礦井制冷降溫工沖突管理競(jìng)賽考核試卷含答案礦井制冷降溫工沖突管理競(jìng)賽考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員在礦井制冷降溫工沖突管理方面的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力，確保學(xué)員能夠應(yīng)對(duì)礦井制冷降溫工作中可能出現(xiàn)的各種沖突，保障礦井安全生產(chǎn)和人員安全。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.立即停止作業(yè)

B.嘗試自行維修

C.等待上級(jí)指示

D.通知同事協(xié)助

2.礦井制冷降溫工在操作制冷設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.設(shè)備周圍無(wú)易燃物

B.無(wú)人操作時(shí)設(shè)備運(yùn)行

C.設(shè)備運(yùn)行時(shí)無(wú)人靠近

D.設(shè)備持續(xù)運(yùn)行24小時(shí)

3.礦井制冷降溫工在遇到人員沖突時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.忽略沖突，繼續(xù)工作

B.試圖自行解決沖突

C.立即上報(bào)給上級(jí)

D.與沖突雙方溝通，尋求共識(shí)

4.礦井制冷降溫工在進(jìn)行制冷設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)（）。

A.只在設(shè)備運(yùn)行時(shí)進(jìn)行

B.必須在設(shè)備完全停止后進(jìn)行

C.可以在任何時(shí)間進(jìn)行

D.只在夜間進(jìn)行

5.礦井制冷降溫工在發(fā)現(xiàn)制冷設(shè)備異常時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略異常，繼續(xù)工作

B.嘗試自行處理異常

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

6.礦井制冷降溫工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)（）。

A.保持冷靜，迅速處理

B.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

C.尋求同事幫助

D.等待上級(jí)指示

7.礦井制冷降溫工在進(jìn)行制冷設(shè)備操作前，應(yīng)（）。

A.確認(rèn)設(shè)備處于正常狀態(tài)

B.確認(rèn)設(shè)備周圍無(wú)人

C.確認(rèn)設(shè)備已開啟

D.確認(rèn)設(shè)備已關(guān)閉

8.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備操作失誤時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略失誤，繼續(xù)工作

B.嘗試自行糾正失誤

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

9.礦井制冷降溫工在遇到人員傷亡時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即進(jìn)行急救

B.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

C.尋求同事幫助

D.等待上級(jí)指示

10.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試自行修復(fù)

C.等待上級(jí)維修

D.忽略損壞，繼續(xù)工作

11.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備溫度異常時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略異常，繼續(xù)工作

B.嘗試自行調(diào)整溫度

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

12.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備噪音過(guò)大時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略噪音，繼續(xù)工作

B.嘗試自行降低噪音

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

13.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備漏液時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略漏液，繼續(xù)工作

B.嘗試自行處理漏液

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

14.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備電壓異常時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略電壓異常，繼續(xù)工作

B.嘗試自行調(diào)整電壓

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

15.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備電流異常時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略電流異常，繼續(xù)工作

B.嘗試自行調(diào)整電流

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

16.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備壓力異常時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略壓力異常，繼續(xù)工作

B.嘗試自行調(diào)整壓力

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

17.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備冷卻效果下降時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略效果下降，繼續(xù)工作

B.嘗試自行調(diào)整冷卻效果

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

18.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備制冷劑泄漏時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略泄漏，繼續(xù)工作

B.嘗試自行處理泄漏

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

19.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備電機(jī)故障時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略故障，繼續(xù)工作

B.嘗試自行處理故障

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

20.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備控制系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略故障，繼續(xù)工作

B.嘗試自行處理故障

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

21.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備傳感器故障時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略故障，繼續(xù)工作

B.嘗試自行處理故障

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

22.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備管道堵塞時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略堵塞，繼續(xù)工作

B.嘗試自行處理堵塞

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

23.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備安全閥故障時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略故障，繼續(xù)工作

B.嘗試自行處理故障

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

24.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備制冷劑不足時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略不足，繼續(xù)工作

B.嘗試自行補(bǔ)充制冷劑

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

25.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備制冷劑過(guò)多時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略過(guò)多，繼續(xù)工作

B.嘗試自行處理過(guò)多

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

26.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備泄漏時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略泄漏，繼續(xù)工作

B.嘗試自行處理泄漏

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

27.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備過(guò)載時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略過(guò)載，繼續(xù)工作

B.嘗試自行降低負(fù)載

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

28.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備短路時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略短路，繼續(xù)工作

B.嘗試自行處理短路

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

29.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備過(guò)熱時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略過(guò)熱，繼續(xù)工作

B.嘗試自行降低溫度

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

30.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備振動(dòng)過(guò)大時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略振動(dòng)，繼續(xù)工作

