老年智能手機使用培訓課件第一章數(shù)字時代的老年生活新挑戰(zhàn)中國老齡化現(xiàn)狀與數(shù)字鴻溝中國正在快速進入老齡化社會,這給社會發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。截至2025年,我國60歲及以上人口已經(jīng)超過2.5億,占總人口的約18%。這個龐大的群體需要我們特別關注他們在數(shù)字時代的生活需求。老年人智能手機使用率的提升變得越來越迫切。無論是日常購物、就醫(yī)掛號,還是與子女視頻通話,智能手機都扮演著重要角色。然而,許多老年朋友由于視力下降、記憶力減退等生理變化,在使用智能手機時會遇到各種困難。數(shù)字鴻溝的存在讓部分老年人感到被時代拋棄,但通過系統(tǒng)的培訓和耐心的學習,每個人都能跨越這道障礙,重新找回生活的自主權和便利性。2.5億60歲以上人口占總人口18%85%數(shù)字服務需求數(shù)字時代,老有所為老年人智能手機培訓的社會意義促進健康老齡化智能手機讓老年朋友能夠輕松獲取健康信息,預約醫(yī)療服務,監(jiān)測身體狀況,提升生活便利性和幸福感。通過在線醫(yī)療咨詢和健康管理應用,能夠更好地關注自身健康。連接親友視頻通話、微信聊天讓子女即使遠在千里之外也能時刻陪伴。分享生活點滴、觀看孫輩成長,有效減少孤獨感,讓家庭關系更加緊密溫馨。參與現(xiàn)代服務第二章智能手機基礎操作入門萬丈高樓平地起,讓我們從最基礎的操作開始學習。這一章將帶領大家掌握智能手機的基本功能,包括開關機、解鎖、打電話和發(fā)短信。這些看似簡單的操作,是我們探索數(shù)字世界的第一步。不要擔心學不會,只要跟著課程慢慢練習,很快就能熟練掌握。開關機與解鎖01開機操作找到手機側面或頂部的電源鍵,長按3-5秒,屏幕就會亮起并顯示手機品牌標志。等待幾秒鐘,手機就成功開機了。02關機方法安卓手機:長按電源鍵,選擇"關機"選項。蘋果手機:同時按住側邊按鈕和音量鍵,滑動"關機"滑塊即可。03解鎖方式最簡單的是滑動解鎖,也可以設置數(shù)字密碼(建議選擇容易記住的4-6位數(shù)字)。有些手機還支持指紋識別,只需將手指放在指定位置即可快速解鎖。練習提示:現(xiàn)在就拿起手機,嘗試開關機和解鎖操作。重復幾次,直到動作變得自然流暢。不用擔心操作錯誤,手機不會因為多按幾次按鈕而損壞。接聽與撥打電話接聽來電當有人給您打電話時,手機會響鈴并顯示來電號碼或聯(lián)系人姓名。這時您會看到屏幕上有兩個按鈕:綠色按鈕:滑動或點擊接聽電話紅色按鈕:滑動或點擊拒接電話通話結束后,點擊紅色掛斷按鈕即可結束通話。撥打電話找到并點擊桌面上的"電話"圖標(通常是綠色的聽筒標志)點擊撥號鍵盤,輸入對方的手機號碼仔細檢查號碼是否正確點擊綠色的撥打按鈕等待對方接聽實踐練習:建議先撥打家人的電話號碼進行練習,熟悉整個流程?？梢园殉Ｓ寐?lián)系人保存到通訊錄中,下次直接點擊名字就能撥打,更加方便。發(fā)送與接收短信打開短信應用在手機桌面找到"短信"或"信息"圖標,通常是一個信封或對話框的樣式,點擊打開。選擇聯(lián)系人點擊右上角的"+"號或"新建信息"按鈕,然后輸入對方手機號碼,或從通訊錄中選擇聯(lián)系人。