2025年四川德陽市羅江區(qū)民政局敬老院服務中心公開招聘臨聘人員6人（四）筆試歷年典型考題（歷年真題考點）解題思路附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共50題）1、某地開展老年人服務滿意度調(diào)查，采用隨機抽樣方式選取居民進行問卷訪問。為保證樣本代表性，調(diào)查機構(gòu)按年齡、性別、居住區(qū)域等特征分層，再從各層中隨機抽取一定數(shù)量的個體。這種抽樣方法屬于：A.簡單隨機抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣2、在一次社區(qū)服務活動中，組織者發(fā)現(xiàn)參與活動的老年人普遍對智能手機使用存在困難。為提升服務效果，決定開展“智慧助老”培訓。這一決策主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一基本原則？A.效率優(yōu)先原則B.公共利益原則C.回應性原則D.權(quán)責一致原則3、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬通過整合資源提升服務效率。若將A、B兩個相鄰社區(qū)的獨居老人信息進行合并管理，A社區(qū)有60位獨居老人，B社區(qū)有45位，其中有15位老人既在A社區(qū)登記又在B社區(qū)登記（重復統(tǒng)計）。請問合并后實際應服務的獨居老人總數(shù)是多少？A．90

B．105

C．120

D．754、在組織一次老年人健康講座時，需安排座位。會場共有12排，每排座位數(shù)比上一排多2個，第一排有10個座位。若所有座位均需安排老人就座，則該會場最多可容納多少位老人？A．228

