駐場(chǎng)+巡檢雙重保潔協(xié)議甲方（委托方）：公司名稱：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________資質(zhì)證明：□營(yíng)業(yè)執(zhí)照□保潔服務(wù)許可證□員工健康證備案□意外險(xiǎn)保單（復(fù)印件見(jiàn)附件）第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）駐場(chǎng)保潔服務(wù)1.服務(wù)區(qū)域：甲方指定的辦公區(qū)（含各部門辦公室、走廊）、公共區(qū)域（含電梯轎廂、大堂、樓梯間）、衛(wèi)生間（含男女廁、無(wú)障礙衛(wèi)生間）、會(huì)議室（含大中小會(huì)議室）、茶水間、機(jī)房（非涉密區(qū)域）。2.服務(wù)時(shí)間：每日______:______至______:______（含工作日、法定節(jié)假日值班，值班時(shí)間另行約定）；駐場(chǎng)人員數(shù)量：______名（具體名單見(jiàn)附件）。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：-地面：每日拖洗2次，無(wú)污漬、積水、雜物；瓷磚/石材地面每周打蠟1次（每月最后一周）；-衛(wèi)生間：每2小時(shí)巡查清潔1次，無(wú)異味、污漬、堵塞，洗手液/衛(wèi)生紙按需補(bǔ)充；-會(huì)議室：每次使用后30分鐘內(nèi)完成清潔（含桌椅整理、垃圾清運(yùn)、設(shè)備擦拭）；-公共設(shè)施：電梯轎廂每日消毒2次，扶手/門把手每4小時(shí)擦拭消毒1次；-垃圾處理：日產(chǎn)日清，分類投放至甲方指定垃圾桶，每日17:00前清運(yùn)至小區(qū)/物業(yè)指定垃圾站；-特殊區(qū)域：機(jī)房地面每日吸塵1次，不得觸碰涉密設(shè)備；茶水間臺(tái)面每日擦拭2次，水槽無(wú)殘留污漬。（二）巡檢保潔服務(wù)1.巡檢主體：乙方派駐1名巡檢專員（與駐場(chǎng)人員分離），負(fù)責(zé)每日/每周專項(xiàng)巡檢。2.巡檢頻率：-每日：駐場(chǎng)人員在崗情況、衛(wèi)生間/公共區(qū)域衛(wèi)生死角；-每周：地面打蠟效果、設(shè)備清潔（如空調(diào)出風(fēng)口）、垃圾清運(yùn)記錄；-每月：全區(qū)域衛(wèi)生綜合評(píng)估、駐場(chǎng)人員服務(wù)滿意度。3.巡檢要求：-每次巡檢需填寫《保潔巡檢記錄表》（見(jiàn)附件），經(jīng)甲方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；-發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需4小時(shí)內(nèi)通知駐場(chǎng)人員整改，24小時(shí)內(nèi)復(fù)查；重大問(wèn)題（如管道堵塞、設(shè)施損壞）需1小時(shí)內(nèi)反饋甲方。第二條服務(wù)期限1.本協(xié)議期限：______年______月______日至______年______月______日，共______個(gè)月。2.試用期：首月為試用期，雙方可對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估，試用期內(nèi)乙方服務(wù)不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)提前3天書面通知解除協(xié)議，無(wú)需支付違約金。第三條費(fèi)用與支付1.總費(fèi)用：每月服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整），含駐場(chǎng)人員工資、社保、工具耗材、巡檢服務(wù)費(fèi)、意外險(xiǎn)費(fèi)用，不含甲方特殊活動(dòng)臨時(shí)增派服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式：甲方于每月______日前，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付上月費(fèi)用至乙方指定賬戶：賬戶名稱：_________________________開(kāi)戶行：_________________________賬號(hào)：_________________________3.發(fā)票要求：乙方需在甲方支付前5個(gè)工作日，提供等額增值稅普通發(fā)票（開(kāi)票內(nèi)容：保潔服務(wù)費(fèi)），發(fā)票抬頭為甲方全稱。4.費(fèi)用調(diào)整：若原材料（如清潔劑、耗材）價(jià)格漲幅超過(guò)10%，乙方需提前30天書面通知甲方，雙方協(xié)商調(diào)整費(fèi)用（漲幅不超過(guò)原費(fèi)用的5%）。