工程項目部質(zhì)量管理主要架構(gòu)及責任分工細則一、質(zhì)量管理主要架構(gòu)工程項目部的質(zhì)量管理架構(gòu)是確保工程質(zhì)量的組織基礎，它涵蓋了從高層決策到基層執(zhí)行的各個層面，形成一個有機的整體。（一）質(zhì)量管理決策層1.項目經(jīng)理項目經(jīng)理是工程項目質(zhì)量管理的第一責任人，全面負責項目的質(zhì)量管理工作。其主要職責包括制定項目質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃，確保項目質(zhì)量目標與公司整體質(zhì)量戰(zhàn)略相一致。在項目啟動階段，項目經(jīng)理組織相關人員進行項目質(zhì)量策劃，明確質(zhì)量標準和質(zhì)量控制要點。例如，在一個建筑工程項目中，項目經(jīng)理根據(jù)合同要求和相關規(guī)范，確定工程的結(jié)構(gòu)安全、使用功能、觀感質(zhì)量等方面的具體目標。同時，項目經(jīng)理要建立健全項目質(zhì)量管理體系，合理配置資源，包括人力、物力和財力等，為質(zhì)量管理工作提供有力的保障。在項目實施過程中，項目經(jīng)理要定期召開質(zhì)量會議，及時解決質(zhì)量問題，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系，確保質(zhì)量管理工作的順利進行。2.項目總工程師項目總工程師是項目技術和質(zhì)量的主要負責人，協(xié)助項目經(jīng)理開展質(zhì)量管理工作。其主要職責是組織編制施工組織設計、專項施工方案和質(zhì)量保證措施等技術文件。在施工組織設計中，要對工程的施工工藝、施工流程、質(zhì)量標準等進行詳細規(guī)劃。例如，在道路橋梁工程項目中，總工程師要根據(jù)工程特點和地質(zhì)條件，選擇合適的基礎施工方法、橋梁架設工藝等，并制定相應的質(zhì)量控制措施。同時，總工程師要負責組織技術交底工作，向施工人員詳細講解施工技術要求和質(zhì)量標準，確保施工人員熟悉施工工藝和質(zhì)量要求。在施工過程中，總工程師要對工程質(zhì)量進行技術指導和監(jiān)督，及時解決技術難題，處理質(zhì)量事故。例如，當出現(xiàn)混凝土強度不足等質(zhì)量問題時，總工程師要組織相關人員進行原因分析，制定處理方案，并監(jiān)督方案的實施。（二）質(zhì)量管理執(zhí)行層1.質(zhì)量管理人員質(zhì)量管理人員負責施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。他們要按照質(zhì)量標準和檢查制度，對原材料、構(gòu)配件、設備等進行檢驗和驗收。例如，在建筑工程中，質(zhì)量管理人員要對鋼材、水泥、砂石等原材料進行嚴格的檢驗，檢查其質(zhì)量證明文件、規(guī)格型號是否符合要求，并按規(guī)定進行抽樣復試。在施工過程中，質(zhì)量管理人員要對各分項工程、分部工程進行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。例如，對混凝土澆筑過程進行旁站監(jiān)督，檢查混凝土的配合比、坍落度、振搗情況等是否符合要求；對墻體砌筑工程進行檢查，檢查墻體的平整度、垂直度、灰縫厚度等是否符合規(guī)范。質(zhì)量管理人員還要做好質(zhì)量檢查記錄，對質(zhì)量問題進行跟蹤處理，確保質(zhì)量問題得到及時解決。2.施工班組長施工班組長是施工現(xiàn)場的基層管理者，負責本班組的施工質(zhì)量。他們要組織班組人員學習施工技術要求和質(zhì)量標準，嚴格按照施工工藝和操作規(guī)程進行施工。例如，在裝飾裝修工程中，施工班組長要組織工人學習墻面抹灰、地面鋪貼等施工工藝，掌握施工要點和質(zhì)量要求。在施工過程中，施工班組長要對本班組的施工質(zhì)量進行自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。