B．240

C．252

D．2645、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬通過整合資源提升服務效能。若將“智慧養(yǎng)老平臺”與“社區(qū)衛(wèi)生服務中心”數(shù)據(jù)互通，最可能實現(xiàn)的服務優(yōu)化是：A.提高老年人文體活動參與頻率B.實現(xiàn)健康監(jiān)測數(shù)據(jù)自動上傳與預警C.增加養(yǎng)老機構(gòu)床位供給數(shù)量D.簡化老年人退休金發(fā)放流程6、在推進基層治理現(xiàn)代化過程中，某街道引入“居民訴求閉環(huán)管理機制”，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)應包括：A.訴求收集、分類派單、限時辦結(jié)、結(jié)果反饋、滿意度評價B.定期開會、領導批示、部門執(zhí)行、檔案留存、年終考核C.張貼公告、群眾簽字、資金撥付、項目招標、竣工驗收D.設立熱線、媒體曝光、輿論監(jiān)督、問責處理、整改通報7、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬對轄區(qū)內(nèi)的獨居老人進行信息登記與分類管理。若將老人按健康狀況分為“健康”“基本自理”“部分失能”“完全失能”四類，并依據(jù)分類提供差異化服務，則這一管理方式主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.公平性原則B.精準化管理原則C.效率優(yōu)先原則D.公眾參與原則8、在組織一次社區(qū)老年人健康講座時，發(fā)現(xiàn)實際參與人數(shù)遠低于預期。經(jīng)調(diào)查，部分老人表示“不知道活動”“時間安排不合適”“交通不便”。這反映出公共服務執(zhí)行過程中最需加強的環(huán)節(jié)是？A.預算審批管理B.信息傳達與服務可達性C.活動形式創(chuàng)新D.績效考核機制9、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，計劃將多個社區(qū)的服務資源進行整合，實現(xiàn)信息共享與服務聯(lián)動。這一舉措主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一基本原則？A.公平公正原則B.協(xié)同治理原則C.依法行政原則D.效率優(yōu)先原則10、在組織一項面向老年人的健康講座活動中，工作人員預先調(diào)研了老年人的常見健康問題，并據(jù)此設計講座內(nèi)容，同時安排志愿者提供交通接送服務。這一做法主要體現(xiàn)了公共服務中的哪一核心理念？A.標準化服務流程B.服務供給主導C.以需求為導向D.技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新11、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬通過整合閑置公共資源、引入社會力量參與、優(yōu)化服務供給模式等方式提升服務質(zhì)量。這一舉措主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一基本原則？A.權(quán)責一致原則B.公平公正原則C.資源整合與協(xié)同治理原則D.依法行政原則12、在組織老年群體文化活動時，工作人員發(fā)現(xiàn)部分老人對智能手機使用存在困難，影響其參與線上活動。最適宜的應對策略是：A.取消線上活動，全部改為線下集中開展B.開設智能設備使用培訓小班，按需輔導C.要求家屬協(xié)助完成線上參與任務D.僅選擇年輕老人參與線上環(huán)節(jié)13、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬通過整合資源提升服務效能。若將“智慧養(yǎng)老平臺”與“社區(qū)網(wǎng)格化管理”相結(jié)合，最可能實現(xiàn)的核心功能是：A.提高老年人文體活動參與率B.實現(xiàn)老年人健康數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測與響應C.增加社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)床位數(shù)量D.降低養(yǎng)老服務人員工作強度14、在組織老年人集體活動時，為確保參與度與安全性，最應優(yōu)先考慮的因素是：A.活動場地的裝飾美觀程度B.活動時間是否避開節(jié)假日C.老年人的身體狀況與行動能力D.活動結(jié)束后是否提供紀念品15、某地推行智慧養(yǎng)老服務，通過智能手環(huán)實時監(jiān)測老年人心率、血壓等健康數(shù)據(jù)，并自動預警異常情況。這一舉措主要體現(xiàn)了信息技術(shù)在公共服務中哪方面的應用？A.數(shù)據(jù)共享與政務公開B.精準服務與風險預警C.網(wǎng)絡安全與隱私保護D.資源整合與流程優(yōu)化16、在社區(qū)治理中，通過建立“居民議事廳”機制，鼓勵群眾參與公共事務討論與決策，有助于提升治理效能。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.權(quán)責對等B.公共參與C.績效管理D.依法行政17、某地計劃對養(yǎng)老服務設施進行布局優(yōu)化，擬在若干社區(qū)中選擇合適地點建設綜合性養(yǎng)老服務中心。為確保服務覆蓋均衡，要求所選地點能在最短時間內(nèi)輻射盡可能多的老年人口。這一決策過程主要體現(xiàn)了公共管理中的哪項原則？