[呂梁市]2025山西省呂梁市接待辦公室招聘政府購(gòu)買服務(wù)人員8名筆試題附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.呂梁市的市花是（）A.牡丹B.月季C.菊花D.丁香答案：D。呂梁市市花是丁香，丁香花適應(yīng)性強(qiáng)，在呂梁廣泛種植，且具有一定觀賞價(jià)值和文化內(nèi)涵。2.以下哪個(gè)是呂梁市的特色美食（）A.刀削面B.過(guò)油肉C.碗團(tuán)D.羊雜割答案：C。碗團(tuán)是呂梁的特色美食，以蕎面為原料，食用時(shí)可根據(jù)口味添加調(diào)料，口感筋道。刀削面是大同特色，過(guò)油肉是山西傳統(tǒng)名菜但并非呂梁特色，羊雜割各地都有不同特色做法，呂梁雖有但不是最具代表性特色美食。3.習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的核心要義是（）A.堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義B.實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興C.推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體D.以人民為中心答案：A。堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的核心要義。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是近代以來(lái)中華民族最偉大的夢(mèng)想；推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體是中國(guó)外交理念；以人民為中心是發(fā)展思想。4.政府購(gòu)買服務(wù)的主體是（）A.各類企業(yè)B.社會(huì)組織C.各級(jí)行政機(jī)關(guān)和具有行政管理職能的事業(yè)單位D.個(gè)人答案：C。政府購(gòu)買服務(wù)的主體是各級(jí)行政機(jī)關(guān)和具有行政管理職能的事業(yè)單位。各類企業(yè)和社會(huì)組織是承接主體，個(gè)人一般不作為政府購(gòu)買服務(wù)主體。5.以下不屬于接待工作原則的是（）A.熱情周到B.奢侈豪華C.安全有序D.節(jié)儉節(jié)約答案：B。接待工作應(yīng)遵循熱情周到、安全有序、節(jié)儉節(jié)約等原則，奢侈豪華違背了節(jié)儉節(jié)約原則。6.公文的成文日期應(yīng)該使用（）A.阿拉伯?dāng)?shù)字B.漢字C.英文數(shù)字D.羅馬數(shù)字答案：A。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，公文的成文日期用阿拉伯?dāng)?shù)字將年、月、日標(biāo)全，年份應(yīng)標(biāo)全稱，月、日不編虛位。7.呂梁市位于山西省的（）A.東部B.西部C.南部D.北部答案：B。呂梁市位于山西省西部，西隔黃河與陜西相望。8.接待人員在引導(dǎo)客人時(shí)，應(yīng)走在客人的（）A.左前方B.右前方C.正前方D.后方答案：A。接待人員引導(dǎo)客人時(shí)，應(yīng)走在客人左前方，距離適中，便于隨時(shí)與客人交流并為其指引方向。9.中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨是（）A.實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義B.全心全意為人民服務(wù)C.建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)D.維護(hù)世界和平答案：B。全心全意為人民服務(wù)是中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨。實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義是黨的最高理想和最終目標(biāo)；建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)是奮斗目標(biāo)；維護(hù)世界和平是外交方面的理念。10.以下哪個(gè)景區(qū)不屬于呂梁市（）A.北武當(dāng)山B.龐泉溝C.壺口瀑布D.卦山答案：C。壺口瀑布位于山西省臨汾市吉縣和陜西省延安市宜川縣交界處，不在呂梁市。北武當(dāng)山、龐泉溝、卦山都在呂梁市。11.政府購(gòu)買服務(wù)合同的期限一般不超過(guò)（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C。政府購(gòu)買服務(wù)合同期限一般不超過(guò)3年，對(duì)于購(gòu)買內(nèi)容相對(duì)固定、連續(xù)性強(qiáng)、經(jīng)費(fèi)來(lái)源穩(wěn)定、價(jià)格變化幅度小的政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目，合同期限可適當(dāng)延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過(guò)5年。這里問(wèn)的是一般情況，所以選3年。12.