B.嘗試自行調(diào)整振動(dòng)

C.立即停止設(shè)備運(yùn)行

D.等待上級(jí)檢查

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.礦井制冷降溫工在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)檢查以下哪些部件？（）

A.冷凝器

B.壓縮機(jī)

C.冷卻塔

D.水泵

E.電機(jī)

2.在處理礦井制冷降溫工之間的沖突時(shí)，以下哪些措施是有效的？（）

A.保持冷靜，傾聽各方意見

B.嘗試找到共同點(diǎn)

C.強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)定

D.忽略沖突，繼續(xù)工作

E.鼓勵(lì)雙方進(jìn)行對(duì)話

3.礦井制冷降溫工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)采取哪些緊急措施？（）

A.立即停止所有操作

B.尋找安全出口

C.報(bào)警求助

D.等待上級(jí)指示

E.立即進(jìn)行急救

4.礦井制冷降溫工在操作制冷設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意以下哪些安全事項(xiàng)？（）

A.確保設(shè)備周圍無(wú)易燃物

B.穿戴適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備

C.遵守操作規(guī)程

D.定期檢查設(shè)備

E.忽視設(shè)備警告

5.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試自行修復(fù)

C.等待上級(jí)維修

D.忽略故障，繼續(xù)工作

E.立即上報(bào)給上級(jí)

6.礦井制冷降溫工在遇到制冷劑泄漏時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.立即關(guān)閉泄漏源

B.穿戴防護(hù)裝備

C.立即通風(fēng)

D.忽略泄漏，繼續(xù)工作

E.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

7.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備過(guò)載時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試降低負(fù)載

C.忽略過(guò)載，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

8.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備過(guò)熱時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試降低溫度

C.忽略過(guò)熱，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

9.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備振動(dòng)過(guò)大時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試調(diào)整設(shè)備位置

C.忽略振動(dòng)，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

10.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備噪音過(guò)大時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試調(diào)整設(shè)備位置

C.忽略噪音，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

11.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備漏液時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試找到泄漏源

C.忽略漏液，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

12.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備電壓異常時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試調(diào)整電壓

C.忽略電壓異常，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

13.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備電流異常時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試調(diào)整電流

C.忽略電流異常，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

14.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備壓力異常時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試調(diào)整壓力

C.忽略壓力異常，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

15.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備冷卻效果下降時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試調(diào)整冷卻效果

C.忽略效果下降，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

16.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備制冷劑不足時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試補(bǔ)充制冷劑

C.忽略不足，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

17.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備制冷劑過(guò)多時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試排放多余制冷劑

C.忽略過(guò)多，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

18.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備電機(jī)故障時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試更換電機(jī)

C.忽略故障，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

19.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備控制系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試重新啟動(dòng)控制系統(tǒng)

C.忽略故障，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

20.礦井制冷降溫工在遇到制冷設(shè)備傳感器故障時(shí)，應(yīng)如何處理？（）

A.立即停止設(shè)備運(yùn)行

B.嘗試重新校準(zhǔn)傳感器

C.忽略故障，繼續(xù)工作

D.等待上級(jí)檢查

E.立即上報(bào)給上級(jí)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.礦井制冷降溫工在操作制冷設(shè)備前，應(yīng)確保設(shè)備處于_________狀態(tài)。

2.礦井制冷降溫工在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)檢查設(shè)備的_________。

3.礦井制冷降溫工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即_________。

4.礦井制冷降溫工在處理人員沖突時(shí)，應(yīng)首先_________。

5.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即_________。

6.礦井制冷降溫工在操作制冷設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意設(shè)備的_________。

7.礦井制冷降溫工在進(jìn)行制冷劑添加時(shí)，應(yīng)確保_________。

8.礦井制冷降溫工在遇到制冷劑泄漏時(shí)，應(yīng)立即_________。

9.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備過(guò)載時(shí)，應(yīng)立即_________。

10.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備過(guò)熱時(shí)，應(yīng)立即_________。

11.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備振動(dòng)過(guò)大時(shí)，應(yīng)立即_________。

12.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備噪音過(guò)大時(shí)，應(yīng)立即_________。

13.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備漏液時(shí)，應(yīng)立即_________。

14.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備電壓異常時(shí)，應(yīng)立即_________。

15.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備電流異常時(shí)，應(yīng)立即_________。

16.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備壓力異常時(shí)，應(yīng)立即_________。

17.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備冷卻效果下降時(shí)，應(yīng)立即_________。

18.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備制冷劑不足時(shí)，應(yīng)立即_________。

19.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備制冷劑過(guò)多時(shí)，應(yīng)立即_________。

