企業(yè)數(shù)據(jù)安全管理體系認證協(xié)議2025年服務內(nèi)容甲方（服務提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（委托方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于：1.乙方希望建立、實施、運行、維護和改進其數(shù)據(jù)安全管理體系，并尋求獲得相應認證；2.甲方具備提供數(shù)據(jù)安全管理體系認證咨詢、輔導及認證代理服務的專業(yè)能力和資質(zhì)；3.甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供2025年度企業(yè)數(shù)據(jù)安全管理體系認證相關服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務目標甲方通過提供本協(xié)議約定的服務內(nèi)容，旨在協(xié)助乙方：1.1有效地建立、實施、運行、維護和改進其數(shù)據(jù)安全管理體系；1.2滿足選定認證機構關于數(shù)據(jù)安全管理體系認證的各項要求；1.3成功通過認證機構的審核，獲得并維持數(shù)據(jù)安全管理體系認證證書。第二條服務內(nèi)容甲方的服務內(nèi)容將圍繞數(shù)據(jù)安全管理體系標準（如ISO27001）的要求，并結合乙方的具體情況展開，主要包括以下方面：2.1啟動與規(guī)劃階段服務2.1.1初步咨詢與需求評估：與乙方高層及關鍵部門負責人溝通，了解乙方業(yè)務模式、數(shù)據(jù)資產(chǎn)狀況、現(xiàn)有安全措施及面臨的挑戰(zhàn)；評估乙方當前信息安全管理水平與目標標準的差距；提供數(shù)據(jù)安全管理體系標準及認證流程的解讀；協(xié)助乙方明確認證范圍；制定初步的項目計劃、溝通機制和項目團隊。2.1.2體系框架搭建與策略制定：基于標準要求和乙方評估結果，設計適合乙方的數(shù)據(jù)安全管理體系框架；協(xié)助乙方制定或優(yōu)化數(shù)據(jù)安全方針、目標和管理層承諾；建立或完善相關的組織結構、角色和職責，確保體系有人負責和管理。2.2系統(tǒng)建立與實施階段服務2.2.1標準條款解讀與差距分析：詳細解讀數(shù)據(jù)安全管理體系標準的各條款要求，進行全面、系統(tǒng)的差距分析，形成差距報告。2.2.2體系文件編制輔導與評審：提供體系文件（如手冊、程序文件、作業(yè)指導書等）的編制模板、指南和最佳實踐；輔導乙方關鍵崗位人員編寫所需文件，確保內(nèi)容符合標準要求并具有可操作性；對乙方編制的體系文件進行內(nèi)部評審和修訂建議。2.2.3風險評估與處理：協(xié)助乙方按照標準要求，識別信息資產(chǎn)、分析威脅和脆弱性，進行全面的信息安全風險評估；輔導乙方確定風險接受水平，制定并實施風險處理計劃（包括風險規(guī)避、降低、轉(zhuǎn)移、接受等）；編制風險登記冊和風險處理記錄。2.2.4安全控制措施實施與落地：根據(jù)風險評估結果和標準要求，制定詳細的安全控制措施實施計劃；提供技術選型建議、實施步驟指導和操作培訓（可能涉及物理安全、網(wǎng)絡安全、應用安全、數(shù)據(jù)安全、人員安全、應急響應等方面）；輔導乙方完成關鍵控制措施的設計、部署和配置。2.2.5體系運行與測試：協(xié)助乙方確保體系各要素在選定的范圍內(nèi)有效運行；設計并實施內(nèi)部審核計劃，組織內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施；進行管理評審的準備工作，協(xié)助管理層進行評審；對已實施的控制措施進行有效性測試和評估。2.3認證準備與審核階段服務2.3.1認證機構選擇與對接（若需）：根據(jù)乙方需求和地理位置等因素，提供認證機構的選擇建議，并協(xié)助與選定認證機構建立聯(lián)系。2.3.2認證準備輔導：提供針對認證機構審核要求的專項輔導，包括審核流程、技巧和常見問題；協(xié)助乙方進行全面的內(nèi)部預審核（模擬正式審核），識別潛在問題并提前整改；完善體系文件，確保其完整性和符合性；準備審核所需的各種記錄和證據(jù)材料。2.3.3正式認證審核陪同與支持：安排并協(xié)調(diào)認證機構的現(xiàn)場審核活動；根據(jù)需要，安排甲方專家陪同審核組，協(xié)助乙方理解審核問題，提供背景信息，但甲方專家不應參與辯護性討論；記錄審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項。2.3.4不符合項整改輔導：分析審核發(fā)現(xiàn)的不符合項原因；輔導乙方制定糾正措施計劃，并跟蹤整改措施的落實情況；必要時，對糾正措施的有效性進行驗證，并協(xié)助準備向認證機構提交的糾正措施報告。2.3.5監(jiān)督審核/再認證審核支持（若適用）：在乙方面臨監(jiān)督審核或需要重新認證時，提供類似上述的輔導和支持服務。