例如，在完成一段墻面抹灰后，班組長要組織工人進行自檢，檢查墻面的平整度、垂直度、陰陽角方正等是否符合要求，如有不符合要求的部位，及時進行返工處理。同時，施工班組長要積極配合質(zhì)量管理人員的工作，接受質(zhì)量檢查和監(jiān)督。（三）質(zhì)量管理支持層1.物資部門物資部門負責原材料、構(gòu)配件、設備等的采購和供應工作。他們要選擇合格的供應商，確保所采購的物資符合質(zhì)量要求。在采購過程中，物資部門要對供應商的資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量等進行考察和評價，選擇優(yōu)質(zhì)的供應商。例如，在采購建筑鋼材時，物資部門要考察供應商的生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證體系等，選擇具有良好信譽和質(zhì)量保證的供應商。同時，物資部門要嚴格按照采購合同和質(zhì)量標準進行物資驗收，對不合格的物資要及時退貨處理。在物資保管過程中，物資部門要做好物資的存儲和保管工作，防止物資損壞、變質(zhì)。例如，對水泥要做好防潮措施，對木材要做好防火、防蟲措施。2.技術部門技術部門負責提供技術支持和服務。他們要根據(jù)工程特點和施工要求，開展技術研發(fā)和創(chuàng)新工作，推廣應用新技術、新工藝、新材料、新設備等。例如，在建筑工程中，技術部門可以研究應用新型的節(jié)能保溫材料、裝配式建筑技術等，提高工程的質(zhì)量和效益。同時，技術部門要對施工過程中的技術問題進行解答和處理，為施工人員提供技術指導。例如，當施工人員在施工過程中遇到鋼筋連接方式的選擇問題時，技術部門要根據(jù)工程實際情況，提供合理的技術建議。技術部門還要負責收集和整理工程技術資料，為工程質(zhì)量驗收和后期維護提供依據(jù)。二、責任分工細則（一）項目經(jīng)理責任1.質(zhì)量目標制定與規(guī)劃項目經(jīng)理要根據(jù)項目合同要求和公司質(zhì)量戰(zhàn)略，制定明確、具體、可衡量的項目質(zhì)量目標。例如，在一個住宅小區(qū)建設項目中，項目經(jīng)理要確定房屋的主體結(jié)構(gòu)安全可靠、裝修工程質(zhì)量優(yōu)良、小區(qū)配套設施完善等質(zhì)量目標。同時，項目經(jīng)理要組織編制項目質(zhì)量計劃，明確質(zhì)量管理的工作內(nèi)容、工作流程、工作標準和責任人等。在質(zhì)量計劃中，要對施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段等各個階段的質(zhì)量管理工作進行詳細規(guī)劃。例如，在施工準備階段，要明確圖紙會審、技術交底、物資采購等工作的時間節(jié)點和質(zhì)量要求；在施工階段，要明確各分項工程、分部工程的質(zhì)量控制要點和檢驗標準；在竣工驗收階段，要明確驗收程序和驗收標準。2.資源配置與協(xié)調(diào)項目經(jīng)理要合理配置項目資源，確保質(zhì)量管理工作的順利進行。在人力資源方面，項目經(jīng)理要根據(jù)項目的規(guī)模和復雜程度，配備足夠數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)的質(zhì)量管理人員、施工人員等。例如，在一個大型橋梁工程項目中，要配備具有豐富經(jīng)驗的橋梁工程師、質(zhì)量檢驗工程師等。在物力資源方面，項目經(jīng)理要確保施工所需的原材料、構(gòu)配件、設備等及時供應，并保證其質(zhì)量符合要求。例如，要提前安排鋼材、水泥、橋梁預制構(gòu)件等的采購和運輸工作。在財力資源方面，項目經(jīng)理要合理安排質(zhì)量管理費用，確保質(zhì)量檢測設備的購置、質(zhì)量培訓的開展等工作有足夠的資金支持。