輸入文字點擊屏幕下方的輸入框,輸入您想說的話?？梢允褂面I盤打字,也可以點擊麥克風圖標使用語音輸入。發(fā)送短信檢查內(nèi)容無誤后,點擊"發(fā)送"按鈕(通常是一個紙飛機或箭頭圖標),短信就發(fā)送成功了。當收到新短信時,手機會有提示音并在屏幕頂部顯示通知。點擊通知或打開短信應用即可查看新消息。如果是重要信息,建議及時回復,保持良好的溝通習慣。第三章微信基礎使用微信是中國最流行的社交應用,幾乎每個人都在使用。通過微信,您可以與家人朋友聊天、視頻通話、分享生活點滴,還能使用各種便民服務。這一章將詳細介紹微信的基本功能,幫助您快速上手,享受微信帶來的便利和樂趣。學會微信,您就能隨時隨地與親朋好友保持聯(lián)系,不再錯過任何重要時刻。微信安裝與注冊下載安裝微信打開手機應用商店(蘋果手機是AppStore,安卓手機是應用市場),在搜索框輸入"微信",點擊"下載"或"安裝"按鈕。等待幾分鐘,微信就會自動安裝到您的手機上。注冊微信賬號打開微信應用,點擊"注冊"按鈕。按照提示輸入您的手機號碼,然后點擊"下一步"。您會收到一條驗證碼短信,將驗證碼輸入到相應位置。設置個人信息驗證成功后,設置您的微信昵稱(可以使用真實姓名方便朋友識別),上傳一張個人照片作為頭像。最后設置一個好記的密碼,就完成注冊了。溫馨提示:注冊過程中需要家人或培訓老師的協(xié)助。密碼一定要記在安全的地方,建議寫在筆記本上妥善保管。如果忘記密碼,可以通過手機號找回。添加好友與聊天添加好友的方法通過手機號搜索點擊微信首頁右上角的"+",選擇"添加朋友",輸入對方手機號,點擊"搜索",找到后點擊"添加到通訊錄"。掃一掃加好友讓對方打開自己的微信二維碼,您點擊"+",選擇"掃一掃",對準二維碼掃描即可添加。面對面建群適合多人同時添加,大家輸入相同的四位數(shù)字即可互相添加為好友。開始聊天添加好友成功后,在微信首頁的"通訊錄"中找到對方,點擊進入聊天界面。您可以:發(fā)送文字:點擊底部輸入框,輸入文字后點擊"發(fā)送"發(fā)送語音:長按右下角的麥克風圖標說話,松開后自動發(fā)送發(fā)送表情:點擊笑臉圖標,選擇喜歡的表情包發(fā)送圖片:點擊"+"號,選擇"照片",從相冊中選擇圖片發(fā)送語音功能特別適合不擅長打字的老年朋友,只需說話就能發(fā)送消息,非常方便。微信朋友圈與視頻通話瀏覽朋友圈點擊微信底部的"發(fā)現(xiàn)"按鈕,再點擊"朋友圈",就能看到朋友們分享的照片、文字和視頻。您可以點擊"??"圖標點贊,點擊"評論"與朋友互動交流。朋友圈是了解親朋好友生活動態(tài)的好地方,也可以分享自己的生活點滴。發(fā)朋友圈時,點擊右上角相機圖標,選擇照片或拍攝新照片,配上文字說明,點擊"發(fā)表"即可。視頻通話功能想要和遠方的家人"面對面"聊天嗎?微信視頻通話能實現(xiàn)這個愿望。打開與家人的聊天界面,點擊右下角的"+",選擇"視頻通話",等待對方接聽。視頻通話時可以看到對方,也能讓對方看到您。特別適合與子女、孫輩視頻,能夠大大緩解思念之情。注意視頻通話比較耗費流量,建議在Wi-Fi環(huán)境下使用。掌握這些功能后,您就能充分利用微信與家人朋友保持密切聯(lián)系,分享生活中的快樂時刻,讓距離不再是障礙。