方需確保系統(tǒng)在甲方指定環(huán)境穩(wěn)定運(yùn)行；

（4）培訓(xùn)與驗(yàn)收階段：上線后10個(gè)工作日內(nèi)完成，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以附件《系統(tǒng)功能驗(yàn)收清單》為準(zhǔn)；

（5）維護(hù)期：自系統(tǒng)正式上線之日起12個(gè)月，期間乙方需按服務(wù)水平協(xié)議提供技術(shù)支持。

3.如因甲方原因（如未及時(shí)提供必要數(shù)據(jù)、環(huán)境準(zhǔn)備不足等）導(dǎo)致項(xiàng)目延期，乙方交付時(shí)間相應(yīng)順延，但最長(zhǎng)不超過(guò)30天。若延期超過(guò)30日，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議并要求乙方退還已支付但未提供等價(jià)服務(wù)的款項(xiàng)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

（1）付款違約：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付款項(xiàng)的，每逾期一日需按未付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，且乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用不予退還，并要求甲方承擔(dān)相當(dāng)于合同總價(jià)10%的違約金。

（2）驗(yàn)收拖延：甲方無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收或出具驗(yàn)收意見(jiàn)的，視為默認(rèn)驗(yàn)收合格，乙方不再承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。但甲方仍需按原定時(shí)間支付尾款及保證金。

（3）配合義務(wù)缺失：如因甲方未按要求提供必要數(shù)據(jù)、環(huán)境或人員配合，導(dǎo)致項(xiàng)目延期或功能缺陷，甲方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如第三方介入測(cè)試費(fèi)等），且乙方交付時(shí)間相應(yīng)順延，甲方不得據(jù)此要求賠償。

2.乙方違約責(zé)任

（1）服務(wù)交付違約：

a.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)延期：因乙方原因未能按本協(xié)議第五條約定的節(jié)點(diǎn)完成交付，每延期一日需按合同總價(jià)的千分之一向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)的20%。延期超過(guò)60日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還全部已收款項(xiàng)并承擔(dān)相當(dāng)于合同總價(jià)30%的違約金。

b.功能缺陷：系統(tǒng)上線后6個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷或嚴(yán)重性能故障（如系統(tǒng)崩潰頻率超過(guò)每月3次），乙方應(yīng)在收到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)（或遠(yuǎn)程解決），8小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案，24小時(shí)內(nèi)完成永久修復(fù)。每發(fā)生一次嚴(yán)重缺陷，乙方需向甲方支付合同總價(jià)1%的違約金，累計(jì)超過(guò)5次則甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方承擔(dān)合同總價(jià)50%的違約金。

（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：如乙方交付的系統(tǒng)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致甲方遭受訴訟或賠償，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償金、律師費(fèi)等，且甲方有權(quán)從應(yīng)付未付款中直接抵扣相應(yīng)金額。

（3）保密違約：乙方及其員工、合作方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶數(shù)據(jù)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，需按實(shí)際損失1.5倍進(jìn)行賠償，且甲方有權(quán)立即終止協(xié)議并要求乙方支付合同總價(jià)100%的違約金。

3.責(zé)任限制條款：

（1）累計(jì)賠償上限：除本協(xié)議另有約定外，乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)對(duì)甲方的累計(jì)賠償責(zé)任不超過(guò)合同總價(jià)的500萬(wàn)元人民幣。

（2）不可抗力免責(zé)：因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需在事件發(fā)生后7日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方并提供證明文件。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力是指雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律修訂、政策禁止、禁運(yùn)等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)癱瘓等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)故障。不可抗力事件影響期間，受影響方無(wú)需履行因其不能合理控制的事件所妨礙履行的協(xié)議義務(wù)，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方事件詳情及預(yù)期影響。

