東莞網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格證考試試題及答案1.單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分）1.東莞市網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則規(guī)定，網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛使用年限達(dá)到多少年后必須退出運(yùn)營(yíng)？A.6年B.8年C.10年D.12年答案：B2.駕駛員在虎門(mén)高鐵站候客時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶疑似易燃易爆物品，正確的處置流程是：A.拒絕載客并立即報(bào)警B.勸說(shuō)乘客放入后備箱C.收取額外清潔費(fèi)后載客D.關(guān)閉訂單讓乘客重新叫車(chē)答案：A3.東莞市區(qū)巡游車(chē)與網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行何種機(jī)制？A.政府統(tǒng)一定價(jià)B.市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)C.企業(yè)自主定價(jià)D.駕駛員與乘客協(xié)商答案：B4.網(wǎng)約車(chē)駕駛員在松山湖區(qū)域接單后，因道路施工無(wú)法到達(dá)上車(chē)點(diǎn)，系統(tǒng)已顯示“到達(dá)上車(chē)點(diǎn)”，此時(shí)駕駛員應(yīng)：A.無(wú)責(zé)取消訂單B.聯(lián)系乘客協(xié)商位置并保留錄音C.原地等待5分鐘后計(jì)費(fèi)D.直接結(jié)束訂單答案：B5.東莞市對(duì)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛軸距的最低要求是：A.2300毫米B.2450毫米C.2600毫米D.2650毫米答案：C6.駕駛員在夜間22:30行經(jīng)東江大道，遇行人翻越護(hù)欄橫穿，采取緊急制動(dòng)后仍造成輕微刮擦，駕駛員首先應(yīng)：A.拍照后駛離B.設(shè)置警示標(biāo)志并救助C.聯(lián)系平臺(tái)客服D.報(bào)警后通知保險(xiǎn)公司答案：B7.東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員證有效期為：A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C8.平臺(tái)公司向駕駛員推送的訂單信息中，哪項(xiàng)內(nèi)容屬于禁止出現(xiàn)？A.乘客目的地B.乘客性別C.預(yù)計(jì)里程D.乘客信用評(píng)分答案：B9.駕駛員在南城第一國(guó)際候客時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛右后輪胎壓不足，正確的做法是：A.繼續(xù)接單收車(chē)后再檢查B.立即結(jié)束營(yíng)運(yùn)并補(bǔ)氣或更換C.降低車(chē)速堅(jiān)持營(yíng)運(yùn)D.讓乘客等待自己補(bǔ)氣答案：B10.東莞市規(guī)定網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛排量不得低于：A.1.2LB.1.4LC.1.6LD.1.8L答案：B11.駕駛員在厚街鎮(zhèn)接到醉酒乘客，其同伴拒絕陪同，駕駛員可：A.拒絕載客B.收取雙倍車(chē)費(fèi)C.要求乘客寫(xiě)下免責(zé)書(shū)D.強(qiáng)制報(bào)警答案：A12.網(wǎng)約車(chē)駕駛員在東莞大道上被后車(chē)追尾，造成乘客輕微傷，駕駛員應(yīng)：A.先協(xié)商私了B.立即停車(chē)報(bào)警并撥打120C.讓乘客自行就醫(yī)D.繼續(xù)送乘客后報(bào)警答案：B13.東莞市對(duì)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)上傳頻率的要求是：A.每10秒一次B.每30秒一次C.每60秒一次D.每120秒一次答案：B14.駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，未經(jīng)乘客同意擅自搭乘他人，將面臨：A.警告B.50元罰款C.200元以上500元以下罰款D.吊銷(xiāo)證件答案：C15.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保存駕駛員和乘客的訂單錄音錄像資料不少于：A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C16.駕駛員在東莞東站候客時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客目的地為廣州白云機(jī)場(chǎng)，駕駛員以“返程空駛”為由要求加價(jià)，該行為屬于：A.