廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢基本技能訓(xùn)練20232024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪種傾聽方式是積極有效的傾聽？A.一邊聽一邊玩手機B.用點頭、眼神等給予回應(yīng)C.只聽自己感興趣的部分D.急于打斷對方表達自己的觀點答案：B。積極有效的傾聽需要給予對方適當回應(yīng)，點頭、眼神等能讓對方感受到被關(guān)注；A選項分心，C選項選擇性傾聽，D選項打斷對方都不是積極傾聽方式。2.咨詢師重復(fù)來訪者話語中重要的部分，這屬于哪種參與性技術(shù)？A.內(nèi)容反應(yīng)B.情感反應(yīng)C.重復(fù)技術(shù)D.具體化答案：C。重復(fù)技術(shù)就是直接重復(fù)來訪者話語中重要部分；內(nèi)容反應(yīng)是概括內(nèi)容，情感反應(yīng)聚焦情感，具體化是澄清模糊信息。3.當來訪者說“我最近很煩躁”，咨詢師問“能具體說說是哪些事情讓你煩躁嗎”，這運用了：A.內(nèi)容反應(yīng)B.情感反應(yīng)C.重復(fù)技術(shù)D.具體化答案：D。咨詢師讓來訪者具體說明煩躁的事情，是在使信息更清晰明確，屬于具體化技術(shù)。4.咨詢師對來訪者說“你感到很傷心，因為你和朋友吵架了”，這是：A.內(nèi)容反應(yīng)B.情感反應(yīng)C.內(nèi)容表達D.情感表達答案：B。咨詢師指出了來訪者的情感“傷心”以及引發(fā)情感的事件，屬于情感反應(yīng)。5.下列哪項不屬于非言語行為的觀察內(nèi)容？A.面部表情B.語速語調(diào)C.價值觀D.身體姿勢答案：C。價值觀不屬于非言語行為，面部表情、語速語調(diào)、身體姿勢都是非言語行為觀察內(nèi)容。6.咨詢師表達自己的觀點、建議等屬于：A.內(nèi)容表達B.情感表達C.自我開放D.影響性概述答案：A。內(nèi)容表達是咨詢師傳遞信息、提出觀點建議等；情感表達是表達情感，自我開放是分享個人經(jīng)歷，影響性概述是總結(jié)咨詢內(nèi)容。7.來訪者在咨詢中出現(xiàn)沉默，可能是：A.思考問題B.故意對抗C.以上都是D.沒什么特別意義答案：C。來訪者沉默可能是在思考問題，也可能是故意對抗咨詢師等，有多種可能。8.共情是指：A.完全認同來訪者的觀點B.體驗來訪者的內(nèi)心世界，如同自己的一樣，但又不失去“如同”這一特性C.給來訪者提供情感支持D.對來訪者的遭遇表示同情答案：B。共情是深入體驗來訪者內(nèi)心世界且保持客觀；不是完全認同觀點，同情和提供情感支持都不準確。9.以下哪種提問方式可能會給來訪者帶來壓力？A.開放式提問B.封閉式提問C.多重問題D.半開放式提問答案：C。多重問題會讓來訪者不知先回答哪個，帶來壓力；開放式提問鼓勵表達，封閉式提問簡單直接，半開放式提問介于兩者之間。10.咨詢師與來訪者建立良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)是：A.專業(yè)能力B.真誠C.收費合理D.咨詢環(huán)境舒適答案：B。真誠是建立良好咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)，專業(yè)能力、收費和環(huán)境等也重要但不是基礎(chǔ)。11.當來訪者情緒激動時，咨詢師首先應(yīng)該：A.給予建議B.讓來訪者冷靜下來C.傾聽并接納其情緒D.轉(zhuǎn)移話題答案：C。先傾聽并接納情緒，讓來訪者感受到被理解，再進行后續(xù)處理；直接給建議、讓冷靜或轉(zhuǎn)移話題都不合適。12.咨詢中的阻抗是指：A.來訪者對咨詢師的不滿B.來訪者有意無意地阻礙咨詢進程的行為C.咨詢遇到困難無法進行D.咨詢師的失誤導(dǎo)致咨詢不順利答案：B。阻抗是來訪者阻礙咨詢進程的行為，不一定是對咨詢師不滿，也不是咨詢本身遇到困難或咨詢師失誤。13.以下哪種情況適合使用面質(zhì)技術(shù)？A.來訪者前后表述矛盾B.來訪者情緒低落C.來訪者開始信任咨詢師D.咨詢即將結(jié)束答案：A。面質(zhì)技術(shù)用于來訪者言行不一致、前后表述矛盾等情況。14.咨詢師在咨詢中保持中立，是指：A.不表達任何觀點B.不偏向任何一方，客觀對待來訪者的問題C.對來訪者的問題不做處理D.不與來訪者有情感交流答案：B。保持中立是客觀對待問題，不是不表達觀點、不處理問題或不進行情感交流。15.自我開放是指：A.咨詢師向來訪者暴露自己的隱私B.咨詢師分享自己的個人經(jīng)驗、情感等C.來訪者開放自己的內(nèi)心世界D.咨詢室對公眾開放答案：B。自我開放是咨詢師分享個人經(jīng)歷、情感等；不是暴露隱私，來訪者開放內(nèi)心不是自我開放概念，咨詢室開放與自我開放無關(guān)。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.