接待工作中，安排客人住宿時(shí)，一般遵循（）的原則A.同性同室B.職位高低C.年齡大小D.隨意安排答案：B。接待工作安排客人住宿時(shí)，一般遵循職位高低的原則，以體現(xiàn)對(duì)客人的尊重和符合禮儀規(guī)范。同性同室不是普遍遵循的主要原則，年齡大小通常也不是首要考慮因素，隨意安排不符合接待規(guī)范。13.社會(huì)主義核心價(jià)值觀中，國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)是（）A.富強(qiáng)、民主、文明、和諧B.自由、平等、公正、法治C.愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善D.和平、發(fā)展、合作、共贏答案：A。富強(qiáng)、民主、文明、和諧是國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)；自由、平等、公正、法治是社會(huì)層面的價(jià)值取向；愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則；和平、發(fā)展、合作、共贏是外交方面理念。14.以下哪種溝通方式在接待工作中效果最好（）A.書面溝通B.口頭溝通C.非語(yǔ)言溝通D.電子溝通答案：B。在接待工作中，口頭溝通能及時(shí)交流信息、解答疑問(wèn)、表達(dá)情感，效果通常最好。書面溝通適合正式文件等；非語(yǔ)言溝通輔助表達(dá)但信息有限；電子溝通缺乏當(dāng)面交流的親切感。15.呂梁市的主要礦產(chǎn)資源是（）A.煤炭B.石油C.天然氣D.鐵礦石答案：A。呂梁市煤炭資源豐富，是主要的礦產(chǎn)資源。石油、天然氣在呂梁有一定儲(chǔ)量但不是主要的，鐵礦石也有分布但規(guī)模不如煤炭。16.接待重要客人時(shí)，迎接人員應(yīng)提前（）到達(dá)迎接地點(diǎn)A.15分鐘B.30分鐘C.1小時(shí)D.2小時(shí)答案：B。接待重要客人時(shí)，迎接人員一般應(yīng)提前30分鐘到達(dá)迎接地點(diǎn)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以確保接待工作順利進(jìn)行。17.以下屬于接待工作中“三知”內(nèi)容的是（）A.知來(lái)意B.知性別C.知年齡D.知愛好答案：A。接待工作中的“三知”通常是知來(lái)意、知身份、知行程。性別、年齡、愛好不屬于“三知”內(nèi)容。18.公文的發(fā)文字號(hào)由（）組成A.發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、序號(hào)B.發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、年份、序號(hào)C.發(fā)文機(jī)關(guān)代字、月份、序號(hào)D.發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、月份、序號(hào)答案：A。公文的發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、序號(hào)組成，年份應(yīng)標(biāo)全稱，用六角括號(hào)“〔〕”括入，序號(hào)不編虛位。19.呂梁市的母親河是（）A.汾河B.黃河C.文峪河D.湫水河答案：C。文峪河是呂梁市的母親河，它為呂梁的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境提供了重要支撐。汾河主要流經(jīng)太原等地區(qū)；黃河是中國(guó)母親河但不是呂梁市特定意義的母親河；湫水河也是呂梁境內(nèi)河流但不是母親河。20.接待工作中，介紹客人時(shí)，應(yīng)遵循（）的原則A.先主后賓B.先賓后主C.隨意介紹D.先上級(jí)后下級(jí)答案：A。介紹客人時(shí)，應(yīng)遵循先主后賓的原則，即先把主人介紹給客人，以表示對(duì)客人的尊重。21.以下不屬于政府購(gòu)買服務(wù)范圍的是（）A.公共衛(wèi)生服務(wù)B.政府履職所需輔助性事項(xiàng)C.工程建設(shè)D.社會(huì)救助服務(wù)答案：C。政府購(gòu)買服務(wù)范圍包括基本公共服務(wù)、社會(huì)管理性服務(wù)、行業(yè)管理與協(xié)調(diào)性服務(wù)、技術(shù)性服務(wù)、政府履職所需輔助性事項(xiàng)等。工程建設(shè)屬于工程項(xiàng)目，一般通過(guò)招標(biāo)等方式進(jìn)行，不屬于政府購(gòu)買服務(wù)范圍。公共衛(wèi)生服務(wù)、社會(huì)救助服務(wù)都屬于政府購(gòu)買服務(wù)范疇。22.接待人員的著裝應(yīng)（）A.時(shí)尚潮流B.隨意舒適C.端莊得體D.個(gè)性張揚(yáng)答案：C。接待人員著裝應(yīng)端莊得體，體現(xiàn)專業(yè)性和對(duì)客人的尊重，不宜過(guò)于時(shí)尚潮流、隨意舒適或個(gè)性張揚(yáng)。23.中國(guó)共產(chǎn)黨的三大優(yōu)良作風(fēng)是理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾和（）A.批評(píng)與自我批評(píng)B.艱苦奮斗C.實(shí)事求是D.