2026年攜程活動(dòng)策劃面試題及答案解析一、案例分析題（共3題，每題10分）題目1（8分）：攜程“春節(jié)黃金周”主題營(yíng)銷活動(dòng)策劃案背景：2026年春節(jié)假期為2月10日至2月17日，攜程需圍繞“‘年獸’歸來，說走就走”主題策劃系列營(yíng)銷活動(dòng)，目標(biāo)提升用戶預(yù)訂轉(zhuǎn)化率，重點(diǎn)覆蓋華東、西南等熱門旅游目的地。要求：1.設(shè)計(jì)活動(dòng)核心創(chuàng)意及目標(biāo)人群定位；2.提出至少3個(gè)線上/線下互動(dòng)玩法，并說明如何與目的地IP結(jié)合；3.制定活動(dòng)ROI評(píng)估指標(biāo)及預(yù)算分配方案。答案解析：1.核心創(chuàng)意與人群定位-創(chuàng)意：以“年獸”IP為線索，設(shè)計(jì)“尋寶任務(wù)”“民俗體驗(yàn)”等互動(dòng)環(huán)節(jié)，例如用戶完成預(yù)訂可解鎖虛擬年獸道具，分享后獲得優(yōu)惠券。-人群定位：家庭親子（主打親子游產(chǎn)品）、年輕情侶（設(shè)計(jì)浪漫定制路線）、銀發(fā)族（推出養(yǎng)生旅游套餐）。2.互動(dòng)玩法-玩法1：AR尋年獸：用戶通過攜程APP掃描景區(qū)二維碼，觸發(fā)AR特效與虛擬年獸互動(dòng)，集齊5個(gè)任務(wù)章可享酒店折扣；-玩法2：非遺手作工坊：在成都、蘇州等城市合作非遺機(jī)構(gòu)，用戶參與剪紙、年畫制作并打卡上傳，贈(zèng)送景點(diǎn)門票；-玩法3：年味地圖挑戰(zhàn)：華東/西南熱門景區(qū)上線“年味打卡點(diǎn)”，用戶拍照上傳生成專屬春聯(lián)海報(bào)，同行好友可搶購(gòu)景點(diǎn)門票。3.ROI評(píng)估與預(yù)算-指標(biāo)：預(yù)訂轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)參與人數(shù)、UGC（用戶生成內(nèi)容）量、客單價(jià)提升率；-預(yù)算分配：IP授權(quán)（15%）、技術(shù)開發(fā)（20%）、線下體驗(yàn)（30%）、推廣渠道（35%），重點(diǎn)投入抖音、小紅書等年輕用戶集中的平臺(tái)。題目2（9分）：攜程“五一勞動(dòng)節(jié)”短途游推廣策略案背景：2026年五一假期為5月1日至5月5日，攜程需針對(duì)“3天2夜”“周末微度假”需求，策劃“‘勞有所休’主題游”活動(dòng)，重點(diǎn)推廣周邊游、露營(yíng)等新業(yè)態(tài)。要求：1.分析短途游市場(chǎng)趨勢(shì)及攜程競(jìng)品策略；2.設(shè)計(jì)活動(dòng)主題及配套產(chǎn)品組合；3.說明如何利用私域流量提升復(fù)購(gòu)率。答案解析：1.市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)品分析-趨勢(shì)：短途游占比超65%，露營(yíng)、劇本殺等新業(yè)態(tài)增長(zhǎng)40%；-競(jìng)品：同程、美團(tuán)主打低價(jià)團(tuán)游，飛豬強(qiáng)調(diào)品質(zhì)路線，攜程需突出“個(gè)性化定制”優(yōu)勢(shì)。2.主題與產(chǎn)品組合-主題：“‘五一充電站’自由行”，提供“露營(yíng)+星空餐”“親子農(nóng)場(chǎng)+研學(xué)”等套餐；-產(chǎn)品組合：搭配“交通+住宿”套餐，推出“拼團(tuán)秒殺”“尾款分期”優(yōu)惠。3.私域流量運(yùn)營(yíng)-方式：通過攜程會(huì)員體系積分兌換“周末游優(yōu)惠券”，開發(fā)“好友拼團(tuán)返現(xiàn)”裂變功能，結(jié)合“企業(yè)客戶采購(gòu)專屬通道”鎖定商務(wù)差旅流量。題目3（7分）：攜程“618”旅游大促整合營(yíng)銷方案背景：2026年618期間，攜程需聯(lián)合航空公司、酒店品牌發(fā)起“‘旅行囤貨節(jié)’”活動(dòng)，目標(biāo)提升跨境游、高端酒店預(yù)訂量。要求：1.