拼多多代運(yùn)營全托管模式服務(wù)合同范本合同編號：_________（雙方協(xié)商填寫）簽訂地點(diǎn)：_________（雙方協(xié)商填寫）簽訂日期：____年____月____日一、合同當(dāng)事人信息（一）甲方（委托方·商家）名稱：___________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_________________法定代表人：_____________________地址：___________________________聯(lián)系方式：_______________________（可填寫企業(yè)郵箱或固定電話）（二）乙方（受托方·代運(yùn)營服務(wù)方）名稱：___________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_________________法定代表人：_____________________地址：___________________________聯(lián)系方式：_______________________二、服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方接受甲方委托，為甲方在拼多多平臺運(yùn)營的店鋪（店鋪名稱：_________，店鋪ID：_________）提供全托管式代運(yùn)營服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：（一）店鋪基礎(chǔ)搭建與優(yōu)化1.協(xié)助完成店鋪?zhàn)浴①Y質(zhì)審核（甲方需提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)授權(quán)等資質(zhì)文件）；2.店鋪視覺體系搭建：包含首頁設(shè)計、產(chǎn)品詳情頁優(yōu)化、品牌視覺風(fēng)格統(tǒng)一（甲方需提供品牌VI、產(chǎn)品素材等基礎(chǔ)資料）；3.產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、SKU優(yōu)化、標(biāo)題關(guān)鍵詞調(diào)研與優(yōu)化，確保產(chǎn)品信息符合平臺規(guī)則及市場需求。（二）店鋪運(yùn)營管理1.日常運(yùn)營：處理店鋪日常事務(wù)（如訂單管理、售后糾紛協(xié)調(diào)、評價維護(hù)等），確保店鋪綜合指標(biāo)（DSR評分、回復(fù)率等）符合平臺要求；2.活動策劃與執(zhí)行：策劃并落地平臺大促（如618、雙11、多多秒殺等）及店鋪?zhàn)赃\(yùn)營活動，制定活動方案、優(yōu)惠策略并執(zhí)行；3.客服管理：提供____小時/日（雙方協(xié)商時長）的客服服務(wù)，負(fù)責(zé)售前咨詢、售中引導(dǎo)、售后問題處理，提升客戶轉(zhuǎn)化率與滿意度；4.數(shù)據(jù)分析：定期（如每周/每月）向甲方提交運(yùn)營數(shù)據(jù)報告，分析店鋪流量、轉(zhuǎn)化、客單價等核心指標(biāo)，提出優(yōu)化建議并落地調(diào)整。（三）營銷推廣服務(wù)1.付費(fèi)推廣：負(fù)責(zé)拼多多直通車、多多場景、多多進(jìn)寶等付費(fèi)工具的投放與優(yōu)化，制定推廣預(yù)算（需甲方確認(rèn)），提升店鋪流量與產(chǎn)品排名；2.免費(fèi)流量運(yùn)營：優(yōu)化店鋪搜索權(quán)重、參與平臺免費(fèi)活動申報（如百億補(bǔ)貼、斷碼清倉等），提升自然流量占比；3.品牌營銷：結(jié)合甲方品牌定位，策劃內(nèi)容營銷（如短視頻、圖文種草）、達(dá)人合作等推廣活動（額外成本需雙方另行協(xié)商）。（四）供應(yīng)鏈協(xié)助服務(wù)1.庫存管理：根據(jù)銷售數(shù)據(jù)預(yù)測，向甲方提供庫存預(yù)警與補(bǔ)貨建議，協(xié)助優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)率；2.物流對接：協(xié)助甲方對接拼多多認(rèn)可的物流服務(wù)商，優(yōu)化發(fā)貨時效與物流成本（物流費(fèi)用由甲方承擔(dān)）。三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____個月，自____年____月____日起至____年____月____日止。服務(wù)期滿前30日，雙方如無異議，自動續(xù)約____個月（或協(xié)商續(xù)約事宜）；若一方提出終止，需提前30日書面通知對方。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月人民幣____元（大寫：________________），覆蓋店鋪日常運(yùn)營、人員成本等基礎(chǔ)服務(wù)；2.業(yè)績提成費(fèi)：以店鋪月度實(shí)際銷售額（扣除退款、退貨后）為基數(shù)，按____%的比例計提（雙方可根據(jù)類目、利潤率協(xié)商調(diào)整比例）。（二）支付方式1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：按季度支付，甲方應(yīng)于每季度首月5日前，將本季度基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)（____元×3）支付至乙方指定賬戶；2.業(yè)績提成費(fèi)：乙方于每月5日前向甲方提供上月銷售數(shù)據(jù)及提成明細(xì)，甲方應(yīng)于收到明細(xì)后10日內(nèi)完成核對并支付；3.乙方賬戶信息：開戶行：________________________賬戶名稱：______________________賬號：__________________________（三）發(fā)票要求乙方應(yīng)在收到甲方付款后15日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票（或普通發(fā)票），發(fā)票內(nèi)容需與服務(wù)內(nèi)容一致。