與時(shí)俱進(jìn)答案：A。中國(guó)共產(chǎn)黨的三大優(yōu)良作風(fēng)是理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)與自我批評(píng)。艱苦奮斗是黨的作風(fēng)之一但不是三大優(yōu)良作風(fēng)；實(shí)事求是是思想路線；與時(shí)俱進(jìn)是理論品質(zhì)。24.接待工作中，安排會(huì)議座次時(shí)，一般遵循（）的原則A.以左為尊B(yǎng).以右為尊C.隨意安排D.按姓氏筆畫答案：B。在接待工作安排會(huì)議座次時(shí)，一般遵循以右為尊的原則，這是禮儀規(guī)范中的常見做法。25.呂梁市的文化遺產(chǎn)中，屬于國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的是（）A.臨縣傘頭秧歌B.呂梁剪紙C.孝義皮影戲D.以上都是答案：D。臨縣傘頭秧歌、呂梁剪紙、孝義皮影戲都屬于國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，它們具有獨(dú)特的藝術(shù)價(jià)值和文化內(nèi)涵。26.接待工作中，對(duì)于客人提出的不合理要求，應(yīng)（）A.直接拒絕B.委婉拒絕并說(shuō)明原因C.不予理會(huì)D.盡量滿足答案：B。對(duì)于客人提出的不合理要求，應(yīng)委婉拒絕并說(shuō)明原因，既維護(hù)了客人的面子，又表明了立場(chǎng)。直接拒絕可能會(huì)引起客人不滿；不予理會(huì)不禮貌；盡量滿足不合理要求不符合原則。27.公文的主送機(jī)關(guān)是指（）A.公文的發(fā)文機(jī)關(guān)B.公文的抄送機(jī)關(guān)C.公文的受理機(jī)關(guān)D.公文的存檔機(jī)關(guān)答案：C。公文的主送機(jī)關(guān)是公文的受理機(jī)關(guān)，即對(duì)公文負(fù)有辦理或答復(fù)責(zé)任的機(jī)關(guān)。發(fā)文機(jī)關(guān)是制發(fā)公文的機(jī)關(guān)；抄送機(jī)關(guān)是除主送機(jī)關(guān)外需要執(zhí)行或知曉公文內(nèi)容的其他機(jī)關(guān)；存檔機(jī)關(guān)與主送機(jī)關(guān)概念不同。28.接待工作中，為客人安排車輛時(shí)，應(yīng)考慮（）A.車輛的品牌B.車輛的顏色C.客人的人數(shù)和需求D.車輛的新舊程度答案：C。安排車輛時(shí)，應(yīng)主要考慮客人的人數(shù)和需求，確保車輛能夠滿足客人的出行。車輛品牌、顏色、新舊程度不是主要考慮因素。29.以下哪個(gè)歷史人物與呂梁有關(guān)（）A.武則天B.關(guān)羽C.傅山D.劉胡蘭答案：D。劉胡蘭是呂梁文水人，是著名的革命先烈。武則天是山西文水（今屬呂梁）人說(shuō)法有誤，她是并州文水（今山西省文水縣）人，但當(dāng)時(shí)文水不屬于呂梁；關(guān)羽是河?xùn)|解良（今山西運(yùn)城）人；傅山是山西太原人。30.接待工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)（）A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B.與客人斷絕聯(lián)系C.銷毀相關(guān)資料D.不做任何處理答案：A。接待工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便今后改進(jìn)工作。與客人斷絕聯(lián)系不符合維護(hù)客戶關(guān)系要求；銷毀相關(guān)資料需按規(guī)定處理，不能隨意銷毀；不做任何處理不利于工作提升。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.接待工作的基本要素包括（）A.接待人員B.接待對(duì)象C.接待方式D.接待環(huán)境答案：ABCD。接待工作的基本要素包括接待人員、接待對(duì)象、接待方式和接待環(huán)境。接待人員負(fù)責(zé)具體工作；接待對(duì)象是服務(wù)對(duì)象；接待方式?jīng)Q定服務(wù)形式；接待環(huán)境影響接待效果。2.政府購(gòu)買服務(wù)應(yīng)遵循的原則有（）A.積極穩(wěn)妥，有序?qū)嵤〣.公開透明，競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)C.科學(xué)安排，注重實(shí)效D.改革創(chuàng)新，完善機(jī)制答案：ABCD。政府購(gòu)買服務(wù)應(yīng)遵循積極穩(wěn)妥，有序?qū)嵤?；公開透明，競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)；科學(xué)安排，注重實(shí)效；改革創(chuàng)新，完善機(jī)制等原則。3.呂梁市的旅游景點(diǎn)中，屬于自然景觀的有（）A.北武當(dāng)山B.龐泉溝C.卦山D.磧口古鎮(zhèn)答案：ABC。北武當(dāng)山、龐泉溝、卦山都屬于自然景觀，有獨(dú)特的自然風(fēng)光。磧口古鎮(zhèn)是人文景觀，具有歷史文化特色。4.接待工作中，與客人溝通的技巧有（）A.認(rèn)真傾聽B.積極回應(yīng)C.避免爭(zhēng)論D.