同時，項目經(jīng)理要協(xié)調(diào)各部門之間的工作關系，解決部門之間的矛盾和問題，形成質(zhì)量管理的合力。例如，當物資部門和施工部門在物資供應時間上出現(xiàn)矛盾時，項目經(jīng)理要及時進行協(xié)調(diào)，確保物資供應不影響施工進度和質(zhì)量。3.質(zhì)量監(jiān)督與考核項目經(jīng)理要定期對項目質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。在項目實施過程中，項目經(jīng)理要組織質(zhì)量管理人員對施工現(xiàn)場進行定期和不定期的質(zhì)量檢查，對各分項工程、分部工程進行質(zhì)量評估。例如，每周組織一次質(zhì)量檢查，每月進行一次質(zhì)量評估。同時，項目經(jīng)理要建立質(zhì)量考核制度，對質(zhì)量管理人員、施工班組長等進行質(zhì)量考核。對質(zhì)量管理工作成績突出的人員給予獎勵，對質(zhì)量問題嚴重的人員進行處罰。例如，對在質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題較少的班組給予經(jīng)濟獎勵，對多次出現(xiàn)質(zhì)量問題的班組進行罰款處理。（二）項目總工程師責任1.技術文件編制與審核項目總工程師要組織編制施工組織設計、專項施工方案和質(zhì)量保證措施等技術文件。在編制施工組織設計時，要對工程的施工部署、施工進度計劃、施工資源計劃等進行詳細規(guī)劃。例如，在一個工業(yè)廠房建設項目中，要根據(jù)廠房的生產(chǎn)工藝要求，合理安排施工順序，確定施工進度節(jié)點。在編制專項施工方案時，要針對工程的關鍵部位和特殊工序，如深基坑支護、大跨度鋼結(jié)構(gòu)安裝等，制定詳細的施工方法和質(zhì)量控制措施。同時，項目總工程師要對施工圖紙進行審核，提出審核意見和建議。在審核過程中，要檢查圖紙的完整性、準確性、合理性等，發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的問題及時與設計單位溝通解決。例如，當發(fā)現(xiàn)圖紙中結(jié)構(gòu)構(gòu)件的尺寸標注有誤時，要及時與設計單位聯(lián)系，進行修改。2.技術交底與培訓項目總工程師要組織技術交底工作，向施工人員詳細講解施工技術要求和質(zhì)量標準。在技術交底過程中，要采用書面交底、口頭交底、現(xiàn)場示范等多種方式，確保施工人員理解和掌握施工技術要點。例如，在進行混凝土澆筑技術交底時，要向施工人員講解混凝土的配合比、澆筑順序、振搗方法等。同時，項目總工程師要組織施工人員進行質(zhì)量培訓，提高施工人員的質(zhì)量意識和操作技能。在質(zhì)量培訓中，要結(jié)合工程實際情況，講解質(zhì)量管理的法律法規(guī)、標準規(guī)范、質(zhì)量通病防治等知識。例如，組織施工人員學習《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》等相關標準規(guī)范，提高施工人員的質(zhì)量驗收水平。3.質(zhì)量問題處理與技術創(chuàng)新項目總工程師要負責處理施工過程中的質(zhì)量問題。當出現(xiàn)質(zhì)量問題時，項目總工程師要組織相關人員進行原因分析，制定處理方案，并監(jiān)督方案的實施。例如，當發(fā)現(xiàn)混凝土出現(xiàn)裂縫時，要組織技術人員、質(zhì)量管理人員等進行原因分析，判斷是由于混凝土配合比不當、養(yǎng)護不到位還是其他原因引起的，然后制定相應的處理方案，如采用壓力灌漿、表面修補等方法進行處理。同時，項目總工程師要鼓勵和支持技術創(chuàng)新，推廣應用新技術、新工藝、新材料、新設備等，提高工程的質(zhì)量和效益。例如，在建筑工程中，推廣應用新型的防水技術、節(jié)能技術等，提高建筑物的防水性能和節(jié)能效果。（三）質(zhì)量管理人員責任1.