合理協(xié)商B.違規(guī)議價(jià)C.市場(chǎng)行為D.平臺(tái)允許答案：B17.東莞市網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛外觀顏色要求：A.必須與巡游車(chē)一致B.不得使用巡游車(chē)專(zhuān)用配色C.必須噴涂平臺(tái)標(biāo)識(shí)D.必須改為白色答案：B18.駕駛員在運(yùn)營(yíng)中突發(fā)心絞痛，應(yīng)將車(chē)輛：A.停在應(yīng)急車(chē)道熄火等待B.緩慢駛向最近醫(yī)院C.立即靠邊停車(chē)?yán)謩x并呼救D.讓乘客代為駕駛答案：C19.東莞市對(duì)網(wǎng)約車(chē)駕駛員背景審查中，下列哪種犯罪記錄屬于一票否決？A.危險(xiǎn)駕駛罪B.交通肇事罪C.盜竊罪D.過(guò)失致人死亡罪答案：A20.駕駛員在長(zhǎng)安鎮(zhèn)接到訂單，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶寵物犬，駕駛員對(duì)寵物過(guò)敏，可：A.拒絕載客并報(bào)備平臺(tái)B.收取寵物清潔費(fèi)C.讓寵物坐后備箱D.關(guān)閉空調(diào)堅(jiān)持載客答案：A21.網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛安裝頂燈屬于：A.允許B.禁止C.平臺(tái)決定D.向運(yùn)管報(bào)備后可安裝答案：B22.東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員繼續(xù)教育周期為：A.每年6學(xué)時(shí)B.每?jī)赡?2學(xué)時(shí)C.每三年18學(xué)時(shí)D.每五年24學(xué)時(shí)答案：B23.駕駛員在夜間行經(jīng)沒(méi)有路燈的村道，應(yīng)使用：A.霧燈B.遠(yuǎn)光燈C.近光燈D.示廓燈答案：B24.東莞市網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)中，低速等待費(fèi)計(jì)收條件是車(chē)速低于：A.8公里/小時(shí)B.10公里/小時(shí)C.12公里/小時(shí)D.15公里/小時(shí)答案：C25.駕駛員在平臺(tái)上接到“代人叫車(chē)”訂單，上車(chē)后發(fā)現(xiàn)實(shí)際乘客為未成年人，應(yīng)：A.繼續(xù)運(yùn)送B.聯(lián)系叫車(chē)人確認(rèn)C.拒絕運(yùn)送并報(bào)備D.要求加付監(jiān)護(hù)費(fèi)答案：C26.東莞市對(duì)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛車(chē)齡的認(rèn)定以哪個(gè)日期為準(zhǔn)？A.行駛證注冊(cè)日期B.出廠合格證日期C.購(gòu)車(chē)發(fā)票日期D.上牌日期答案：A27.駕駛員在東莞市區(qū)因避讓救護(hù)車(chē)闖紅燈，事后應(yīng)：A.自行繳納罰款B.向交警申請(qǐng)撤銷(xiāo)C.讓平臺(tái)處理D.放棄申訴答案：B28.網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛必須投保的險(xiǎn)種是：A.交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)B.交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)C.交強(qiáng)險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)D.交強(qiáng)險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)答案：C29.駕駛員在厚街國(guó)際大酒店候客時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛未張貼網(wǎng)約車(chē)標(biāo)識(shí)，應(yīng)：A.繼續(xù)營(yíng)運(yùn)B.回場(chǎng)補(bǔ)貼C.用平臺(tái)電子標(biāo)識(shí)代替D.向乘客解釋答案：B30.東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員證被暫扣期間，駕駛員可：A.開(kāi)親屬車(chē)營(yíng)運(yùn)B.轉(zhuǎn)做代駕C.不得繼續(xù)營(yíng)運(yùn)D.可在鎮(zhèn)區(qū)營(yíng)運(yùn)答案：C31.駕駛員在東莞環(huán)城高速上發(fā)生事故，造成乘客死亡，駕駛員駕駛證將被：A.扣6分B.扣12分C.吊銷(xiāo)D.暫扣6個(gè)月答案：C32.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司向駕駛員收取信息服務(wù)費(fèi)比例最高不得超過(guò)：A.20%B.25%C.30%D.35%答案：C33.