多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：ABC。接待工作與客人溝通時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽客人意見，積極回應(yīng)客人，避免與客人爭(zhēng)論。多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)可能會(huì)讓客人難以理解，不利于溝通。5.以下屬于公文文種的有（）A.通知B.報(bào)告C.請(qǐng)示D.函答案：ABCD。通知、報(bào)告、請(qǐng)示、函都是公文的文種，各自有不同的適用范圍和用途。6.接待工作中，安排餐飲時(shí)應(yīng)考慮（）A.客人的口味B.客人的宗教信仰C.當(dāng)?shù)氐奶厣朗矰.預(yù)算答案：ABCD。安排餐飲時(shí)，要考慮客人的口味以滿足需求；考慮客人宗教信仰避免飲食禁忌；選擇當(dāng)?shù)靥厣朗痴故镜胤轿幕?；同時(shí)要結(jié)合預(yù)算進(jìn)行合理安排。7.中國(guó)共產(chǎn)黨的紀(jì)律包括（）A.政治紀(jì)律B.組織紀(jì)律C.廉潔紀(jì)律D.群眾紀(jì)律答案：ABCD。中國(guó)共產(chǎn)黨的紀(jì)律包括政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律。8.政府購(gòu)買服務(wù)的承接主體包括（）A.企業(yè)B.社會(huì)組織C.事業(yè)單位D.個(gè)人答案：ABC。政府購(gòu)買服務(wù)的承接主體包括依法成立的企業(yè)、社會(huì)組織，以及按事業(yè)單位分類改革應(yīng)劃入公益二類或轉(zhuǎn)為企業(yè)的事業(yè)單位。個(gè)人一般不作為承接主體。9.接待工作中，引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，應(yīng)注意（）A.先進(jìn)入電梯為客人按樓層按鈕B.站在電梯門旁為客人擋門C.讓客人先出電梯D.自己先出電梯答案：ABC。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯為客人按樓層按鈕，站在電梯門旁為客人擋門，讓客人先出電梯，體現(xiàn)對(duì)客人的尊重。10.呂梁市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向包括（）A.煤炭產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)B.發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)C.培育文化旅游產(chǎn)業(yè)D.加強(qiáng)新能源產(chǎn)業(yè)開發(fā)答案：ABCD。呂梁市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向包括推動(dòng)煤炭產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高煤炭清潔高效利用水平；發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，保障農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)和促進(jìn)農(nóng)民增收；培育文化旅游產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢(shì)；加強(qiáng)新能源產(chǎn)業(yè)開發(fā)，推動(dòng)能源結(jié)構(gòu)調(diào)整。三、判斷題（每題1分，共10題）1.接待工作只要把客人招待好就行，不需要考慮成本。（）答案：錯(cuò)誤。接待工作要遵循節(jié)儉節(jié)約原則，在熱情周到接待客人的同時(shí)，也要合理控制成本。2.政府購(gòu)買服務(wù)就是政府把所有工作都交給社會(huì)力量去做。（）答案：錯(cuò)誤。政府購(gòu)買服務(wù)有明確的范圍和界定，并非把所有工作都交給社會(huì)力量，一些核心職能和關(guān)鍵工作仍由政府承擔(dān)。3.呂梁市是革命老區(qū)，具有豐富的紅色文化資源。（）答案：正確。呂梁是革命老區(qū)，有眾多紅色文化遺址和故事，如劉胡蘭紀(jì)念館等，紅色文化資源豐富。4.接待人員在與客人交談時(shí)，可以隨意打斷客人說(shuō)話。（）答案：錯(cuò)誤。與客人交談時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽，不隨意打斷客人說(shuō)話，這是基本的溝通禮儀。5.公文的標(biāo)題可以省略發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。（）答案：正確。公文標(biāo)題一般由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種組成，但在特定情況下可以省略發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。6.接待工作中，安排客人住宿時(shí)，房間的位置和朝向不重要。（）答案：錯(cuò)誤。安排住宿時(shí)，房間位置和朝向會(huì)影響客人的居住體驗(yàn)，應(yīng)