健身房會(huì)員協(xié)議及優(yōu)惠政策范本引言為幫助健身房規(guī)范會(huì)員服務(wù)流程、明確雙方權(quán)利義務(wù)，同時(shí)通過(guò)合理優(yōu)惠政策提升會(huì)員招募與留存效率，特?cái)M定本范本。本范本結(jié)合行業(yè)通用規(guī)則與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，可根據(jù)場(chǎng)館規(guī)模、服務(wù)特色及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況靈活調(diào)整，確保法律合規(guī)性與商業(yè)實(shí)用性的平衡。一、健身房會(huì)員協(xié)議（一）會(huì)員資格與會(huì)籍1.會(huì)員資格：年滿16周歲（或根據(jù)場(chǎng)館定位調(diào)整年齡）、具備完全民事行為能力者可申請(qǐng)入會(huì)；未成年人需監(jiān)護(hù)人簽署協(xié)議并陪同訓(xùn)練，且需無(wú)嚴(yán)重影響運(yùn)動(dòng)安全的疾病或傷殘（需簽署《健康聲明書(shū)》）。經(jīng)場(chǎng)館審核通過(guò)后，方可成為會(huì)員。2.會(huì)籍期限：會(huì)籍自繳費(fèi)并簽署協(xié)議次日生效，期限以協(xié)議約定為準(zhǔn)（如月卡、季卡、年卡、定制周期卡等）；會(huì)籍期限內(nèi)，會(huì)員享有協(xié)議約定的服務(wù)權(quán)益，逾期自動(dòng)終止（特殊延期政策見(jiàn)“協(xié)議變更與終止”條款）。（二）費(fèi)用及支付1.會(huì)籍費(fèi)用：會(huì)員應(yīng)按協(xié)議約定的金額、方式（現(xiàn)金、銀行卡、線上支付等）支付會(huì)籍費(fèi)，費(fèi)用包含器械使用、團(tuán)課參與、淋浴設(shè)施等基礎(chǔ)服務(wù)（私教課程、儲(chǔ)物柜租賃等為額外付費(fèi)項(xiàng)目）。2.費(fèi)用調(diào)整：場(chǎng)館因運(yùn)營(yíng)成本、服務(wù)升級(jí)等合理事由調(diào)整會(huì)籍價(jià)格的，應(yīng)提前30日以短信、APP推送或場(chǎng)館公告形式告知會(huì)員；在籍會(huì)員的會(huì)籍費(fèi)用按簽約時(shí)價(jià)格執(zhí)行，不受后續(xù)調(diào)價(jià)影響。3.退費(fèi)規(guī)則：會(huì)員因自身原因申請(qǐng)退費(fèi)的，按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：會(huì)籍未生效的，扣除手續(xù)費(fèi)（不超過(guò)繳費(fèi)金額的5%）后全額退費(fèi)；會(huì)籍已生效且使用時(shí)長(zhǎng)≤1/3協(xié)議期的，退還剩余費(fèi)用的70%；會(huì)籍已生效且使用時(shí)長(zhǎng)＞1/3協(xié)議期的，不予退費(fèi)（因場(chǎng)館重大違約或不可抗力導(dǎo)致會(huì)員無(wú)法繼續(xù)使用服務(wù)的除外）。（三）會(huì)員權(quán)益與義務(wù)1.會(huì)員權(quán)益：按會(huì)籍類型使用場(chǎng)館設(shè)施、參與團(tuán)課（需提前預(yù)約，遵守預(yù)約規(guī)則）；享受場(chǎng)館提供的基礎(chǔ)服務(wù)（如免費(fèi)體測(cè)、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)咨詢等）；優(yōu)先參與場(chǎng)館組織的會(huì)員活動(dòng)（如健身挑戰(zhàn)賽、主題沙龍等）。2.會(huì)員義務(wù)：遵守場(chǎng)館規(guī)章制度（見(jiàn)“場(chǎng)館規(guī)則”條款），文明健身，愛(ài)護(hù)設(shè)施；妥善保管會(huì)員卡/電子會(huì)員碼，因遺失或轉(zhuǎn)借導(dǎo)致的損失由會(huì)員自行承擔(dān)（可申請(qǐng)掛失補(bǔ)辦，補(bǔ)卡費(fèi)[X]元）；如實(shí)填寫(xiě)《健康聲明書(shū)》，若健康狀況發(fā)生變化（如患重大疾病、受傷等），應(yīng)及時(shí)告知場(chǎng)館，否則自行承擔(dān)運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。（四）場(chǎng)館規(guī)則1.營(yíng)業(yè)時(shí)間：場(chǎng)館每日[具體時(shí)段，如6:00-22:00]開(kāi)放，特殊時(shí)段（如設(shè)備維護(hù)、節(jié)假日）以公告為準(zhǔn)；2.行為規(guī)范：禁止赤腳/穿拖鞋使用器械、在非吸煙區(qū)吸煙、占用器械長(zhǎng)時(shí)間休息、攜帶寵物（導(dǎo)盲犬除外）及危險(xiǎn)物品入場(chǎng)；3.安全責(zé)任：會(huì)員應(yīng)根據(jù)自身健康狀況選擇運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，場(chǎng)館對(duì)會(huì)員因自身過(guò)錯(cuò)（如違規(guī)操作器械、隱瞞健康問(wèn)題）導(dǎo)致的人身、財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)責(zé)任，但場(chǎng)館設(shè)施故障或服務(wù)人員過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的除外。