株洲網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分）1.株洲市網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則規(guī)定，網(wǎng)約車車輛軸距應(yīng)不小于（）毫米。A.2450??B.2550??C.2650??D.2750答案：C2.駕駛員取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》后，連續(xù)（）年未從事網(wǎng)約車經(jīng)營，證件自動失效。A.1??B.2??C.3??D.4答案：C3.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的車輛具有（）。A.商業(yè)險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)??B.僅交強(qiáng)險(xiǎn)??C.僅商業(yè)險(xiǎn)??D.車輛損失險(xiǎn)答案：A4.株洲市區(qū)巡游車與網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行（）。A.政府定價(jià)??B.市場調(diào)節(jié)價(jià)??C.政府指導(dǎo)價(jià)??D.平臺自主定價(jià)答案：B5.乘客下單后，駕駛員無正當(dāng)理由拒絕載客，首次違規(guī)將被處以（）罰款。A.200元??B.500元??C.1000元??D.2000元答案：B6.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中，不得（）。A.按照導(dǎo)航行駛??B.要求乘客線下支付??C.提醒乘客系安全帶??D.保持車內(nèi)整潔答案：B7.株洲市要求網(wǎng)約車車輛初次注冊登記日期至申請之日未滿（）年。A.3??B.4??C.5??D.6答案：C8.駕駛員在接到訂單后，應(yīng)在（）分鐘內(nèi)到達(dá)約定地點(diǎn)。A.5??B.10??C.15??D.20答案：B9.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中，必須隨車攜帶（）。A.駕駛證??B.行駛證??C.駕駛員證??D.以上全部答案：D10.平臺公司應(yīng)當(dāng)保存訂單數(shù)據(jù)不少于（）年。A.1??B.2??C.3??D.4答案：B11.駕駛員在運(yùn)營途中發(fā)生交通事故，造成乘客受傷，應(yīng)首先（）。A.報(bào)警并撥打120??B.聯(lián)系平臺客服??C.與乘客協(xié)商私了??D.駛離現(xiàn)場答案：A12.株洲市網(wǎng)約車車輛排量不得小于（）升。A.1.4??B.1.6??C.1.8??D.2.0答案：B13.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自加價(jià)的行為屬于（）。A.合法議價(jià)??B.違規(guī)收費(fèi)??C.市場調(diào)節(jié)??D.平臺授權(quán)答案：B14.網(wǎng)約車駕駛員在營運(yùn)過程中，必須將車輛衛(wèi)星定位裝置接入（）監(jiān)管平臺。A.交通運(yùn)輸部??B.省交通運(yùn)輸廳??C.市交通運(yùn)輸局??D.公安交警答案：C15.乘客投訴駕駛員服務(wù)態(tài)度惡劣，平臺應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)處理并反饋。A.12??B.24??C.36??D.48答案：B16.駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品，應(yīng)（）。A.繼續(xù)運(yùn)送??B.拒絕載客??C.加收費(fèi)用??D.報(bào)告公司即可答案：B17.網(wǎng)約車車輛退出經(jīng)營后，應(yīng)在（）日內(nèi)拆除營運(yùn)標(biāo)識。A.3??B.5??C.7??D.10答案：C18.駕駛員在營運(yùn)過程中，不得擅自（）。A.關(guān)閉衛(wèi)星定位裝置??B.使用空調(diào)??C.播放音樂??D.提醒乘客系安全帶答案：A19.株洲市網(wǎng)約車駕駛員年齡不得超過（）周歲。A.55??B.58??C.60??D.65答案：C20.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)為乘客購買（）保險(xiǎn)。A.交強(qiáng)險(xiǎn)??B.承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)??C.第三者責(zé)任險(xiǎn)??D.車損險(xiǎn)答案：B21.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自拼客的行為屬于（）。A.合理經(jīng)營??B.違規(guī)經(jīng)營??C.平臺允許??D.乘客同意即可答案：B22.網(wǎng)約車車輛應(yīng)當(dāng)安裝（）攝像頭。A.前視??B.后視??C.車內(nèi)??D.前后雙錄答案：D23.駕駛員在營運(yùn)過程中，不得（）。A.按照乘客要求路線行駛??B.吸煙??C.使用導(dǎo)航??D.提供發(fā)票答案：B24.網(wǎng)約車駕駛員在營運(yùn)過程中，必須穿著（）。A.正裝??B.休閑裝??C.整潔服裝??D.