第四章實用功能操作技巧除了基本的通訊功能,智能手機還有許多實用的小技巧能讓我們的生活更加便利。本章將介紹網(wǎng)絡連接、輸入法使用和拍照等常用功能。這些技能看似簡單,卻是日常使用手機的基礎。掌握這些技巧,能夠幫助您更順暢地使用各種應用,提升使用體驗,真正讓手機成為生活的好幫手。手機網(wǎng)絡連接連接Wi-Fi網(wǎng)絡打開手機"設置",找到"Wi-Fi"或"無線局域網(wǎng)"選項并打開。手機會自動搜索附近的Wi-Fi網(wǎng)絡,選擇您家里的Wi-Fi名稱,輸入密碼后點擊"連接"。連接成功后,手機頂部會顯示W(wǎng)i-Fi圖標。在家使用Wi-Fi上網(wǎng)是最經(jīng)濟實惠的選擇,不會消耗手機流量。第一次連接需要輸入密碼,之后手機會自動記住,下次回家就能自動連接了。開啟移動數(shù)據(jù)外出時如果沒有Wi-Fi,需要使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)。從屏幕頂部向下滑動,打開控制中心,找到"移動數(shù)據(jù)"或"蜂窩數(shù)據(jù)"圖標,點擊開啟。開啟后手機頂部會顯示"4G"或"5G"標志。使用移動數(shù)據(jù)會消耗手機套餐流量,建議辦理合適的流量套餐。如果流量不夠用,盡量在有Wi-Fi的地方使用手機,或者關閉自動更新、視頻自動播放等功能來節(jié)省流量。識別信號強弱手機屏幕左上角的信號格數(shù)表示網(wǎng)絡信號強度。格數(shù)越多信號越好,如果顯示"無服務"說明當前位置沒有信號。信號弱時上網(wǎng)速度會變慢,通話質量也會下降,建議移動到信號較好的位置。省流量小竅門:外出時關閉不必要的應用后臺刷新,看視頻前先下載到本地,避免在線觀看消耗大量流量。定期查看流量使用情況,做到心中有數(shù)。手機輸入法切換選擇合適的輸入法輸入法是我們在手機上打字的工具。對于老年朋友,建議選擇字體較大、界面簡潔的輸入法,如搜狗輸入法、百度輸入法等。這些輸入法都支持設置大字號,看起來更清晰。在手機設置中找到"語言與輸入法"選項,可以下載安裝新的輸入法,并將其設置為默認輸入法。安裝后,在輸入框點擊時,長按地球圖標可以切換不同的輸入法。語音輸入更便捷如果打字不方便,強烈推薦使用語音輸入功能。只需點擊輸入法鍵盤上的麥克風圖標,對著手機說話,系統(tǒng)會自動將語音轉換為文字。語音輸入識別率很高,而且速度快,非常適合不習慣打字的老年朋友。使用語音輸入時注意說話清晰、語速適中,在安靜的環(huán)境下效果最好。如果識別有誤,可以點擊錯誤的字進行修改。1點擊麥克風圖標準備輸入時點擊2清晰地說話說出想輸入的內(nèi)容3檢查并發(fā)送確認無誤后發(fā)送手機拍照與相冊管理拍照基礎操作打開相機應用,對準想拍攝的畫面,點擊屏幕中央的圓形按鈕即可拍照。拍攝視頻時,切換到"視頻"模式,點擊紅色按鈕開始錄像,再次點擊停止。查看與管理照片打開"相冊"或"圖庫"應用可以查看所有照片。長按照片可以選擇刪除不需要的照片,釋放手機存儲空間。還可以創(chuàng)建相冊分類管理照片。分享照片選中照片后點擊"分享"按鈕,可以通過微信發(fā)送給家人朋友。也可以點擊"收藏"將喜歡的照片保存起來,方便以后查看。