A.效率優(yōu)先原則B.公平公正原則C.資源共享原則D.科學決策原則18、在組織一場面向老年人的健康講座時，工作人員發(fā)現(xiàn)原定場地突發(fā)故障無法使用，需立即調(diào)整至另一備用場所。為確?；顒禹樌M行，最應優(yōu)先采取的措施是？A.通過社區(qū)微信群和電話通知變更信息B.延遲活動開始時間以便完成布置C.減少講座內(nèi)容以適應新場地設備D.安排志愿者引導老年人有序轉(zhuǎn)移19、某地推進智慧社區(qū)建設，通過整合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，實現(xiàn)對居民需求的精準響應。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.公平正義原則B.效率優(yōu)先原則C.服務導向原則D.權(quán)責一致原則20、在組織協(xié)調(diào)多方參與的公共事務過程中，若出現(xiàn)職責邊界不清、協(xié)作不暢的問題，最有效的解決路徑是？A.增加人員編制B.開展業(yè)務培訓C.明確權(quán)責分工D.提高經(jīng)費保障21、某地計劃對敬老服務體系進行優(yōu)化，擬通過數(shù)據(jù)分析老年人需求偏好。若采用抽樣調(diào)查方式收集信息，為確保樣本代表性，最應優(yōu)先考慮的抽樣原則是：A.方便獲取數(shù)據(jù)的老人優(yōu)先納入樣本B.按年齡、性別、健康狀況等特征分層抽樣C.僅選擇配合度高的老人作為調(diào)查對象D.根據(jù)工作人員居住區(qū)域就近抽樣22、在組織敬老服務活動過程中，發(fā)現(xiàn)部分老人對新推出的智能健康監(jiān)測設備使用存在困難。最有效的應對措施是：A.停止使用該設備，恢復傳統(tǒng)人工記錄方式B.邀請專業(yè)人員定期上門強制指導使用C.設計圖文并茂的操作指南并開展小組培訓D.要求子女協(xié)助遠程操作，減少老人參與23、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬對轄區(qū)內(nèi)老年人口分布、健康狀況、服務需求等數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析，以優(yōu)化服務資源配置。最適宜采用的調(diào)查方法是：A.網(wǎng)絡問卷調(diào)查B.典型案例訪談C.普查式入戶調(diào)查D.抽樣調(diào)查24、在組織一次老年人健康講座過程中，部分老人對主講醫(yī)生的專業(yè)術(shù)語理解困難，出現(xiàn)注意力分散現(xiàn)象。主持人最恰當?shù)膽獙Υ胧┦牵篈.提高音量提醒老人認真聽講B.中斷講座請醫(yī)生放慢語速C.用通俗語言即時解釋關(guān)鍵內(nèi)容D.提前發(fā)放專業(yè)術(shù)語學習資料25、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬對轄區(qū)內(nèi)多個老舊小區(qū)進行適老化改造。在規(guī)劃過程中，需優(yōu)先考慮增設無障礙通道、安裝電梯、配置緊急呼叫系統(tǒng)等措施。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.效率優(yōu)先原則B.公共服務均等化原則C.成本最小化原則D.市場主導原則26、在一次社區(qū)活動中，組織者發(fā)現(xiàn)參與居民中老年人占比超過70%。為提升青年群體的參與度，最有效的措施是：A.增加活動宣傳的電視廣告投放B.延長活動時間以容納更多參與者C.設計融合親子互動、科技體驗等主題的活動內(nèi)容D.提高活動參與的物質(zhì)獎勵標準27、某地計劃對養(yǎng)老服務設施進行布局優(yōu)化，擬在人口密度較高且老齡化程度較嚴重的區(qū)域優(yōu)先增設服務點。這一決策主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.公平性原則B.效率性原則C.公益性原則D.需求導向原則28、在組織集體活動時，工作人員發(fā)現(xiàn)部分老年人對活動內(nèi)容不感興趣，參與積極性低。最適宜的應對方式是？A.要求所有老人必須參加，增強紀律性B.由工作人員統(tǒng)一決定活動形式，確保執(zhí)行C.通過問卷或座談了解老人意愿，調(diào)整活動內(nèi)容D.只為少數(shù)活躍老人開展活動，節(jié)約資源29、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬通過整合資源提升服務效能。若將“智慧養(yǎng)老平臺”與“社區(qū)網(wǎng)格化管理”相結(jié)合，最可能實現(xiàn)的服務優(yōu)化是：A.擴大養(yǎng)老服務人員編制規(guī)模B.實現(xiàn)老年人健康數(shù)據(jù)動態(tài)監(jiān)測與及時干預C.降低社區(qū)文化活動組織頻率D.減少政府對養(yǎng)老機構(gòu)的財政支持30、在組織老年人集體活動時，發(fā)現(xiàn)部分高齡老人參與意愿較低。若從社會心理角度分析，最可能的原因是：A.活動場地距離較遠B.缺乏交通工具C.害怕因身體限制導致尷尬或不便D.活動時間安排在上午31、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬對轄區(qū)內(nèi)的獨居老人開展定期探訪服務。若每名工作人員每天最多探訪6位老人，且每位老人每周需被探訪至少1次，轄區(qū)共有140位獨居老人，則至少需要多少名工作人員才能滿足服務需求？A．4人