提出活動(dòng)核心賣點(diǎn)及目標(biāo)用戶分層；2.設(shè)計(jì)至少2個(gè)跨品牌聯(lián)動(dòng)玩法；3.說明如何通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)優(yōu)化活動(dòng)效果。答案解析：1.核心賣點(diǎn)與用戶分層-賣點(diǎn)：航空公司直降機(jī)票、酒店限時(shí)“早鳥價(jià)”，推出“親子游”“蜜月游”主題套餐；-分層：高頻用戶（贈(zèng)送積分）、價(jià)格敏感型（推送限時(shí)秒殺）、家庭用戶（定制親子產(chǎn)品）。2.跨品牌聯(lián)動(dòng)玩法-玩法1：航司+酒店“連簽”禮：用戶購(gòu)買機(jī)票+酒店套餐可獲希爾頓/萬豪積分，觸發(fā)酒店升級(jí)權(quán)益；-玩法2：跨境游聯(lián)動(dòng)：與泰國(guó)/日本旅行社合作，機(jī)票+景點(diǎn)門票滿減，提供“落地簽”代辦服務(wù)。3.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)優(yōu)化-監(jiān)測(cè)指標(biāo)：活動(dòng)頁(yè)面UV/PV、轉(zhuǎn)化漏斗、用戶留存率；-優(yōu)化手段：通過A/B測(cè)試調(diào)整優(yōu)惠力度，動(dòng)態(tài)調(diào)整廣告投放地域（如華東地區(qū)加大曝光）。二、創(chuàng)意策劃題（共4題，每題8分）題目4：攜程“七夕節(jié)”國(guó)潮旅游活動(dòng)創(chuàng)意案背景：2026年七夕為8月22日，攜程需策劃“‘星耀七夕’國(guó)潮文旅”活動(dòng)，結(jié)合漢服、七夕傳說等元素。要求：1.設(shè)計(jì)活動(dòng)主視覺及口號(hào)；2.提出至少2個(gè)線下體驗(yàn)場(chǎng)景；3.說明如何通過聯(lián)名IP提升傳播力。答案解析：1.主視覺與口號(hào)-主視覺：融合鵲橋、星云、傳統(tǒng)紋樣，設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)海報(bào)；-口號(hào)：“七夕織夢(mèng)，說走就‘漢’”。2.線下場(chǎng)景-場(chǎng)景1：漢服研學(xué)營(yíng)：在蘇州、西安合作書院，提供漢服租賃+詩(shī)詞體驗(yàn)；-場(chǎng)景2：七夕主題市集：聯(lián)合非遺手工藝人打造“織女工坊”，現(xiàn)場(chǎng)制作香囊、結(jié)繩。3.IP聯(lián)名-合作對(duì)象：《只此青綠》舞劇團(tuán)隊(duì)，推出“漢服游學(xué)+舞劇VIP包廂”套餐。題目5：攜程“雙十一”大促活動(dòng)創(chuàng)意策劃背景：2026年雙十一，攜程需策劃“‘囤游計(jì)劃’”活動(dòng)，主打“全年旅游基金”概念。要求：1.設(shè)計(jì)活動(dòng)H5互動(dòng)頁(yè)面核心玩法；2.提出至少2個(gè)預(yù)售期預(yù)熱方案；3.說明如何利用社交裂變擴(kuò)大影響力。答案解析：1.H5互動(dòng)玩法-玩法：用戶每日簽到領(lǐng)取“虛擬旅行幣”，兌換目的地優(yōu)惠券，完成“旅游基金存錢罐”任務(wù)可解鎖免單機(jī)會(huì)。2.預(yù)熱方案-方案1：KOL“旅行賬本”挑戰(zhàn)：邀請(qǐng)李子柒等博主分享“年度旅行清單”，標(biāo)注攜程優(yōu)惠券；-方案2：企業(yè)采購(gòu)專屬日：推出“公司團(tuán)購(gòu)免傭金”活動(dòng)，定向白領(lǐng)用戶。3.社交裂變-機(jī)制：好友助力解鎖“全年免費(fèi)游抽獎(jiǎng)”，設(shè)置“集贊贏機(jī)票”等任務(wù)。題目6：攜程“國(guó)慶節(jié)”紅色旅游活動(dòng)策劃背景：2026年國(guó)慶假期，攜程需策劃“‘紅色之旅’傳承計(jì)劃”，聚焦長(zhǎng)征、延安等革命教育基地。要求：1.設(shè)計(jì)活動(dòng)主題及目標(biāo)人群；2.提出至少2個(gè)沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目；3.