駕駛員在東莞市區(qū)使用偽造的網(wǎng)約車(chē)駕駛員證，將面臨：A.警告B.1000元罰款C.5000元罰款D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款答案：D34.東莞市網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置必須接入：A.交通運(yùn)輸部平臺(tái)B.廣東省平臺(tái)C.東莞市監(jiān)管平臺(tái)D.平臺(tái)公司自有平臺(tái)答案：C35.駕駛員在運(yùn)營(yíng)中因車(chē)輛自燃導(dǎo)致乘客受傷，賠償責(zé)任主體首先是：A.駕駛員B.平臺(tái)公司C.保險(xiǎn)公司D.車(chē)輛廠家答案：B36.東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為B級(jí)，表示：A.優(yōu)秀B.良好C.合格D.不合格答案：D37.駕駛員在東莞市區(qū)接到訂單后，乘客要求線下支付并承諾多付20元，駕駛員應(yīng)：A.同意B.拒絕并堅(jiān)持線上支付C.報(bào)備平臺(tái)后同意D.收取現(xiàn)金不開(kāi)票答案：B38.東莞市網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛必須配備的應(yīng)急器材是：A.滅火器、三角警示牌B.滅火器、安全錘C.三角警示牌、急救包D.滅火器、急救包答案：A39.駕駛員在東莞大道上被乘客毆打，駕駛員應(yīng)：A.還手制止B.立即報(bào)警并保留證據(jù)C.把車(chē)開(kāi)到派出所D.聯(lián)系平臺(tái)客服答案：B40.東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員證被吊銷(xiāo)后，幾年內(nèi)不得重新申請(qǐng)？A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D41.駕駛員在夜間行經(jīng)麻涌鎮(zhèn)路段，發(fā)現(xiàn)對(duì)向車(chē)輛一直開(kāi)遠(yuǎn)光燈，應(yīng)：A.連續(xù)閃燈提示B.立即減速靠右C.同樣開(kāi)遠(yuǎn)光燈對(duì)射D.停車(chē)等待答案：B42.東莞市網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)必須達(dá)到：A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)答案：B43.駕駛員在東莞市區(qū)因操作手機(jī)接單導(dǎo)致追尾，保險(xiǎn)公司可：A.全額賠付B.拒賠C.賠付70%D.賠付50%答案：B44.東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員繼續(xù)教育可通過(guò)哪種方式完成？A.線上學(xué)習(xí)B.線下集中C.線上+線下D.自學(xué)筆記答案：C45.駕駛員在東莞市區(qū)營(yíng)運(yùn)時(shí)，必須隨車(chē)攜帶：A.駕駛證、行駛證、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)輸證、駕駛員證B.駕駛證、行駛證C.駕駛員證、身份證D.平臺(tái)工作證答案：A46.東莞市網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛必須每年進(jìn)行幾次技術(shù)等級(jí)評(píng)定？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A47.駕駛員在東莞市區(qū)因拒載被投訴，運(yùn)管部門(mén)調(diào)查時(shí)，錄音資料保存期已過(guò)，責(zé)任在：A.駕駛員B.平臺(tái)C.乘客D.運(yùn)管答案：B48.東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核中，一次性扣分達(dá)到20分，將被：A.警告B.暫扣證件C.吊銷(xiāo)證件D.罰款答案：C49.駕駛員在東莞市區(qū)接到訂單，發(fā)現(xiàn)乘客目的地為禁行路段，應(yīng)：A.拒絕載客B.讓乘客下車(chē)步行C.與乘客協(xié)商合理路線D.強(qiáng)行進(jìn)入答案：C50.東莞市網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛必須安裝的車(chē)載設(shè)備不包括：A.衛(wèi)星定位裝置B.應(yīng)急報(bào)警裝置C.頂燈D.行車(chē)記錄儀答案：C51.駕駛員在東莞市區(qū)營(yíng)運(yùn)時(shí)，與乘客聊天得知乘客欲輕生，駕駛員應(yīng)：A.安慰即可B.報(bào)警并耐心勸導(dǎo)C.讓其下車(chē)D.聯(lián)系平臺(tái)答案：B52.