制服答案：C25.平臺公司應(yīng)當(dāng)定期組織駕駛員開展（）培訓(xùn)。A.安全與服務(wù)??B.營銷技巧??C.車輛維修??D.金融理財(cái)答案：A26.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自取消訂單，平臺可對其處以（）處罰。A.警告??B.停運(yùn)1天??C.罰款200元??D.封號答案：C27.網(wǎng)約車車輛應(yīng)當(dāng)每（）年進(jìn)行一次技術(shù)等級評定。A.半??B.1??C.2??D.3答案：B28.駕駛員在營運(yùn)過程中，發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)（）。A.據(jù)為己有??B.丟棄??C.及時(shí)歸還或上交??D.交給下一位乘客答案：C29.網(wǎng)約車駕駛員在營運(yùn)過程中，不得（）。A.接受現(xiàn)金支付??B.拒載??C.使用平臺導(dǎo)航??D.提供礦泉水答案：B30.株洲市網(wǎng)約車車輛外觀顏色應(yīng)當(dāng)（）。A.統(tǒng)一為藍(lán)色??B.統(tǒng)一為白色??C.與巡游車一致??D.不得與巡游車同色同款答案：D31.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自更改目的地，屬于（）。A.合理繞行??B.違規(guī)操作??C.乘客授權(quán)??D.導(dǎo)航錯(cuò)誤答案：B32.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公開（）投訴渠道。A.電話??B.郵件??C.APP在線??D.以上全部答案：D33.駕駛員在營運(yùn)過程中，必須保證車輛（）。A.外觀整潔??B.內(nèi)飾干凈??C.無異味??D.以上全部答案：D34.網(wǎng)約車駕駛員在營運(yùn)過程中，不得（）。A.超速行駛??B.按照信號燈行駛??C.禮讓行人??D.使用轉(zhuǎn)向燈答案：A35.平臺公司應(yīng)當(dāng)對駕駛員進(jìn)行（）背景審查。A.犯罪記錄??B.交通違法??C.吸毒史??D.以上全部答案：D36.網(wǎng)約車車輛應(yīng)當(dāng)配備（）滅火器。A.1kg??B.2kg??C.3kg??D.4kg答案：B37.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自張貼廣告，屬于（）。A.合法宣傳??B.違規(guī)行為??C.平臺授權(quán)??D.個(gè)人自由答案：B38.網(wǎng)約車駕駛員在營運(yùn)過程中，必須保證衛(wèi)星定位裝置（）。A.關(guān)閉省電??B.間歇開啟??C.實(shí)時(shí)在線??D.乘客要求時(shí)開啟答案：C39.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自卸載平臺APP，屬于（）。A.個(gè)人自由??B.違規(guī)行為??C.技術(shù)故障??D.平臺允許答案：B40.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立（）評價(jià)機(jī)制。A.單向??B.雙向??C.人工??D.隨機(jī)答案：B41.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自泄露乘客信息，屬于（）。A.一般過失??B.違規(guī)行為??C.合法分享??D.平臺授權(quán)答案：B42.網(wǎng)約車車輛應(yīng)當(dāng)安裝（）應(yīng)急報(bào)警裝置。A.一鍵報(bào)警??B.語音播報(bào)??C.行車記錄儀??D.倒車?yán)走_(dá)答案：A43.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自拆卸衛(wèi)星定位裝置，將被處以（）罰款。A.200元??B.500元??C.1000元??D.2000元答案：C44.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)定期向（）報(bào)送運(yùn)營數(shù)據(jù)。A.市交通運(yùn)輸局??B.市公安局??C.市稅務(wù)局??D.市市場監(jiān)管局答案：A45.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自使用他人駕駛員證，屬于（）。A.借用??B.違規(guī)行為??C.合作經(jīng)營??D.平臺默許答案：B46.網(wǎng)約車車輛退出經(jīng)營后，應(yīng)當(dāng)辦理（）手續(xù)。A.注銷運(yùn)輸證??B.報(bào)廢??C.轉(zhuǎn)讓??D.年檢答案：A47.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自議價(jià)，乘客可（）。A.拒絕支付??B.向平臺投訴??C.向主管部門舉報(bào)??D.以上全部答案：D48.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立（）應(yīng)急預(yù)案。A.交通事故??B.乘客傷亡??C.車輛自燃??D.以上全部答案：D49.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自將車輛交予他人駕駛，屬于（）。A.合作經(jīng)營??B.