PAGE救助站個(gè)人檔案查詢制度一、總則（一）目的為規(guī)范救助站個(gè)人檔案查詢工作，保障救助對(duì)象的合法權(quán)益，提高救助管理工作的透明度和公信力，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本救助站工作人員、救助對(duì)象以及依法依規(guī)有權(quán)查詢救助站個(gè)人檔案的其他單位或個(gè)人。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保檔案查詢工作合法合規(guī)。2.保護(hù)隱私原則：在查詢檔案過程中，充分保護(hù)救助對(duì)象的個(gè)人隱私，不得泄露涉及個(gè)人隱私的信息。3.規(guī)范有序原則：明確查詢流程和要求，確保檔案查詢工作規(guī)范、有序進(jìn)行。二、檔案管理職責(zé)（一）檔案管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)救助站個(gè)人檔案的收集、整理、歸檔、保管等工作，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。2.建立健全檔案管理制度，制定檔案分類方案、編號(hào)規(guī)則等，對(duì)檔案進(jìn)行科學(xué)管理。3.配備必要的檔案保管設(shè)施和設(shè)備，保障檔案安全。（二）查詢審批部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)檔案查詢申請(qǐng)進(jìn)行審核和審批，根據(jù)不同情況做出是否同意查詢的決定。2.對(duì)查詢申請(qǐng)的合法性、必要性進(jìn)行審查，確保查詢行為符合規(guī)定。（三）查詢工作人員職責(zé)1.嚴(yán)格按照規(guī)定的查詢流程和要求，為查詢?nèi)藛T提供檔案查詢服務(wù)。2.不得擅自擴(kuò)大查詢范圍或泄露檔案內(nèi)容，對(duì)查詢過程中涉及的信息嚴(yán)格保密。3.做好查詢記錄，包括查詢時(shí)間、查詢?nèi)藛T、查詢內(nèi)容等，以備查考。三、檔案查詢范圍（一）救助對(duì)象本人查詢救助對(duì)象本人有權(quán)查詢自己在救助站期間的檔案信息，包括救助申請(qǐng)材料、救助記錄、生活狀況評(píng)估報(bào)告等。（二）相關(guān)部門查詢1.公安、司法等部門因辦理案件需要，依法依規(guī)可查詢救助對(duì)象的相關(guān)檔案信息。2.民政部門內(nèi)部因工作需要，如對(duì)救助工作進(jìn)行監(jiān)督檢查、統(tǒng)計(jì)分析等，可查詢救助對(duì)象檔案。（三）其他特殊情況查詢1.律師受救助對(duì)象委托，持相關(guān)授權(quán)文件，可查詢與委托事項(xiàng)有關(guān)的檔案信息。2.其他經(jīng)救助站批準(zhǔn)，因特殊原因需要查詢檔案的情況。四、檔案查詢流程（一）查詢申請(qǐng)1.救助對(duì)象本人查詢：填寫《救助站個(gè)人檔案查詢申請(qǐng)表》，注明查詢內(nèi)容、查詢目的等，提交至檔案管理部門。2.相關(guān)部門查詢：由查詢部門出具正式的查詢函，注明查詢事由、查詢范圍等，提交至救助站查詢審批部門。3.其他特殊情況查詢：按照救助站要求提供相關(guān)證明材料和申請(qǐng)文件，提交至查詢審批部門。（二）申請(qǐng)審核1.查詢審批部門收到查詢申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核。2.審核內(nèi)容包括申請(qǐng)的合法性、必要性、查詢范圍是否符合規(guī)定等。3.對(duì)于不符合要求的申請(qǐng)，及時(shí)通知申請(qǐng)人補(bǔ)充材料或說明原因。（三）審批決定1.查詢審批部門根據(jù)審核情況，做出是否同意查詢的決定。2.同意查詢的，出具《檔案查詢批準(zhǔn)書》，明確查詢范圍、查詢期限等。3.不同意查詢的，書面告知申請(qǐng)人并說明理由。（四）檔案查詢1.查詢?nèi)藛T持《檔案查詢批準(zhǔn)書》到檔案管理部門辦理查詢手續(xù)。2.檔案管理部門按照批準(zhǔn)的查詢范圍，為查詢?nèi)藛T提供檔案查閱服務(wù)。3.查詢?nèi)藛T不得擅自摘抄、復(fù)制、拍照檔案內(nèi)容，如有特殊需要，需另行申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)。（五）查詢記錄與反饋1.檔案管理部門對(duì)每次查詢進(jìn)行記錄，包括查詢時(shí)間、查詢?nèi)藛T、查詢內(nèi)容、批準(zhǔn)文號(hào)等。2.查詢結(jié)束后，查詢?nèi)藛T應(yīng)在查詢記錄上簽字確認(rèn)。3.對(duì)于查詢過程中發(fā)現(xiàn)的問題或情況，查詢?nèi)藛T可向檔案管理部門或查詢審批部門反饋。五、檔案保密與安全（一）保密措施1.檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)檔案內(nèi)容予以保密。2.在檔案查詢過程中，不得向無關(guān)人員透露檔案信息。3.對(duì)涉及個(gè)人隱私的信息，應(yīng)采取特殊保護(hù)措施。（二）安全管理1.加強(qiáng)檔案保管場(chǎng)所的安全防范措施，確保檔案安全。2.定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止檔案損壞、丟失。3.對(duì)電子檔案要采取加密存儲(chǔ)、訪問控制等安全措施。六、違規(guī)處理（一）對(duì)查詢?nèi)藛T違規(guī)行為的處理1.查詢?nèi)藛T違反本制度規(guī)定，擅自擴(kuò)大查詢范圍、泄露檔案信息等，視情節(jié)輕重給予警告、通報(bào)批評(píng)等處理。2.造成嚴(yán)重后果的，依法追究其法律責(zé)任。（二）對(duì)檔案管理人員違規(guī)行為的處理1.檔案管理人員違反保密制度或檔案管理規(guī)定，導(dǎo)致檔案信息泄露或檔案損壞、丟失的，給予相應(yīng)