B．5人

C．6人

D．7人32、在一次老年人健康講座中，有80人參加，其中會使用智能手機的有55人，會使用微信的有60人，兩種都不會的有10人。問既會使用智能手機又會使用微信的人有多少人？A．45人

B．48人

C．50人

D．55人33、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬對多個社區(qū)進行功能優(yōu)化。若A社區(qū)老年人口占比最高，B社區(qū)養(yǎng)老服務設施最完善，C社區(qū)交通最便利，決策部門需從中選擇一個作為智慧養(yǎng)老試點。若選擇標準為“優(yōu)先解決老年人口多但服務資源相對不足的社區(qū)”，則最應選擇：A．A社區(qū)

B．B社區(qū)

C．C社區(qū)

D．需綜合三者數(shù)據(jù)再定34、在組織一次老年人健康講座時，發(fā)現(xiàn)原定場地突發(fā)故障無法使用?，F(xiàn)有三個備選場地：甲場地容量大但無無障礙設施，乙場地較小但位置便利且有電梯，丙場地較遠但配備齊全。若以“保障老年人參與便利性和安全性”為首要原則，應優(yōu)先選擇：A．甲場地

B．乙場地

C．丙場地

D．隨機選擇35、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬通過整合資源提升服務效能。若將“智慧養(yǎng)老平臺”“社區(qū)日間照料中心”“家庭醫(yī)生簽約服務”三項措施按“技術(shù)支持—服務載體—人力保障”的邏輯順序排列，最合理的組合是：A.智慧養(yǎng)老平臺、家庭醫(yī)生簽約服務、社區(qū)日間照料中心B.社區(qū)日間照料中心、智慧養(yǎng)老平臺、家庭醫(yī)生簽約服務C.智慧養(yǎng)老平臺、社區(qū)日間照料中心、家庭醫(yī)生簽約服務D.家庭醫(yī)生簽約服務、智慧養(yǎng)老平臺、社區(qū)日間照料中心36、在推動基層治理現(xiàn)代化過程中，某街道推行“網(wǎng)格化+清單化”管理模式。若某一網(wǎng)格員日常工作中需依據(jù)“職責清單”開展服務，下列最符合該模式運行邏輯的是：A.自主決定服務內(nèi)容，靈活調(diào)整工作重點B.根據(jù)居民臨時訴求，隨機安排走訪計劃C.按照上級統(tǒng)一制定的任務清單逐項落實D.僅在居民投訴后被動響應處理問題37、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬將轄區(qū)內(nèi)閑置公共用房優(yōu)先用于設立老年日間照料中心。這一舉措主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.公平性原則B.效率優(yōu)先原則C.資源優(yōu)化配置原則D.公眾參與原則38、在組織一場面向老年人的健康知識講座時，工作人員提前調(diào)研了老年人常見的健康問題，并據(jù)此設計講座內(nèi)容。這一做法在公共服務中主要體現(xiàn)了何種理念？A.標準化服務B.需求導向服務C.績效導向管理D.行政命令執(zhí)行39、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬通過整合資源提升服務效能。若將“智慧養(yǎng)老平臺”與“社區(qū)網(wǎng)格化管理”相結(jié)合，最有助于實現(xiàn)下列哪項目標？A.擴大養(yǎng)老服務人員編制規(guī)模B.提高老年人居家安全監(jiān)測與應急響應能力C.降低社區(qū)文化活動組織頻率D.減少醫(yī)療機構(gòu)的門診量40、在組織老年人集體活動時，發(fā)現(xiàn)部分參與者對活動內(nèi)容興趣不高、參與度低。最適宜的應對策略是？A.取消后續(xù)所有集體活動安排B.由工作人員強制要求全員參加C.通過問卷或座談了解老年人興趣偏好，調(diào)整活動形式D.僅保留年輕老年人參與的活動項目41、某地推行智慧社區(qū)建設，通過整合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，實現(xiàn)對居民需求的精準響應。這一舉措主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.權(quán)責分明B.精細化管理C.分級負責D.依法行政42、在突發(fā)事件應急管理中，首要環(huán)節(jié)是及時掌握信息并迅速做出反應。這要求相關(guān)部門必須建立健全何種機制？A.信息發(fā)布審批機制B.風險預警與信息報送機制C.事后追責機制D.輿情引導機制43、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬通過整合資源提升服務效能。若將原有分散的3個服務站點合并為1個綜合性服務中心，并實行“一站式”服務模式，這一舉措主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.權(quán)責分明B.精簡高效C.依法行政D.公開透明44、在組織一場面向老年人的健康知識講座時，為確保信息有效傳達，最應優(yōu)先考慮的溝通策略是：A.使用專業(yè)醫(yī)學術(shù)語增強權(quán)威性B.通過圖文展板和口頭講解結(jié)合的方式C.發(fā)放電子版資料供會后學習D.延長講座時間以覆蓋更多內(nèi)容45、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，計劃將多個社區(qū)的養(yǎng)老資源整合，建立統(tǒng)一的信息管理平臺，實現(xiàn)服務需求與資源的精準匹配。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪項原則？A.權(quán)責分明B.協(xié)同治理C.分級管理D.政策穩(wěn)定46、在組織老年人健康講座的過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)參與率較低。經(jīng)調(diào)查，主要原因包括交通不便、時間安排不合理和宣傳不到位。此時最有效的改進措施是？A.增加講座的獎勵禮品B.調(diào)整講座時間并加強社區(qū)宣傳C.要求社區(qū)干部強制動員D.減少講座舉辦頻次47、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬將轄區(qū)內(nèi)閑置公共用房改造為日間照料中心。在規(guī)劃過程中，需優(yōu)先考慮老年人行動便利性與服務可達性。下列哪項布局原則最符合適老化設計要求？A.將中心設置在遠離居民區(qū)的安靜地帶，減少外界干擾B.選址于主干道中央隔離帶附近，便于車輛快速通行C.布局在老年人口密集居住區(qū)500米步行范圍內(nèi)，且無障礙通道暢通D.安排在高層建筑頂層，視野開闊有利于心理健康48、在組織老年人集體活動時，發(fā)現(xiàn)部分參與者注意力分散、回應遲緩。從心理學角度出發(fā)，最可能的影響因素是？A.環(huán)境光線過強導致視覺疲勞B.活動內(nèi)容超出其認知加工能力C.參與者未攜帶助聽設備D.活動時間安排在上午9點49、某地推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，擬通過整合資源提升服務效能。若將“智慧健康養(yǎng)老”“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”“居家適老化改造”三項舉措按實施優(yōu)先級排序，最合理的順序是：A.醫(yī)養(yǎng)結(jié)合→智慧健康養(yǎng)老→居家適老化改造B.居家適老化改造→醫(yī)養(yǎng)結(jié)合→智慧健康養(yǎng)老C.居家適老化改造→智慧健康養(yǎng)老→醫(yī)養(yǎng)結(jié)合D.智慧健康養(yǎng)老→醫(yī)養(yǎng)結(jié)合→居家適老化改造50、在組織老年人集體活動時，為提升參與度與安全性，最應關(guān)注的因素是：A.活動場地是否寬敞B.活動內(nèi)容是否符合老年人身心特點C.是否邀請領導出席D.活動宣傳是否廣泛