傾聽的技巧包括：A.專注的態(tài)度B.適當?shù)幕貞?yīng)C.不隨意打斷D.認真理解內(nèi)容答案：ABCD。傾聽需要專注態(tài)度，適當回應(yīng)來訪者，不隨意打斷，認真理解內(nèi)容。2.參與性技術(shù)包括：A.內(nèi)容反應(yīng)B.情感反應(yīng)C.提問D.重復(fù)技術(shù)答案：ABCD。內(nèi)容反應(yīng)、情感反應(yīng)、提問、重復(fù)技術(shù)都屬于參與性技術(shù)。3.非言語行為在咨詢中的作用有：A.輔助言語表達B.表達情感C.體現(xiàn)個性特點D.驗證言語信息答案：ABCD。非言語行為能輔助言語表達、表達情感、體現(xiàn)個性特點，還能驗證言語信息。4.建立良好咨詢關(guān)系的因素有：A.尊重B.熱情C.真誠D.共情答案：ABCD。尊重、熱情、真誠、共情都是建立良好咨詢關(guān)系的重要因素。5.咨詢中可能出現(xiàn)的沉默類型有：A.創(chuàng)造性沉默B.自發(fā)性沉默C.沖突性沉默D.思考性沉默答案：ACD。咨詢中沉默類型有創(chuàng)造性沉默、沖突性沉默、思考性沉默等，自發(fā)性沉默表述不準確。6.影響性技術(shù)包括：A.內(nèi)容表達B.情感表達C.自我開放D.指導(dǎo)答案：ABCD。內(nèi)容表達、情感表達、自我開放、指導(dǎo)都屬于影響性技術(shù)。7.以下屬于咨詢目標的特征的有：A.具體可行B.可評估C.積極正向D.由咨詢師單方面確定答案：ABC。咨詢目標要具體可行、可評估、積極正向，應(yīng)是咨詢師和來訪者共同確定，不是咨詢師單方面。8.共情的層次包括：A.初級共情B.高級共情C.完全共情D.一般共情答案：AB。共情層次有初級共情和高級共情。9.處理來訪者阻抗的方法有：A.識別阻抗B.分析阻抗原因C.與來訪者討論阻抗D.忽視阻抗答案：ABC。處理阻抗要識別、分析原因并與來訪者討論，不能忽視。10.咨詢記錄的內(nèi)容可以包括：A.來訪者基本信息B.咨詢過程C.咨詢目標D.咨詢師感受答案：ABCD。咨詢記錄可涵蓋來訪者基本信息、咨詢過程、咨詢目標、咨詢師感受等。三、判斷題（每題1分，共10分）1.傾聽就是單純地聽來訪者說話，不需要有其他反應(yīng)。（×）答案分析：傾聽不僅要聽，還需要有適當回應(yīng)等。2.咨詢師應(yīng)該在咨詢中完全隱藏自己的情感。（×）答案分析：咨詢師可適當進行情感表達，并非完全隱藏。3.開放式提問比封閉式提問更能獲取詳細信息。（√）答案分析：開放式提問鼓勵來訪者詳細表達，更易獲取詳細信息。4.非言語行為在咨詢中不重要。（×）答案分析：非言語行為在咨詢中有重要作用，如輔助表達等。5.共情就是和來訪者有相同的經(jīng)歷。（×）答案分析：共情是體驗來訪者內(nèi)心世界，不一定要有相同經(jīng)歷。6.咨詢目標一旦確定就不能改變。（×）答案分析：咨詢過程中可根據(jù)情況調(diào)整咨詢目標。7.來訪者的阻抗一定是消極的。（×）答案分析：阻抗不一定消極，也可能是成長的表現(xiàn)。8.咨詢師可以隨意進行自我開放。（×）答案分析：自我開放要適時適度，不能隨意。9.沉默在咨詢中是不好的現(xiàn)象。（×）答案分析：沉默有多種可能，不一定不好。10.咨詢記錄只需要記錄來訪者的問題和咨詢師的建議。（×）答案分析：咨詢記錄內(nèi)容豐富，不止這些。四、簡答題（每題5分，共10分）1.簡述傾聽在咨詢中的重要性。答案：傾聽是咨詢的基礎(chǔ)。有助于建立良好咨詢關(guān)系，讓來訪者感受到被尊重和關(guān)注；能收集信息，了解來訪者問題和內(nèi)心世界；為后續(xù)的分析、干預(yù)等提供依據(jù)；還能鼓勵來訪者更深入地表達自己。2.簡述共情的意義。答案：共情能讓來訪者感受到被理解和接納，增強其對咨詢師的信任，促進良好咨詢關(guān)系建立；有助于咨詢師準確把握來訪者內(nèi)心世界，更好地進行咨詢干預(yù)；能給來訪者提供情感支持，緩解其負面情緒，促進其自我探索和成長。五、案例分析題（每題10分，共20分）1.案例：來訪者是一名大學(xué)生，稱自己最近學(xué)習(xí)壓力很大，經(jīng)常失眠，和室友關(guān)系也不太好，感覺很孤獨。咨詢師在傾聽后說“我能理解你現(xiàn)在的感受，學(xué)習(xí)壓力大，和室友關(guān)系不好，換做誰都會覺得難受。你能和我具體說說和室友關(guān)系不好是從什么時候開始的嗎？”請分析咨詢師運用了哪些咨詢技術(shù)，并說明其作用。答案：咨詢師運用了共情技術(shù)，表達“我能理解你現(xiàn)在的感受”，讓來訪者感受到被理解和接納，增強信任，建立良好關(guān)系。運用了具體化技術(shù)，詢問“和室友關(guān)系不好是從什么時候開始的”，幫助澄清模糊信息，更準確了解問題，為后續(xù)咨詢提供更詳細依據(jù)。2.案例：來訪者在咨詢