物流快遞配送點安全管理操作規(guī)程為規(guī)范物流快遞配送點安全管理工作，防范安全事故、保障人員與貨物安全、提升服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合行業(yè)規(guī)范與運營實際，制定本規(guī)程。本規(guī)程適用于各類物流快遞末端網(wǎng)點、中轉(zhuǎn)站點等配送場所的日常管理與作業(yè)活動。一、人員安全管理（一）崗前與在崗培訓新入職人員須接受安全知識+實操技能雙維度培訓，內(nèi)容涵蓋消防安全、設(shè)備操作、應(yīng)急處置等，考核合格后方可上崗。在崗人員每半年開展1次復(fù)訓，強化安全意識與實操能力（如滅火器使用、分揀設(shè)備應(yīng)急停機等）。（二）崗位職責劃分站點負責人：統(tǒng)籌安全管理，定期召開安全會議，監(jiān)督隱患整改，牽頭應(yīng)急演練與事故處置。倉儲管理員：負責庫區(qū)貨物合規(guī)碼放、消防巡查、溫濕度監(jiān)控（針對特殊貨物），每日提交庫區(qū)安全報告。配送員：規(guī)范裝卸、運輸操作，落實收寄驗視，配送途中遵守交通規(guī)則，確保貨物與自身安全。（三）作業(yè)行為規(guī)范嚴禁違規(guī)吸煙、酒后上崗，分揀區(qū)禁止嬉戲打鬧；配送車輛需定期維保，嚴禁超載、超速或“帶病”運營。接觸易碎品、化學品等特殊貨物時，須佩戴防護手套、口罩等裝備，輕拿輕放并做好隔離防護。二、場地與設(shè)施安全管理（一）倉儲區(qū)域管理貨物按品類、屬性分區(qū)存放（如易碎品、易燃易爆品單獨隔離），碼放高度不超過貨架承重上限，主通道寬度≥1.2米，嚴禁堆放雜物堵塞消防通道。每日巡查庫區(qū)，檢查貨物是否受潮、霉變，及時清理過期/破損物品；汛期、高溫季加密巡查頻次，防范次生災(zāi)害。（二）消防與監(jiān)控系統(tǒng)按標準配置滅火器（每50㎡不少于1具）、消火栓、煙霧報警器，每月檢查器材有效性（壓力、噴管完整性等），每季度組織消防實操演練。關(guān)鍵區(qū)域（出入口、分揀區(qū)、倉儲區(qū)）安裝監(jiān)控設(shè)備，存儲時長≥30天；安排專人每周檢查設(shè)備運行，確保畫面清晰、無監(jiān)控死角。（三）用電與設(shè)備安全電氣線路須穿管敷設(shè)，禁止私拉亂接；大功率設(shè)備（如分揀機、冷鏈柜）單獨配置過載保護插座，下班前關(guān)閉非必要電源。分揀機、叉車等設(shè)備每日班前檢查（傳送帶松緊、剎車靈敏度等），每月進行全面維保，操作人員須持崗上證作業(yè)。三、作業(yè)流程安全管理（一）收寄驗視環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行“開箱驗視+實名收寄”，核對寄件人信息、貨物內(nèi)容，禁止收寄易燃易爆、管制器具等違禁品。對可疑包裹二次查驗，留存驗視記錄（含照片、視頻）。（二）分揀與裝卸操作分揀時按“重不壓輕、大不壓小”原則碼放，易碎品、液體貨物張貼醒目標識；高峰期合理排班，避免分揀員連續(xù)作業(yè)超4小時。裝卸貨物使用合規(guī)工具（如叉車、手推車），嚴禁拋扔、拖拽；冷鏈貨物裝卸前確認溫控設(shè)備正常，運輸途中實時監(jiān)控溫度。（三）配送與交接環(huán)節(jié)配送前檢查貨物包裝完整性，冷鏈/生鮮貨物須確認保溫箱、冰袋有效性；送貨上門時當面核對收件人身份、貨物數(shù)量，避免錯投、丟件?？蛻艟苁諘r，規(guī)范登記退回原因，24小時內(nèi)返回站點并交接，嚴禁私自截留或丟棄貨物。四、應(yīng)急管理（一）預(yù)案制定與更新結(jié)合站點實際，制定火災(zāi)、貨物泄漏、交通事故等應(yīng)急預(yù)案，明確“報警-疏散-救援-定損”流程，每半年評審并更新（如新增防疫物資配送應(yīng)急條款）。（二）應(yīng)急演練與處置每半年組織1次綜合演練（模擬火災(zāi)撲救、貨物泄漏處置等），檢驗人員響應(yīng)速度與協(xié)作能力，演練后總結(jié)不足并優(yōu)化預(yù)案。發(fā)生事故時，現(xiàn)場人員立即啟動預(yù)案，第一時間上報負責人，保護現(xiàn)場并配合調(diào)查；受傷人員優(yōu)先送醫(yī)，受損貨物登記定損，按規(guī)定理賠或追責。五、監(jiān)督與考核（一）日常巡查與整改站點負責人每日巡查作業(yè)現(xiàn)場，重點檢查消防設(shè)施、貨物碼放、設(shè)備運行，記錄隱患并限期整改（一般隱患24小時內(nèi)整改，重大隱患立即停工整改）。每周開展1次“安全大檢查”，形成檢查報告并通報整改情況，對反復(fù)出現(xiàn)的隱患追溯管理責任。（二）獎懲機制對安全管理優(yōu)秀的個人/班組予以表彰（如獎金、榮譽證書），對違規(guī)操作、隱患整改不力的責任人批評教育或扣減績效。將安全績效納入員工年度考核，與薪資調(diào)整、崗位晉升直接掛鉤。六、附則本規(guī)程自發(fā)布之日起實施，由配送點管理部門負責