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】題干中明確指出“按年齡、性別、居住區(qū)域等特征分層，再從各層中隨機抽取”，符合分層抽樣的定義：先將總體劃分為若干互不重疊的子群體（層），然后從每一層獨立隨機抽取樣本。其目的在于提高樣本代表性，減少抽樣誤差。簡單隨機抽樣是直接從總體中隨機抽取，未分層；系統(tǒng)抽樣是按固定間隔抽取；整群抽樣是將若干群體整體作為抽樣單位。因此本題選C。2.【參考答案】C【解析】題干中組織者根據(jù)老年人實際困難及時調(diào)整服務內(nèi)容，推出針對性培訓，體現(xiàn)了對公眾需求的及時識別與響應，符合“回應性原則”的核心內(nèi)涵：公共管理者應主動傾聽并回應公眾訴求，提升服務的適應性與人性化。效率優(yōu)先強調(diào)資源最優(yōu)配置；公共利益原則關(guān)注政策惠及多數(shù)人；權(quán)責一致強調(diào)職責匹配。本題強調(diào)“發(fā)現(xiàn)問題—及時調(diào)整”，故選C。3.【參考答案】A【解析】本題考查集合運算中的去重計算。A社區(qū)60人，B社區(qū)45人，重復登記15人。實際總數(shù)=A+B-重復數(shù)=60+45-15=90人。故正確答案為A。4.【參考答案】C【解析】本題考查等差數(shù)列求和。首項a?=10，公差d=2，項數(shù)n=12。總和S=n/2×[2a?+(n?1)d]=12/2×[2×10+11×2]=6×(20+22)=6×42=252。故最多容納252位老人，答案為C。5.【參考答案】B【解析】智慧養(yǎng)老平臺與社區(qū)衛(wèi)生服務中心數(shù)據(jù)互通，核心優(yōu)勢在于健康信息的實時共享。健康監(jiān)測設備采集的數(shù)據(jù)（如血壓、心率）可自動上傳至平臺，系統(tǒng)對異常值進行識別并觸發(fā)預警，便于醫(yī)護人員及時干預。A項依賴線下組織，C項涉及硬件建設，D項屬社保系統(tǒng)職能，均非數(shù)據(jù)互通的直接結(jié)果。故B項最符合邏輯。6.【參考答案】A【解析】閉環(huán)管理強調(diào)流程完整、可追蹤、可評估。A項五個環(huán)節(jié)形成完整鏈條：從問題發(fā)現(xiàn)到解決再到反饋評價，體現(xiàn)治理精細化。B項偏重行政流程，缺乏群眾反饋；C項適用于工程項目；D項以監(jiān)督問責為主，非系統(tǒng)性管理機制。故A為最優(yōu)解。7.【參考答案】B【解析】本題考查公共管理基本原則的理解與應用。題干中根據(jù)老人健康狀況進行分類，并據(jù)此提供差異化服務，體現(xiàn)了依據(jù)個體實際情況實施有針對性的管理與服務，符合“精準化管理”的核心理念。精準化管理強調(diào)在公共服務中通過細分對象、識別需求，實現(xiàn)資源的科學配置與服務的個性化供給。其他選項：A項“公平性”強調(diào)機會均等，但未突出分類施策；C項“效率優(yōu)先”側(cè)重投入產(chǎn)出比；D項“公眾參與”強調(diào)群眾介入決策過程，均與題干情境不符。8.【參考答案】B【解析】本題考查公共服務實施中的執(zhí)行效能問題。題干中老人未參與的主要原因包括“不知道活動”（信息傳達不到位）、“時間不合適”“交通不便”（服務可達性差），直接指向服務供給與群眾實際需求之間的銜接問題。B項“信息傳達與服務可達性”準確概括了這些短板。A項預算審批屬于前期流程，D項績效考核是事后評估，均非直接原因；C項形式創(chuàng)新雖重要，但前提是服務信息被知曉且可及。故B為最優(yōu)答案。9.【參考答案】B【解析】題干中“整合社區(qū)服務資源、實現(xiàn)信息共享與服務聯(lián)動”強調(diào)的是不同部門或主體之間的協(xié)作與資源整合，屬于多方參與、共同治理的體現(xiàn)，符合“協(xié)同治理原則”。該原則主張政府、社會組織、居民等多元主體通過溝通協(xié)作解決公共問題。A項強調(diào)待遇平等，C項側(cè)重法律依據(jù)，D項強調(diào)成本效益，均與資源整合聯(lián)動的主旨不符。故選B。10.【參考答案】C【解析】題干中“調(diào)研老年人健康問題”“據(jù)此設計內(nèi)容”“提供接送服務”均表明服務設計圍繞服務對象的實際需求展開，體現(xiàn)了“以需求為導向”的公共服務理念。