2.舉證與通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供政府公告、新聞報(bào)道或第三方機(jī)構(gòu)出具的不可抗力證明文件。如未及時(shí)通知導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生損失，受影響方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方均有義務(wù)采取合理措施減輕不可抗力影響，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)切換、服務(wù)轉(zhuǎn)移等。

3.協(xié)議解除條件：不可抗力事件持續(xù)超過(guò)60日，且導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，雙方均有權(quán)單方面書(shū)面通知終止本協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按完成比例結(jié)算。如不可抗力事件僅影響部分服務(wù)交付，受影響部分應(yīng)中止履行，待條件恢復(fù)后繼續(xù)履行，履行期限相應(yīng)順延。

4.責(zé)任豁免：因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的直接損失（如已投入的合理成本）仍需各自承擔(dān)。如不可抗力事件由一方過(guò)錯(cuò)引發(fā)（如乙方未按規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)攻擊），該方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.不可抗力終止：不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。如需調(diào)整履行期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)新的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決本協(xié)議項(xiàng)下或因本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，爭(zhēng)議應(yīng)提交具有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)或人民法院解決。爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。

2.仲裁條款：如選擇仲裁，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。

3.訴訟條款：如選擇訴訟，爭(zhēng)議應(yīng)由甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院專(zhuān)屬管轄。甲方有權(quán)選擇在協(xié)議簽訂之日起6個(gè)月內(nèi)提起訴訟。訴訟期間，雙方應(yīng)配合提供證據(jù)材料，法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。如一方未履行，另一方可申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

4.爭(zhēng)議前置程序：任何一方在啟動(dòng)仲裁或訴訟程序前，應(yīng)首先向?qū)Ψ桨l(fā)送書(shū)面爭(zhēng)議解決意向書(shū)，明確爭(zhēng)議事項(xiàng)、訴求及選擇爭(zhēng)議解決方式的意向，并提供至少30日的協(xié)商期限。協(xié)商期間，雙方不得采取任何單方面強(qiáng)制措施。

5.法律適用：本爭(zhēng)議解決條款的效力及解釋均適用中華人民共和國(guó)法律，但仲裁適用國(guó)際商法原則。任何一方變更爭(zhēng)議解決方式均需書(shū)面通知對(duì)方，否則原約定繼續(xù)有效。爭(zhēng)議解決期間，雙方均應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意不得披露爭(zhēng)議詳情。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)采用書(shū)面形式，通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)送達(dá)。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專(zhuān)人遞送的，簽收日視為送達(dá)；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后7日視為送達(dá)。地址以本協(xié)議首部列明為準(zhǔn)，任何變更需提前30日書(shū)面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件后方能生效。變更內(nèi)容不得與本協(xié)議原條款相抵觸，且不得違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。雙方確認(rèn)，任何口頭承諾或非正式協(xié)議均不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議的變更。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，任一方可在提前30日書(shū)面通知對(duì)方的前提下終止本協(xié)議。如因乙方根本違約（如服務(wù)嚴(yán)重不合格、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等）導(dǎo)致甲方終止，甲方無(wú)需支付已完成服務(wù)的費(fèi)用，但乙方仍需承擔(dān)違約責(zé)任。協(xié)議終止后，保密條款、爭(zhēng)議解決條款及法律適用條款繼續(xù)有效。

4.獨(dú)立性條款：本協(xié)議各條款應(yīng)被視為相互獨(dú)立，任一條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。如某條款因法律原因被認(rèn)定為無(wú)效，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的合法條款。

5.不可分割性條款：本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解或承諾。雙方任何新的協(xié)議事項(xiàng)均需另行書(shū)面約定。

6.利益轉(zhuǎn)讓?zhuān)喝魏我环轿唇?jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，但雙方另有約定的除外。

7.適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，任何爭(zhēng)議均以該法律為判斷依據(jù)。雙方均同意專(zhuān)屬管轄，放棄就本協(xié)議在本協(xié)議簽訂地以外地點(diǎn)提起訴訟或仲