東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員證遺失，補(bǔ)發(fā)機(jī)關(guān)是：A.平臺(tái)公司B.市交通運(yùn)輸局C.交警支隊(duì)D.行業(yè)協(xié)會(huì)答案：B53.駕駛員在東莞市區(qū)因交通事故被判定同等責(zé)任，乘客醫(yī)療費(fèi)超出保險(xiǎn)限額部分由：A.駕駛員承擔(dān)B.平臺(tái)承擔(dān)C.乘客承擔(dān)D.政府救助答案：A54.東莞市網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛所有人必須是：A.駕駛員本人B.平臺(tái)公司C.企業(yè)或個(gè)體工商戶D.任意個(gè)人答案：C55.駕駛員在東莞市區(qū)接到訂單，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶大量現(xiàn)金，駕駛員可：A.拒絕載客B.收取押金C.正常服務(wù)D.要求簽署保管協(xié)議答案：C56.東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中必須保持車(chē)載設(shè)備在線率不低于：A.80%B.85%C.90%D.95%答案：D57.駕駛員在東莞市區(qū)因家庭糾紛情緒低落，仍上線接單，被乘客投訴危險(xiǎn)駕駛，將被：A.教育B.扣分C.暫扣證件D.罰款并強(qiáng)制心理評(píng)估答案：D58.東莞市網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛退出營(yíng)運(yùn)后，必須拆除：A.衛(wèi)星定位裝置B.頂燈C.平臺(tái)標(biāo)識(shí)D.所有營(yíng)運(yùn)設(shè)備并變更使用性質(zhì)答案：D59.駕駛員在東莞市區(qū)營(yíng)運(yùn)時(shí)，乘客要求在車(chē)內(nèi)吸煙，駕駛員可：A.同意B.拒絕并說(shuō)明法規(guī)C.收取清潔費(fèi)D.關(guān)閉空調(diào)答案：B60.東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核中，加分項(xiàng)目不包括：A.見(jiàn)義勇為B.拾金不昧C.乘客表?yè)P(yáng)D.完成訂單數(shù)量答案：D2.多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）61.下列哪些行為會(huì)導(dǎo)致東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員證被吊銷(xiāo)？A.酒駕B.毒駕C.交通肇事罪D.使用偽造證件答案：ABCD62.東莞市網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛必須滿足的技術(shù)條件包括：A.軸距≥2600毫米B.排量≥1.4L或1.2TC.純電動(dòng)車(chē)?yán)m(xù)航≥250公里D.車(chē)輛購(gòu)置稅≥10萬(wàn)元答案：ABC63.駕駛員在東莞市區(qū)營(yíng)運(yùn)時(shí)，遇到暴雨紅色預(yù)警，應(yīng)：A.停止?fàn)I運(yùn)B.將車(chē)輛停至安全地帶C.繼續(xù)接單D.向平臺(tái)報(bào)備答案：ABD64.東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員繼續(xù)教育內(nèi)容包含：A.政策法規(guī)B.服務(wù)規(guī)范C.安全運(yùn)營(yíng)D.心理健康答案：ABCD65.下列哪些情形駕駛員可以拒絕載客？A.乘客攜帶易燃品B.乘客醉酒無(wú)人陪同C.乘客要求超速D.乘客目的地為高速禁行路段答案：ABCD66.東莞市網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)：A.建立投訴處理制度B.為乘客提供發(fā)票C.購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)D.向駕駛員收取保證金答案：ABC67.駕駛員在東莞市區(qū)營(yíng)運(yùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛剎車(chē)失靈，應(yīng)：A.拉手剎B.搶低擋C.熄火D.靠邊避險(xiǎn)答案：ABD68.東莞市網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛不得為：A.面包車(chē)B.皮卡車(chē)C.敞篷車(chē)D.三輪汽車(chē)答案：ABCD69.駕駛員在東莞市區(qū)被乘客惡意投訴，可提供的自證材料包括：A.車(chē)內(nèi)錄音B.行車(chē)記錄儀視頻C.衛(wèi)星定位軌跡D.證人證言答案：ABCD70.東莞市網(wǎng)約車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為：A.AAAB.AAC.AD.B答案：ABCD3.判斷題（