說明如何通過公益元素提升品牌形象。答案解析：1.主題與人群-主題：“‘重走長(zhǎng)征路’研學(xué)營(yíng)”；-人群：青少年（研學(xué)團(tuán)）、銀發(fā)族（紅色療養(yǎng)游）。2.沉浸式項(xiàng)目-項(xiàng)目1：VR歷史場(chǎng)景體驗(yàn)：用戶通過VR設(shè)備“重走長(zhǎng)征路”，完成互動(dòng)答題贏取勛章；-項(xiàng)目2：紅色劇本殺：在延安合作景區(qū)推出“延安保衛(wèi)戰(zhàn)”劇本殺。3.公益元素-合作：與“中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)”聯(lián)合發(fā)起“紅色教育助學(xué)基金”，捐贈(zèng)門票收入。題目7：攜程“雙十一”跨境游推廣創(chuàng)意背景：2026年雙十一，攜程需策劃“‘海島狂歡節(jié)’”活動(dòng)，重點(diǎn)推廣泰國(guó)、馬爾代夫等目的地。要求：1.設(shè)計(jì)活動(dòng)主視覺及口號(hào)；2.提出至少2個(gè)目的地聯(lián)動(dòng)玩法；3.說明如何通過限時(shí)福利刺激預(yù)訂。答案解析：1.主視覺與口號(hào)-主視覺：融合海浪、沙灘、星空元素；-口號(hào)：“海島治愈，‘島’享狂歡”。2.目的地聯(lián)動(dòng)玩法-玩法1：海島盲盒：用戶完成“海島知識(shí)問答”可抽取馬爾代夫/普吉島免費(fèi)機(jī)票；-玩法2：情侶套餐拼團(tuán)：購(gòu)買雙人套餐可參與“海釣體驗(yàn)”抽獎(jiǎng)。3.限時(shí)福利-福利：雙十一當(dāng)天預(yù)訂可享“機(jī)票+酒店”8折，滿2萬立減1000元。三、運(yùn)營(yíng)策略題（共3題，每題9分）題目8：攜程“國(guó)慶節(jié)”酒店預(yù)訂增長(zhǎng)策略背景：2026年國(guó)慶期間，攜程酒店預(yù)訂量較平日增長(zhǎng)50%，需制定增長(zhǎng)策略。要求：1.分析酒店預(yù)訂高峰期的用戶痛點(diǎn)；2.提出至少3個(gè)流量增長(zhǎng)方案；3.說明如何通過動(dòng)態(tài)定價(jià)提升收益。答案解析：1.用戶痛點(diǎn)-痛點(diǎn)：價(jià)格波動(dòng)大、房型選擇少、排隊(duì)退房耗時(shí)。2.流量增長(zhǎng)方案-方案1：直播選房：與李佳琦等主播合作，實(shí)時(shí)推薦熱門酒店；-方案2：企業(yè)協(xié)議價(jià)外放：將部分協(xié)議價(jià)轉(zhuǎn)化為個(gè)人用戶可享的“秒殺價(jià)”。3.動(dòng)態(tài)定價(jià)-機(jī)制：根據(jù)入住人數(shù)自動(dòng)調(diào)整價(jià)格，例如4人及以上房型加價(jià)10%，觸發(fā)“家庭優(yōu)惠”反超。題目9：攜程“五一”短途游產(chǎn)品開發(fā)策略背景：2026年五一期間，攜程需開發(fā)“露營(yíng)+周邊游”產(chǎn)品線。要求：1.分析露營(yíng)市場(chǎng)現(xiàn)狀及用戶需求；2.提出產(chǎn)品開發(fā)流程及合作模式；3.說明如何通過服務(wù)差異化提升競(jìng)爭(zhēng)力。答案解析：1.市場(chǎng)分析-現(xiàn)狀：90后主導(dǎo)露營(yíng)市場(chǎng)，偏愛“輕奢型”帳篷酒店；-需求：安全、便捷、社交屬性強(qiáng)。2.產(chǎn)品開發(fā)流程-流程：與露營(yíng)地合作→開發(fā)“露營(yíng)裝備租賃+餐飲”套餐→推出“DIY露營(yíng)營(yíng)位”預(yù)訂功能。3.服務(wù)差異化-措施：提供“帳篷管家”服務(wù)（含搭建、清潔）、設(shè)置“星空課堂”夜場(chǎng)活動(dòng)。題目10：攜程“618”跨境游促銷策略背景：2026年618期間，攜程需提升東南亞、歐洲等跨境游預(yù)訂量。要求：1.分析跨境游用戶決策路徑；2.提出至少3個(gè)促銷方案；3.說明如何通過本地化運(yùn)營(yíng)提升轉(zhuǎn)化率。答案解析：