2.4持續(xù)改進與維護階段服務2.4.1體系運行維護建議：提供體系在日常運行中的維護、更新和優(yōu)化建議。2.4.2定期內(nèi)部審核與管理評審支持：協(xié)助乙方制定并執(zhí)行定期的內(nèi)部審核計劃，支持管理層進行管理評審。2.4.3持續(xù)改進指導：根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化（如法律法規(guī)更新、技術發(fā)展、業(yè)務調(diào)整）、內(nèi)部審核結果、管理評審結論等，指導乙方對體系進行持續(xù)改進。2.4.4認證維持咨詢：提供關于如何維持認證狀態(tài)（如應對監(jiān)督審核）的咨詢和建議。第三條服務方式與交付物3.1服務方式：甲方將通過現(xiàn)場工作、遠程會議、郵件、文檔共享等多種方式進行服務。具體的服務方式將在項目計劃中詳細規(guī)定。3.2交付物：在服務過程中及服務完成后，甲方應向乙方交付約定的成果，可能包括但不限于：需求評估報告；體系框架設計文檔；體系文件（草案、最終版）；風險評估報告；內(nèi)部審核報告；管理評審會議紀要；認證審核陪同記錄（若有）；不符合項報告及糾正措施記錄；項目總結報告；其他根據(jù)協(xié)議約定產(chǎn)生的文檔和報告。第四條雙方責任與義務4.1甲方責任：4.1.1按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和質(zhì)量要求提供服務。4.1.2指派經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員組成項目團隊，并保持團隊穩(wěn)定。4.1.3及時向乙方通報項目進展，按要求進行溝通。4.1.4嚴格遵守保密義務。4.1.5對服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸屬進行明確（通常服務過程中產(chǎn)生的具體成果歸乙方所有，但甲方保留服務方法和知識的所有權）。4.2乙方責任：4.2.1指定專門的接口人，負責與甲方溝通協(xié)調(diào)。4.2.2提供必要的信息、資源（人力、物力、系統(tǒng)訪問權限等）配合甲方工作的開展。4.2.3確保內(nèi)部相關人員理解并積極參與體系建設和運行。4.2.4按時支付服務費用。4.2.5對其提供的信息的真實性負責。4.2.6遵守保密義務。第五條服務期限與地點5.1服務期限：本協(xié)議約定的服務內(nèi)容預計在2025年內(nèi)完成，具體起止時間將在雙方簽訂的詳細項目合同或計劃中明確。服務期限可能根據(jù)項目實際情況進行調(diào)整，由雙方協(xié)商確定。5.2服務地點：主要在乙方所在地進行，必要時可在甲方所在地或雙方約定的其他地點進行。第六條費用與支付6.1服務費用：甲方提供本協(xié)議約定的服務內(nèi)容，乙方應向甲方支付相應的服務費用。費用標準可能根據(jù)服務范圍、復雜度、持續(xù)時間等因素確定，具體金額將在雙方簽訂的詳細項目合同中明確。6.2支付方式：支付方式（如分期支付、里程碑支付等）及具體時間節(jié)點將在項目合同中約定。第七條保密條款7.1雙方應對在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、項目細節(jié)等承擔保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。7.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第八條違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任，賠償因此給對方造成的損失。8.2若因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨雌讷@得認證，甲方應承擔相應的違約責任，具體責任方式在項目合同中約定。8.3若因乙方原因（如未提供必要資源、未配合工作等）導致服務無法按時完成，甲方服務期限可相應順延，且乙方應按原計劃支付服務費用。第九條不可抗力9.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導致服務無法正常進行或延遲完成，雙方互不承擔違約責任。9.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后及時通知對方，并提供相關證明，以便雙方協(xié)商處理后續(xù)事宜。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。11.3協(xié)議可在雙方協(xié)商一致的情況下終止；或在項目完成、服務費用結清、一方嚴重違約且另一方根據(jù)協(xié)議規(guī)定行使了權利等情況下終止。協(xié)議終止后，雙方應根據(jù)實際情況處理善后事宜