質(zhì)量檢查與驗收質(zhì)量管理人員要按照質(zhì)量標準和檢查制度，對施工現(xiàn)場的質(zhì)量進行全面檢查和驗收。在原材料、構(gòu)配件、設備等進場時，質(zhì)量管理人員要檢查其質(zhì)量證明文件、規(guī)格型號是否符合要求，并按規(guī)定進行抽樣復試。例如，對建筑門窗進行檢查，檢查其外觀質(zhì)量、尺寸偏差、五金配件等是否符合要求，并按規(guī)定進行氣密性能、水密性能、抗風壓性能等檢測。在施工過程中，質(zhì)量管理人員要對各分項工程、分部工程進行質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。例如，對土方工程進行檢查，檢查土方開挖的標高、坡度、邊坡穩(wěn)定性等是否符合要求；對混凝土結(jié)構(gòu)工程進行檢查，檢查混凝土的外觀質(zhì)量、強度等級等是否符合要求。在分項工程、分部工程完工后，質(zhì)量管理人員要組織相關人員進行質(zhì)量驗收，填寫質(zhì)量驗收記錄。例如，在地基與基礎分部工程完工后，要組織建設單位、設計單位、施工單位等相關人員進行驗收，驗收合格后方可進行下一道工序施工。2.質(zhì)量問題跟蹤與處理質(zhì)量管理人員要對質(zhì)量問題進行跟蹤處理，確保質(zhì)量問題得到及時解決。當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，質(zhì)量管理人員要及時下達質(zhì)量整改通知單，要求施工單位限期整改。在整改過程中，質(zhì)量管理人員要對整改情況進行跟蹤檢查，確保整改措施落實到位。例如，當發(fā)現(xiàn)墻體抹灰出現(xiàn)空鼓、開裂等質(zhì)量問題時，要下達質(zhì)量整改通知單，要求施工單位制定整改方案，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成整改。在整改完成后，要對整改情況進行復查，檢查整改效果是否符合要求。對質(zhì)量問題嚴重的，質(zhì)量管理人員要及時向項目經(jīng)理和項目總工程師匯報，采取進一步的處理措施，如停工整頓等。3.質(zhì)量資料整理與歸檔質(zhì)量管理人員要負責收集、整理和歸檔工程質(zhì)量資料。在工程施工過程中，質(zhì)量管理人員要及時收集原材料、構(gòu)配件、設備等的質(zhì)量證明文件、檢驗報告，各分項工程、分部工程的質(zhì)量檢驗記錄等資料。例如，收集鋼材的質(zhì)量證明書、復試報告，混凝土試塊的抗壓強度檢驗報告等。同時，質(zhì)量管理人員要對收集到的質(zhì)量資料進行整理和分類，建立質(zhì)量資料檔案。在工程竣工驗收時，要將質(zhì)量資料作為工程質(zhì)量驗收的重要依據(jù)之一。例如，在提交工程竣工驗收報告時，要同時提交完整的質(zhì)量資料檔案，供建設單位、監(jiān)理單位等進行審查。（四）施工班組長責任1.施工組織與安排施工班組長要根據(jù)施工進度計劃和質(zhì)量要求，合理組織本班組的施工人員進行施工。在施工前，施工班組長要對施工任務進行詳細分解，明確每個施工人員的工作內(nèi)容和工作要求。例如，在一個墻面瓷磚鋪貼工程中，要根據(jù)墻面的面積和瓷磚的規(guī)格，計算出所需的瓷磚數(shù)量，并將施工人員分成若干小組，明確每個小組的鋪貼區(qū)域和質(zhì)量標準。同時，施工班組長要做好施工準備工作，檢查施工所需的原材料、構(gòu)配件、工具等是否齊全和符合要求。例如，檢查瓷磚的顏色、規(guī)格、質(zhì)量是否一致，檢查施工工具如抹子、水平尺等是否完好。2.質(zhì)量自檢與整改施工班組長要對本班組的施工質(zhì)量進行自檢，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。在每完成一道工序或一個施工段后，施工班組長要組織本班組的施工人員進行自檢。例如，在完成一段地面石材鋪貼后，要檢查石材的平整度、空鼓率、接縫寬度等是否符合要求。