該理念強調(diào)從公眾真實需求出發(fā)提供精準服務。A項強調(diào)統(tǒng)一流程，B項強調(diào)供給方主導，D項強調(diào)技術(shù)應用，均未體現(xiàn)對個體需求的回應。故選C。11.【參考答案】C【解析】題干中強調(diào)“整合閑置資源”“引入社會力量”“優(yōu)化服務模式”，體現(xiàn)了政府與社會多元主體合作、資源共享的治理思路，符合“協(xié)同治理”與“資源整合”的核心理念。公共管理中，面對復雜社會問題，單一政府主體難以高效應對，需通過跨部門、跨主體協(xié)作提升服務效能。選項C準確概括了這一管理邏輯，其他選項雖為公共管理原則，但與題干情境關(guān)聯(lián)不直接。12.【參考答案】B【解析】面對老年人數(shù)字鴻溝問題，簡單取消線上活動（A）或限制參與對象（D）不利于服務包容性，依賴家屬（C）則忽視個體自主性。開設培訓小班（B）既尊重老年人學習需求，又提升其數(shù)字素養(yǎng)，體現(xiàn)人文關(guān)懷與能力建設并重的服務理念，符合現(xiàn)代公共服務“賦能”導向，具有可持續(xù)性和推廣價值。13.【參考答案】B【解析】智慧養(yǎng)老平臺依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可實時采集老年人健康信息；社區(qū)網(wǎng)格化管理則強調(diào)精準服務與快速響應。二者結(jié)合，能實現(xiàn)對老年人健康狀況的動態(tài)監(jiān)測與及時干預，如異常預警、緊急呼叫處理等，提升服務精準性與安全性。其他選項雖為養(yǎng)老服務目標，但非該結(jié)合模式的核心功能。14.【參考答案】C【解析】老年人活動組織需以安全與適老為核心。身體狀況和行動能力直接影響其參與可行性，需據(jù)此設計活動強度、時長、場地布局及應急預案。忽視此因素易引發(fā)健康風險。其他選項非關(guān)鍵因素，裝飾、紀念品等屬次要激勵，時間安排也應以老年人作息習慣為依據(jù)，而非僅避假日。15.【參考答案】B【解析】題干描述的是利用智能設備采集健康數(shù)據(jù)并實現(xiàn)異常預警，核心在于通過數(shù)據(jù)實時監(jiān)控提升服務的精準性和應急響應能力，屬于信息技術(shù)在精準服務與風險預警方面的典型應用。A項側(cè)重信息公開，C項關(guān)注安全防護，D項強調(diào)流程改進，均與監(jiān)測預警功能關(guān)聯(lián)較弱。故正確答案為B。16.【參考答案】B【解析】“居民議事廳”旨在吸納公眾意見，推動群眾在公共事務中表達訴求、參與決策，是公共參與原則的直接體現(xiàn)。A項強調(diào)職責與權(quán)力匹配，C項關(guān)注結(jié)果評估，D項側(cè)重法律依據(jù)，均不涉及公眾介入過程。因此，正確答案為B。17.【參考答案】D【解析】題干強調(diào)“在最短時間內(nèi)輻射盡可能多老年人口”，說明決策需基于數(shù)據(jù)分析、空間布局模型和人口分布特征，以實現(xiàn)最優(yōu)選址。這體現(xiàn)了運用科學方法、技術(shù)手段進行評估與選擇的“科學決策原則”。效率優(yōu)先側(cè)重速度與成本，公平公正側(cè)重均等化服務，資源共享強調(diào)設施共用，均與題干核心不符。故選D。18.【參考答案】A【解析】突發(fā)情況下的應急處置，首要任務是確保信息及時傳達，防止參與者滯留或迷途。通過微信群和電話迅速通知場地變更，能最大限度保障參與者的知情權(quán)與到場率。引導轉(zhuǎn)移（D）雖重要，但前提是信息已傳達；延遲時間（B）或刪減內(nèi)容（C）非優(yōu)先項。故A為最優(yōu)先措施。19.【參考答案】C【解析】智慧社區(qū)建設依托現(xiàn)代信息技術(shù)，旨在提升公共服務的精準性與響應速度，核心目標是更好地滿足居民多樣化、個性化的需求，體現(xiàn)了“以人民為中心”的服務導向原則。效率優(yōu)先雖有一定關(guān)聯(lián)，但題干強調(diào)的是對居民需求的“精準響應”，更突出服務的主動性和針對性，故正確答案為C。20.【參考答案】C【解析】職責邊界不清導致協(xié)作障礙，根本原因在于權(quán)責不明。明確各參與方的職責分工，建立清晰的協(xié)作機制，是提升協(xié)同效能的關(guān)鍵。