第四條雙方權(quán)責(zé)（一）甲方權(quán)責(zé)1.提供保潔所需的水電接口、臨時(shí)儲(chǔ)物空間（如清潔工具存放處）；2.明確涉密區(qū)域邊界，告知乙方不得觸碰涉密設(shè)備；3.對(duì)服務(wù)問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)反饋乙方，配合巡檢人員確認(rèn)問(wèn)題；4.按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠。（二）乙方權(quán)責(zé)1.派駐場(chǎng)人員需持有有效健康證（每年更新1次），經(jīng)乙方崗前培訓(xùn)合格；2.確保保潔工具、耗材符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)（如無(wú)磷清潔劑），定期更換（每3個(gè)月更新一次耗材清單）；3.為駐場(chǎng)人員購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)（保額不低于50萬(wàn)元/人），保險(xiǎn)期限覆蓋服務(wù)期；4.巡檢專員需每日提交《巡檢記錄表》，每月提交《服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》；5.對(duì)甲方投訴4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)整改到位；若因乙方保潔不當(dāng)導(dǎo)致甲方設(shè)施損壞（如地面打蠟滑倒、設(shè)備劃傷），需按實(shí)際損失賠償；6.保密甲方商業(yè)信息（如辦公區(qū)域涉密文件、會(huì)議內(nèi)容），不得泄露給第三方。第五條服務(wù)質(zhì)量考核與違約處理1.考核標(biāo)準(zhǔn)：-衛(wèi)生合格率≥98%（甲方每日抽查，乙方巡檢記錄佐證）；-投訴響應(yīng)率100%，整改及時(shí)率100%；-駐場(chǎng)人員在崗率≥95%（請(qǐng)假需提前1天書面通知甲方，乙方安排頂崗人員）。2.違約處理：-甲方逾期支付費(fèi)用：按日萬(wàn)分之五支付違約金，逾期15天以上，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清；-乙方服務(wù)不達(dá)標(biāo)：-首次不合格：口頭警告，扣減當(dāng)月費(fèi)用5%；-連續(xù)2次不合格：書面警告，扣減當(dāng)月費(fèi)用10%；-連續(xù)3次不合格或單次嚴(yán)重不合格（如衛(wèi)生間堵塞未處理導(dǎo)致甲方辦公中斷）：甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還已收取的未服務(wù)費(fèi)用，并賠償甲方實(shí)際損失（如辦公延誤損失）；-駐場(chǎng)人員違規(guī)（如盜竊、泄露商業(yè)信息）：乙方需立即更換人員，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并扣減當(dāng)月費(fèi)用20%。第六條安全責(zé)任1.乙方人員在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外傷害（如滑倒、工具劃傷），由乙方承擔(dān)全部責(zé)任（含醫(yī)療費(fèi)用、誤工賠償），甲方不承擔(dān)任何責(zé)任；2.因甲方提供的設(shè)施存在安全隱患（如地面破損、漏電）未告知乙方，導(dǎo)致乙方人員受傷，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.乙方保潔作業(yè)需設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（如“小心地滑”），未設(shè)置導(dǎo)致甲方員工/訪客受傷，由乙方承擔(dān)責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第八條其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，雙方需簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；2.協(xié)議期滿前30天，雙方協(xié)商續(xù)約；未續(xù)約的，協(xié)議期滿自動(dòng)終止，乙方需在3天內(nèi)撤離駐場(chǎng)人員及工具；3.不可抗力（如疫情、自然災(zāi)害）導(dǎo)致服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，服務(wù)期限相應(yīng)順延。甲方（蓋章）：_________________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：_________日期：______年______月______日乙方（蓋章）：