用手機記錄生活中的美好瞬間,與家人分享快樂時光。拍照時注意光線充足,保持手機穩(wěn)定,這樣拍出的照片會更清晰漂亮。第五章移動支付與生活服務移動支付已經(jīng)成為現(xiàn)代生活的重要組成部分。從超市購物到繳納水電費,從網(wǎng)上訂餐到購買火車票,手機支付讓一切變得簡單快捷。本章將詳細介紹如何設置和使用微信支付、支付寶等移動支付工具,幫助您輕松享受無現(xiàn)金生活的便利。雖然一開始可能會覺得復雜,但只要按步驟操作,很快就能熟練掌握。綁定銀行卡與開通支付功能01打開支付設置以微信支付為例:打開微信,點擊右下角"我",選擇"服務"(或"支付"),進入支付設置頁面。首次使用需要設置支付密碼,選擇一個6位數(shù)字密碼并牢記。02添加銀行卡點擊"錢包",選擇"銀行卡",點擊"添加銀行卡"。按照提示輸入銀行卡號(建議請家人幫忙輸入,確保準確無誤)。03驗證身份信息輸入持卡人姓名、身份證號、手機號等信息。您會收到一條銀行發(fā)來的驗證碼短信,將驗證碼填入相應位置。04完成綁定驗證通過后,銀行卡就成功綁定了。以后使用微信支付時,錢會從這張銀行卡里扣除。建議綁定專門用于小額支付的銀行卡,卡里不要存放太多錢,更加安全。安全提醒:支付密碼要與銀行卡密碼不同,不要告訴任何人。如果手機丟失,立即聯(lián)系家人幫忙凍結支付功能。定期查看支付記錄,如發(fā)現(xiàn)異常及時處理。手機掃碼支付與轉賬掃碼支付在超市、便利店、餐廳等地方結賬時,可以使用掃碼支付:打開微信或支付寶,點擊首頁的"掃一掃"將攝像頭對準商家的收款二維碼輸入支付金額(有些商家已設置好金額)輸入支付密碼確認付款聽到"支付成功"的提示音即完成有些商家也支持出示付款碼:打開微信"收付款",向商家展示您的付款碼,讓商家掃描即可完成支付。轉賬給親友給家人朋友轉賬非常簡單:打開與對方的微信聊天界面點擊右下角的"+",選擇"轉賬"輸入轉賬金額添加轉賬說明(可選)輸入支付密碼確認轉賬對方確認收款后轉賬完成您也可以設置自己的收款二維碼,讓別人掃碼向您轉賬。在"收付款"頁面點擊"二維碼收款",保存二維碼圖片或展示給付款人掃描。練習建議:第一次支付時可以讓家人或店員幫忙指導,建議從小額支付開始練習,如購買早餐、買菜等。熟練后再嘗試大額支付。每次支付后檢查支付記錄,養(yǎng)成良好習慣。線上購物與訂餐網(wǎng)上購物淘寶、京東、拼多多等購物APP讓買東西更方便。打開APP,在搜索框輸入想買的商品,瀏覽商品詳情、價格和評價。選好后點擊"加入購物車"或"立即購買",填寫收貨地址和聯(lián)系方式,選擇支付方式付款即可。幾天后商品就會送貨上門。收到商品后仔細檢查,如有問題可以聯(lián)系客服退換貨。網(wǎng)購雖然方便,但要選擇信譽好的店鋪,避免貪圖便宜購買假冒偽劣商品。手機訂餐美團、餓了么等訂餐APP能讓美食送到家。打開APP,自動定位到您的地址,瀏覽附近的餐廳和菜品。選擇喜歡的菜品加入購物車,湊夠起送金額后提交訂單并支付。外賣員會在30-60分鐘內(nèi)送達。第一次使用時注意填寫詳細的地址和樓棟號,方便外賣員找到。也可以備注"送到門口"或留下電話,外賣到了會給您打電話。線上購物和訂餐為我們提供了更多選擇和便利,特別是行動不便或天氣不好時,不用出門就能買到需要的東西。