互聯(lián)網(wǎng)公司獵頭管理規(guī)范與執(zhí)行細(xì)則一、總則為優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才獲取效率，規(guī)范獵頭服務(wù)合作流程，保障招聘質(zhì)量與合規(guī)性，結(jié)合行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)特性及崗位需求動(dòng)態(tài)性，制定本管理規(guī)范及執(zhí)行細(xì)則。本規(guī)范適用于企業(yè)與外部獵頭機(jī)構(gòu)開展的中高端人才尋訪、批量崗位招聘等合作場(chǎng)景，涵蓋從合作準(zhǔn)入到成果驗(yàn)收的全流程管理。二、獵頭合作準(zhǔn)入管理（一）合作方篩選標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)合規(guī)性：獵頭機(jī)構(gòu)需具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證（或勞務(wù)派遣許可證，若涉及相關(guān)服務(wù)）等證明文件，且無重大違規(guī)記錄。2.行業(yè)適配力：優(yōu)先選擇深耕互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的服務(wù)商，需提供近一年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功交付案例（如技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、跨境電商等崗位），并說明對(duì)行業(yè)技術(shù)棧（如AI算法、云計(jì)算架構(gòu)）、組織文化（如敏捷開發(fā)、扁平化管理）的理解能力。3.服務(wù)能力維度：評(píng)估獵頭團(tuán)隊(duì)的尋訪渠道（如是否覆蓋行業(yè)社群、開源社區(qū)、海外人才庫(kù)）、背調(diào)資源（與專業(yè)背調(diào)機(jī)構(gòu)的合作深度）、響應(yīng)速度（針對(duì)緊急崗位的交付周期承諾）等，確保其能適配互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“快速補(bǔ)位、靈活調(diào)整”的招聘需求。（二）準(zhǔn)入流程1.資料提報(bào)：獵頭機(jī)構(gòu)提交資質(zhì)文件、服務(wù)方案（含崗位理解、尋訪策略、收費(fèi)模式）及過往案例清單。2.多維評(píng)審：由HR、業(yè)務(wù)部門、法務(wù)共同組成評(píng)審組，通過“案例答辯+方案演示”評(píng)估其行業(yè)認(rèn)知與服務(wù)能力，重點(diǎn)考察對(duì)“技術(shù)崗軟技能（如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、快速學(xué)習(xí)）”“產(chǎn)品崗用戶思維”等隱性需求的把握。3.分級(jí)入庫(kù)：將通過評(píng)審的獵頭分為戰(zhàn)略級(jí)（深度合作，覆蓋核心崗位）、核心級(jí)（常規(guī)合作，覆蓋中高端崗位）、普通級(jí)（專項(xiàng)合作，覆蓋批量/基礎(chǔ)崗位），建立動(dòng)態(tài)管理庫(kù)，每季度根據(jù)服務(wù)質(zhì)量調(diào)整等級(jí)。三、服務(wù)過程全周期管理（一）需求精準(zhǔn)對(duì)接1.崗位需求拆解：HR聯(lián)合業(yè)務(wù)部門輸出“崗位畫像”，除職責(zé)、技能要求外，需明確隱性需求（如“需適配創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)快速迭代節(jié)奏”“具備跨境項(xiàng)目文化兼容經(jīng)驗(yàn)”），并同步薪酬結(jié)構(gòu)（含期權(quán)、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等互聯(lián)網(wǎng)特色激勵(lì)）。2.需求溝通會(huì)：邀請(qǐng)獵頭團(tuán)隊(duì)參與需求溝通，通過“業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬”（如“該崗位需主導(dǎo)從0到1的產(chǎn)品冷啟動(dòng)，你將如何篩選候選人？”）驗(yàn)證其對(duì)需求的理解深度，避免因認(rèn)知偏差導(dǎo)致候選人匹配度低。（二）尋訪執(zhí)行規(guī)范1.渠道合規(guī)性：嚴(yán)禁獵頭使用企業(yè)內(nèi)部通訊錄、未公開的員工社交賬號(hào)等違規(guī)渠道獲取候選人信息；針對(duì)競(jìng)品公司人才，需提前核查其競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，避免觸發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。