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：了解店鋪運(yùn)營進(jìn)度、數(shù)據(jù)及推廣策略，要求乙方定期匯報（如每周/每月提供運(yùn)營報告）；監(jiān)督乙方運(yùn)營行為，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)或違約，有權(quán)要求整改或提出書面異議；根據(jù)經(jīng)營需求，對店鋪產(chǎn)品、價格、活動等提出合理建議，乙方應(yīng)予以充分考慮。2.義務(wù)：提供真實(shí)、合法、有效的運(yùn)營資料（如營業(yè)執(zhí)照、商標(biāo)證書、產(chǎn)品質(zhì)檢報告等），并確保資料持續(xù)有效；按合同約定及時支付服務(wù)費(fèi)用，因延遲付款導(dǎo)致服務(wù)中斷的，乙方不承擔(dān)責(zé)任；配合乙方運(yùn)營工作（如提供產(chǎn)品素材、確認(rèn)活動方案、處理合規(guī)問題等）；承擔(dān)店鋪運(yùn)營過程中產(chǎn)生的直接成本（如商品成本、物流費(fèi)用、平臺扣點(diǎn)、推廣費(fèi)用等）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；根據(jù)市場情況、平臺規(guī)則調(diào)整運(yùn)營策略（需提前告知甲方并說明理由）；對甲方提供的產(chǎn)品、價格、庫存等信息有知情權(quán)，因甲方信息不實(shí)導(dǎo)致?lián)p失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.義務(wù)：按約定服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供代運(yùn)營服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)常規(guī)水平；遵守平臺規(guī)則及法律法規(guī)，不得虛假宣傳、刷單等違規(guī)操作，否則承擔(dān)全部法律責(zé)任；對甲方商業(yè)秘密（如客戶信息、產(chǎn)品成本、運(yùn)營策略等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)書面同意不得向第三方披露；因運(yùn)營失誤導(dǎo)致店鋪受平臺處罰（扣分、罰款、關(guān)店等）的，乙方應(yīng)協(xié)調(diào)解決并賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失（以平臺處罰通知或?qū)嶋H損失憑證為準(zhǔn)）。六、保密條款（一）保密信息范圍本合同履行過程中，雙方知悉的對方商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息、產(chǎn)品資料、營銷方案等，均屬于保密信息（法律法規(guī)要求披露或雙方書面同意披露的除外）。（二）保密期限保密期限為合同生效之日起至合同終止后3年，雙方仍需對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。（三）違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，向第三方披露保密信息的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣____元（大寫：________________），并賠償對方全部損失（包括直接損失、間接損失及維權(quán)費(fèi)用）。七、違約責(zé)任（一）甲方違約1.未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，按未付金額的0.3%支付違約金；逾期超過15日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用及違約金付清；2.提供虛假資料或拒不配合運(yùn)營工作，導(dǎo)致服務(wù)無法開展的，乙方有權(quán)書面通知整改，整改期內(nèi)不減免服務(wù)費(fèi)；逾期未整改的，乙方有權(quán)解除合同，且不退還已收服務(wù)費(fèi)。（二）乙方違約1.未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求限期整改（整改期不超過15日）；整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)期基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的____%（或協(xié)商比例）作為違約金，或解除合同；2.因違規(guī)操作導(dǎo)致甲方店鋪受損的，應(yīng)賠償甲方全部直接損失（如平臺罰款、訂單損失等），并退還對應(yīng)服務(wù)周期的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；損失難以量化的，雙方協(xié)商賠償金額或按最近3個月平均銷售額的____%計算。八、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁機(jī)構(gòu)，如“向XX仲裁委員會申請仲裁”）。九、其他條款（一）合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）合同變更與解除1.未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力；2.任何一方需提前解除合同的，應(yīng)提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂解除協(xié)議；因不可抗力（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整、平臺規(guī)則重大變更等）導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供證明文件。（三）通知與送達(dá)雙方確認(rèn)本合同首部的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址，任何通知以書面形式（快遞、郵件、短信等）送達(dá)至該地址即視為有效送達(dá)；如地址或聯(lián)系方式變更，應(yīng)在變更后3日內(nèi)書面通知對方，否則自行承擔(dān)送達(dá)不能的后果。甲方（蓋章）：_______