但也要合理消費,不要過度依賴網(wǎng)購,適當保持外出采購的習慣,這也是鍛煉身體和社交的好機會。第六章智慧醫(yī)療與公共服務智能手機不僅改變了我們的社交和購物方式,也讓就醫(yī)看病、出行交通變得更加便捷。通過手機,我們可以在線預約掛號,避免排長隊;可以查詢公交路線,規(guī)劃最佳出行方案;還能使用健康碼等公共服務。本章將介紹這些實用的智慧服務,幫助老年朋友更好地利用科技提升生活質量,享受便捷的現(xiàn)代化服務。預約掛號與健康碼使用醫(yī)院APP預約掛號現(xiàn)在大部分醫(yī)院都有自己的手機APP或可以通過微信公眾號預約掛號。以醫(yī)院APP為例:下載并安裝醫(yī)院的官方APP注冊賬號,綁定就診卡或身份證選擇科室和醫(yī)生,查看可預約的時間選擇合適的就診時間,確認預約支付掛號費(如需要)預約成功后會收到短信提醒就診當天,按預約時間到醫(yī)院,在自助機上取號或直接到診室報到。手機預約可以避免排長隊掛號,節(jié)省大量時間。健康碼申請與使用健康碼是疫情期間推出的健康管理工具,現(xiàn)在仍在部分場所使用。申請健康碼的方法:打開微信或支付寶搜索"健康碼"或您所在城市的健康碼名稱按提示填寫個人信息(姓名、身份證號等)提交后獲得健康碼進入醫(yī)院、車站等公共場所時,打開健康碼向工作人員出示。健康碼有綠色、黃色、紅色三種,綠碼表示健康,可以正常通行。交通出行智能化掃碼乘坐公共交通現(xiàn)在乘坐公交車和地鐵可以用手機掃碼,不用準備零錢或公交卡,非常方便:乘坐公交:打開微信或支付寶找到"乘車碼"或"公交卡"功能首次使用需開通并綁定支付方式上車時將二維碼對準掃碼器聽到"滴"的一聲即刷碼成功乘坐地鐵:同樣打開乘車碼進站和出站時各掃一次碼費用會自動從綁定的賬戶扣除有些城市還有專門的交通APP,功能更加豐富,可以查詢線路、計算票價等。使用地圖導航不認識路或想找最近的公交站?手機地圖可以幫您:百度地圖/高德地圖使用方法:打開地圖APP在搜索框輸入目的地選擇出行方式(步行、公交、地鐵、打車)查看推薦的路線和預計時間點擊"開始導航"跟隨語音提示前往目的地地圖會實時顯示您的位置和路線,還會語音提示"前方xx米左轉"等信息。特別適合去不熟悉的地方,不用擔心迷路。出行小貼士:第一次使用這些功能時,建議選擇熟悉的路線練習。出門前在家先查好路線,記下關鍵信息。使用導航時注意周圍環(huán)境,不要只盯著手機,安全第一。第七章網(wǎng)絡安全與防詐騙隨著智能手機的普及,網(wǎng)絡詐騙也越來越多,老年人往往是騙子的重點目標。本章將介紹常見的詐騙手段和防范方法,幫助大家提高警惕,保護好自己的財產(chǎn)安全。記住:任何要求您轉賬、透露密碼或驗證碼的信息都要格外小心,遇到拿不準的情況一定要先和家人商量,不要輕易相信陌生人。網(wǎng)絡安全意識是使用智能手機最重要的防護。常見網(wǎng)絡詐騙案例分享冒充公檢法詐騙騙子冒充警察、檢察官或法官,聲稱您涉嫌洗錢、詐騙等犯罪,要求配合調(diào)查并轉賬到"安全賬戶"。防范:公檢法機關不會通過電話辦案,更不會要求轉賬。接到此類電話立即掛斷,必要時撥打110核實。冒充親友詐騙騙子盜取您朋友的微信或QQ賬號,以"急需用錢"為由向您借錢,往往會編造車禍、手術等緊急情況。