（五）隱私保護(hù)場(chǎng)館收集會(huì)員個(gè)人信息（如姓名、聯(lián)系方式、健康數(shù)據(jù)等）僅用于服務(wù)提供、會(huì)員管理及合規(guī)要求，未經(jīng)會(huì)員書(shū)面同意，不得向第三方（關(guān)聯(lián)公司、合作商等）披露，法律另有規(guī)定的除外。（六）協(xié)議變更與終止1.變更：雙方協(xié)商一致可書(shū)面變更協(xié)議條款；場(chǎng)館因政策調(diào)整、場(chǎng)地改造等需變更服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前30日通知會(huì)員，會(huì)員可選擇接受變更或解除協(xié)議（無(wú)責(zé)退費(fèi)）。2.終止：會(huì)籍期滿且未續(xù)卡的，協(xié)議自然終止；會(huì)員嚴(yán)重違反場(chǎng)館規(guī)則（如多次違規(guī)、辱罵工作人員等），場(chǎng)館有權(quán)書(shū)面通知終止協(xié)議，已繳費(fèi)用不予退還；不可抗力（如地震、政府征收）導(dǎo)致場(chǎng)館無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的，協(xié)議終止，場(chǎng)館退還會(huì)員剩余會(huì)籍期的費(fèi)用（按實(shí)際未使用天數(shù)計(jì)算）。（七）爭(zhēng)議解決雙方因協(xié)議履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，可向場(chǎng)館所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（八）其他條款本協(xié)議自雙方簽字（或電子確認(rèn)）、會(huì)員繳費(fèi)后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份；協(xié)議附件（《健康聲明書(shū)》《場(chǎng)館規(guī)章制度》《團(tuán)課預(yù)約規(guī)則》等）與本協(xié)議具有同等法律效力。二、健身房?jī)?yōu)惠政策（一）新會(huì)員專屬優(yōu)惠1.首單折扣：新客戶辦理年卡及以上會(huì)籍，可享首年8折優(yōu)惠；辦理月卡/季卡的新客戶，贈(zèng)送3次團(tuán)課體驗(yàn)券。2.新人禮包：新會(huì)員簽約即贈(zèng)運(yùn)動(dòng)禮包（如定制健身包、運(yùn)動(dòng)毛巾、體測(cè)報(bào)告解讀服務(wù)），或贈(zèng)送15天會(huì)籍時(shí)長(zhǎng)（限年卡及以上會(huì)員）。3.推薦獎(jiǎng)勵(lì)：新會(huì)員成功推薦他人辦卡，推薦人與被推薦人均可獲得7天會(huì)籍延期（或1次私教體驗(yàn)課）。（二）老會(huì)員回饋政策1.續(xù)卡優(yōu)惠：會(huì)員會(huì)籍到期前30日內(nèi)續(xù)卡，年卡續(xù)卡享7.5折，續(xù)卡周期越長(zhǎng)折扣越低（兩年卡7折、三年卡6.5折）；2.積分兌換：會(huì)員每次到店、參與活動(dòng)、購(gòu)買私教等可累計(jì)積分，積分可兌換會(huì)籍時(shí)長(zhǎng)（如1000積分=1天會(huì)籍）、私教課程、運(yùn)動(dòng)裝備等；3.專屬活動(dòng)：老會(huì)員優(yōu)先參與“會(huì)員日”優(yōu)惠（如每月10日私教課程8折）、免費(fèi)健身講座、戶外拓展等活動(dòng)。（三）團(tuán)購(gòu)及團(tuán)體優(yōu)惠1.多人團(tuán)購(gòu)：3人及以上成團(tuán)辦卡，每人可享團(tuán)購(gòu)價(jià)9.5折，人數(shù)越多折扣越低（5人9折、10人8.5折）；2.企業(yè)團(tuán)卡：企業(yè)為員工批量辦理團(tuán)卡（20人及以上），可定制會(huì)籍期限（如“彈性年卡”，員工可分階段激活使用），并額外贈(zèng)送企業(yè)專屬健身講座、工間操指導(dǎo)服務(wù)。（四）特殊時(shí)段/主題優(yōu)惠1.節(jié)日活動(dòng)：法定節(jié)假日前后推出“節(jié)日特惠卡”，限時(shí)8.8折；情人節(jié)、七夕節(jié)推出“情侶卡”，兩人同行享7.7折；2.淡季促銷：每年1-2月、7-8月為淡季，辦理會(huì)籍贈(zèng)送2個(gè)月時(shí)長(zhǎng)（如辦年卡贈(zèng)2個(gè)月）；3.主題活動(dòng)：結(jié)合熱點(diǎn)（如“減脂季”“塑形挑戰(zhàn)”）推出主題卡，購(gòu)買即贈(zèng)對(duì)應(yīng)課程（如減脂季卡贈(zèng)4節(jié)減脂團(tuán)課）。（五）附加服務(wù)優(yōu)惠1.私教優(yōu)惠：會(huì)員購(gòu)買私教課程，單買10節(jié)享9折，20節(jié)享8折，同時(shí)贈(zèng)送2節(jié)康復(fù)/營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)課；2.儲(chǔ)物租賃：年卡及以上會(huì)員租賃儲(chǔ)物柜，首年享5折優(yōu)惠（或前3個(gè)月免費(fèi)）；3.合作權(quán)益：會(huì)員憑會(huì)籍卡可享受場(chǎng)館合作商家優(yōu)惠（如合作餐廳9折、運(yùn)動(dòng)裝備店滿20