違規(guī)行為??C.平臺允許??D.乘客同意即可答案：B50.網(wǎng)約車車輛技術(shù)等級應(yīng)當(dāng)達(dá)到（）級以上。A.一??B.二??C.三??D.四答案：B51.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自遮擋車牌，屬于（）。A.個(gè)人習(xí)慣??B.違規(guī)行為??C.平臺授權(quán)??D.乘客要求答案：B52.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立（）駕駛員檔案。A.紙質(zhì)??B.電子??C.紙質(zhì)+電子??D.隨機(jī)答案：C53.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自收取高速費(fèi)，應(yīng)當(dāng)（）。A.據(jù)實(shí)收取??B.提前告知乘客??C.出具票據(jù)??D.以上全部答案：D54.網(wǎng)約車車輛應(yīng)當(dāng)每（）個(gè)月進(jìn)行一次尾氣檢測。A.3??B.6??C.12??D.24答案：B55.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自拒載醉酒乘客，屬于（）。A.合理拒載??B.違規(guī)拒載??C.平臺允許??D.乘客責(zé)任答案：B56.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立（）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。A.安全駕駛??B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)??C.零投訴??D.以上全部答案：D57.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自將車輛用于貨運(yùn)，屬于（）。A.兼職經(jīng)營??B.違規(guī)行為??C.平臺默許??D.乘客同意答案：B58.網(wǎng)約車車輛應(yīng)當(dāng)配備（）急救包。A.簡易??B.醫(yī)用??C.軍用??D.無需答案：B59.駕駛員在營運(yùn)過程中，擅自將車輛外借，屬于（）。A.個(gè)人自由??B.違規(guī)行為??C.平臺授權(quán)??D.合作經(jīng)營答案：B60.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立（）黑名單制度。A.乘客??B.駕駛員??C.乘客+駕駛員??D.無需答案：C二、判斷題（每題1分，共20分）61.網(wǎng)約車駕駛員可以使用私家車保險(xiǎn)從事營運(yùn)活動。（×）62.平臺公司必須公開計(jì)價(jià)規(guī)則。（√）63.駕駛員可以在車內(nèi)吸煙，只要乘客不反對。（×）64.網(wǎng)約車車輛必須安裝行車記錄儀。（√）65.駕駛員可以將訂單轉(zhuǎn)給其他司機(jī)完成。（×）66.乘客可以現(xiàn)金支付車費(fèi)。（√）67.駕駛員可以在高峰時(shí)段擅自加價(jià)。（×）68.平臺公司必須建立24小時(shí)客服。（√）69.駕駛員可以在車身張貼商業(yè)廣告。（×）70.網(wǎng)約車車輛必須購買承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。（√）71.駕駛員可以在營運(yùn)途中接私活。（×）72.平臺公司必須定期組織安全培訓(xùn)。（√）73.駕駛員可以拒絕攜帶導(dǎo)盲犬的乘客。（×）74.網(wǎng)約車車輛必須實(shí)時(shí)上傳衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)。（√）75.駕駛員可以在車內(nèi)安裝攝像頭監(jiān)控乘客。（×）76.平臺公司必須保存訂單數(shù)據(jù)不少于2年。（√）77.駕駛員可以在未取得運(yùn)輸證的情況下接單。（×）78.網(wǎng)約車車輛必須技術(shù)等級達(dá)到二級以上。（√）79.駕駛員可以在營運(yùn)途中關(guān)閉平臺APP。（×）80.平臺公司必須建立雙向評價(jià)機(jī)制。（√）三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）81.以下哪些行為屬于違規(guī)拒載（??）。A.乘客目的地偏遠(yuǎn)??B.乘客攜帶寵物??C.乘客醉酒鬧事??D.乘客要求線下支付答案：A、B、D82.網(wǎng)約車車輛應(yīng)具備的條件包括（??）。A.軸距≥2650mm??B.排量≥1.6L??C.車齡≤5年??D.安裝衛(wèi)星定位裝置答案：A、B、C、D83.平臺公司應(yīng)當(dāng)保存的數(shù)據(jù)包括（??）。A.訂單信息??B.駕駛員信息??C.乘客評價(jià)??D.車輛軌跡答案：A、B、C、D84.駕駛員在營運(yùn)過程中，不得（??）。A.擅自拼客??B.擅自加價(jià)??C.拒載乘客??D.關(guān)閉衛(wèi)星定位答案：A、B、C、D85.乘客可以投訴駕駛員的情形包括（??）。A.服務(wù)態(tài)度惡劣??B.擅自繞路??C.車內(nèi)吸煙??D.拒開發(fā)票答案：A、B、C、D86.網(wǎng)約車車輛必須安裝的裝置有（??）。A.衛(wèi)星定位??B.應(yīng)急報(bào)警??C.行車記錄儀??D.滅火器答案：A、B、C、D87.