防范:凡是網(wǎng)上借錢的,一律先打電話核實。真正的朋友不會介意您的謹慎,反而會理解和支持。虛假投資理財騙子以"高回報、低風險"為誘餌,推薦所謂的理財產(chǎn)品或投資項目,誘導您投入大量資金。防范:天上不會掉餡餅,高回報必然伴隨高風險。正規(guī)理財要通過銀行等正規(guī)機構,不要相信微信群、陌生人推薦的投資。釣魚鏈接詐騙收到"系統(tǒng)升級"、"積分兌換"、"包裹簽收"等短信,內(nèi)含鏈接,點擊后要求填寫銀行卡號、密碼等信息。防范:不要點擊短信中的陌生鏈接,不要在任何網(wǎng)頁上輸入銀行卡密碼。有疑問直接撥打官方客服電話核實。真實案例警示北京王奶奶接到"檢察院"電話,稱她涉嫌洗錢,需要證明清白。騙子通過偽造的"通緝令"和"警官證"讓王奶奶深信不疑,最終將50萬元養(yǎng)老金轉入所謂的"安全賬戶",直到去銀行取錢才發(fā)現(xiàn)被騙。教訓:真正的執(zhí)法機關不會通過電話、網(wǎng)絡辦案,更不會要求轉賬。遇到此類情況,立即與家人溝通或報警。手機安全設置1設置鎖屏密碼在手機"設置"中找到"鎖屏與密碼"選項,設置一個6位數(shù)字密碼或圖案密碼。每次喚醒手機都需要輸入密碼,防止手機丟失后被他人使用。密碼要好記但不能太簡單,不要使用生日等容易被猜到的數(shù)字。2開啟手機防盜功能蘋果手機有"查找我的iPhone"功能,安卓手機也有類似的"查找手機"功能。在設置中開啟這個功能后,萬一手機丟失,可以通過電腦登錄賬號,定位手機位置,甚至可以遠程鎖定或清除手機數(shù)據(jù)。3不隨意安裝應用只從官方應用商店下載APP,不要點擊短信、網(wǎng)頁中的下載鏈接。安裝APP時注意查看權限申請,如果一個手電筒APP要求訪問通訊錄和短信,肯定有問題。定期檢查手機中的APP,卸載不常用的應用。4定期檢查賬戶安全定期查看微信支付、支付寶的賬單明細,如發(fā)現(xiàn)陌生交易立即凍結賬戶并聯(lián)系客服。開啟支付雙重驗證,大額支付時需要短信驗證碼確認。給銀行卡設置每日消費限額,降低被盜刷的風險。安全口訣記心間:不明鏈接不點擊,陌生來電多警惕,轉賬匯款需謹慎,遇事先和家人議。個人信息要保密,密碼驗證莫泄露,天上餡餅不可信,防詐意識要牢記!第八章提升數(shù)字生活質量的建議學習智能手機的使用是一個持續(xù)的過程,不要期望一次性全部掌握。每個人的學習節(jié)奏不同,重要的是保持耐心和好奇心。本章將分享一些實用的建議,幫助大家鞏固所學知識,逐步提升數(shù)字生活的質量。記住,科技是為了讓生活更美好,不要因為一時的困難就放棄。只要堅持練習,您一定能夠熟練掌握這些技能,享受智能生活的便利和樂趣。持續(xù)學習與實踐參加社區(qū)培訓許多社區(qū)、老年大學都會定期舉辦智能手機培訓課程。這些課程通常免費或收費很低,而且有專業(yè)老師指導,學習效果更好。和同齡人一起學習,可以互相交流經(jīng)驗、分享心得,還能結識新朋友。不要覺得自己年紀大了學不會,很多和您同齡的老年朋友都學會了,您也一定可以。培訓班上遇到不懂的問題及時提問,老師會耐心解答。互幫互助共同進步學會了某個功能后,可以教給身邊還不會的朋友。教別人的過程也是鞏固自己知識的過程。組建一個老年手機學習互助小組,大家一起探索、一起進步