對自檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，施工班組長要及時組織施工人員進行整改，確保施工質(zhì)量符合標準。例如，當發(fā)現(xiàn)石材鋪貼存在空鼓現(xiàn)象時，要及時安排人員進行返工處理。同時，施工班組長要積極配合質(zhì)量管理人員的工作，接受質(zhì)量檢查和監(jiān)督，對質(zhì)量管理人員提出的質(zhì)量問題要認真對待，及時整改。3.人員培訓與教育施工班組長要組織本班組的施工人員進行質(zhì)量培訓和教育，提高施工人員的質(zhì)量意識和操作技能。在施工過程中，施工班組長要結(jié)合實際工作，向施工人員講解施工工藝、質(zhì)量標準和質(zhì)量通病防治等知識。例如，在進行墻面涂料施工時，要向施工人員講解涂料的調(diào)配方法、涂刷工藝、常見質(zhì)量問題的預防措施等。同時，施工班組長要鼓勵施工人員提出改進施工工藝和提高質(zhì)量的建議，對表現(xiàn)優(yōu)秀的施工人員要給予表揚和獎勵。例如，對在質(zhì)量控制方面表現(xiàn)突出的施工人員，給予一定的物質(zhì)獎勵或精神獎勵。（五）物資部門責任1.供應商選擇與評價物資部門要選擇合格的供應商，確保所采購的物資符合質(zhì)量要求。在選擇供應商時，物資部門要對供應商的資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力等進行考察和評價。例如，對建筑材料供應商，要考察其是否具有生產(chǎn)許可證、質(zhì)量認證證書等資質(zhì)文件，了解其在市場上的信譽和口碑，實地考察其生產(chǎn)設備、生產(chǎn)工藝等情況。同時，物資部門要建立供應商檔案，記錄供應商的基本信息、產(chǎn)品質(zhì)量狀況、供貨業(yè)績等，對供應商進行動態(tài)管理。對產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、供貨不及時的供應商，要及時進行淘汰。2.物資采購與驗收物資部門要嚴格按照采購合同和質(zhì)量標準進行物資采購。在采購過程中，要與供應商簽訂詳細的采購合同，明確物資的規(guī)格型號、質(zhì)量標準、數(shù)量、價格、交貨時間、交貨地點等條款。例如，在采購建筑鋼材時，要在合同中明確鋼材的材質(zhì)、強度等級、直徑規(guī)格等質(zhì)量要求。物資到貨后，物資部門要組織相關人員進行驗收。驗收內(nèi)容包括物資的外觀質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格型號、質(zhì)量證明文件等。例如，對水泥進行驗收時，要檢查水泥的包裝是否完好，數(shù)量是否準確，質(zhì)量證明文件是否齊全，并按規(guī)定進行抽樣復試。對不合格的物資，要及時退貨處理，并追究供應商的責任。3.物資保管與發(fā)放物資部門要做好物資的保管和發(fā)放工作，防止物資損壞、變質(zhì)。在物資保管過程中，要根據(jù)物資的性質(zhì)和特點，選擇合適的保管場所和保管方式。例如，對易燃易爆物資要存放在專門的倉庫中，并采取防火、防爆等安全措施；對易受潮的物資要做好防潮措施。同時，要建立物資保管臺賬，記錄物資的入庫時間、數(shù)量、規(guī)格型號、存放位置等信息，定期對物資進行盤點，確保物資的數(shù)量和質(zhì)量準確無誤。在物資發(fā)放過程中，要嚴格按照領料制度進行發(fā)放，做好發(fā)放記錄。例如，施工人員領取物資時，要填寫領料單，注明物資的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量等信息，經(jīng)相關負責人簽字批準后，方可發(fā)放物資。（六）技術部門責任1.技術研發(fā)與創(chuàng)新技術部門要根據(jù)工程特點和施工要求，開展技術研發(fā)和創(chuàng)新工作。在技術研發(fā)