人員與經(jīng)費屬于資源投入，培訓提升能力，但均不能直接解決“邊界不清”這一制度性問題。因此，最有效路徑是C。21.【參考答案】B【解析】為確保調(diào)查結(jié)果具有代表性和科學性，抽樣應避免主觀選擇偏差。分層抽樣能按關(guān)鍵特征（如年齡、性別、健康狀況）將總體分層，再從每層隨機抽取樣本，提高樣本對總體的還原度。其他選項均為非概率抽樣，易導致結(jié)果偏倚。22.【參考答案】C【解析】老年人學習新技能需結(jié)合直觀、重復和互動方式。圖文指南與小組培訓兼具可視化、互動性和可重復性，符合老年人認知特點，有助于提升使用信心與能力。A項回避問題，B項缺乏持續(xù)性，D項轉(zhuǎn)嫁責任，均非根本解決之策。23.【參考答案】D【解析】在人口基數(shù)較大、資源有限的情況下，普查成本高、耗時長，不具效率；網(wǎng)絡問卷受限于老年人上網(wǎng)率低，覆蓋面不足；典型案例訪談代表性弱。抽樣調(diào)查通過科學選取樣本，能以較低成本獲取具有代表性的數(shù)據(jù)，適用于大規(guī)模統(tǒng)計分析，既保證準確性又提升效率，是社會服務規(guī)劃中最常用的調(diào)查方式。24.【參考答案】C【解析】老年人認知特點決定其對專業(yè)術(shù)語接受度較低。主持人在不打斷流程的前提下，應發(fā)揮橋梁作用，將復雜信息轉(zhuǎn)化為通俗表達，幫助理解。提高音量或頻繁打斷影響體驗，提前發(fā)放資料難以落實。即時通俗化解釋既維護現(xiàn)場秩序，又提升信息傳遞有效性，符合公共溝通中的“受眾導向”原則。25.【參考答案】B【解析】適老化改造面向全體老年人群體，尤其是行動不便的弱勢群體，通過基礎設施改善提升其生活質(zhì)量，體現(xiàn)了政府提供公共服務時注重公平與覆蓋，確保不同區(qū)域、群體都能享有基本公共服務，符合“公共服務均等化”原則。其他選項中，效率與成本側(cè)重經(jīng)濟性，市場主導則不符合政府主導的公共服務供給模式。26.【參考答案】C【解析】青年群體更關(guān)注互動性、趣味性與時代感強的活動形式。設計親子互動、科技體驗等主題能貼合其生活場景與興趣偏好，增強吸引力。電視宣傳覆蓋面有限且非青年主要信息渠道，延長時長不解決核心興趣問題，物質(zhì)獎勵短期有效但難以建立持續(xù)參與機制。因此，內(nèi)容創(chuàng)新是最根本有效的路徑。27.【參考答案】D【解析】該決策依據(jù)人口密度和老齡化程度，優(yōu)先在需求更迫切的區(qū)域設點，體現(xiàn)了以實際公共服務需求為基礎進行資源配置的“需求導向原則”。效率性關(guān)注投入產(chǎn)出比，公平性強調(diào)均等化覆蓋，公益性強調(diào)非營利目的，均不如需求導向貼合題意。28.【參考答案】C【解析】尊重服務對象的意愿、提升參與感是公共服務人性化的重要體現(xiàn)。通過調(diào)研了解老年人真實需求，據(jù)此優(yōu)化活動設計，能有效提升參與度和滿意度。A、B忽視主體性，D違背服務普惠性，均不科學。29.【參考答案】B【解析】智慧養(yǎng)老平臺依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可實時采集老年人健康信息；社區(qū)網(wǎng)格化管理則通過劃分責任區(qū)域?qū)崿F(xiàn)精細化服務。二者結(jié)合，能及時發(fā)現(xiàn)老年人健康異常并快速響應，提升應急處置與日常照護效率。A項屬于人力資源配置，非技術(shù)整合直接結(jié)果；C、D項與提升服務效能目標相悖，故排除。30.【參考答案】C【解析】高齡老人因身體機能下降，易產(chǎn)生自卑或焦慮情緒，擔心在活動中動作遲緩、交流困難而被他人關(guān)注，從而回避集體場景。這屬于社會心理學中的“自我效能感降低”與“社交回避”現(xiàn)象。A、B為客觀障礙，D為時間安排問題，均非心理動因。C項直指心理層面核心，故為最佳選項。31.【參考答案】B【解析】每周共需探訪次數(shù)為140人次（每位老人1次）。每人每天最多探訪6人，每周工作5天則最多可探訪30人次。所需工作人員數(shù)為總?cè)舜纬悦咳朔漳芰Γ?40÷30≈4.67，向上取整得5人。故至少需要5名工作人員，選B。32.【參考答案】A【解析】總?cè)藬?shù)80人，10人兩種都不會，則至少會一項的有70人。設兩者都會的為x人，根據(jù)容斥原理：55+60-x=70，解得x=45。