20.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備電機(jī)故障時(shí)，應(yīng)立即_________。

21.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備控制系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)立即_________。

22.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備傳感器故障時(shí)，應(yīng)立即_________。

23.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備管道堵塞時(shí)，應(yīng)立即_________。

24.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備安全閥故障時(shí)，應(yīng)立即_________。

25.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備制冷效果不達(dá)標(biāo)時(shí)，應(yīng)立即_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.礦井制冷降溫工可以在沒(méi)有任何培訓(xùn)的情況下獨(dú)立操作制冷設(shè)備。（）

2.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即停止設(shè)備運(yùn)行并上報(bào)上級(jí)。（）

3.礦井制冷降溫工在進(jìn)行制冷劑添加時(shí)，可以不穿戴防護(hù)裝備。（）

4.礦井制冷降溫工在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先確保自身安全。（）

5.礦井制冷降溫工在處理人員沖突時(shí)，應(yīng)強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)定以解決沖突。（）

6.礦井制冷降溫工在操作制冷設(shè)備時(shí)，可以忽視設(shè)備的警告信號(hào)。（）

7.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備過(guò)載時(shí)，可以繼續(xù)工作直到問(wèn)題解決。（）

8.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備過(guò)熱時(shí)，應(yīng)立即停止設(shè)備運(yùn)行并檢查原因。（）

9.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備振動(dòng)過(guò)大時(shí)，可以忽略并繼續(xù)工作。（）

10.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備噪音過(guò)大時(shí)，可以嘗試調(diào)整設(shè)備位置以降低噪音。（）

11.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備漏液時(shí)，可以自行處理并繼續(xù)工作。（）

12.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備電壓異常時(shí)，可以繼續(xù)工作并觀察情況。（）

13.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備電流異常時(shí)，可以嘗試自行調(diào)整電流。（）

14.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備壓力異常時(shí)，可以忽略并繼續(xù)工作。（）

15.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備冷卻效果下降時(shí)，可以嘗試自行調(diào)整冷卻效果。（）

16.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備制冷劑不足時(shí)，可以忽略并繼續(xù)工作。（）

17.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備制冷劑過(guò)多時(shí)，可以自行排放多余制冷劑。（）

18.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備電機(jī)故障時(shí)，可以忽略并繼續(xù)工作。（）

19.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備控制系統(tǒng)故障時(shí)，可以嘗試自行重啟控制系統(tǒng)。（）

20.礦井制冷降溫工在遇到設(shè)備傳感器故障時(shí)，可以忽略并繼續(xù)工作。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合礦井制冷降溫工作實(shí)際，闡述沖突管理在礦井制冷降溫工工作中的重要性，并舉例說(shuō)明如何有效處理一項(xiàng)具體的沖突情況。

2.在礦井制冷降溫工作中，可能會(huì)遇到哪些常見的設(shè)備故障？請(qǐng)列舉至少三種，并簡(jiǎn)要說(shuō)明針對(duì)這些故障的處理步驟。

3.作為一名礦井制冷降溫工，你認(rèn)為應(yīng)該如何提高自身的安全意識(shí)和操作技能，以減少工作中的安全隱患？

4.在礦井制冷降溫工作中，如何平衡工作效率與安全生產(chǎn)之間的關(guān)系？請(qǐng)?zhí)岢鲋辽賰煞N措施，以保障礦井制冷降溫工作的順利進(jìn)行。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某礦井制冷降溫工在操作制冷設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)制冷劑泄漏。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問(wèn)題：

-該制冷降溫工應(yīng)立即采取哪些措施？

-如何確保泄漏區(qū)域的安全？

-如何處理泄漏后的制冷劑？

2.案例背景：在一次礦井制冷降溫工作中，兩名制冷降溫工因操作不同設(shè)備而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問(wèn)題：

-如何有效地調(diào)解這兩名工人的沖突？

-如何防止類似沖突再次發(fā)生？

-調(diào)解沖突后，如何確保雙方能夠繼續(xù)高效合作？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.A

3.D

4.B

5.C

6.A

7.B

8.C

9.A

10.C

11.C

12.C

13.C

14.C

15.C

16.C

17.C

18.C

19.C

20.C

21.C

22.C

23.C

24.C

25.C

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,E

3.A,B,C,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,E

6.A,B,C,E

7.A,B,C,E

8.A,B,C,E

9.A,B,C,E

10.A,B,C,E

11.A,B,C,E

12.A,B,C,E

13.A,B,C,E

14.A,B,C,E

15.A,B,C,E

16.A,B,C,E

17.A,B,C,E

18.A,B,C,E

19.A,B,C,E

20.A,B,C,E

三、填空題

1.正常