2.候選人質(zhì)量把控：學(xué)歷、履歷真實(shí)性：要求獵頭提供候選人學(xué)歷認(rèn)證、前雇主背調(diào)授權(quán)書（入職前完成正式背調(diào)）；匹配度評(píng)估：從“技術(shù)能力（如算法崗的模型落地經(jīng)驗(yàn)）”“文化適配（如是否接受彈性工作制）”“職業(yè)動(dòng)機(jī)（如是否認(rèn)同企業(yè)長(zhǎng)期愿景）”三個(gè)維度打分，低于70分的候選人不得推薦。（三）面試與反饋管理1.面試安排：獵頭需提前3個(gè)工作日同步候選人基本信息（含“職業(yè)亮點(diǎn)+潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”分析），并協(xié)調(diào)面試時(shí)間（優(yōu)先選擇晚間/周末，適配互聯(lián)網(wǎng)人工作節(jié)奏）；面試后24小時(shí)內(nèi)反饋候選人對(duì)崗位的意向度、薪資預(yù)期調(diào)整等。2.反饋機(jī)制：要求獵頭以“場(chǎng)景化報(bào)告”形式反饋尋訪進(jìn)展，如“本周重點(diǎn)觸達(dá)了3位字節(jié)跳動(dòng)算法專家，其中A候選人因期權(quán)歸屬問題暫不考慮，B候選人對(duì)‘跨境AI產(chǎn)品’方向興趣濃厚，需進(jìn)一步溝通團(tuán)隊(duì)架構(gòu)”。（四）進(jìn)度追蹤與優(yōu)化建立“雙周復(fù)盤會(huì)”機(jī)制，HR、業(yè)務(wù)部門與獵頭共同復(fù)盤候選人儲(chǔ)備量、面試通過率、流失原因（如“因企業(yè)知名度不足導(dǎo)致候選人猶豫”），針對(duì)性優(yōu)化尋訪策略（如增加“企業(yè)技術(shù)成果宣傳”環(huán)節(jié)）。四、成果驗(yàn)收與結(jié)算機(jī)制（一）成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.入職確認(rèn)：候選人通過面試、背調(diào)（含學(xué)歷、履歷、征信等），并簽署勞動(dòng)合同；2.試用期考核：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多采用“項(xiàng)目制試用期”，需明確階段性成果要求（如“算法崗需在1個(gè)月內(nèi)完成模型原型搭建”），試用期通過后視為服務(wù)完成。（二）結(jié)算流程與激勵(lì)1.基礎(chǔ)結(jié)算：候選人入職后，獵頭提交結(jié)算申請(qǐng)（含候選人信息、入職證明），經(jīng)HR審核后，3個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)的70%；試用期通過后支付尾款。2.激勵(lì)機(jī)制：對(duì)“戰(zhàn)略級(jí)獵頭”推薦的候選人若通過試用期且績(jī)效評(píng)級(jí)為S/A，額外給予服務(wù)費(fèi)10%的獎(jiǎng)勵(lì)；針對(duì)批量招聘（如“10個(gè)前端開發(fā)崗”），達(dá)成80%交付率可享受服務(wù)費(fèi)9折優(yōu)惠。五、風(fēng)險(xiǎn)管控與合規(guī)約束（一）合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)防控1.數(shù)據(jù)安全：要求獵頭簽署《候選人信息保密協(xié)議》，禁止將候選人簡(jiǎn)歷用于非合作目的，且需采用加密方式傳輸候選人敏感信息（如身份證號(hào)、銀行流水）。2.競(jìng)業(yè)限制：針對(duì)競(jìng)品公司核心崗位（如算法負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品總監(jiān)），需提前核查候選人是否簽署競(jìng)業(yè)協(xié)議，必要時(shí)要求候選人提供《離職證明》《競(jìng)業(yè)協(xié)議豁免函》。（二）質(zhì)量與成本風(fēng)險(xiǎn)管控1.簡(jiǎn)歷造假追責(zé)：若候選人入職后發(fā)現(xiàn)學(xué)歷/履歷造假，獵頭需退還全部服務(wù)費(fèi)，并承擔(dān)企業(yè)因此產(chǎn)生的招聘重置成本（如重新獵頭的服務(wù)費(fèi)）。2.成本優(yōu)化：每半年開展“獵頭服務(wù)費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研”，對(duì)比行業(yè)均價(jià)調(diào)整合作價(jià)格；對(duì)“核心級(jí)/普通級(jí)獵頭”的服務(wù)費(fèi)設(shè)置上限（如中高端崗位不超過年薪的25%）。六、附則本規(guī)范自發(fā)布之日起生效，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。附件包含《獵頭合作協(xié)議模板》《崗位需求溝通清單》《候選人質(zhì)量評(píng)