故既會智能手機又會微信的有45人，選A。33.【參考答案】A【解析】題干明確選擇標準為“老年人口多但服務資源相對不足”，屬于典型的情境判斷與優(yōu)先級排序。A社區(qū)老年人口占比最高，若未提及服務設施完善，則默認服務資源可能不足，符合“高需求、低供給”特征；B社區(qū)設施完善，服務資源充足，不符合“資源不足”條件；C社區(qū)僅交通便利，未體現(xiàn)人口需求或資源短板。因此A社區(qū)最符合條件。答案選A。34.【參考答案】B【解析】題干強調(diào)“老年人參與便利性和安全性”為首要原則。甲場地無無障礙設施，存在安全風險；丙場地雖配備齊全但距離遠，降低便利性；乙場地雖小，但有電梯、位置便利，兼顧安全與可達性，最符合核心原則。老年人活動組織需優(yōu)先考慮可達性、安全性和舒適性，乙場地綜合優(yōu)勢明顯。答案選B。35.【參考答案】C【解析】“智慧養(yǎng)老平臺”依托信息技術(shù)實現(xiàn)遠程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等功能，屬于技術(shù)支持；“社區(qū)日間照料中心”是老年人集中接受餐飲、康復、娛樂等服務的物理場所，屬于服務載體；“家庭醫(yī)生簽約服務”由醫(yī)務人員提供健康管理和上門服務，屬于人力保障。三者按“技術(shù)—載體—人力”邏輯對應，C項順序正確。36.【參考答案】C【解析】“清單化”管理強調(diào)職責明確、流程規(guī)范，要求工作人員依據(jù)上級制定的標準化任務清單執(zhí)行工作，確保服務不缺位、不越位。C項體現(xiàn)按清單履職，符合“清單化”管理核心；A、B、D項偏向隨意性或被動性，違背制度化管理原則。37.【參考答案】C【解析】題干中“將閑置公共用房優(yōu)先用于設立老年日間照料中心”，是在不新增投入的前提下，對現(xiàn)有公共資源進行合理再利用，以滿足社會公共服務需求，體現(xiàn)了對資源的高效整合與優(yōu)化配置。公平性強調(diào)待遇均等，效率優(yōu)先側(cè)重速度與產(chǎn)出，公眾參與強調(diào)居民介入決策過程，均與題干情境不完全吻合。因此，最符合的是資源優(yōu)化配置原則。38.【參考答案】B【解析】題干中“調(diào)研老年人常見健康問題”并據(jù)此設計內(nèi)容，表明服務內(nèi)容基于實際需求制定，體現(xiàn)了“以服務對象需求為中心”的理念，即需求導向服務。標準化服務強調(diào)統(tǒng)一規(guī)范，績效導向關(guān)注結(jié)果考核，行政命令執(zhí)行側(cè)重上級指令落實，均不符合題意。因此，正確答案為B。39.【參考答案】B【解析】智慧養(yǎng)老平臺依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可實時監(jiān)測老年人健康狀況與居家安全；社區(qū)網(wǎng)格化管理則通過精細化分區(qū)管理實現(xiàn)快速響應。二者結(jié)合，能及時發(fā)現(xiàn)異常情況并聯(lián)動社區(qū)力量處置，顯著提升應急響應效率。選項A、D涉及人員編制與醫(yī)療系統(tǒng)運作，非該模式直接目標；C與養(yǎng)老服務宗旨相悖。故選B。40.【參考答案】C【解析】老年人需求多樣化，尊重其自主性與個體差異是服務關(guān)鍵。通過調(diào)研了解真實需求，可提升活動適配性與參與意愿，體現(xiàn)人文關(guān)懷。A、B做法消極或強制，違背服務原則；D歧視高齡群體，不符合公平理念。C選項體現(xiàn)以服務對象為中心的工作思路，科學且可行。41.【參考答案】B【解析】智慧社區(qū)通過大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)對居民需求的精準識別與快速響應，體現(xiàn)了管理過程中對細節(jié)的關(guān)注和服務的精準化，符合“精細化管理”的核心理念。精細化管理強調(diào)以科學化、標準化、信息化手段提升管理效能，確保公共服務更加高效、精準。其他選項雖為公共管理基本原則，但與題干情境關(guān)聯(lián)較弱。42.【參考答案】B【解析】突發(fā)事件應對的關(guān)鍵在于“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”，因