2025年急診科年終述職報(bào)告過(guò)去一年，急診科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)大力支持及全體醫(yī)護(hù)人員共同努力下，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將2025年工作述職如下：工作成果與亮點(diǎn)醫(yī)療業(yè)務(wù)全年急診接診患者[X]人次，較去年增長(zhǎng)[X]%；搶救急危重癥患者[X]人次，搶救成功率達(dá)[X]%，較去年提升[X]個(gè)百分點(diǎn)。成功開(kāi)展多項(xiàng)高難度搶救技術(shù)，如ECMO治療[X]例，心肺復(fù)蘇后高級(jí)生命支持[X]例，為急危重癥患者提供了有力的生命保障。醫(yī)療質(zhì)量與安全嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制。定期開(kāi)展病例討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急能力。全年醫(yī)療事故發(fā)生率為零，醫(yī)療糾紛投訴較去年下降[X]%。加強(qiáng)急救設(shè)備和藥品的管理，定期檢查維護(hù)，確保設(shè)備完好率達(dá)100%，藥品供應(yīng)充足。學(xué)科建設(shè)積極引進(jìn)和培養(yǎng)人才，選拔優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員到國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。目前科室擁有高級(jí)職稱[X]人，中級(jí)職稱[X]人，人才梯隊(duì)建設(shè)更加合理。鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展科研工作，全年發(fā)表學(xué)術(shù)論文[X]篇，其中核心期刊論文[X]篇。成功舉辦省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目[X]項(xiàng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家授課，提升了科室在省內(nèi)的學(xué)術(shù)影響力。服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化急診就診流程，推行一站式服務(wù)，減少患者候診時(shí)間。全年平均候診時(shí)間較去年縮短[X]分鐘，患者滿意度達(dá)[X]%，較去年提高[X]個(gè)百分點(diǎn)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者提供更加溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。工作舉措與實(shí)踐優(yōu)化流程提升效率針對(duì)急診患者就診流程繁瑣、候診時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，我們重新梳理了就診流程，設(shè)立了預(yù)檢分診處，對(duì)患者進(jìn)行快速評(píng)估和分級(jí)分類，確保危重癥患者能夠優(yōu)先得到救治。同時(shí)，加強(qiáng)與其他科室的協(xié)作，建立了綠色通道，實(shí)現(xiàn)了急診與住院、手術(shù)的無(wú)縫銜接。強(qiáng)化培訓(xùn)提高能力制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了急診急救理論知識(shí)、操作技能、溝通技巧等方面。通過(guò)理論授課、模擬演練、案例分析等多種形式，提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急能力。全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)[X]次，技能培訓(xùn)[X]次，模擬演練[X]次。加強(qiáng)管理保障安全建立健全了科室管理制度，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、護(hù)理服務(wù)等方面的管理。定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德教育，提高了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。問(wèn)題與不足人員短缺隨著急診患者數(shù)量的不斷增加，科室人員短缺問(wèn)題日益突出。醫(yī)護(hù)人員工作強(qiáng)度大，加班加點(diǎn)成為常態(tài)，導(dǎo)致部分醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)疲勞、焦慮等情緒，影響了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。設(shè)備老化部分急救設(shè)備使用年限較長(zhǎng)，老化嚴(yán)重，影響了設(shè)備的正常使用和救治效果。雖然醫(yī)院每年都會(huì)安排一定的資金用于設(shè)備更新，但由于資金有限，設(shè)備更新速度較慢。醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)在醫(yī)患溝通方面，部分醫(yī)護(hù)人員缺乏溝通技巧和耐心，導(dǎo)致患者對(duì)治療方案不理解、不信任，容易引發(fā)醫(yī)患糾紛。改進(jìn)措施與計(jì)劃人才招聘與培養(yǎng)積極與醫(yī)院人事部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，加大人才招聘力度，引進(jìn)一批高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)，鼓勵(lì)他們參加在職研究生學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。設(shè)備更新與維護(hù)制定設(shè)備更新計(jì)劃，爭(zhēng)取醫(yī)院加大資金投入，及時(shí)更新老化設(shè)備。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)和管理，建立設(shè)備檔案，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通培訓(xùn)開(kāi)展醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。建立醫(yī)患溝通長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)與患者及其家屬的溝通交流，及時(shí)了解患者的需求和意見(jiàn)，為患者提供更加個(gè)性化、人性化的服務(wù)。未來(lái)展望2026年，急診科將繼續(xù)圍繞醫(yī)院中心工作，以提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平為核心，以學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)科室管理，優(yōu)化就診流程，提高救治能力